Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов?

Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала Янина Голубева.

Сегодня рынок юридических услуг чрезвычайно насыщен. При этом потребителю достаточно проблематично судить о качестве предоставляемого продукта - до тех пор, пока он не столкнется с тяжелыми последствиями от некачественной деятельности юридических контор. Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала директор МБУ «Центр правозащиты» Янина Голубева.

- Янина Владимировна, какие проблемы сегодня существуют на рынке юридических услуг?

- В последние годы существенно увеличилось количество жалоб на некачественные юридические услуги. Если за весь прошлый год было зафиксировано 38 таких обращений, и это нормальный показатель, который держался на одном уровне последние несколько лет, а ситуации в большинстве случаев разрешались в досудебном порядке, то за первую половину текущего года мы получили уже более 50 таких обращений. Каким будет итог года в этой сфере, сейчас предсказать сложно.

Если проанализировать причины увеличения количества обращений и попытаться найти, в какой именно сфере услуг возник такой серьезный провал, то станет понятно, что речь идет именно о защите прав потребителей различными исполнителями юридических услуг.

Мы заметили, что в последнее время на рынке появилось много новых организаций с агрессивной политикой привлечения клиентов: их реклама активно размещается в сети интернет, во всплывающих и постоянных окнах и предлагает бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей. «Защита прав потребителей бесплатно», «Общество по защите прав потребителей», «Комитет по защите прав потребителей», «Ни одного проигранного дела по защите прав потребителей» и другие не менее замечательные лозунги привлекают внимание граждан.

- Что именно кроется за столь привлекательными предложениями?

- Буквально вчера я наткнулась на новый незнакомый мне адрес, где якобы оказывает услуги Общество по защите прав потребителей. Так как работаем мы в этой сфере уже давно и коллег своих как добросовестных, так и не очень знаем, то я решила узнать подробнее, что же это за контора.

Напомню, что во всплывающем окошке указывалось, что это Общество по защите прав потребителей, что позволяет предполагать, что это общественная правозащитная организация, однако более никакой другой информации, включая название общества, не было. Перейдя по ссылке на их сайт, в разделе «Контакты» также никакой контактной информации я не обнаружила. Зато нашла девушку Наталью, которая готова была проконсультировать меня онлайн.

Первым делом мне хотелось узнать, как все-таки называется организация. Мне ответили очаровательной, но мало что проясняющей фразой: центр правовой поддержки. Продолжаем выяснять: а какая у вас организационно-правовая форма, спрашиваю я.

Потребитель должен знать, что организация в названии должна иметь в том числе и наименование организационно-правовой формы: общество с ограниченной ответственностью (ООО), открытое акционерное общество (ОАО), муниципальное бюджетное учреждение (МБУ) и так далее.

Однако ответ на поставленный вопрос также ничего не прояснил: коммерческая организация, работающая при поддержке Правительства Российской Федерации.

И все-таки, продолжаю допытываться я, какое у вас наименование, под которым вы зарегистрированы в Едином государственном реестре юридических лиц. Хотелось бы понимать, с кем я общаюсь.

Наталья отвечает: вы общаетесь с юристом, организация коммерческая, мы работаем в 8 городах РФ и так и называемся - «Центр правовой поддержки».

В этот момент стало окончательно ясно, что контора всячески пытается скрыть информацию о себе. Для того, чтобы ее добыть, человек не только должен приложить массу усилий, но и обладать некоторыми специальными познаниями, которыми наши сограждане, как правило, не располагают. Они просто доверяют фразе - Общество по защите прав потребителей. В данном случае речи об общественной организации конечно же не шло.

Продолжаем общаться. Мне дают ссылку на другой сайт, где я вижу организацию, которая работает в Москве. Это общество с ограниченной ответственностью, кроме того на сайте указано, что они работают при поддержке правительства Москвы. Возвращаясь к своей собеседнице, спрашиваю: вы же говорили про поддержку Правительства России, а на сайте у вас указано правительство Москвы. На что мне отвечают: вы что, не понимаете, что это одно и то же?

Тут становится ясно, что общаюсь я видимо даже не с юристом, а если и с юристом, то с очень плохим и меня пытаются просто уговорить воспользоваться юридической услугой.

Видимо после этого моя визави решила, что общаться со мной не стоит, и прекратила переписку. Однако я продолжила знакомство с этой интересной конторой.

