Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Суд помог пассажиру "Уральских авиалиний" вернуть деньги за отмененный рейс

В феврале 2016 года екатеринбуржец Андрей Ц. приобрел для своей семьи с тремя детьми по пять билетов на рейсы Екатеринбург–Тбилиси и Тбилиси–Екатеринбург с вылетом соответственно 15 июля и 5 августа 2016 года. За билеты он заплатил 103 520 рублей. За два дня до вылета на сайте авиакомпании "Уральские авиалинии" он случайно увидел информацию об отмене рейса в Тбилиси. Мужчина обратился в представительство компании в аэропорту "Кольцово" с претензией и просьбой организовать вылет семьи другим рейсом в Тбилиси или Батуми в запланированный день. Однако ни ответа, ни возврата уплаченной суммы не последовало. Глава семьи был вынужден покупать новые билеты до Тбилиси, но уже через Дубаи. На эти цели у него ушло еще 130 267 рублей. Длительный перелет потребовал дополнительных трат: мужчина должен был кормить многодетную семью в арабском аэропорту, на что потратил 2 915 рублей. 

На этом мытарства не закончились. Обратный рейс из Тбилиси тоже сорвался. Задержка вылета составила 10 часов.   По прилету домой мужчина обратился в Октябрьский районный суд Екатеринбурга с иском о защите прав потребителя. В ходе судебного заседания представитель перевозчика утверждал, что требования, заявленные истцом в претензии, были удовлетворены. Авиакомпания переоформила билеты на маршрут Екатеринбург–Москва–Бишкек, но пассажир не воспользовался ими. Согласно выписке из системы бронирования цена неиспользованных билетов составила 46 687 рублей. Суд взыскал с ОАО "Авиакомпания "Уральские авиалинии" 71 202 рубля, в том числе 46 687 рублей – стоимость неиспользованных билетов, 2 915 рублей – убытки, 20 000 рублей – оплату услуг представителя, 1 600 рублей – госпошлину.   Представитель истца не согласился с решением районного суда и обжаловал его в Свердловском областном суде. В жалобе он указывал, что информации о переоформлении билетов пассажир от авиакомпании не получал. Кроме того, по его мнению, цена билетов не может подтверждаться выпиской из системы бронирования.   Выслушав мнения сторон и изучив материалы дела, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что рейс Екатеринбург–Тбилиси был отменен авиакомпанией без каких-либо правовых оснований. Доказательств того, что отмена вылета произошла в целях обеспечения условий безопасности полетов, суду не представлено. Также материалы дела не содержат доказательств того, что истец был надлежащим образом оповещен об отмене рейса. Из предъявленных авиакомпанией документов невозможно достоверно установить дату переоформления билетов, доказательств выдачи новых маршрутных квитанций суду не представлено. Оформление билетов на рейс Екатеринбург–Москва–Бишкек не решило бы проблему, так как по договору пунктом назначения являлся город Тбилиси, а не Бишкек. Свердловский областной суд  пришел к выводу о том, что конфликт между пассажиром и авиаперевозчиком урегулирован не был.    В итоге суд апелляционной инстанции удовлетворил жалобу  и частично изменил решение районного суда: увеличил размер убытков, взысканных с ОАО "Авиакомпания "Уральские авиалинии" в пользу истца, с 46 687 рублей до 130 267 рублей, взыскал штраф в размере 66 591 рубля и уменьшил оплату услуг представителя с 20 000 рублей до 18 571 рубля. Кроме того, авиаперевозчику предстоит заплатить госпошлину – 3 179 рублей вместо 1  600.

 

 

 

Последние новости Свердловской области по теме:
Суд помог пассажиру "Уральских авиалиний" вернуть деньги за отмененный рейс

