«Студент делает запрос, потом приходит забирать документ»

Продолжаем рассказ о РГППУ – для удобства всех студентов в минувшем учебном году был запущен особый проект, избавивший учащихся от необходимости тратить время на бег по разным кабинетам ради получения тех или иных справок. Сейчас всё намного проще!

С февраля все формальные вопросы можно решить через Центр «Мои документы», расположенный в главном учебном корпусе университета. Справки, дубликаты, копии документов, вопросы отчисления и восстановления – всем этим теперь занимаются именно там.

Необходимости искать нужных людей в нужных корпусах нет. А что еще интереснее, обратиться в «Мои документы» можно через электронную форму на сайте РГППУ: заказать тот или иной документ получится и без личного визита, а затем, после получения извещения о готовности, потребуется только прийти в Центр за результатом.

Михаил Занин, начальник Управления сопровождения обучающихся РГППУ, подробно рассказал о том, как происходил переход на новую систему. По его словам, проект удалось реализовать в достаточно короткие сроки – вся подготовительная, организационная работа велась минувшей осенью: требовалось правильно выстроить все процессы, взаимодействие различных подразделений и унифицировать формы документов. Первые итоги не разочаровали, взаимодействие студентов и сотрудников действительно удалось упростить:

«Фактически действовать эта программа начала с 1 февраля. Было принято решение запустить проект с нового семестра, чтобы не создавать в сессию лишнего напряжения для студентов и сотрудников.

В процессе подготовки особенно важно было понять, о каких именно процессах документационных идет речь, чтобы ничего не упустить. Мы рассматривали «жизненные ситуации» - то есть, все, что происходит со студентом с момента зачисления и до завершения обучения. Получилось девять блоков, всего 81 документационный процесс – справки, копии документов, приказы. Все это нужно было разработать, оптимизировать, чтобы появилась возможность работать оперативно – раньше справки делались до 10 дней, сегодня мы их делаем в течение трех дней, иногда даже быстрее. Студент делает запрос, потом приходит забирать документ.

В Екатеринбурге такой подход - только в РГППУ. В остальных вузах, конечно, есть разного типа личные кабинеты, но они немного иначе функционируют. У нас все сосредоточено в одном месте. Если брать Россию в целом, то изначально подобную практику ввели МФЦ - в целом, это именно их разработка. Так работают некоторые столичные вузы, Высшая школа экономики, например. Но везде своя специфика».

Студенты, которых удалось встретить в Центре «Мои документы», подтвердили: проект действительно замечательный и удобный. Так что можно лишь поздравить РГППУ с очередной победой – смелым решением, позволившим избавить учащихся и персонал от целого ряда сложностей!

11.08.2017
Текст и фото Семёна Чернова  (телефон: (343) 331-64-30).

 
По теме
Алексей находится за решеткой уже восемь месяцев - e1.Ru По словам супруги, его уголовное дело состоит из 1000 страниц Алексей находится за решеткой уже восемь месяцев Следователи закончили расследование уголовного дела против екатеринбургского фитнес-тренера Алексея,
20.07.2018
 
В Первоуральске осудили банду наркосбытчиков - JustMedia.Ru Молодые люди проведут в колонии строгого режима не менее 8 лет. В Первоуральске три местных жителя почти по 10 лет проведут в колонии строгого режима за сбыт синтетических наркотиков.
20.07.2018 JustMedia.Ru
Женщина пришла на мелкую операцию по коррекции фигуры, а в итоге была вынуждена бороться за свою жизнь Андрей ЛЕОНОВ Жизнь у сибирской девушки Мирославы (имя изменено по просьбе героя публикации,
20.07.2018 КП Екатеринбург
Сквер у Оперного начнут преображать в ближайшие недели - Вечерний Екатеринбург Площадь перед Екатеринбургским театром оперы и балета в скором времени будет вымощена гранитной плиткой, а в сквере, который окружает храм Мельпомены, появятся новые дорожки с удобным и прочным покрытием, современные светильники,
20.07.2018 Вечерний Екатеринбург
Тобольский кремль — единственный сохранившийся каменный кремль в Сибири - e1.Ru Едем покорять Сибирь, где работает музейный комплекс-заповедник федерального размаха Тобольский кремль — единственный сохранившийся каменный кремль в Сибири Тобольск — очень удобный,
20.07.2018 e1.Ru
Оргкомитет городского конкурса на эскизную модель скульптурного знакового объекта в городе Нижний Тагил принял решение объявить второй этап творческого соревнования, поскольку первый не выявил явного лидера.
20.07.2018 Тагильский рабочий
У «Тагилбанка» отозвали лицензию - Тагильский рабочий Соответствующий приказ появился на официальном сайте Центробанка России. В документе указаны следующие причины такого решения: неисполнение кредитной организацией АО «Тагилбанк» федеральных законов,
20.07.2018 Тагильский рабочий
Чем жгучая блондинка так полюбилась миллионам болельщиков во время чемпионата мира по футболу Дарья АСЛАМОВА Она стала королевой сердец на чемпионате мира по футболу в России.
20.07.2018 КП Екатеринбург