Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов?

Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала Янина Голубева.

Сегодня рынок юридических услуг чрезвычайно насыщен. При этом потребителю достаточно проблематично судить о качестве предоставляемого продукта - до тех пор, пока он не столкнется с тяжелыми последствиями от некачественной деятельности юридических контор. Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала директор МБУ «Центр правозащиты» Янина Голубева.

- Янина Владимировна, какие проблемы сегодня существуют на рынке юридических услуг?

- В последние годы существенно увеличилось количество жалоб на некачественные юридические услуги. Если за весь прошлый год было зафиксировано 38 таких обращений, и это нормальный показатель, который держался на одном уровне последние несколько лет, а ситуации в большинстве случаев разрешались в досудебном порядке, то за первую половину текущего года мы получили уже более 50 таких обращений. Каким будет итог года в этой сфере, сейчас предсказать сложно.

Если проанализировать причины увеличения количества обращений и попытаться найти, в какой именно сфере услуг возник такой серьезный провал, то станет понятно, что речь идет именно о защите прав потребителей различными исполнителями юридических услуг.

Мы заметили, что в последнее время на рынке появилось много новых организаций с агрессивной политикой привлечения клиентов: их реклама активно размещается в сети интернет, во всплывающих и постоянных окнах и предлагает бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей. «Защита прав потребителей бесплатно», «Общество по защите прав потребителей», «Комитет по защите прав потребителей», «Ни одного проигранного дела по защите прав потребителей» и другие не менее замечательные лозунги привлекают внимание граждан.

- Что именно кроется за столь привлекательными предложениями?

- Буквально вчера я наткнулась на новый незнакомый мне адрес, где якобы оказывает услуги Общество по защите прав потребителей. Так как работаем мы в этой сфере уже давно и коллег своих как добросовестных, так и не очень знаем, то я решила узнать подробнее, что же это за контора.

Напомню, что во всплывающем окошке указывалось, что это Общество по защите прав потребителей, что позволяет предполагать, что это общественная правозащитная организация, однако более никакой другой информации, включая название общества, не было. Перейдя по ссылке на их сайт, в разделе «Контакты» также никакой контактной информации я не обнаружила. Зато нашла девушку Наталью, которая готова была проконсультировать меня онлайн.

Первым делом мне хотелось узнать, как все-таки называется организация. Мне ответили очаровательной, но мало что проясняющей фразой: центр правовой поддержки. Продолжаем выяснять: а какая у вас организационно-правовая форма, спрашиваю я.

Потребитель должен знать, что организация в названии должна иметь в том числе и наименование организационно-правовой формы: общество с ограниченной ответственностью (ООО), открытое акционерное общество (ОАО), муниципальное бюджетное учреждение (МБУ) и так далее.

Однако ответ на поставленный вопрос также ничего не прояснил: коммерческая организация, работающая при поддержке Правительства Российской Федерации.

И все-таки, продолжаю допытываться я, какое у вас наименование, под которым вы зарегистрированы в Едином государственном реестре юридических лиц. Хотелось бы понимать, с кем я общаюсь.

Наталья отвечает: вы общаетесь с юристом, организация коммерческая, мы работаем в 8 городах РФ и так и называемся - «Центр правовой поддержки».

В этот момент стало окончательно ясно, что контора всячески пытается скрыть информацию о себе. Для того, чтобы ее добыть, человек не только должен приложить массу усилий, но и обладать некоторыми специальными познаниями, которыми наши сограждане, как правило, не располагают. Они просто доверяют фразе - Общество по защите прав потребителей. В данном случае речи об общественной организации конечно же не шло.

Продолжаем общаться. Мне дают ссылку на другой сайт, где я вижу организацию, которая работает в Москве. Это общество с ограниченной ответственностью, кроме того на сайте указано, что они работают при поддержке правительства Москвы. Возвращаясь к своей собеседнице, спрашиваю: вы же говорили про поддержку Правительства России, а на сайте у вас указано правительство Москвы. На что мне отвечают: вы что, не понимаете, что это одно и то же?

Тут становится ясно, что общаюсь я видимо даже не с юристом, а если и с юристом, то с очень плохим и меня пытаются просто уговорить воспользоваться юридической услугой.

