Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов?

Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала Янина Голубева.

Сегодня рынок юридических услуг чрезвычайно насыщен. При этом потребителю достаточно проблематично судить о качестве предоставляемого продукта - до тех пор, пока он не столкнется с тяжелыми последствиями от некачественной деятельности юридических контор. Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала директор МБУ «Центр правозащиты» Янина Голубева.

- Янина Владимировна, какие проблемы сегодня существуют на рынке юридических услуг?

- В последние годы существенно увеличилось количество жалоб на некачественные юридические услуги. Если за весь прошлый год было зафиксировано 38 таких обращений, и это нормальный показатель, который держался на одном уровне последние несколько лет, а ситуации в большинстве случаев разрешались в досудебном порядке, то за первую половину текущего года мы получили уже более 50 таких обращений. Каким будет итог года в этой сфере, сейчас предсказать сложно.

Если проанализировать причины увеличения количества обращений и попытаться найти, в какой именно сфере услуг возник такой серьезный провал, то станет понятно, что речь идет именно о защите прав потребителей различными исполнителями юридических услуг.

Мы заметили, что в последнее время на рынке появилось много новых организаций с агрессивной политикой привлечения клиентов: их реклама активно размещается в сети интернет, во всплывающих и постоянных окнах и предлагает бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей. «Защита прав потребителей бесплатно», «Общество по защите прав потребителей», «Комитет по защите прав потребителей», «Ни одного проигранного дела по защите прав потребителей» и другие не менее замечательные лозунги привлекают внимание граждан.

- Что именно кроется за столь привлекательными предложениями?

- Буквально вчера я наткнулась на новый незнакомый мне адрес, где якобы оказывает услуги Общество по защите прав потребителей. Так как работаем мы в этой сфере уже давно и коллег своих как добросовестных, так и не очень знаем, то я решила узнать подробнее, что же это за контора.

Напомню, что во всплывающем окошке указывалось, что это Общество по защите прав потребителей, что позволяет предполагать, что это общественная правозащитная организация, однако более никакой другой информации, включая название общества, не было. Перейдя по ссылке на их сайт, в разделе «Контакты» также никакой контактной информации я не обнаружила. Зато нашла девушку Наталью, которая готова была проконсультировать меня онлайн.

Первым делом мне хотелось узнать, как все-таки называется организация. Мне ответили очаровательной, но мало что проясняющей фразой: центр правовой поддержки. Продолжаем выяснять: а какая у вас организационно-правовая форма, спрашиваю я.

Потребитель должен знать, что организация в названии должна иметь в том числе и наименование организационно-правовой формы: общество с ограниченной ответственностью (ООО), открытое акционерное общество (ОАО), муниципальное бюджетное учреждение (МБУ) и так далее.

Однако ответ на поставленный вопрос также ничего не прояснил: коммерческая организация, работающая при поддержке Правительства Российской Федерации.

И все-таки, продолжаю допытываться я, какое у вас наименование, под которым вы зарегистрированы в Едином государственном реестре юридических лиц. Хотелось бы понимать, с кем я общаюсь.

Наталья отвечает: вы общаетесь с юристом, организация коммерческая, мы работаем в 8 городах РФ и так и называемся - «Центр правовой поддержки».

В этот момент стало окончательно ясно, что контора всячески пытается скрыть информацию о себе. Для того, чтобы ее добыть, человек не только должен приложить массу усилий, но и обладать некоторыми специальными познаниями, которыми наши сограждане, как правило, не располагают. Они просто доверяют фразе - Общество по защите прав потребителей. В данном случае речи об общественной организации конечно же не шло.

Продолжаем общаться. Мне дают ссылку на другой сайт, где я вижу организацию, которая работает в Москве. Это общество с ограниченной ответственностью, кроме того на сайте указано, что они работают при поддержке правительства Москвы. Возвращаясь к своей собеседнице, спрашиваю: вы же говорили про поддержку Правительства России, а на сайте у вас указано правительство Москвы. На что мне отвечают: вы что, не понимаете, что это одно и то же?

