Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов?

Сегодня рынок юридических услуг чрезвычайно насыщен. При этом потребителю достаточно проблематично судить о качестве предоставляемого продукта - до тех пор, пока он не столкнется с тяжелыми последствиями от некачественной деятельности юридических контор. Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала директор МБУ «Центр правозащиты» Янина Голубева.

- Янина Владимировна, какие проблемы сегодня существуют на рынке юридических услуг?

- В последние годы существенно увеличилось количество жалоб на некачественные юридические услуги. Если за весь прошлый год было зафиксировано 38 таких обращений, и это нормальный показатель, который держался на одном уровне последние несколько лет, а ситуации в большинстве случаев разрешались в досудебном порядке, то за первую половину текущего года мы получили уже более 50 таких обращений. Каким будет итог года в этой сфере, сейчас предсказать сложно.

Если проанализировать причины увеличения количества обращений и попытаться найти, в какой именно сфере услуг возник такой серьезный провал, то станет понятно, что речь идет именно о защите прав потребителей различными исполнителями юридических услуг.

Мы заметили, что в последнее время на рынке появилось много новых организаций с агрессивной политикой привлечения клиентов: их реклама активно размещается в сети интернет, во всплывающих и постоянных окнах и предлагает бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей. «Защита прав потребителей бесплатно», «Общество по защите прав потребителей», «Комитет по защите прав потребителей», «Ни одного проигранного дела по защите прав потребителей» и другие не менее замечательные лозунги привлекают внимание граждан.

- Что именно кроется за столь привлекательными предложениями?

- Буквально вчера я наткнулась на новый незнакомый мне адрес, где якобы оказывает услуги Общество по защите прав потребителей. Так как работаем мы в этой сфере уже давно и коллег своих как добросовестных, так и не очень знаем, то я решила узнать подробнее, что же это за контора.

Напомню, что во всплывающем окошке указывалось, что это Общество по защите прав потребителей, что позволяет предполагать, что это общественная правозащитная организация, однако более никакой другой информации, включая название общества, не было. Перейдя по ссылке на их сайт, в разделе «Контакты» также никакой контактной информации я не обнаружила. Зато нашла девушку Наталью, которая готова была проконсультировать меня онлайн.

Первым делом мне хотелось узнать, как все-таки называется организация. Мне ответили очаровательной, но мало что проясняющей фразой: центр правовой поддержки. Продолжаем выяснять: а какая у вас организационно-правовая форма, спрашиваю я.

Потребитель должен знать, что организация в названии должна иметь в том числе и наименование организационно-правовой формы: общество с ограниченной ответственностью (ООО), открытое акционерное общество (ОАО), муниципальное бюджетное учреждение (МБУ) и так далее.

Однако ответ на поставленный вопрос также ничего не прояснил: коммерческая организация, работающая при поддержке Правительства Российской Федерации.

И все-таки, продолжаю допытываться я, какое у вас наименование, под которым вы зарегистрированы в Едином государственном реестре юридических лиц. Хотелось бы понимать, с кем я общаюсь.

Наталья отвечает: вы общаетесь с юристом, организация коммерческая, мы работаем в 8 городах РФ и так и называемся - «Центр правовой поддержки».

В этот момент стало окончательно ясно, что контора всячески пытается скрыть информацию о себе. Для того, чтобы ее добыть, человек не только должен приложить массу усилий, но и обладать некоторыми специальными познаниями, которыми наши сограждане, как правило, не располагают. Они просто доверяют фразе - Общество по защите прав потребителей. В данном случае речи об общественной организации конечно же не шло.

Продолжаем общаться. Мне дают ссылку на другой сайт, где я вижу организацию, которая работает в Москве. Это общество с ограниченной ответственностью, кроме того на сайте указано, что они работают при поддержке правительства Москвы. Возвращаясь к своей собеседнице, спрашиваю: вы же говорили про поддержку Правительства России, а на сайте у вас указано правительство Москвы. На что мне отвечают: вы что, не понимаете, что это одно и то же?

Тут становится ясно, что общаюсь я видимо даже не с юристом, а если и с юристом, то с очень плохим и меня пытаются просто уговорить воспользоваться юридической услугой.

Видимо после этого моя визави решила, что общаться со мной не стоит, и прекратила переписку. Однако я продолжила знакомство с этой интересной конторой.

Сравнив их сайты, я увидела, что на екатеринбургском и московском сайтах представлены одни и те же люди, но опять же без контактов. Интересно, думаю, как же это они на два города работают? Или они работают дистанционно? Пытаюсь поискать информацию на одну из сотрудниц, которая якобы занимается защитой прав потребителей. И нахожу. Она действительно юрист, вот только занимается она патентным правом и работает не в Москве и не в Екатеринбурге, а в Киеве. Пишу этой юристке, спрашиваю, имеет ли она отношение в данной конторе. На что получаю ответ, что ни к этой фирме, ни к нашей стране она отношения не имеет. Таким образом, на сайте компании представлены ворованные данные людей, что прекрасно характеризует данную контору.

