Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Суд помог пассажиру "Уральских авиалиний" вернуть деньги за отмененный рейс

В феврале 2016 года екатеринбуржец Андрей Ц. приобрел для своей семьи с тремя детьми по пять билетов на рейсы Екатеринбург–Тбилиси и Тбилиси–Екатеринбург с вылетом соответственно 15 июля и 5 августа 2016 года. За билеты он заплатил 103 520 рублей. За два дня до вылета на сайте авиакомпании "Уральские авиалинии" он случайно увидел информацию об отмене рейса в Тбилиси. Мужчина обратился в представительство компании в аэропорту "Кольцово" с претензией и просьбой организовать вылет семьи другим рейсом в Тбилиси или Батуми в запланированный день. Однако ни ответа, ни возврата уплаченной суммы не последовало. Глава семьи был вынужден покупать новые билеты до Тбилиси, но уже через Дубаи. На эти цели у него ушло еще 130 267 рублей. Длительный перелет потребовал дополнительных трат: мужчина должен был кормить многодетную семью в арабском аэропорту, на что потратил 2 915 рублей. 

На этом мытарства не закончились. Обратный рейс из Тбилиси тоже сорвался. Задержка вылета составила 10 часов.   По прилету домой мужчина обратился в Октябрьский районный суд Екатеринбурга с иском о защите прав потребителя. В ходе судебного заседания представитель перевозчика утверждал, что требования, заявленные истцом в претензии, были удовлетворены. Авиакомпания переоформила билеты на маршрут Екатеринбург–Москва–Бишкек, но пассажир не воспользовался ими. Согласно выписке из системы бронирования цена неиспользованных билетов составила 46 687 рублей. Суд взыскал с ОАО "Авиакомпания "Уральские авиалинии" 71 202 рубля, в том числе 46 687 рублей – стоимость неиспользованных билетов, 2 915 рублей – убытки, 20 000 рублей – оплату услуг представителя, 1 600 рублей – госпошлину.   Представитель истца не согласился с решением районного суда и обжаловал его в Свердловском областном суде. В жалобе он указывал, что информации о переоформлении билетов пассажир от авиакомпании не получал. Кроме того, по его мнению, цена билетов не может подтверждаться выпиской из системы бронирования.   Выслушав мнения сторон и изучив материалы дела, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что рейс Екатеринбург–Тбилиси был отменен авиакомпанией без каких-либо правовых оснований. Доказательств того, что отмена вылета произошла в целях обеспечения условий безопасности полетов, суду не представлено. Также материалы дела не содержат доказательств того, что истец был надлежащим образом оповещен об отмене рейса. Из предъявленных авиакомпанией документов невозможно достоверно установить дату переоформления билетов, доказательств выдачи новых маршрутных квитанций суду не представлено. Оформление билетов на рейс Екатеринбург–Москва–Бишкек не решило бы проблему, так как по договору пунктом назначения являлся город Тбилиси, а не Бишкек. Свердловский областной суд  пришел к выводу о том, что конфликт между пассажиром и авиаперевозчиком урегулирован не был.    В итоге суд апелляционной инстанции удовлетворил жалобу  и частично изменил решение районного суда: увеличил размер убытков, взысканных с ОАО "Авиакомпания "Уральские авиалинии" в пользу истца, с 46 687 рублей до 130 267 рублей, взыскал штраф в размере 66 591 рубля и уменьшил оплату услуг представителя с 20 000 рублей до 18 571 рубля. Кроме того, авиаперевозчику предстоит заплатить госпошлину – 3 179 рублей вместо 1  600.

 

 

 

Последние новости Свердловской области по теме:
Суд помог пассажиру "Уральских авиалиний" вернуть деньги за отмененный рейс

Екатеринбуржец отсудил у "Уральских авиалиний" более 130 тысяч рублей за отмененный рейс - Екатеринбург
Суд помог пассажиру "Уральских авиалиний" вернуть деньги за отмененный рейс.
18:14 09.08.2017 Накануне.Ru
Суд обязал «Уральские авиалинии» вернуть жителю Екатеринбурга деньги за отмененный рейс - УралПолит.Ru
Суд обязал «Уральские авиалинии» вернуть жителю Екатеринбурга деньги за отмененный рейс - Екатеринбург
ЕКАТЕРИНБУРГ, 9 августа, ИА УралПолит.Ru. Октябрьский районный суд обязал «Уральские авиалинии» вернуть жителю Екатеринбурга деньги за отмененный рейс в Тбилиси.
16:32 09.08.2017 УралПолит.Ru
Екатеринбуржец засудил «УА», предложившие ему билеты до Бишкека, вместо Тбилиси - Екатеринбург
Источник: JustMedia Фото: globallookpress.com Житель Екатеринбурга засудил авиакомпанию «Уральские авиалинии» за испорченный отпуск.
16:26 09.08.2017 UralWeb.Ru
Екатеринбуржец отсудил у "Уральских авиалиний" 130 тысяч за отмененный рейс - Наша Газета
Екатеринбуржец отсудил у «Уральских авиалиний» 130 тысяч за отмененный рейс - Екатеринбург
16+ Фото: Wikipedia.org Мужчине и его семье испортили отдых в Грузии. Житель Екатеринбурга выиграл суд против "Уральских авиалиний" и добился компенсации в 130 тысяч рублей.
16:23 09.08.2017 Наша Газета
Екатеринбуржец засудил «Уральские авиалинии», которые предложили ему билеты до Бишкека, вместо Тбилиси - JustMedia.Ru
Екатеринбуржец засудил «Уральские авиалинии», которые предложили ему билеты до Бишкека, вместо Тбилиси - Екатеринбург
В итоге турист с семьей летели в Грузию через ОАЭ. Житель Екатеринбурга засудил авиакомпанию «Уральские авиалинии» за испорченный отпуск.
15:45 09.08.2017 JustMedia.Ru
Суд помог пассажиру "Уральских авиалиний" вернуть деньги за отмененный рейс - Екатеринбург
В феврале 2016 года екатеринбуржец Андрей Ц. приобрел для своей семьи с тремя детьми по пять билетов на рейсы Екатеринбург–Тбилиси и Тбилиси–Екатеринбург с вылетом соответственно 15 июля и 5 августа 2016 года.
14:53 09.08.2017 Свердловский областной суд
В июле услугами перевозчика воспользовались более 940 тысяч пассажиров. Это на 18% превышает показатели июля прошлого года, пишет УрБК со ссылкой на пресс-службу "Уральских авиалиний".
14.08.2017 Эхо Москвы Екатеринбург
За первые семь месяцев текущего года авиакомпания «Уральские авиалинии» перевезла 4,266 млн человек.
11.08.2017 МК Екатеринбург
"Уральские авиалинии" перевезли более 4 миллионов пассажиров - УралИнформБюроС начала 2017 года. За январь-июль 2017 года "Уральские авиалинии" перевезли 4 266 451 человека.
11.08.2017 УралИнформБюро
Авиакомпания «Уральские авиалинии» выполнила первый рейс из аэропорта «Жуковский» в Тбилиси.
08.08.2017 МК Екатеринбург
Источник: JustMedia Фото: globallookpress.com Жительница Екатеринбурга через суд взыскала с интернет-магазина почти 100 тысяч рублей, притом, что потратила меньше 25 тысяч, сообщает пресс-служба облсуда.
02.08.2017 UralWeb.Ru
Жительница Екатеринбурга взыскала с интернет-магазина в четыре раза больше денег, чем потратила - JustMedia.RuКонтора отказалась добровольно принимать обратно некачественный товар.   Жительница Екатеринбурга через суд взыскала с интернет-магазина почти 100 тысяч рублей, притом, что потратила меньше 25 тысяч,
02.08.2017 JustMedia.Ru
Объявление о публичных слушаниях - Вечерний ЕкатеринбургОбъявление 19 января 2018 года в 14.00 по адресу: г. Екатеринбург, ул.
13.12.2017 Вечерний Екатеринбург
Молодежная избирательная комиссия Свердловской области совместно с облизбиркомом дали старт новому образовательному проекту - Избирательная комиссияМолодежная избирательная комиссия при поддержке Избирательной комиссии Свердловской области начала работу над еще одним образовательным проектом - «Студенческая судебная модель «Споры в период избирательной кампании».