Тут становится ясно, что общаюсь я видимо даже не с юристом, а если и с юристом, то с очень плохим и меня пытаются просто уговорить воспользоваться юридической услугой.

Видимо после этого моя визави решила, что общаться со мной не стоит, и прекратила переписку. Однако я продолжила знакомство с этой интересной конторой.

Сравнив их сайты, я увидела, что на екатеринбургском и московском сайтах представлены одни и те же люди, но опять же без контактов. Интересно, думаю, как же это они на два города работают? Или они работают дистанционно? Пытаюсь поискать информацию на одну из сотрудниц, которая якобы занимается защитой прав потребителей. И нахожу. Она действительно юрист, вот только занимается она патентным правом и работает не в Москве и не в Екатеринбурге, а в Киеве. Пишу этой юристке, спрашиваю, имеет ли она отношение в данной конторе. На что получаю ответ, что ни к этой фирме, ни к нашей стране она отношения не имеет. Таким образом, на сайте компании представлены ворованные данные людей, что прекрасно характеризует данную контору.

- И как же все-таки вести себя, если при попытке найти юрист-консульта, Вас вовлекают в такой вот диалог?

- Во-первых, не бежать сломя голову, если неизвестная организация активно зазывает Вас на бесплатную консультацию. Безусловно, вы можете воспользоваться предложением, но как только вам предлагают что-то оплатить, надо хорошенько подумать, а нужно ли вам это?

Бывают буквально неправдоподобные истории, когда люди пытаясь вернуть товар, стоимостью 500-1000 рублей заключали договоры на оказание юридических услуг стоимостью 18-25 тысяч рублей. Это как минимум неразумно, потребитель должен понимать, что суд такую сумму в большей вероятности не взыщет, даже как возмещение судебных расходов, посчитав, что эти расходы не разумны.

- Что люди получают за эти деньги?

- Чаще всего для начала представители таких юридических фирм оформляют жалобы в надзорные органы. Например, человек купил некачественный товар, и они оформляют жалобу в Роспотребнадзор, в Администрацию города, администрацию района, в прокуратуры разных уровней (иногда сразу в две), причем все жалобы типовые, меняются только адресаты. Кроме того, за эти деньги они оформляют претензию и черновик искового заявления. Вот оформление претензии - это правильный шаг, а подача жалоб - действие бесполезное, и результат его будет нулевым, потому что, как правило, проблема является гражданско-правовым спором и надзорные органы, органы прокуратуры в таких случаях рекомендуют обращаться человеку в суд, и санкции в отношении Вашего обидчика навряд ли станут принимать. Администрации города и района тем более не обладают компетенциями по решению указанных в жалобе вопросов.

Таким образом, человек теряет деньги и время впустую. А бесплатная консультация на деле оказывается очень недешевой.

- Можно ли дать гражданам какие-то рекомендации, чтобы они могли обезопасить себя?

- Чтобы с горяча не создать себе проблем, нужно следовать следующим рекомендациям.

  1. Если Вам предлагают оплатить какую-либо суму, нужно взять тайм-аут: попросить договор, и уже дома, в спокойной обстановке, его прочитать и подумать - нужны ли Вам предлагаемые услуги. Скорее всего через какое-то время вы сможете адекватно оценить ситуацию, и если цена услуги существенно больше тех денег, которые вы хотите вернуть, то пользоваться такой услугой однозначно не стоит.
  2. Если вы все-таки решили заключить договор, то нужно проследить, чтобы все данные вам обещания были зафиксированы в письменном виде. Можно даже оговорить, что, если вопрос в течение определенного срока решен не будет, что 80  % гонорара, например, вам возвращается. Если вам говорят нет, и что таких денег стоит одно только оформление документов - нужно разворачиваться и уходить, потому что жалобу любой потребитель может написать сам, а оформить претензию стоит существенно меньше 15-20 тысяч рублей.
  3. Далее потребитель обязательно должен обратить внимание, если вместе с договором ему предлагают сразу же подписать акт приемки-передачи, то подписывать его ни в коем случае не стоит! Этот документ можно подписывать только тогда, когда услуга уже выполнена, и Вы удовлетворены результатом. Если на подписи настаивают - надо задуматься, а стоит ли подписывать договор.
  4. Кроме того, когда вы отдаете даже копии документов, не говоря уже об оригиналах, вам стоит всегда брать расписку. Если юрист ответственен и добросовестен, то проблем с этим не возникнет.