Видимо после этого моя визави решила, что общаться со мной не стоит, и прекратила переписку. Однако я продолжила знакомство с этой интересной конторой.

Сравнив их сайты, я увидела, что на екатеринбургском и московском сайтах представлены одни и те же люди, но опять же без контактов. Интересно, думаю, как же это они на два города работают? Или они работают дистанционно? Пытаюсь поискать информацию на одну из сотрудниц, которая якобы занимается защитой прав потребителей. И нахожу. Она действительно юрист, вот только занимается она патентным правом и работает не в Москве и не в Екатеринбурге, а в Киеве. Пишу этой юристке, спрашиваю, имеет ли она отношение в данной конторе. На что получаю ответ, что ни к этой фирме, ни к нашей стране она отношения не имеет. Таким образом, на сайте компании представлены ворованные данные людей, что прекрасно характеризует данную контору.

- И как же все-таки вести себя, если при попытке найти юрист-консульта, Вас вовлекают в такой вот диалог?

- Во-первых, не бежать сломя голову, если неизвестная организация активно зазывает Вас на бесплатную консультацию. Безусловно, вы можете воспользоваться предложением, но как только вам предлагают что-то оплатить, надо хорошенько подумать, а нужно ли вам это?

Бывают буквально неправдоподобные истории, когда люди пытаясь вернуть товар, стоимостью 500-1000 рублей заключали договоры на оказание юридических услуг стоимостью 18-25 тысяч рублей. Это как минимум неразумно, потребитель должен понимать, что суд такую сумму в большей вероятности не взыщет, даже как возмещение судебных расходов, посчитав, что эти расходы не разумны.

- Что люди получают за эти деньги?

- Чаще всего для начала представители таких юридических фирм оформляют жалобы в надзорные органы. Например, человек купил некачественный товар, и они оформляют жалобу в Роспотребнадзор, в Администрацию города, администрацию района, в прокуратуры разных уровней (иногда сразу в две), причем все жалобы типовые, меняются только адресаты. Кроме того, за эти деньги они оформляют претензию и черновик искового заявления. Вот оформление претензии - это правильный шаг, а подача жалоб - действие бесполезное, и результат его будет нулевым, потому что, как правило, проблема является гражданско-правовым спором и надзорные органы, органы прокуратуры в таких случаях рекомендуют обращаться человеку в суд, и санкции в отношении Вашего обидчика навряд ли станут принимать. Администрации города и района тем более не обладают компетенциями по решению указанных в жалобе вопросов.

Таким образом, человек теряет деньги и время впустую. А бесплатная консультация на деле оказывается очень недешевой.

- Можно ли дать гражданам какие-то рекомендации, чтобы они могли обезопасить себя?

- Чтобы с горяча не создать себе проблем, нужно следовать следующим рекомендациям.

  1. Если Вам предлагают оплатить какую-либо суму, нужно взять тайм-аут: попросить договор, и уже дома, в спокойной обстановке, его прочитать и подумать - нужны ли Вам предлагаемые услуги. Скорее всего через какое-то время вы сможете адекватно оценить ситуацию, и если цена услуги существенно больше тех денег, которые вы хотите вернуть, то пользоваться такой услугой однозначно не стоит.
  2. Если вы все-таки решили заключить договор, то нужно проследить, чтобы все данные вам обещания были зафиксированы в письменном виде. Можно даже оговорить, что, если вопрос в течение определенного срока решен не будет, что 80  % гонорара, например, вам возвращается. Если вам говорят нет, и что таких денег стоит одно только оформление документов - нужно разворачиваться и уходить, потому что жалобу любой потребитель может написать сам, а оформить претензию стоит существенно меньше 15-20 тысяч рублей.
  3. Далее потребитель обязательно должен обратить внимание, если вместе с договором ему предлагают сразу же подписать акт приемки-передачи, то подписывать его ни в коем случае не стоит! Этот документ можно подписывать только тогда, когда услуга уже выполнена, и Вы удовлетворены результатом. Если на подписи настаивают - надо задуматься, а стоит ли подписывать договор.
  4. Кроме того, когда вы отдаете даже копии документов, не говоря уже об оригиналах, вам стоит всегда брать расписку. Если юрист ответственен и добросовестен, то проблем с этим не возникнет.