Сравнив их сайты, я увидела, что на екатеринбургском и московском сайтах представлены одни и те же люди, но опять же без контактов. Интересно, думаю, как же это они на два города работают? Или они работают дистанционно? Пытаюсь поискать информацию на одну из сотрудниц, которая якобы занимается защитой прав потребителей. И нахожу. Она действительно юрист, вот только занимается она патентным правом и работает не в Москве и не в Екатеринбурге, а в Киеве. Пишу этой юристке, спрашиваю, имеет ли она отношение в данной конторе. На что получаю ответ, что ни к этой фирме, ни к нашей стране она отношения не имеет. Таким образом, на сайте компании представлены ворованные данные людей, что прекрасно характеризует данную контору.

- И как же все-таки вести себя, если при попытке найти юрист-консульта, Вас вовлекают в такой вот диалог?

- Во-первых, не бежать сломя голову, если неизвестная организация активно зазывает Вас на бесплатную консультацию. Безусловно, вы можете воспользоваться предложением, но как только вам предлагают что-то оплатить, надо хорошенько подумать, а нужно ли вам это?

Бывают буквально неправдоподобные истории, когда люди пытаясь вернуть товар, стоимостью 500-1000 рублей заключали договоры на оказание юридических услуг стоимостью 18-25 тысяч рублей. Это как минимум неразумно, потребитель должен понимать, что суд такую сумму в большей вероятности не взыщет, даже как возмещение судебных расходов, посчитав, что эти расходы не разумны.

- Что люди получают за эти деньги?

- Чаще всего для начала представители таких юридических фирм оформляют жалобы в надзорные органы. Например, человек купил некачественный товар, и они оформляют жалобу в Роспотребнадзор, в Администрацию города, администрацию района, в прокуратуры разных уровней (иногда сразу в две), причем все жалобы типовые, меняются только адресаты. Кроме того, за эти деньги они оформляют претензию и черновик искового заявления. Вот оформление претензии - это правильный шаг, а подача жалоб - действие бесполезное, и результат его будет нулевым, потому что, как правило, проблема является гражданско-правовым спором и надзорные органы, органы прокуратуры в таких случаях рекомендуют обращаться человеку в суд, и санкции в отношении Вашего обидчика навряд ли станут принимать. Администрации города и района тем более не обладают компетенциями по решению указанных в жалобе вопросов.

Таким образом, человек теряет деньги и время впустую. А бесплатная консультация на деле оказывается очень недешевой.

- Можно ли дать гражданам какие-то рекомендации, чтобы они могли обезопасить себя?

- Чтобы с горяча не создать себе проблем, нужно следовать следующим рекомендациям.

  1. Если Вам предлагают оплатить какую-либо суму, нужно взять тайм-аут: попросить договор, и уже дома, в спокойной обстановке, его прочитать и подумать - нужны ли Вам предлагаемые услуги. Скорее всего через какое-то время вы сможете адекватно оценить ситуацию, и если цена услуги существенно больше тех денег, которые вы хотите вернуть, то пользоваться такой услугой однозначно не стоит.
  2. Если вы все-таки решили заключить договор, то нужно проследить, чтобы все данные вам обещания были зафиксированы в письменном виде. Можно даже оговорить, что, если вопрос в течение определенного срока решен не будет, что 80  % гонорара, например, вам возвращается. Если вам говорят нет, и что таких денег стоит одно только оформление документов - нужно разворачиваться и уходить, потому что жалобу любой потребитель может написать сам, а оформить претензию стоит существенно меньше 15-20 тысяч рублей.
  3. Далее потребитель обязательно должен обратить внимание, если вместе с договором ему предлагают сразу же подписать акт приемки-передачи, то подписывать его ни в коем случае не стоит! Этот документ можно подписывать только тогда, когда услуга уже выполнена, и Вы удовлетворены результатом. Если на подписи настаивают - надо задуматься, а стоит ли подписывать договор.
  4. Кроме того, когда вы отдаете даже копии документов, не говоря уже об оригиналах, вам стоит всегда брать расписку. Если юрист ответственен и добросовестен, то проблем с этим не возникнет.

Справка

Более подробные консультации по этому и другим вопросам можно получить во время штатного приема граждан в МБУ «Центр правозащиты», который проводится каждую неделю по понедельникам, вторникам и четвергам с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Краткую консультацию возможно получить также по телефонам +7  (343)  371-53-48, 354-55-82.

Администрация города Екатеринбурга напоминает, что все консультации Центра проводятся на безвозмездной основе. Прием ведется на улице Малышева, 31 «а», при этом никаких филиалов и представительств учреждение не имеет.

Беседу вела Ксения Хилаева, фото www.yandex.ru

Последние новости Свердловской области по теме:
Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов?

Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов? - Екатеринбург
Сегодня рынок юридических услуг чрезвычайно насыщен. При этом потребителю достаточно проблематично судить о качестве предоставляемого продукта - до тех пор,
14:34 31.07.2017 Ekburg.Ru
Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов? - Екатеринбург
Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала Янина Голубева.
13:56 31.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Ленинского районаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Администрация Ленинского района
Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает - Октябрьский район ЕкатеринбургаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
09.08.2017 Администрация Кировского района
5,5 тысяч обращений потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора за 6 месяцев 2017 года В адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 полугодии 2017 года поступило 5,5 тысяч обращений по вопр
08.08.2017 Роспотребнадзор
Консультационный центр для потребителей разъясняет порядок действий при навязывании банком дополнительных услуг при кредитовании В консультационные пункты для потребителей Свердловской области обращаются граждане с жа
20.07.2017 Роспотребнадзор
2 - Вечерний ЕкатеринбургЕкатеринбурге продолжаются ремонтные работы на магистральном трубопроводе.
19.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Жилищное строительство: только цифры - Строительство.RU - ЕкатеринбургВ 2017 году на Среднем Урале введено более 2 млн кв. м. жилья По данным, полученным сегодня  «Строительством.
18.01.2018 Строительство.RU - Екатеринбург
Где можно покататься на коньках в Чкаловском районе? - Администрация Чкаловского районаПредставляем вашему вниманию адреса катков Чкаловского района с указанием доступа.
18.01.2018 Администрация Чкаловского района
Ушиб, а не перелом: подробности инцидента в школьном гардеробе - Вечерний ЕкатеринбургСемиклассник уралмашевской школы №117 пострадал во время давки в гардеробе.
18.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Экспертный совет граждан Страны Росатом: время первых итогов - Novouralsk.SuНакануне Старого Нового года 50 экспертов Совета граждан страны Росатом собрались вместе, чтобы подвести итоги полугодовой работы,
18.01.2018 Novouralsk.Su
2 - Вечерний ЕкатеринбургЕкатеринбурге продолжаются ремонтные работы на магистральном трубопроводе.
19.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Ушиб, а не перелом: подробности инцидента в школьном гардеробе - Вечерний ЕкатеринбургСемиклассник уралмашевской школы №117 пострадал во время давки в гардеробе.
18.01.2018 Вечерний Екатеринбург
На Московской машина полыхала так, что пострадали соседние авто - Вечерний ЕкатеринбургВ ночь с 17 на 18 января в Екатеринбурге на перекрёстке улиц Московская и Пальмиро Тольятти дотла сгорел автомобиль Audi Q5, припаркованный у дороги.
18.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Если ковёр растворился при чистке… - Вечерний Екатеринбург
Если ковёр растворился при чистке…
С начала нового рабочего года в МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» уже обратилось около 150 граждан с самыми разными вопросами.
Вечерний Екатеринбург
В режиме нон-стоп - Вечерний Екатеринбург
В режиме нон-стоп
Меньше чем через полгода в уральской столице пройдут четыре мачта чемпионата мира по футболу 2018 года.
Вечерний Екатеринбург
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Как полевчане провели девять праздничных дней
Снежный городок, построенный в парке развлечений «Полесье», вот уже второй год радует жителей Полевского горками, ледяными скульптурами и нарядной ёлкой.
Газета Диалог
В Октябрьском районе Екатеринбурга произошел пожар в цеховом помещении. Об этом сообщает пресс-служба ГУ МЧС по Свердловской области.
18.01.2018 МК Екатеринбург
Не платите долги! Лжеприставам - Вечерний ЕкатеринбургЛожные судебные приставы активизировались в Свердловской области. Как сообщает пресс-служба Управления службы судебных приставов региона, мошенники атакуют телефоны жителей области с просьбой срочно выплатить долги.
18.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Фальшивый врач объявился в больнице Первоуральска.
17.01.2018 Первоуральск.Ру
14 жертв новогоднего угара - Тагильский рабочий
14 жертв новогоднего угара
С начала года в результате отравления угарным газом погибло 14 россиян. О нескольких трагических случаях сообщила пресс-служба компании ГАЗЭКС.
Тагильский рабочий
Подозреваемый.jpg - Тагильский рабочий
Валютчик» с подделками задержан в банке на проспекте Ленина
Сотрудники полиции Нижнего Тагила задержали мужчину по подозрению в совершении мошенничества.
Тагильский рабочий
