Правила возмещения реального ущерба туристам

Правилами возмещения реального ущерба туристам и (или)иными заказчиками туристического продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации 10 августа 2016 г. № 779) определены лица, имеющие право предъявить требования о возмещении реального ущерба, в том числе до наступления фактической даты выезда в страну временного пребывания, указанной в договоре о реализации туристского продукта. К таким лицам отнесены сами туристы, иные заказчики туристического продукта или их представители, действующие на основании надлежащим образом удостоверенной доверенности. Под реальным ущербом, подлежащим возмещению, понимаются расходы туриста.

В соответствии с Правилам на объединение туроператоров   возлагается обязанность разместить на своем официальном сайте уведомление о дате начала сбора требований о возмещении денежных средств. В течение 90 рабочих дней осуществляется процедура рассмотрения требований и принятия решений о возмещении реального ущерба.

Правилами также утверждены

-перечень информации, которая должна содержаться в требовании и возмещении денежных средств, номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения, общая цена туристского продукта, наименование и реестровый номер туроператора, информация об обязательствах, свидетельствующих о невыполнении туроператором обязательств по договору, размер реального ущерба, реквизиты банковского счета туриста, информация о размере страхового возмещения и уплаченной ему суммы по банковской гарантии;

-перечень прилагаемых к требованию документов; документы, подтверждающие полномочия представителя туриста или иного заказчика.

Обращаем внимание, что до достижения максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возмещение реального ущерба туристам, если денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования   ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно. Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования персональной ответственности туроператора по письменному требованию туриста, при наступлении страхового случая; гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста, в случае отказа   туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором обязательств по договору реализации туристского продукта.

При достижении максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возмещение реального ущерба туристам.

Пунктом 12 Правил установлен исчерпывающий перечень оснований для отказа в возмещении реального ущерба

К таковым отнесены:

-наличие в приложенных к требованию документах неполных или недостоверных сведений;

-наличие факта причинения реального   ущерба туристу, обусловленного неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристического продукта;

-отсутствие денежных средств в фонде после произведенных выплат в порядке и сроки, установленные Правилами.

Объединение туристов в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения о возмещении туристу реального ущерба направляет им уведомление о принятом решении с указанием причин суммы денежных средств, подлежащих выплате.

Объединение туроператоров в течение 3 рабочих дней с даты принятия решения об отказе возмещении туристу ущербу направляет уведомление о принятом решении с указанием причин отказа. Решение об отказе возмещении может быть обжаловано в течение 30 рабочих дней.

 
По теме
 
Журналист следовал в Самару на следующий матч в плацкартном вагоне поезда до Анапы - e1.Ru Ему не понравился «аромат» варёных яиц на весь вагон Журналист следовал в Самару на следующий матч в плацкартном вагоне поезда до Анапы Футбольный обозреватель The New Your Times британский журналист Рори Смит в своём
24.06.2018
На место пожара приехала скорая, но спасатели успели вытащить жильцов и никто не пострадал - e1.Ru Спасатели эвакуировали 12 человек, из них трое — дети На место пожара приехала скорая, но спасатели успели вытащить жильцов и никто не пострадал Поздно вечером в Верхней Пышме в доме на улице Орджоникидзе,
24.06.2018 e1.Ru
Накануне, 23 июня, поздно вечером спасатели получили сообщение о пожаре в Верхней Пышме — на улице Орджоникидзе на площади 3 квадратных метров огнём было повреждено домашнее имущество в квартире на третьем этаже муниципа
24.06.2018 Вечерний Екатеринбург
Лев Истомин Фото: Google Maps Из здания эвакуировали 150 человек. В Екатеринбурге в субботу, 23 июня, в 14.50 по адресу: проспект Ленина, 66, загорелось общежитие Уральского Федерального университета.
23.06.2018 Наша Газета
Это Вильгельм де Геннин, он любит музыку, а вот его товарищ Василий Татищев не может её вынести - e1.Ru Принять участие в съёмках смогут все, кто придёт на концерт Это Вильгельм де Геннин, он любит музыку, а вот его товарищ Василий Татищев не может её вынести Во время «Ночи музыки», которая будет проходить 29 июня в Екатеринбурге,
24.06.2018 e1.Ru
Фан-зона в ЦПКиО: программа на 23 и 24 июня - Вечерний Екатеринбург Новый день принесёт новые события в программу мероприятий, организованных в самом главном футбольном месте Екатеринбурга – в фан-зону.
23.06.2018 Вечерний Екатеринбург
«Комсомолка» попыталась разобраться, кем была Маруся Климова из знаменитого шлягера, которой недавно в Великом Устюге поставили памятник [видео] Евгений ЧЕРНЫХ «Мурка» - главный блатной шлягер СССР,
23.06.2018 КП Екатеринбург
Шведский вратарь делал нереальные сейвы, но действующие чемпионы мира продавили его - e1.Ru Они сумели одолеть скандинавов в меньшинстве Шведский вратарь делал нереальные сейвы, но действующие чемпионы мира продавили его Действующие чемпионы мира на последней минуте вырвали победу у шведов.
24.06.2018 e1.Ru
Сборная Франции уже вышла в 1/8 финала, но все равно намерена выиграть матч с Данией - JustMedia.Ru Вчерашнюю игру с Перу Дидье Дешам оценил на «отлично». После вчерашней победы над перуанцами сборная Франции вышла в 1/8 финала ЧМ-2018 и занимает в данный момент первое место в своей группе турнирной таблицы.
22.06.2018 JustMedia.Ru
Сегодня, 24 июня, в 04.37 свердловским спасателям поступило сообщение о пожаре в посёлке Валериановск (Качканарский городской округ) — на площади 10 квадратных метров огнём была повреждена крыша электровоза.
24.06.2018 Вечерний Екатеринбург