Справка

Более подробные консультации по этому и другим вопросам можно получить во время штатного приема граждан в МБУ «Центр правозащиты», который проводится каждую неделю по понедельникам, вторникам и четвергам с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Краткую консультацию возможно получить также по телефонам +7  (343)  371-53-48, 354-55-82.

Администрация города Екатеринбурга напоминает, что все консультации Центра проводятся на безвозмездной основе. Прием ведется на улице Малышева, 31 «а», при этом никаких филиалов и представительств учреждение не имеет.

Беседу вела Ксения Хилаева, фото www.yandex.ru

Последние новости Свердловской области по теме:
Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов?

Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов? - Екатеринбург
Сегодня рынок юридических услуг чрезвычайно насыщен. При этом потребителю достаточно проблематично судить о качестве предоставляемого продукта - до тех пор,
14:34 31.07.2017 Ekburg.Ru
Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов? - Екатеринбург
Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала Янина Голубева.
13:56 31.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Ленинского районаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Администрация Ленинского района
Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает - Октябрьский район ЕкатеринбургаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
09.08.2017 Администрация Кировского района
5,5 тысяч обращений потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора за 6 месяцев 2017 года В адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 полугодии 2017 года поступило 5,5 тысяч обращений по вопр
08.08.2017 Роспотребнадзор
Консультационный центр для потребителей разъясняет порядок действий при навязывании банком дополнительных услуг при кредитовании В консультационные пункты для потребителей Свердловской области обращаются граждане с жа
20.07.2017 Роспотребнадзор
Подарок ко дню рождения: в Музее истории представили настольную игру про столицу Урала "Мегавыходной в Екатеринбурге" - Наша Газета16+ Фото: Марина Подкорытова / "Наша Газета" На "Вечере музеев" в нее может сыграть любой желающий.
18.11.2017 Наша Газета
И снова снег: синоптики рассказали, чего ждать в ближайшие три дня - Вечерний ЕкатеринбургПохоже, зима, наконец, вступив в свои права, уже не сдаст позиции: уровень снежного покрова будет продолжать расти.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Как Екатеринбург отмечает 294-й день рождения - Вечерний ЕкатеринбургСегодня Екатеринбург отмечает 294-летие со дня основания. Исторический день рождения столицы Урала — 18 ноября.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Иномарка столкнулась в лоб с пассажирским автобусом возле посёлка Исток - Вечерний ЕкатеринбургСегодня утром в 7.40 на въезде в посёлок Исток, что под Екатеринбургом, произошло ДТП, сообщает портал Е1.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Екатеринбургу исполнилось 294. Как город отмечает свой исторический день рождения? - Вечерний ЕкатеринбургСегодня Екатеринбург отмечает 294-летие со дня основания. Исторический день рождения столицы Урала — 18 ноября.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Двое бездомных сгорели в пожаре на теплотрассе на Сортировке - Вечерний ЕкатеринбургНесмотря на сырую и слякотную погоду, в городе продолжают вспыхивать пожары.
