Идеальный подарок для Шефа
Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
RSS   О проекте   Задать вопрос

«Ростелеком-Урал» предоставил операторам связи «личный кабинет»

Виртуальный сервис в сегменте B2O создан в России впервые. Макрорегиональный филиал «Урал» ОАО «Ростелеком» запустил в эксплуатацию «Личный кабинет оператора». Виртуальный сервис в сегменте B2O создан в России впервые. Сегодня партнерами «Ростелеком-Урал» являются более 500 операторов связи. К основным преимуществам сотрудничества с «Ростелекомом» (собственные волоконно-оптические линии связи и центры обработки данных, сервисное обслуживание на всей территории Урала, постоянная модернизация сетей и увеличение пропускной способности) теперь добавилось еще одно несомненное преимущество — наличие «Личного кабинета оператора». Этот новый виртуальный сервис позволяет клиентам максимально удобно и оперативно управлять потребляемыми услугами. В частности: —самостоятельно формировать заявки и отслеживать ход их рассмотрения;—просматривать данные по расчётам и трафику;—формировать таблицы тарификации и таблицы узлов доступа;—просматривать сведения о договоре, почтовых и банковских реквизитах;—осуществлять переписку с куратором по оперативным вопросам. «Личный кабинет оператора» имеет удобный интерфейс: интуитивно понятная панель управления с выпадающим списком, заранее заведенные в систему стандарты оформления заявок разных типов, структурированное «дерево» истории документа, оформление в фирменных цветах «Ростелеком-Урал». «Урал выступил в роли пилотного региона для запуска нового сервиса. У нас уже имеется неплохой опыт развития дистанционного обслуживания: Uкабинет для физических лиц входит в пятерку лучших в России, объединяет все услуги и насчитывает более 1,2 миллиона уникальных пользователей. Чтобы соответствовать ожиданиям рынка, мы готовы и в дальнейшем активно использовать инновации на стыке IT и телекома, развивать дистанционные сервисы, облачные решения»,— отмечает Илья Васкецов, коммерческий директор макрорегионального филиала «Урал» ОАО «Ростелеком»: «Ключевые задачи, которые были поставлены при создании Личного кабинета оператора, – на несколько порядков сократить время решения любых вопросов с оператором связи, максимально автоматизировать процесс. Они успешно решены. Например, процедура выгрузки таблиц тарификации и таблиц узлов доступа занимает всего несколько минут и не требует вмешательства менеджера»,— говорит Ирина Трофимова, директор департамента по работе с операторами связи макрорегионального филиала «Урал» ОАО «Ростелеком». Модульный принцип построения IT-платформы «Личного кабинета оператора» дает возможность практически неограниченной масштабируемости решения. В настоящее время рассматривается вопрос о тиражировании разработки «Ростелеком-Урал» на все макрорегиональные филиалы ОАО «Ростелеком».
фото: monteinfo.ru - АПИ. Покупательская способность свердловчан за последний месяц выросла больше чем на 12%, - сообщили АПИ в департаменте информационной политики главы Среднего Урала.
28.04.2015 АПИ
фото: 1stvc.net - АПИ. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала незаконным регулирование региональными властями цен на продукты.
28.04.2015 АПИ
Глава города Сергей Носов провел встречу с представителями Ассоциации председателей многоквартирных домов.
28.04.2015 Накануне.Ru
Покупательская способность уральцев за последний месяц выросла больше чем на 12 процентов, что превышает средний российский показатель почти в два раза.
28.04.2015 Накануне.Ru
Состоялось тридцать третье очередное заседание Екатеринбургской городской Думы шестого созыва - Городская ДумаДепутаты утвердили отчет об исполнении бюджета муниципального образования «город Екатеринбург» за 2014 год.
28.04.2015 Городская Дума
Ими оказались жители области, которые признались в совершении преступлений.
28.04.2015 JustMedia.Ru
Первоуральская пенсионерка будет судиться с Баженой Рынска - Первоуральск.РФВ суд на известную, но позабытую блогершу и телеведущую Божену Рынска подаст пенсионерка, ставшая не так давно героиней скандала с первоуральской поликлиникой.
28.04.2015 Первоуральск.РФ
Во вторник, 28 апреля, российский Центр управления полетами принял решение отложить стыковку космического корабля «Прогресс М-27М» с МКС.
28.04.2015 КП Екатеринбург
Прокуратура  г. Екатеринбурга проверила исполнение законодательства о противодействии коррупции ООО «Тай», предоставляющим услуги традиционного тайского массажа.
28.04.2015 Прокуратура