Ушиб, а не перелом: подробности инцидента в школьном гардеробе - Вечерний Екатеринбург
Ушиб, а не перелом: подробности инцидента в школьном гардеробе
Семиклассник уралмашевской школы №117 пострадал во время давки в гардеробе.
Вечерний Екатеринбург
Фотовыставка «Путешествуйте дома» - НГИАМПортал о событийном туризме  TRIP2RUS.RU  и международный аэропорт Внуково 20 декабря 2017 года открыли фотовыставку «Путешествуйте дома».
18.01.2018 НГИАМ
Читателям "Красного знамени" вручили ценные призы - Администрация Верхняя ПышмаИсточник: МАУ «Редакция газеты «Красное знамя» Восьмидесятый юбилейный год начался у "Красного знамени" с большого розыгрыша призов.
18.01.2018 Администрация Верхняя Пышма
Нижнетагильский театр кукол ждет масштабная реконструкция - Тагильский рабочийРеконструкция театра кукол будет включать ремонт зрительного зала, обновление сценического, светового и звукового оборудования и увеличение площади здания, сообщила директор учреждения Татьяна Ткачева на совещании в администрации.
18.01.2018 Тагильский рабочий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском состоялась рождественская встреча «Подари чудо»
Младшая группа народного коллектива ансамбля танца «Ровесник» подарила полевчанам новогоднее настроение.
Газета Диалог
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском второй год праздник Крещения пройдёт без купелей
До 2017 года на реке Чусовой традиционно организовывали крещенские купели.
Газета Диалог
Двойника Аллы Пугачевой изобразил Томас Роулендсон, английский художник, карикатурист и книжный иллюстратор - КП Екатеринбург
Двойники российских звезд: Максим Галкин — Элвис Пресли, а Ксения Собчак — дочь фермера из «Американской готики»
«КП» протестировала программу поиска двойников на российских знаменитостях [фото] Петр СИМОНОВ Есть такая теория, что каждый человек имеет минимум 7 двойников.
КП Екатеринбург
Женская Евролига: «УГМК» разгромила «Надежду» - Вечерний ЕкатеринбургВ среду, 17 января, баскетболистки екатеринбургской команды «УГМК» в матче 12 тура предварительного этапа женской Евролиги крупно выиграли у оренбургской «Надежды» — 96:53 (23:13, 24:17, 29:11, 20:12).
18.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Изменения к ЧМ-2018: когда, где и как проехать? - Администрация г. ЕкатеринбургС 1 февраля будет действовать временная схема движения.
18.01.2018 Администрация г. Екатеринбург
Всероссийский День снега - Минспорт Свердловской области21 января Свердловская область вновь присоединится к проведению Всероссийского Дня снега.
18.01.2018 Минспорт Свердловской области
Новая схема движения на Амундсена – Онуфриева: кому — налево, кому — направо - Вечерний Екатеринбург
Новая схема движения на Амундсена – Онуфриева: кому — налево, кому — направо
17 января появились новые дорожные знаки в Екатеринбурге на перекрёстке Амундсена – Онуфриева.
Вечерний Екатеринбург
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском прошёл турнир по хоккею с мячом среди команд дворовых клубов
Фото Ольги Максимовой На льду Физкультурно-спортивного комплекса Северского трубного завода восемь дворовых хоккейных команд Полевского выявили лучших.
Газета Диалог
«Автомобилист» упустил шанс гарантировать себе плей-офф - Вечерний Екатеринбург
«Автомобилист» упустил шанс гарантировать себе плей-офф
Домашнюю серию из двух матчей екатеринбургский «Автомобилист» открыл поражением от новосибирской «Сибири» со счётом 1:4 (1:2, 0:1, 0:1).
Вечерний Екатеринбург
Сегодня Крещенский сочельник - Pervo.Ru18 января Русская Православная церковь отмечает день Навечерия Крещения Господня или Крещенский Сочельник.
18.01.2018 Pervo.Ru
kreshenie - Администрация г. БогдановичПравославные христиане в ночь с 18 на 19 января отметят один из самых важных и самых древних христианских праздников - Крещение Господне.
18.01.2018 Администрация г. Богданович
Бард Новиков сообщил, что председатель ТСЖ «Бухты Квинс» Булатова стала фигурантом уголовного дела - JustMedia.RuПолиция обещала позже прокомментировать ситуацию. Уральский бард Александр Новиков на своей странице в Facebook отметил, что 2018 год для председателя кооператива «Бухты Квинс» Зили Булатовой начался «неплохо».
18.01.2018 JustMedia.Ru
На особом контроле: 500 свердловских спасателей обеспечивают  безопасность Крещенских купаний. - ГУ МЧС Свердловской областиВ Свердловской области сотрудники МЧС России совместно с представителями организаций и ведомств, завершают подготовку к проведению крещенских купаний.
18.01.2018 ГУ МЧС Свердловской области
52 пассажира заживо сгорели в автобусе - Вечерний ЕкатеринбургСегодня в Иргизском районе Актюбинской области, что в Казахстане, в результате пожара в автобусе погибли 52 человека - все граждане Узбекистана.
18.01.2018 Вечерний Екатеринбург