17.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Сразу два банка подверглись нападению грабителей за один вечер в Екатеринбурге - Вечерний ЕкатеринбургНакануне вечером, 17 ноября, в столице Урала произошло сразу два налёта на финансовые учреждения.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Замглавы МЧС России Владлен Аксёнов навестил уральских спасателей - Вечерний ЕкатеринбургЗаместитель главы МЧС России Владлен АКСЁНОВ вчера, 17 ноября, побывал с рабочим визитом в Екатеринбурге, сообщает пресс-служба ГУ МЧС России по Свердловской области.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Представительство российского заявочного комитета «ЭКСПО-2025» открылось в Париже - Вечерний Екатеринбург
Представительство российского заявочного комитета «ЭКСПО-2025» открылось в Париже
Открытие представительства заявочного комитета «ЭКСПО-2025» в Париже стало ещё одним шагом на пути продвижения заявки Екатеринбурга на право проведения Всемирной выставки в столице Среднего Урала.
Вечерний Екатеринбург
Кто разморозит ценники на фестивале жилья - Строительство.RU - Екатеринбург
Кто разморозит ценники на фестивале жилья
 16 декабря, в субботу, порядка 50 застройщиков Екатеринбурга намерены «разморозить» ценники на квартиры в новостройках и дома  Акция приурочена к Новогоднему Фестивалю Жилья Домофест,
Строительство.RU - Екатеринбург
И снова снег: синоптики рассказали, чего ждать в ближайшие три дня - Вечерний Екатеринбург
И снова снег: синоптики рассказали, чего ждать в ближайшие три дня
Похоже, зима, наконец, вступив в свои права, уже не сдаст позиции: уровень снежного покрова будет продолжать расти.
Вечерний Екатеринбург
Фото: sowaekb - УралИнформБюроФото: sowaekb Горела теплотрасса. В Екатеринбурге на улице Надеждинская при пожаре на теплотрассе погибли два человека.
17.11.2017 УралИнформБюро
Рано утром на трассе сгорела Daewoo Nexia - Вечерний ЕкатеринбургСегодня в 6.04 спасателям поступило сообщение о пожаре на трассе в Екатеринбурге.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Под Екатеринбургом в столкновении иномарки и автобуса погибла женщина - Наша Газета16+ Фото: отделение пропаганды ГИБДД Екатеринбурга Кроссовер занесло у въезда в поселок Исток.
18.11.2017 Наша Газета
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском возросло количество квартирных краж
Грабители проникают в квартиры полевчан через окна, балконы, двери. Этот случай произошёл три месяца назад в микрорайоне Зелёный Бор.
Газета Диалог
В Екатеринбурге объявили о задержании насильника маленькой девочки - Наша Газета
В Екатеринбурге объявили о задержании насильника маленькой девочки
16+ Фото: В.Н Горелых "Упыря" уже отправили в СИЗО. Следственный комитет и полиция Екатеринбурга подтвердили факт задержания одного из двух насильников 12-летней девочки.
Наша Газета
В Екатеринбурге поймали возможного насильника 12-летней девочки - Наша Газета
В Екатеринбурге поймали возможного насильника 12-летней девочки
16+ Фото: СУ СКР Свердловской области Его искали более двухсот полицейских.
Наша Газета
Мисс Екатеринбурга и Мисс России Ирина Антоненко снимется в уральской картине о бильярде - Вечерний Екатеринбург26-летняя уроженка Екатеринбурга Ирина АНТОНЕНКО получила роль в картине «Игра судеб», сообщили создатели фильма.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Павел Крашенинников — от родительного до дательного - Уральский рабочийПавел Крашенинников. Фото: Борис Ярков Вышла в свет книга Вадима Дубичева «Родительный и дательный.
17.11.2017 Уральский рабочий
Екатеринбургский оперный театр представит свои постановки на сцене Большого театра - JustMedia.RuГастроли уральцев запланированы на марта 2018 года.   Екатеринбургский театр оперы и балета представит спектакли-номинанты Российской Национальной премии «Золотая Маска» на Новой сцене Большого театра России.
17.11.2017 JustMedia.Ru
Наивное искусство теперь в своём музее - Вечерний Екатеринбург