- И как же все-таки вести себя, если при попытке найти юрист-консульта, Вас вовлекают в такой вот диалог?

- Во-первых, не бежать сломя голову, если неизвестная организация активно зазывает Вас на бесплатную консультацию. Безусловно, вы можете воспользоваться предложением, но как только вам предлагают что-то оплатить, надо хорошенько подумать, а нужно ли вам это?

Бывают буквально неправдоподобные истории, когда люди пытаясь вернуть товар, стоимостью 500-1000 рублей заключали договоры на оказание юридических услуг стоимостью 18-25 тысяч рублей. Это как минимум неразумно, потребитель должен понимать, что суд такую сумму в большей вероятности не взыщет, даже как возмещение судебных расходов, посчитав, что эти расходы не разумны.

- Что люди получают за эти деньги?

- Чаще всего для начала представители таких юридических фирм оформляют жалобы в надзорные органы. Например, человек купил некачественный товар, и они оформляют жалобу в Роспотребнадзор, в Администрацию города, администрацию района, в прокуратуры разных уровней (иногда сразу в две), причем все жалобы типовые, меняются только адресаты. Кроме того, за эти деньги они оформляют претензию и черновик искового заявления. Вот оформление претензии - это правильный шаг, а подача жалоб - действие бесполезное, и результат его будет нулевым, потому что, как правило, проблема является гражданско-правовым спором и надзорные органы, органы прокуратуры в таких случаях рекомендуют обращаться человеку в суд, и санкции в отношении Вашего обидчика навряд ли станут принимать. Администрации города и района тем более не обладают компетенциями по решению указанных в жалобе вопросов.

Таким образом, человек теряет деньги и время впустую. А бесплатная консультация на деле оказывается очень недешевой.

- Можно ли дать гражданам какие-то рекомендации, чтобы они могли обезопасить себя?

- Чтобы с горяча не создать себе проблем, нужно следовать следующим рекомендациям.

  1. Если Вам предлагают оплатить какую-либо суму, нужно взять тайм-аут: попросить договор, и уже дома, в спокойной обстановке, его прочитать и подумать - нужны ли Вам предлагаемые услуги. Скорее всего через какое-то время вы сможете адекватно оценить ситуацию, и если цена услуги существенно больше тех денег, которые вы хотите вернуть, то пользоваться такой услугой однозначно не стоит.
  2. Если вы все-таки решили заключить договор, то нужно проследить, чтобы все данные вам обещания были зафиксированы в письменном виде. Можно даже оговорить, что, если вопрос в течение определенного срока решен не будет, что 80  % гонорара, например, вам возвращается. Если вам говорят нет, и что таких денег стоит одно только оформление документов - нужно разворачиваться и уходить, потому что жалобу любой потребитель может написать сам, а оформить претензию стоит существенно меньше 15-20 тысяч рублей.
  3. Далее потребитель обязательно должен обратить внимание, если вместе с договором ему предлагают сразу же подписать акт приемки-передачи, то подписывать его ни в коем случае не стоит! Этот документ можно подписывать только тогда, когда услуга уже выполнена, и Вы удовлетворены результатом. Если на подписи настаивают - надо задуматься, а стоит ли подписывать договор.
  4. Кроме того, когда вы отдаете даже копии документов, не говоря уже об оригиналах, вам стоит всегда брать расписку. Если юрист ответственен и добросовестен, то проблем с этим не возникнет.

Справка

Более подробные консультации по этому и другим вопросам можно получить во время штатного приема граждан в МБУ «Центр правозащиты», который проводится каждую неделю по понедельникам, вторникам и четвергам с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Краткую консультацию возможно получить также по телефонам +7  (343)  371-53-48, 354-55-82.

Администрация города Екатеринбурга напоминает, что все консультации Центра проводятся на безвозмездной основе. Прием ведется на улице Малышева, 31 «а», при этом никаких филиалов и представительств учреждение не имеет.

Беседу вела Ксения Хилаева, фото www.yandex.ru



Последние новости Свердловской области по теме:
Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов?

Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов? - Екатеринбург
Сегодня рынок юридических услуг чрезвычайно насыщен. При этом потребителю достаточно проблематично судить о качестве предоставляемого продукта - до тех пор,
14:34 31.07.2017 Ekburg.Ru
Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов? - Екатеринбург
Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала Янина Голубева.
13:56 31.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Ленинского районаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Администрация Ленинского района
Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает - Октябрьский район ЕкатеринбургаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
09.08.2017 Администрация Кировского района
5,5 тысяч обращений потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора за 6 месяцев 2017 года В адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 полугодии 2017 года поступило 5,5 тысяч обращений по вопр
08.08.2017 Роспотребнадзор
Консультационный центр для потребителей разъясняет порядок действий при навязывании банком дополнительных услуг при кредитовании В консультационные пункты для потребителей Свердловской области обращаются граждане с жа
20.07.2017 Роспотребнадзор
Вектор движения – успех! - Октябрьский район Екатеринбурга7 декабря 2017 районный Октябрьский совет старшеклассников «РОССт» принял участие в финале областного конкурса «Вектор успеха», проводимого в рамках сетевого проекта «Уральская академия лидерства».
12.12.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Состоялась декабрьская встреча в «Венской Кофейне» - Октябрьский район ЕкатеринбургаЛюбители немецкого языка и австрийской культуры собираются в Библиотечном Центре «Екатеринбург» несколько раз в месяц.
12.12.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Госавтоинспекция  выступает с предупреждением в связи со сложными погодными условиями - Октябрьский район Екатеринбурга В настоящий момент на значительной территории Свердловской области идет снегопад, наиболее сложная ситуация наблюдается на трассах региона, видимость некоторых участков снижена до 100 метров.
12.12.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Поисковик «Яндекс» составил ТОП-тем, которые волновали жителей Свердловской области.
12.12.2017 МК Екатеринбург
В Центральной городской библиотеке открылась выставка  «Рожденным в СССР посвящается…» - Администрация г. Нижний ТагилВ отделе специализированной литературы Центральной городской библиотеки открылась выставка «Рожденным в СССР посвящается…», которая посвящена 95-летию основания СССР.
12.12.2017 Администрация г. Нижний Тагил
В бассейне Сухого Лога едва не утонул ребенок - УралИнформБюроПрокуратура проводит проверку. 9 декабря в бассейне спортивного комплекса "Здоровье" в Сухом Логу ребенок захлебнулся и несколько минут провел под водой.
11.12.2017 УралИнформБюро
Адвокат Сергей Исаев. Фото Ольги Хмелевой - Городские вестиФото Ольги Хмелевой В Первоуральске начали рассматривать дело Любови Шварцкоп .
12.12.2017 Городские вести
Судебные приставы не позволят жителям Каменска-Уральского встретить Новый год с долгами. Ждать неплательщиков будут около торгового центра - KU66.RuФото: 24auto.ru Во вторник, 12 декабря, в Каменске-Уральском судебные приставы проводят акцию «Узнай о своих долгах».
12.12.2017 KU66.Ru
В жуткой аварии на трассе погиб 10-летний ребёнок - Вечерний Екатеринбург
В жуткой аварии на трассе погиб 10-летний ребёнок
Сегодня, 10 декабря, в 11.20 утра на трассе Пермь-Екатеринбург произошла жуткая авария: столкнулись грузовик Volvo и легковая машина Nissan Almera.
Вечерний Екатеринбург
В жуткой аварии на трассе погиб 10-летний ребёнок - Вечерний Екатеринбург
В жуткой аварии на трассе погиб 10-летний ребёнок
Сегодня, 10 декабря, в 11.20 утра на трассе Екатеринбург-Пермь произошла жуткая авария: столкнулись грузовик Volvo и Nissan Almera.
Вечерний Екатеринбург
Побежал на «красный»: подросток попал под колёса иномарки - Вечерний Екатеринбург
Побежал на «красный»: подросток попал под колёса иномарки
Вчера в Екатеринбурге в районе 16.00 на ул. Московской произошло ДТП. 14-летний подросток пытался перебежать дорогу на красный свет светофора.
Вечерний Екатеринбург
V Азовские чтения - Администрация г. Полевской© ОМС Управление культурой ПГО Традиционно 6 декабря, в день рождения Анатолия Андреевича Азовского, в Центральной городской библиотеке имени А.А.Азовского собрались поэты, друзья поэта и читатели,