Справка

Более подробные консультации по этому и другим вопросам можно получить во время штатного приема граждан в МБУ «Центр правозащиты», который проводится каждую неделю по понедельникам, вторникам и четвергам с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Краткую консультацию возможно получить также по телефонам +7  (343)  371-53-48, 354-55-82.

Администрация города Екатеринбурга напоминает, что все консультации Центра проводятся на безвозмездной основе. Прием ведется на улице Малышева, 31 «а», при этом никаких филиалов и представительств учреждение не имеет.

Беседу вела Ксения Хилаева, фото www.yandex.ru

Последние новости Свердловской области по теме:
Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов?

Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов? - Екатеринбург
Сегодня рынок юридических услуг чрезвычайно насыщен. При этом потребителю достаточно проблематично судить о качестве предоставляемого продукта - до тех пор,
14:34 31.07.2017 Ekburg.Ru
Юридическая помощь: как не наткнуться на аферистов? - Екатеринбург
Как правильно выбрать правовую консультацию и избежать плачевных последствий, рассказала Янина Голубева.
13:56 31.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Ленинского районаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Администрация Ленинского района
Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает - Октябрьский район ЕкатеринбургаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
09.08.2017 Администрация Кировского района
5,5 тысяч обращений потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора за 6 месяцев 2017 года В адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 полугодии 2017 года поступило 5,5 тысяч обращений по вопр
08.08.2017 Роспотребнадзор
Консультационный центр для потребителей разъясняет порядок действий при навязывании банком дополнительных услуг при кредитовании В консультационные пункты для потребителей Свердловской области обращаются граждане с жа
20.07.2017 Роспотребнадзор
Сотрудники ЕВРАЗ НТМК навели порядок на территории завода-музея - Администрация г. Нижний ТагилБолее 200 сотрудников ЕВРАЗ НТМК и ЕВРАЗ КГОКа вышли на субботники в рамках акции «Всероссийский экологический субботник - «Зеленая Россия».
19.09.2017 Администрация г. Нижний Тагил
Срочно: мэрию Екатеринбурга, «Рубин», «Гринвич» и цирк эвакуировали. Поступили сообщения о бомбах - Вечерний ЕкатеринбургСегодня примерно в 15.50 из-за поступившего анонимного сообщения о минировании здания Администрации города Екатеринбурга (проспект Ленина, 24 а) всех находившихся в мэрии экстренно эвакуировали.
19.09.2017 Вечерний Екатеринбург
Лето – идеальная пора для ремонта дорог - Администрация Ленинского районаВ настоящий момент на территории Ленинского района завершаются работы по текущему ремонту дорог и тротуаров, запланированные на 2017 год за счет сметы района.
19.09.2017 Администрация Ленинского района
Совет ТОС "Академический" замер в ожидании - Администрация Ленинского района26 марта 2016 года создан ТОС «Академический», который имеет самую большую территорию в России.
19.09.2017 Администрация Ленинского района
Всероссийский конкурс социальной рекламы «Новый Взгляд» - это крупнейший молодежный проект в области социальной рекламы.
19.09.2017 Администрация Каменск-Уральского
В центре Екатеринбурга эвакуируют крупные ТЦ и администрацию – онлайн с места событий - Наша Газета16+ Фото: Олег Галимов / "Наша Газета" Людей выводят из "Рубина", "Гринвича" и мэрии.
19.09.2017 Наша Газета
На ЕКАД «КамАЗ» насмерть сбил водителя, который незадолго до этого попал в ДТП - Вечерний ЕкатеринбургНакануне около 21.25 в районе 11-го км ЕКАД водитель «КамАЗа», который двигался со стороны дублёра Сибирского тракта в сторону Берёзовского, сбил 33-летнего мужчину, стоявшего на проезжей части около разбитой «Daewoo Nexia».
19.09.2017 Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге на улице Советской неизвестный облил кроссовер кислотой - Вечерний ЕкатеринбургВ ночь с 14 на 15 сентября в Екатеринбурге на ул. Советской неизвестный парень облил разъедающей жидкостью автомобиль Porsche Cayenne.
19.09.2017 Вечерний Екатеринбург
news_2017-09-15_46 - Газета Серовский рабочий
Трубины – люди лесные. И даже живут они в Серове на улице Леснической!
День работников леса отмечают не только действующие предприятия. Это праздник и ветеранов бывшего объединения «Серовлес», который в этом году отметил бы свое 80-летие.
Газета Серовский рабочий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Новоуральске кинологи задержали грабителей банка
Фото предоставлено пресс-службой ГУ МВД Росии по Свердловской области 16 сентября, на Центральном стадионе города Новоуральска Свердловской области состоялось открытие чемпионата МВД России по многоборью кинологов.
Газета Диалог
В Туринске расследуется уголовное дело о халатности по факту травмирования женщины в результате падения в траншею (ФОТО) - Следственный комитетВ производстве Туринского межрайонного следственного отдела СК России по Свердловской области находится уголовное дело, возбужденное по ч. 1 ст.
19.09.2017 Следственный комитет
Металлургов - МВД Свердловской областиВ Екатеринбурге в результате дорожно-транспортных происшествий пострадали два пешехода.
18.09.2017 МВД Свердловской области
В Серове под суд пошел молодой человек, несколько часов избивавший дома своего гостя-собутыльника - Газета Серовский рабочий8 августа 2017 года в дежурную часть отдела полиции в ночное время поступило сообщение от женщины, проживающей в одном из домов на улице Короленко, которая сообщила, что в квартире соседей происходит драка,
19.09.2017 Газета Серовский рабочий
В Свердловской области врач спас тонущую женщину - Наша Газета
В Свердловской области врач спас тонущую женщину
16+ Фото: МЧС. Вячеслав Дорохин со спасенной им Мариной Белых Инцидент произошел во время сплава на реке Шишим.
Наша Газета
Срочно: мэрию Екатеринбурга, «Рубин», «Гринвич» и цирк эвакуировали. Поступили сообщения о бомбах - Вечерний Екатеринбург
Срочно: мэрию Екатеринбурга, «Рубин», «Гринвич» и цирк эвакуировали. Поступили сообщения о бомбах
Сегодня примерно в 15.50 из-за поступившего анонимного сообщения о минировании здания Администрации города Екатеринбурга (проспект Ленина, 24 а) всех находившихся в мэрии экстренно эвакуировали.
Вечерний Екатеринбург
В центре Екатеринбурга эвакуируют крупные ТЦ и администрацию – онлайн с места событий - Наша Газета
В центре Екатеринбурга эвакуируют крупные ТЦ и администрацию – онлайн с места событий
16+ Фото: Олег Галимов / "Наша Газета" Людей выводят из "Рубина", "Гринвича" и мэрии.
Наша Газета
Мощи святого великомученика Димитрия Солунского прибудут в Екатеринбург 19 сентября - Екатеринбургская Епархияфото: pravmir.ru 19 сентября 2017 года в Екатеринбурге по благословению митро­полита Екатеринбургского и Верхотурского Кирилла состоится принесение мощей свят­ого великомученика Димитрия Солунского.
18.09.2017 Екатеринбургская Епархия
Вечер для всех любителей танца - Гуманитарный университетТанцевальная компания «Окоём» под руководством Александра Гурвича приглашает 29 сентября на Вечер современной хореографии.
19.09.2017 Гуманитарный университет
Конкурс «Православная инициатива 2017 – 2018» - Администрация Верхняя ПышмаПриглашаем принять участие в открытом грантовом конкурсе «Православная инициатива 2017 – 2018».
19.09.2017 Администрация Верхняя Пышма
Мини-формат - Городские вести
Мини-формат
В рамках III открытого Всероссийского биеннале-фестиваля графики «Урал Графо» 21 сентября в Инновационном культурном центре открывается выставка «Мини-графика»,