Наивное искусство теперь в своём музее
День рождения Музея наивного искусства в составе екатеринбургского Музея изобразительных искусств 18 ноября 2017 года совпал с датой исторического дня рождения Екатеринбурга, с 294-й годовщиной основания города.
Вечерний Екатеринбург
В "Коляда-театре" представят "Кисельные берега" - Наша Газета
В «Коляда-театре» представят «Кисельные берега»
16+ Фото: Артур Фазлиев / "Наша Газета" Спектакль расскажет о жизни в российской глубинке, где будто бы остановилось время.
Наша Газета
Афиша на выходные: чем заняться в Первоуральске - Городские вести
Афиша на выходные: чем заняться в Первоуральске
Фото предоставлено ИКЦ Гололед и снег — не повод сидеть дома. Отправляйтесь на выставки, в кино или парк.
Городские вести
news_2017-11-15_07 - Газета Серовский рабочий– Ты кто? – Левый защитник. – И что делает левый защитник? – Защищает левую сторону поля.
18.11.2017 Газета Серовский рабочий
ЧМ-2018_Центральная Америка-1.jpg - ОТВОТВ продолжает серию материалов, посвящённых командам-участницам ЧМ-2018 по футболу в России.
18.11.2017 ОТВ
Подарок ко дню рождения: в Музее истории представили настольную игру про столицу Урала "Мегавыходной в Екатеринбурге" - Наша Газета16+ Фото: Марина Подкорытова / "Наша Газета" На "Вечере музеев" в нее может сыграть любой желающий.
18.11.2017 Наша Газета
Полумеры не решили проблем: разбираемся, почему мэрия опять проиграла суд по "выделенкам" на Малышева - Наша Газета
Полумеры не решили проблем: разбираемся, почему мэрия опять проиграла суд по «выделенкам» на Малышева
16+ Фото: Архив "НАШЕЙ" Корреспондент НАШЕЙ выслушал позиции администрации и ГИБДД.
Наша Газета
news_2017-11-17_20 - Газета Серовский рабочий
Серов побеждает! Юные мастера настольного тенниса обыгрывают взрослых
4 и 5 ноября в Карпинске прошел XXVI областной турнир по настольному теннису, посвященный Дню народного единства.
Газета Серовский рабочий
«Спутник» в Нижнем Тагиле победил курганское  «Зауралье» - Тагильский рабочий
«Спутник» в Нижнем Тагиле победил курганское «Зауралье»
В очередном туре чемпионата ВХЛ тагильская хоккейная команда на своей площадке принимала курганское «Зауралье».
Тагильский рабочий
В Екатеринбурге объявили о задержании насильника маленькой девочки - Наша Газета16+ Фото: В.Н Горелых "Упыря" уже отправили в СИЗО. Следственный комитет и полиция Екатеринбурга подтвердили факт задержания одного из двух насильников 12-летней девочки.
18.11.2017 Наша Газета
Болеем за нашу землячку Полину Попову, которая принимает сейчас участие в конкурсе «Мисс мира» - Вечерний ЕкатеринбургВ Китае стартовал финал конкурса «Мисс мира — 2017», в котором участвует екатеринбурженка Полина ПОПОВА, представляющая нашу страну.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург
«Эта история охватывает каждого из нас». Фото и видеорепортаж - Cвердловский краеведческий музей16 ноября в Художественном музее Эрнста Неизвестного презентовали спецвыпуск журнала «Веси», посвященный скульптуре «Маски скорби».
18.11.2017 Cвердловский краеведческий музей
Случайный прохожий обнаружил древнюю могилу на пляже в Крыму - Администрация г. ЕкатеринбургПо мнению археологов, в захоронении находился греческий ребенок. Необычное археологическое открытие случилось к Крыму на этой неделе, сообщили в отделе по связям с общественностью и СМИ Администрации города Евпатории.
18.11.2017 Администрация г. Екатеринбург
Полиция Екатеринбурга предупредила о проблемах с номером 02 - Вечерний ЕкатеринбургИз-за технических работ на линии, возможны проблемы со звонками, поступающими на короткий номер полиции 02, рассказали в пресс-службе ведомства.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург