АО КБ «Ситибанк» наказан за неправомерные условия договоров и трудночитаемый шрифт бланков заявлений

АО КБ «Ситибанк» наказан за неправомерные условия договоров и трудночитаемый шрифт бланков заявлений

 

Северным Екатеринбургским отделом Роспотребнадзора по Свердловской области по   жалобе потребителя проведено административное расследование в отношении АО КБ «Ситибанк».

В ходе административного расследования выявлены нарушение права потребителя  на своевременное получение необходимой и достоверной информации о реализуемых   финансовых услугах, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.

В соответствии с п.2 ст.8, п.1 ст.10   Закона Российской Федерации   от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"  указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Банк же выдал потребителю заявление на оформление кредитной карты/ заявление на банковское обслуживание, оформленное мелким трудночитаемым шрифтом, что затруднило ознакомление потребителя с указанным документом  в помещении банка.

Кроме того, п. 1 ст.16 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителя» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя в сравнении с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В ходе административного расследования установлено, что п.9 Условий банковского обслуживания физических лиц, в соответствии с которым АО КБ «Ситибанк» оставляет за собой право в любой момент по собственному усмотрению изменять набор услуг, предоставляемых клиенту через систему Citibank Online/приложением CitiMobile, а также полностью прекратить ее работу как с предварительным уведомлением, так и без предварительного уведомления клиента, противоречит ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации, не допускающей односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий.

              По результатам административного расследования АО КБ «Ситибанк»   привлечено к административной ответственности по ч.1 ст.14.8, ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, с применением  ч.2 ст.4.4. КоАП РФ, с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 10  000 рублей.

              Постановление вступило в законную силу.

 
По теме
За 9 месяцев 2017 года в Управление Роспотребнадзора обратились 63 потребителя туристских услуг Соблюдение законодательства о защите прав потребителей туристских услуг является приоритетным направлением деятельности У
29.12.2017
Более 50 жалоб на нарушения прав потребителей при оказании платных образовательных услуг поступило в Управление Роспотребнадзора за 10 месяцев 2017 года За 10 месяцев 2017 г.
27.12.2017
Юристы-мошенники: памятка потребителям, как не стать жертвой аферистов - Ekburg.Ru Муниципальное бюджетное учреждение «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» по-прежнему обеспокоено большим количеством обращений с жалобами потребителей юридических услуг.
26.12.2017
 
Специалисты Консультационного центра для потребителей выделили наиболее часто задаваемые в 2017 году вопросы В течение 2017 года специалистами консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиоло
25.12.2017
Фото Елены Митиной О том, какая работа предшествовала юбилею Полевского, какие события ждут полевчан в ближайшее время, чем наш город может удивить гостей рассказал глава ПГО Константин Поспелов.
18.07.2018 Газета Диалог
Неизвестные избили начальника штаба кандидата в депутаты Нагибина - Вечерний Екатеринбург В Екатеринбурге сегодня, 20 июля, вечером во дворе здания Совета ветеранов трое или четверо неизвестных жестоко избили Дениса ГРАМАТЧИКОВА - начальника штаба кандидата в депутаты Екатеринбургской городской Думы директора
20.07.2018 Вечерний Екатеринбург
Машина сильно пострадала, но водитель отделался только испугом - e1.Ru У машины на ходу лопнуло колесо Машина сильно пострадала, но водитель отделался только испугом В Верхней Пышме, рядом с домом № 4 на Успенском проспекте, сегодня днём перевернулась легковушка с водителем внутри.
21.07.2018 e1.Ru
Коллаж © Weburg - Weburg.Net Лето в разгаре. Городская афиша в ударе. В предстоящие выходные отправляемся на Вознесенскую горку наслаждаться ритмами со всего света на «Усадьба Jazz».
21.07.2018 Weburg.Net
Оргкомитет городского конкурса на эскизную модель скульптурного знакового объекта в городе Нижний Тагил принял решение объявить второй этап творческого соревнования, поскольку первый не выявил явного лидера.
20.07.2018 Тагильский рабочий
Генеральный директор Оргкомитета "Россия-2018" Алексей Сорокин Фото: Александр ГЛУЗ - КП Екатеринбург Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 КП Екатеринбург
Туристы определились с предпочтениями по бюджетному отдыху в Крыму - Ekburg.Ru Поселки Черноморское, Курортное, Межводное, Андреевка, Песчаное, Оленевка, Стерегущее, Веселое и города Щелкино и Керчь вошли в топ курортов Крыма, популярных для самого бюджетного отдыха в последнем месяце лета.
21.07.2018 Ekburg.Ru