Екатеринбуржец отсудил у "Уральских авиалиний" более 130 тысяч рублей за отмененный рейс - Екатеринбург
Суд помог пассажиру "Уральских авиалиний" вернуть деньги за отмененный рейс.
18:14 09.08.2017 Накануне.Ru
Суд обязал «Уральские авиалинии» вернуть жителю Екатеринбурга деньги за отмененный рейс - УралПолит.Ru
Суд обязал «Уральские авиалинии» вернуть жителю Екатеринбурга деньги за отмененный рейс - Екатеринбург
ЕКАТЕРИНБУРГ, 9 августа, ИА УралПолит.Ru. Октябрьский районный суд обязал «Уральские авиалинии» вернуть жителю Екатеринбурга деньги за отмененный рейс в Тбилиси.
16:32 09.08.2017 УралПолит.Ru
Екатеринбуржец засудил «УА», предложившие ему билеты до Бишкека, вместо Тбилиси - Екатеринбург
Источник: JustMedia Фото: globallookpress.com Житель Екатеринбурга засудил авиакомпанию «Уральские авиалинии» за испорченный отпуск.
16:26 09.08.2017 UralWeb.Ru
Екатеринбуржец отсудил у "Уральских авиалиний" 130 тысяч за отмененный рейс - Наша Газета
Екатеринбуржец отсудил у «Уральских авиалиний» 130 тысяч за отмененный рейс - Екатеринбург
16+ Фото: Wikipedia.org Мужчине и его семье испортили отдых в Грузии. Житель Екатеринбурга выиграл суд против "Уральских авиалиний" и добился компенсации в 130 тысяч рублей.
16:23 09.08.2017 Наша Газета
Екатеринбуржец засудил «Уральские авиалинии», которые предложили ему билеты до Бишкека, вместо Тбилиси - JustMedia.Ru
Екатеринбуржец засудил «Уральские авиалинии», которые предложили ему билеты до Бишкека, вместо Тбилиси - Екатеринбург
В итоге турист с семьей летели в Грузию через ОАЭ. Житель Екатеринбурга засудил авиакомпанию «Уральские авиалинии» за испорченный отпуск.
15:45 09.08.2017 JustMedia.Ru
Суд помог пассажиру "Уральских авиалиний" вернуть деньги за отмененный рейс - Екатеринбург
В феврале 2016 года екатеринбуржец Андрей Ц. приобрел для своей семьи с тремя детьми по пять билетов на рейсы Екатеринбург–Тбилиси и Тбилиси–Екатеринбург с вылетом соответственно 15 июля и 5 августа 2016 года.
14:53 09.08.2017 Свердловский областной суд
В июле услугами перевозчика воспользовались более 940 тысяч пассажиров. Это на 18% превышает показатели июля прошлого года, пишет УрБК со ссылкой на пресс-службу "Уральских авиалиний".
14.08.2017 Эхо Москвы Екатеринбург
За первые семь месяцев текущего года авиакомпания «Уральские авиалинии» перевезла 4,266 млн человек.
11.08.2017 МК Екатеринбург
"Уральские авиалинии" перевезли более 4 миллионов пассажиров - УралИнформБюроС начала 2017 года. За январь-июль 2017 года "Уральские авиалинии" перевезли 4 266 451 человека.
11.08.2017 УралИнформБюро
Авиакомпания «Уральские авиалинии» выполнила первый рейс из аэропорта «Жуковский» в Тбилиси.
08.08.2017 МК Екатеринбург
Источник: JustMedia Фото: globallookpress.com Жительница Екатеринбурга через суд взыскала с интернет-магазина почти 100 тысяч рублей, притом, что потратила меньше 25 тысяч, сообщает пресс-служба облсуда.
02.08.2017 UralWeb.Ru
Жительница Екатеринбурга взыскала с интернет-магазина в четыре раза больше денег, чем потратила - JustMedia.RuКонтора отказалась добровольно принимать обратно некачественный товар.   Жительница Екатеринбурга через суд взыскала с интернет-магазина почти 100 тысяч рублей, притом, что потратила меньше 25 тысяч,
02.08.2017 JustMedia.Ru
Преданность своему делу – не просто слова! - Pervo66.RuУже второй год, в Первоуральске , 19 августа, на стадионе «Уральский трубник» горожане отмечают праздник всех силовых структур «Служба – дни и ночи» Главная цель мероприятия – познакомить гостей праздника с работой вс
21.08.2017 Pervo66.Ru
Лихач без автомобиля - Служба судебных приставовУ екатеринбуржца, который не оплатил четырнадцать административных штрафов, изъяли автомобиль.
21.08.2017 Служба судебных приставов
Жительница Екатеринбурга подала в суд после смерти хорька Чебурашки - Наша Газета16+ Фото: pixabay.com Изначально женщина выиграла дело. Областной суд Свердловской области поставил точку в деле о смерти хорька, который принадлежал жительнице Екатеринбурга.
21.08.2017 Наша Газета
Северный округ обсудил «Пятилетку развития» - Вечерний Екатеринбург
Северный округ обсудил «Пятилетку развития»
Форум жителей Северного управленческого округа Свердловской области состоялся в Краснотурьинске.
Вечерний Екатеринбург
Изъяли 35 тонн овощей и фруктов и 170 тонн мяса - Вечерний Екатеринбург
Изъяли 35 тонн овощей и фруктов и 170 тонн мяса
В региональном управлении Россельхознадзора подвели промежуточные итоги борьбы с санкционными продуктами.
Вечерний Екатеринбург
Ирбитская ярмарка — изюминка Урала - Вечерний Екатеринбург
Ирбитская ярмарка — изюминка Урала
В минувшие выходные в регионе открылась крупнейшая — Ирбитская — ярмарка.
Вечерний Екатеринбург
В Свердловской области пятеро молодых людей признаны виновными в участии в массовых беспорядках, произошедших в Рефтинском специальном учебно-воспитательном учреждении - Следственный комитетСобранные третьим отделом по расследованию особо важных дел СК России по Свердловской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора пяти молодым людям, 1999-2001 годов рождения.
21.08.2017 Следственный комитет
Фото: служба спасения "СОВА" - УралИнформБюроФото: служба спасения "СОВА" Наркологической. 19 августа 2017 года в Екатеринбурге горела Областная наркологическая больница №2 (проспект Космонавтов).
21.08.2017 УралИнформБюро
Новый спасатель: лабрадор Жюль будет предупреждать о пожарах в Верхотурье - Наша Газета16+ Фото: пресс-служба ГУ МЧС по Свердловской области Его взяли на место погибшей овчарки Рассомахи, которая помогала находить возгорания.
21.08.2017 Наша Газета
Пропавший в Екатеринбурге мужчина утонул в пруду - Наша Газета
Пропавший в Екатеринбурге мужчина утонул в пруду
16+ Фото: архив НАШЕЙ Тело нашли днем. В Екатеринбурге завершились поиски мужчины, пропавшего в ночь на 21 августа на Уралмаше.
Наша Газета
В Нижнем Тагиле пожилой мужчина провалился в канализационный колодец - Наша Газета
В Нижнем Тагиле пожилой мужчина провалился в канализационный колодец
16+ Фото: vsenovostint.ru. Колодец закрыли лишь спустя несколько дней Он получил тяжелые травмы.
Наша Газета
В Екатеринбурге во время пожара в больнице пострадал пациент - Наша Газета
В Екатеринбурге во время пожара в больнице пострадал пациент
16+ Фото: служба спасения "Сова" Одна из палат загорелась ночью. В Екатеринбурге в ночь на 20 августа произошел пожар в Областной наркологической больнице № 2, в огне пострадал пациент,
Наша Газета
Артефакты были найдены на Горбуновском торфянике под Нижним Тагилом. Фото: Любовь Косинская - УрФУ им. Б.Н.ЕльцинаУникальная находка меняет представления о времени появления подобных артефактов на Урале Археологическая экспедиция Института Археологии РАН,
21.08.2017 УрФУ им. Б.Н.Ельцина
Сценический образ Никиты Алексеева довольно сдержанный: черный камзол, такого же цвета брюки, шейный платок, водолазка - Газета Золотая горкаАвтор : Екатерина Холкина Сценический образ Никиты Алексеева довольно сдержанный: черный камзол, такого же цвета брюки, шейный платок, водолазка Фото:
21.08.2017 Газета Золотая горка
Александр Якоб поблагодарил организаторов за широкое празднование Дня города - Администрация г. ЕкатеринбургОтдельно он обратился к благоустроителям, очистившим Екатеринбург. Глава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб поблагодарил все службы, которые были задействованы в проведении Дня города.
21.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
«Чёрная манера» включает свет - Вечерний Екатеринбург
«Чёрная манера» включает свет
