АО КБ «Ситибанк» наказан за неправомерные условия договоров и трудночитаемый шрифт бланков заявлений

АО КБ «Ситибанк» наказан за неправомерные условия договоров и трудночитаемый шрифт бланков заявлений

 

Северным Екатеринбургским отделом Роспотребнадзора по Свердловской области по   жалобе потребителя проведено административное расследование в отношении АО КБ «Ситибанк».

В ходе административного расследования выявлены нарушение права потребителя  на своевременное получение необходимой и достоверной информации о реализуемых   финансовых услугах, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.

В соответствии с п.2 ст.8, п.1 ст.10   Закона Российской Федерации   от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"  указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Банк же выдал потребителю заявление на оформление кредитной карты/ заявление на банковское обслуживание, оформленное мелким трудночитаемым шрифтом, что затруднило ознакомление потребителя с указанным документом  в помещении банка.

Кроме того, п. 1 ст.16 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителя» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя в сравнении с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В ходе административного расследования установлено, что п.9 Условий банковского обслуживания физических лиц, в соответствии с которым АО КБ «Ситибанк» оставляет за собой право в любой момент по собственному усмотрению изменять набор услуг, предоставляемых клиенту через систему Citibank Online/приложением CitiMobile, а также полностью прекратить ее работу как с предварительным уведомлением, так и без предварительного уведомления клиента, противоречит ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации, не допускающей односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий.

              По результатам административного расследования АО КБ «Ситибанк»   привлечено к административной ответственности по ч.1 ст.14.8, ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, с применением  ч.2 ст.4.4. КоАП РФ, с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 10  000 рублей.

              Постановление вступило в законную силу.

 
По теме
За 9 месяцев 2017 года в Управление Роспотребнадзора обратились 63 потребителя туристских услуг Соблюдение законодательства о защите прав потребителей туристских услуг является приоритетным направлением деятельности У
29.12.2017
Более 50 жалоб на нарушения прав потребителей при оказании платных образовательных услуг поступило в Управление Роспотребнадзора за 10 месяцев 2017 года За 10 месяцев 2017 г.
27.12.2017
Юристы-мошенники: памятка потребителям, как не стать жертвой аферистов - Ekburg.Ru Муниципальное бюджетное учреждение «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» по-прежнему обеспокоено большим количеством обращений с жалобами потребителей юридических услуг.
26.12.2017
 
Специалисты Консультационного центра для потребителей выделили наиболее часто задаваемые в 2017 году вопросы В течение 2017 года специалистами консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиоло
25.12.2017
фотография: Станислав Бессонов. Сегодня, 16 октября, прошло третье заседание Екатеринбургской Гордумы седьмого созыва — на нём депутаты определились с персональным составом постоянных комиссий.
16.10.2018 Вечерний Екатеринбург
Фото: ГУ МЧС по Свердловской области - УралИнформБюро Фото: ГУ МЧС по Свердловской области Продолжайте работать. 17 октября в 11.30 в Свердловской области состоится проверка системы оповещения населения в случае возникновения ЧС.
16.10.2018 УралИнформБюро
Обе машины серьезно повреждены  - e1.Ru Водителя ВАЗа с места аварии увезли на скорой Обе машины серьезно повреждены  Этой ночью на Щербакова Ford Focus влетел в бок «четырнадцатой», которая резко начала разворачиваться перед иномаркой.
17.10.2018 e1.Ru
Прибор подтвердил его слова о нападении силовиков Олег Галимов Екатеринбуржец Михаил Мубаракзянов, заявивший о том, что его с другом избили в линейном отделении полиции, прошел независимое исследование на полиграфе.
16.10.2018 КП Екатеринбург
Всё, что на сердце у меня! - Администрация Верхняя Пышма Автор: О.В. Северюхина Художественный руководитель МБУК «ВПКиО» 13 октября в г. Михайловск прошел Х региональный фестиваль-конкурс российской песни «Всё, что на сердце у меня»,
16.10.2018 Администрация Верхняя Пышма
Всё, что на сердце у меня! - Администрация Верхняя Пышма Автор: О.В. Северюхина Художественный руководитель МБУК «ВПКиО» 13 октября в г. Михайловск прошел Х региональный фестиваль-конкурс российской песни «Всё, что на сердце у меня»,
15.10.2018 Администрация Верхняя Пышма
Вид из недорогой кофейни «Люблю кофе» - e1.Ru Колонка журналиста, который за несколько дней обошел известные уральские заведения Вид из недорогой кофейни «Люблю кофе» Жители городов-миллионников любят сравнивать их между собой — где магазины лучше, развлечений больше,
16.10.2018 e1.Ru
В 1/8 финала Кубка России встречаемся с Оргхимом - Мини футбольный клуб ВИЗ-Синара В Нижнем Новгороде команда проведет 2 игры В 1/8 финала Кубка России 20 и 21 октября «Синаре» предстоит провести две игры с мини-футбольным клубом «Оргхим».
17.10.2018 Мини футбольный клуб ВИЗ-Синара
Футбольный квест - Администрация Ленинского района 13-го октября команда "Искорка" приняла участие в Первом футбольно-историческом квесте.
16.10.2018 Администрация Ленинского района
Египет – Россия. Итоги матча - Мини футбольный клуб ВИЗ-Синара Юношеские Олимпийские игры | Буэнос-Айрес, Аргентина 12 октября 2018 года Египет – Россия 1:3 (1:2) Голы: 0:1 Чернявский (4), 0:2 Окулов (5), 1:2 Эльсаед (11), 1:3 Карпюк (21) Составы команд Египет: Альгарвани,
16.10.2018 Мини футбольный клуб ВИЗ-Синара
О тренере по настольному теннису Детско-юношеской спортивной школы Светлане Рожковой можно с уверенностью сказать, что она всю жизнь посвятила спорту.
15.10.2018 Газета Серовский рабочий
Сегодня утром из Саратова в Нижний Тагил возвращается дебютант первенства России по баскетболу среди юниоров до 19 лет (ДЮБЛ) команда «Уралец» (в ней в основном игроки спортшколы №4).
16.10.2018 Тагильский рабочий
Информация о предоставлении земельного участка - Администрация Верхняя Пышма Комитет по управлению имуществом администрации городского округа Верхняя Пышма сообщает о возможности предоставления земельного участка для для индивидуального жилищного строительства в поселке Ольховка,
16.10.2018 Администрация Верхняя Пышма
Стартует очередной этап профилактического мероприятия «Безопасная дорога» - Администрация Верхняя Пышма Источник: Отделение ГИБДД МО МВД России "Верхнепышминский" фото: https://orbita96.ru/ Завтра, 16 октября, на территории Верхнепышминского района стартует очередной этап профилактического мероприятия «Безопасная дорога»,
17.10.2018 Администрация Верхняя Пышма
18 октября с 9-00 до 17-00 в поселке Шувакиш Железнодорожного района будет прекращена подача электроэнергии.
16.10.2018 Железнодорожный район Екатеринбурга