Свердловчане не удовлетворены работой транспорта и довольны сферой долевого строительства жилья

Фото: www.apiural.ru
фото: google.ru

ЕКАТЕРИНБУРГ. Жители Свердловской области стали чаще жаловаться работу транспорта. Управление регионального Роспотребнадзора подвело итоги работы за первое полугодие 2017 года. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Всего за указанный период поступило 5,5 тысяч обращений по вопросам защиты прав потребителей, что на 8,4% больше, чем в первом полугодии 2016 года.

Наибольший удельный вес составили обращения в области торговли непродовольственными товарами (34%), услуг жилищно-коммунального хозяйства (24%), финансовых услуг (10%), бытовых услуг (8%), услуг связи (5%).

При этом в сравнении с первым полугодием 2016 года произошел рост числа обращений в сфере транспорта (почти в два раза), риэлтерской деятельности (на 45%), бытового обслуживания населения (на 16%), торговли (на 8%). При этом снизилось число жалоб в сфере долевого строительства жилья (на 54%), финансовых услуг (на 25%), в сфере общественного питания (на 15%).

Вопросы, которые наиболее часто ставят потребители в обращениях, связанных с оборотом непродовольственных товаров, - приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение сроков доставки товаров, в том числе, заказанных в сети Интернет, порядок возврата товара надлежащего качества.

В обращениях, связанных с реализацией продовольственных товаров, поднимаются проблемы качества приобретаемых продуктов питания, несоблюдение ограничений и запретов в сфере реализации алкогольной и табачной продукции.

Обращения, связанные с оказанием услуг, затрагивают вопросы ненадлежащего качества их оказания (бытовые, медицинские, юридические и иные услуги), нарушения сроков их оказания, навязывания дополнительных услуг (в том числе, при оказании финансовых услуг, услуг связи).

В 1 полугодии 2017 года в сфере защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора проведено 1773 проверки и административных расследования, в ходе 1530 выявлены нарушения (75%). Всего выявлено 8972 нарушения законодательства в области защиты прав потребителей. Должностными лицами Управления составлено 1689 протоколов об административных правонарушениях в сфере защиты прав потребителей, вынесено 1530 постановлений о назначении административного наказания, общая сумма штрафов составила 15,2 млн. рублей. На основании протоколов надзорного ведомства судами вынесено 255 решений о назначении административных наказаний в области защиты прав потребителей, из них 98 - с конфискацией продукции, не соответствующей обязательным требованиям.

В судах Управлением Роспотребнадзора предоставлено 84 заключения и 54 иска в защиту прав потребителей (в том числе 30 исков - в защиту неопределенного круга потребителей, 24 - в защиту прав конкретных граждан). Общая сумма, возмещенная потребителям на основании решений суда по результатам рассмотрения исков с участием Управления, составила порядка 2 млн. рублей.


© Служба новостей «АПИ»


 

 

Последние новости Свердловской области по теме:
Свердловчане не удовлетворены работой транспорта и довольны сферой долевого строительства жилья

фото: google.ru - АПИ
Свердловчане не удовлетворены работой транспорта и довольны сферой долевого строительства жилья - Екатеринбург
фото: google.ru ЕКАТЕРИНБУРГ. Жители Свердловской области стали чаще жаловаться работу транспорта.
11:53 08.08.2017 АПИ
- Екатеринбург
5,5 тысяч обращений потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора за 6 месяцев 2017 года В адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 полугодии 2017 года поступило 5,5 тысяч обращений по вопр
11:23 08.08.2017 Роспотребнадзор
 
По теме
Что необходимо знать потребителю о правомерности и порядке изменения тарифного плана оператором связи в одностороннем порядке? - Администрация Ленинского района На актуальный для горожан вопрос отвечают специалисты Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге:
10.08.2017
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Ленинского района Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017
 
Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает - Октябрьский район Екатеринбурга Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017
Что необходимо знать потребителю о правомерности и порядке изменения тарифного плана оператором связи в одностороннем порядке? - Октябрьский район Екатеринбурга На актуальный для горожан вопрос отвечают специалисты Консультационного пункта для потребителей в городе Екатеринбурге:
10.08.2017
Что необходимо знать потребителю о правомерности и порядке изменения тарифного плана оператором связи в одностороннем порядке? - Администрация Кировского района На актуальный для горожан вопрос отвечают специалисты Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге:
09.08.2017
Бабушка ходила по Вторчермету - e1.Ru Пожилая женщина не могла назвать свой адрес и мерзла на улице Бабушка ходила по Вторчермету Прохожие в Екатеринбурге помогли потерявшейся бабушке, которая не могла вспомнить свой адрес и мерзла на улице.
22.06.2018 e1.Ru
В таком состоянии после аварии была машина скорой - e1.Ru В ДТП погибла пациентка, которую везли в больницу В таком состоянии после аварии была машина скорой Верх-Исетский районный суд вынес приговор водителю грузовика Volvo Андрею Рязанову,
21.06.2018 e1.Ru
1 - Каменская Епархия 20 июня 2018 года в Храме-на-Крови журналистам была представлена «Царская комната» - благоукрашенный алтарь придела в честь святых Царственных страстотерпцев, который возведен на месте убиения Царской семьи.
22.06.2018 Каменская Епархия
Забивака - УралПолит.Ru ЕКАТЕРИНБУРГ, 20 июня, УралПолит.Ru. Забивака приедет 27 июня. На фан-зону Екатеринбурга приедет знаменитый маскот Чемпионата мира по футболу: волк Забивака.
20.06.2018 УралПолит.Ru
Начнём с отечественного колорита. Русские болельщики в Екатеринбурге - e1.Ru 35 запоминающихся снимков и образов Неделя мундиаля позади. Все эти дни мы не только рассказывали вам, что происходит в стране, заражённой футбольной лихорадкой, но и добывали яркие фотографии болельщиков.
21.06.2018 e1.Ru
Сборная Франции уже вышла в 1/8 финала, но все равно намерена выиграть матч с Данией - JustMedia.Ru Вчерашнюю игру с Перу Дидье Дешам оценил на «отлично». После вчерашней победы над перуанцами сборная Франции вышла в 1/8 финала ЧМ-2018 и занимает в данный момент первое место в своей группе турнирной таблицы.
22.06.2018 JustMedia.Ru
Кажется, захватывающая волна чемпионата мира по футболу, накрывшая этим летом Екатеринбург (да и всю Россию, мир!), проникла во все сферы жизни уральской столицы.
20.06.2018 Вечерний Екатеринбург
Наш эксперт рассказывает, как уберечь свои кошельки в дни чемпионата и не только Александр ЛУКЬЯНОВ В день открытия главного футбольного праздника, вечером,
20.06.2018 КП Екатеринбург
Сборная Франции уже вышла в 1/8 финала, но все равно намерена выиграть матч с Данией - JustMedia.Ru Вчерашнюю игру с Перу Дидье Дешам оценил на «отлично». После вчерашней победы над перуанцами сборная Франции вышла в 1/8 финала ЧМ-2018 и занимает в данный момент первое место в своей группе турнирной таблицы.
22.06.2018 JustMedia.Ru
Управление гражданской защиты публикует результаты анализа работы ЕДДС МКУ «Управление гражданской защиты городского округа Верхняя Пышма» за май 2018 года.
21.06.2018 Администрация Верхняя Пышма