12.12.2017 Администрация г. Полевской
В центре «Царский» состоялось открытие выставки работ уральского художника В.А. Новиченко - Екатеринбургская Епархия11 декабря в духовно-просветительском центре «Царский» открылась выставка уральского художника-живописца, графика и гравера Валентина Алексеевича Новиченко, приуроченная к 90-летию художника.
12.12.2017 Екатеринбургская Епархия
«JUNIOR VOICES» и Елена Мурина! - Октябрьский район ЕкатеринбургаПреподаватель эстрадного вокала Детской музыкальной школы № 1 имени М.П. Фролова, Лауреат премии «Во славу Екатеринбурга» Елена Владиславовна Мурина отметила свой юбилей.
12.12.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
В Екатеринбурге покажут киноконцерт «Hans Zimmer: Live in Prague» с хитами из «Гладиатора» «Интерстеллара» и «Пиратом Карибского моря» - МК Екатеринбург
В Екатеринбурге покажут киноконцерт «Hans Zimmer: Live in Prague» с хитами из «Гладиатора» «Интерстеллара» и «Пиратом Карибского моря»
В пятницу, 22 декабря, в ККТ «Космос» Екатеринбурга покажут эксклюзивный концерт «Hans Zimmer: Live in Prague».
МК Екатеринбург
Марк Захаров Фото: Михаил ФРОЛОВ - КП Екатеринбург
С Леонидом Броневым простились в театре «Ленком» под музыку из «17 мгновений весны»
Актера похоронят на Новодевичьем кладбище рядом с могилами Льва Дурова и Владимира Зельдина Дарья ЗАВГОРОДНЯЯ @framsp Друзья и сослуживцы народного артиста СССР были немногословны:
КП Екатеринбург
Народная артистка России Иза Высоцкая получила "Признание" - Тагильский рабочий
Народная артистка России Иза Высоцкая получила "Признание"
Премию Благотворительного фонда "Артист" Народная артистка России, актриса Нижнетагильского драматического театра получила в Москве, в Государственном театре наций.
Тагильский рабочий
Илья Сорокин. Фото предоставлено ИКЦ - Городские вестиАндрей Орлов и Петр Цыганенко. Фото предоставлено ИКЦ В Инновационном культурном центре прошла мотивационная встреча, организованная руководителем проекта «Быть Первым» Ильей Сорокиным.
11.12.2017 Городские вести
Фото предоставлено организацией "Первоуральск — город чемпионов". - Городские вестиФото предоставлено организацией "Первоуральск — город чемпионов". Катание со склона Пильной, соревнования по горнолыжному спорту,
12.12.2017 Городские вести
Нажмите для просмотра в полном размере... - KU66.RuКоманда КВН Синарского трубного завода «Синара» заняла 3 место в финале сезона 2017 Региональной лиги КВН «Уральская федеральная» Международного союза КВН.
12.12.2017 KU66.Ru
«Автомобилист» проиграл «Югре» - Вечерний Екатеринбург
«Автомобилист» проиграл «Югре»
Несколько дней назад, 7 декабря, «Автомобилист» убедительно выиграл в Ханты-Мансийске — 4:0.
Вечерний Екатеринбург
news_2017-12-12_02 - Газета Серовский рабочий
Только без обзывательств, товарищи! В Серове прошел боксерский турнир «Забияка»
2 декабря в зале бокса Серовской ДЮСШ прошел юбилейный X традиционный турнир по боксу среди новичков «Забияка».
Газета Серовский рабочий
111A4813.JPG - Тагильский рабочий
В первенстве НТЛХЛ завершается первый круг
В Нижнем Тагиле  в  ФОК «Президентский» прошли  очередные матчи первенства Нижнетагильской любительской хоккейной лиги (НТЛХЛ).
Тагильский рабочий
Убийцу-рецидивиста из Нижнего Тагила осудят за побег - УралИнформБюроИ проникновение в чужое жилище. В Артинский районный суд поступило уголовное дело в отношении 32-летнего уроженца Нижнего Тагила Ивана Кононова, который 24 сентября 2017 года сбежал из-под конвоя и проник в чужой дом.
12.12.2017 УралИнформБюро
Евгений Куйвашев дал поручения областному Минтрансу по развитию дорожной инфраструктуры Свердловской области в 2018 году - Губернатор Свердловской областиМинистр транспорта и дорожного хозяйства Свердловской области Василий Старков в ходе рабочей встречи доложил губернатору Евгению Куйвашеву об итогах работы по строительству и ремонту дорожной инфраструктуры на Среднем Урале.
12.12.2017 Губернатор Свердловской области
Екатеринбургский музыкант и поэт Наум Блик выпустил сборник стихов и песен.
12.12.2017 ОТВ
Средний Урал вошел в тройку лидеров по росту объемов надоев молока - JustMedia.RuВ среднем одна свердловская корова дает 19 кг молока в день.   Свердловская область вошла в тройку лидеров по ежемесячному приросту объемов молока.
12.12.2017 JustMedia.Ru
На Среднем Урале в асфальт "закатают" два миллиарда - УралИнформБюроРади безопасности дорог. В 2018 году на ремонт свердловских дорог потратят 1,96 миллиарда рублей.
12.12.2017 УралИнформБюро