13.12.2017 Избирательная комиссия
Вице-президент ТПП РФ Владимир Падалко выступил во Владикавказе на Международной практической конференции «Северный Кавказ – Иран.
13.12.2017 Уральская ТПП
Куйвашев нацелил глав городов на демографию - Уральский рабочий
Куйвашев нацелил глав городов на демографию
Фото: midural.ru Губернатор Евгений Куйвашев дал ряд поручений областному правительству и нацелил глав свердловских муниципалитетов на выполнение задачи,
Уральский рабочий
Сегодня, в День Конституции РФ, повсеместно проводится приём граждан - Вечерний Екатеринбург
Сегодня, в День Конституции РФ, повсеместно проводится приём граждан
Общероссийский день приёма граждан проводится 12 декабря с 12.00 до 20.00 по местному времени, сообщает kremlin.ru.
Вечерний Екатеринбург
Ревда обретает независимость: её собираются исключить из перечня моногородов - Вечерний Екатеринбург
Ревда обретает независимость: её собираются исключить из перечня моногородов
Ревда может быть исключена из перечня моногородов Свердловской области. Такое заявление сделал первый вице-губурнатор Свердловской области Алексей ОРЛОВ.
Вечерний Екатеринбург
Ночью на Уралмаше прогремели взрывы - Вечерний ЕкатеринбургВ ночь на 12 декабря на уралмашевском рынке загорелся павильон с фейерверками.
12.12.2017 Вечерний Екатеринбург
Внимание, розыск! - МВД Свердловской областиСотрудниками полиции из ОВД Верхней Салды разыскивается несовершеннолетний Кропотин Артем Сергеевич, 2000 года рождения,
12.12.2017 МВД Свердловской области
Пресс-релиз за 12 декабря 2017 года - МВД Свердловской областиКонтактный телефон Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Свердловской области 8 (343) 216-04-48.
13.12.2017 МВД Свердловской области
Адвокат Сергей Исаев. Фото Ольги Хмелевой - Городские вести
Сегодня в суде начали рассматривать дело Любови Шварцкоп, обвиняемой в истязании ребенка. Видео
Фото Ольги Хмелевой В Первоуральске начали рассматривать дело Любови Шварцкоп .
Городские вести
Внимание, розыск! На Среднем Урале с 8 декабря ищут пропавшего подростка из реабилитационного центра - Вечерний Екатеринбург
Внимание, розыск! На Среднем Урале с 8 декабря ищут пропавшего подростка из реабилитационного центра
В Верхней Салде полицейские разыскивают несовершеннолетнего Артёма К. 2000 года рождения,
Вечерний Екатеринбург
«Красный петух» лишил свердловчанина Нивы, снегохода, гаража и бани - Вечерний Екатеринбург
«Красный петух» лишил свердловчанина Нивы, снегохода, гаража и бани
Накануне вечером свердловским спасателям поступило сообщение о пожаре в посёлке Верхние Серги на улице Молодёжной — на площади 102 квадратных метра сгорели частная баня, надворные постройки, а также частный гараж,
Вечерний Екатеринбург
IMG_2407.jpg - Тагильский рабочийСегодня на сцене городского дворца детского и юношеского творчества вручали дипломы и подарки победителям конкурса детского литературного творчества «Серая Шейка».
12.12.2017 Тагильский рабочий
Предновогодние сюрпризы от Музея истории Екатеринбурга - Вечерний ЕкатеринбургПредстоящее воскресенье, 17 декабря , в Музее истории Екатеринбурга (МИЕ, ул.
13.12.2017 Вечерний Екатеринбург
Друзья музея - Художественный музей Э.Неизвестного12 декабря 2017 года в нашем музее состоялось праздничное заседание Клуба друзей Художественного музея Эрнста Неизвестного .
13.12.2017 Художественный музей Э.Неизвестного
ДК «Современник» приглашает ребят в волшебную страну Конфитюринбург - Газета Золотая горка
Главные новогодние события в городе Берёзовском для детей и взрослых
Автор : «Золотая горка» ДК «Современник» приглашает ребят в волшебную страну Конфитюринбург Выбираем, на какую елку сводить своего ребенка и сходить самим.