Городские вести
Владимир Мединский. Фото с сайта 24-lenta. ru - Городские вести
Страх перед «Матильдой»
Баннер на Серовском тракте. Фото Ирины Ивановой Кроме создателей киноленты, фильм пока не видел никто, но на протяжении нескольких последних месяцев вокруг «Матильды» не утихают споры:
Городские вести
Защищают от вандалов: памятник детству "Папа, ты где?" в ЦПКиО обнесли железным забором - Наша Газета
Защищают от вандалов: памятник детству «Папа, ты где?» в ЦПКиО обнесли железным забором
16+ Фото: "Интересный Екатеринбург"/ВКонтакте Накануне аналогичную скульптуру сломали в Березовском.
Наша Газета
«Урал-2» уступил в Самаре дебютантам - Вечерний ЕкатеринбургВ десятом туре чемпионата России среди команд второй лиги футболисты «Урала-2» встречались в гостях с дублерами самарских «Крыльев» и проиграли со счётом — 1:2.
19.09.2017 Вечерний Екатеринбург
Кубок УГМК уезжает в Венгрию - Уральский рабочийФото: midural.ru Глава региона Евгений Куйвашев вместе с генеральным директором «УГМК-Холдинга» Андреем Козицыным посетил финальные игры международного турнира «Кубок УГМК»,
19.09.2017 Уральский рабочий
Антон Шипулин и Игорь Заводовский открыли универсальные площадки в ДЮСШ «Родонит» и ФОКе «Факел» - 0-50.Ru18 сентября в ДЮСШ «Родонит» и ФОКе «Факел» Олимпийский чемпион по биатлону Антон Шипулин и учредитель благотворительного фонда «Общества «Малышева 73» «Добрые дела» Игорь Заводовский торжественно открыли   универсальные
19.09.2017 0-50.Ru
Огромные пробки и временные трамваи: как Екатеринбург переживет полное перекрытие Макаровского моста - Наша Газета
Огромные пробки и временные трамваи: как Екатеринбург переживет полное перекрытие Макаровского моста
16+ Фото: администрация Екатеринбурга Столицу Среднего Урала ждет тяжелый месяц.
Наша Газета
Выигрыш — на новые кроссовки - Городские вести
Выигрыш — на новые кроссовки
Вызывающий и провоцирующий слоган мероприятия «400 метров в гору — это сложно, но круто!» собрал 16 сентября у подножья горы Пильная 70 смельчаков.
Городские вести
Движение трамваев по улице Челюскинцев с завтрашнего дня будет закрыто - Вечерний Екатеринбург
Движение трамваев по улице Челюскинцев с завтрашнего дня будет закрыто
Это связано с реконструкцией Макаровского моста, сообщили на пресс-конференции председатель комитета по строительству администрации Екатеринбурга Николай СМЕТАНИН и заместитель председателя комитета по транспорту Сергей ЯСКЕВИЧ.
Вечерний Екатеринбург
Эдуард Россель будет представлять Свердловскую область в Совете Федерации - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ В этом году первому губернатору Свердловской области исполняется 80 лет.
19.09.2017 Наша Газета
Огромные пробки и временные трамваи: как Екатеринбург переживет полное перекрытие Макаровского моста - Наша Газета16+ Фото: администрация Екатеринбурга Столицу Среднего Урала ждет тяжелый месяц.
19.09.2017 Наша Газета
Депутаты городской Думы седьмого созыва получили удостоверения - Администрация г. Нижний ТагилСегодня в здании Администрации города состоялась церемония вручения удостоверений депутатам Нижнетагильской городской Думы седьмого созыва.
19.09.2017 Администрация г. Нижний Тагил
Специалисты разобрали «дачный» закон по полочкам - Администрация г. ЕкатеринбургСадоводы собрались, чтобы узнать об изменениях. Семинар для председателей и членов правлений садоводческих товариществ состоялся во вторник, 19 сентября, в зале 451 Администрации города Екатеринбурга.
19.09.2017 Администрация г. Екатеринбург
Евгений Куйвашев сложил с правительства полномочия - Уральский рабочийФото: midural.ru Губернатор подписал указ, который предусматривает сложение полномочий действующего правительства и наделение его членов статусом исполняющих обязанности.
19.09.2017 Уральский рабочий