Первые события IV Международного фестиваля меццо-тинто начались 18 августа, накануне Дня города, и развивались по нарастающей в День города, 19 августа, продолжились с не меньшей интенсивностью 20 августа.
Вечерний Екатеринбург
Для Сысерти готовят стратегию развития - Уральский рабочий
Для Сысерти готовят стратегию развития
Фото: 1723.ru Новая жизнь для Сысертского завода художественного фарфора, комплексное благоустройство,
Уральский рабочий
Праздник по случаю дня рождения уральской столицы удался на славу - Вечерний Екатеринбург
Праздник по случаю дня рождения уральской столицы удался на славу
Жители Екатеринбурга вздохнули с удовлетворением, а городские службы благоустройства с облегчением — город масштабно отпраздновал грядущий 294-й по счёту день рождения (историческая дата основания Екатеринбурга 18 ноября.
Вечерний Екатеринбург
Стартовал очередной Кубок юниоров - Уральский рабочийФото: департамент информполитики Свердловской области Лучшие молодые хоккеисты мира собрались на Среднем Урале.
21.08.2017 Уральский рабочий
«Авто» вышел в лидеры - Вечерний ЕкатеринбургЕкатеринбургская команда «Авто» возглавила таблицу розыгрыша в группе «А» на проходящем в Екатеринбурге и Верхней Пышме Кубке мира среди молодёжных команд.
21.08.2017 Вечерний Екатеринбург
«Динамо-Строитель» потерял очки в Санкт-Петербурге - Вечерний ЕкатеринбургВ первых матчах второго круга чемпионата России екатеринбургская команда «Динамо-Строитель» неожиданно потеряла три очка в выездных встречах с аутсайдером турнира санкт-петербургским клубом «Метрострой»,
21.08.2017 Вечерний Екатеринбург
«Спутник» сыграет в Орске - Тагильский рабочий
«Спутник» сыграет в Орске
22 августа в Орске стартует международный турнир по хоккею «Кубок Губернатора Оренбургской области».
Тагильский рабочий
IMG_1094.JPG - Тагильский рабочий
В Нижнем Тагиле футбольный турнир памяти Степана Мельникова выиграла «Вагонка»
В Нижнем Тагиле на стадионе Олега Шатова во второй раз прошел турнир памяти безвременно скончавшегося около трех лет назад, на 24-м году жизни, воспитанника тагильского футбола Степана Мельникова.
Тагильский рабочий
Екатеринбурженка Полина Лапшина стала призёром Универсиады - Вечерний Екатеринбург
Екатеринбурженка Полина Лапшина стала призёром Универсиады
Студентка Уральского горно-геологического университета Полина ЛАПШИНА стала серебряным призёром стартовавшей в Тайбее (Тайвань) XXIX Всемирной летней Универсиады.
Вечерний Екатеринбург
МЧС просит свердловчан осторожнее обращаться с огнем - Уральский рабочийФото: gov.cap.ru На этой неделе, по данным синоптиков, ожидается аномально жаркая погода: в отдельных районах области температура воздуха будет подниматься до плюс 30 градусов.
21.08.2017 Уральский рабочий
фото: rossaprimavera.ru - АПИфото: rossaprimavera.ru МОСКВА. Начиная с 23 августа 2017 года выдача неиммиграционных виз россиянам будет приостановлена на территории всей России, об этом говорится в сообщении посольства США, пишет РБК.
21.08.2017 АПИ
В Свердловской области пятеро молодых людей признаны виновными в участии в массовых беспорядках, произошедших в Рефтинском специальном учебно-воспитательном учреждении - Следственный комитетСобранные третьим отделом по расследованию особо важных дел СК России по Свердловской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора пяти молодым людям, 1999-2001 годов рождения.
21.08.2017 Следственный комитет
Фото: ДИП - АПИФото: ДИП ЕКАТЕРИНБУРГ. Одаренные школьники, проявившие себя в уральском образовательном центре «Золотое сечение», станут кадровым резервом региона.
21.08.2017 АПИ
Артефакты были найдены на Горбуновском торфянике под Нижним Тагилом. Фото: Любовь Косинская - УрФУ им. Б.Н.ЕльцинаУникальная находка меняет представления о времени появления подобных артефактов на Урале Археологическая экспедиция Института Археологии РАН,
21.08.2017 УрФУ им. Б.Н.Ельцина