Газета Золотая горка
В Екатеринбурге покажут киноконцерт «Hans Zimmer: Live in Prague» с хитами из «Гладиатора» «Интерстеллара» и «Пиратом Карибского моря» - МК Екатеринбург
В Екатеринбурге покажут киноконцерт «Hans Zimmer: Live in Prague» с хитами из «Гладиатора» «Интерстеллара» и «Пиратом Карибского моря»
В пятницу, 22 декабря, в ККТ «Космос» Екатеринбурга покажут эксклюзивный концерт «Hans Zimmer: Live in Prague».
МК Екатеринбург
Марк Захаров Фото: Михаил ФРОЛОВ - КП Екатеринбург
С Леонидом Броневым простились в театре «Ленком» под музыку из «17 мгновений весны»
Актера похоронят на Новодевичьем кладбище рядом с могилами Льва Дурова и Владимира Зельдина Дарья ЗАВГОРОДНЯЯ @framsp Друзья и сослуживцы народного артиста СССР были немногословны:
КП Екатеринбург
Нажмите для просмотра в полном размере... - KU66.RuКоманда КВН Синарского трубного завода «Синара» заняла 3 место в финале сезона 2017 Региональной лиги КВН «Уральская федеральная» Международного союза КВН.
12.12.2017 KU66.Ru
ЧМ-2018 откроет наш город для болельщиков с разных материков - Вечерний ЕкатеринбургСледующим летом на четыре матча чемпионата мира по футболу-2018 в Екатеринбург прилетят порядка 100—120 тысяч болельщиков.
12.12.2017 Вечерний Екатеринбург
В Ревде открыли сезон зимнего картинга - Revda-Info.RuНа Станции юных техников открыли сезон зимнего картинга в воскресенье, 10 декабря.
12.12.2017 Revda-Info.Ru
Одна из самых главных сцен церемонии - Артем Ребров облачается в смокинг. Помогающий ему Руслан Нигматуллин знает толк в смокингах - когда-то и он был Джентльменом года, и врученный ему атрибут светских раутов до сих пор висит в его гардеробе Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Екатеринбург
Джентльмен футбольной удачи
«Комсомольская правда» наградила «Джентльмена года» Артема Реброва Константин ИВАНОВ Автомобиль «Лифан» у парадного входа отеля Hilton Garden Inn Moscow радостно мигал фарами,
КП Екатеринбург
Фото предоставлено организацией "Первоуральск — город чемпионов". - Городские вести
Поддержали олимпийцев и открыли зимний сезон
Фото предоставлено организацией "Первоуральск — город чемпионов". Катание со склона Пильной, соревнования по горнолыжному спорту,
Городские вести
«Урал» выиграл у дубля «Зенита» со счётом 85:72 - Вечерний Екатеринбург
«Урал» выиграл у дубля «Зенита» со счётом 85:72
Екатеринбургский «Урал» продолжает побеждать. Выиграв 12 декабря в Санкт-Петербурге у дублёров «Зенита», подопечные Вадима ФИЛАТОВА одержали свою пятую победу подряд и, набрав 30 очков,
Вечерний Екатеринбург
Свердловская межрайонная природоохранная прокуратура провела проверку соблюдения законодательства в деятельности государственного казенного учреждения Свердловской области «Билимбаевское лесничество» при реализации возло
13.12.2017 Прокуратура
Из Кольцово запускают прямые рейсы на Шри-Ланку - УралИнформБюроВ новом году. 2 января 2018 года в аэропорту Кольцово откроют прямой рейс в Коломбо.
13.12.2017 УралИнформБюро
Депутаты гордумы ознакомились с нововведениями по приему в 1-е классы - Администрация г. ЕкатеринбургМуниципалитет объединит ряд закрепленных за образовательными организациями территорий, чтобы до лета 2018 года основная масса ребят уже была распределена по школам.
13.12.2017 Администрация г. Екатеринбург
В Первоуральске проведено профилактическое мероприятие «Маяк». На территории Свердловской области продолжают иметь место дорожно-транспортные происшествия с участием автомобилей специальных служб,
13.12.2017 Первоуральск.Ру
СПК «Смолинские ключики» заставили выплатить долги по зарплате в Каменском районе - N-Kam.RuИсточник: Новый Каменск . Фото:   СПК «Смолинские ключики» заставят выплатить долги по зарплате в Каменском районе.
13.12.2017 N-Kam.Ru