«Открытая регистратура» начала работу в пяти поликлиниках Екатеринбурга

Фото: www.ekburg.ru

Заместитель главы Администрации города Екатеринбурга по  стратегическому планированию, вопросам экономики и  финансам Андрей Корюков в  среду, 23  ноября, принял участие в  презентации «Открытой регистратуры»  — новой модели организации медицинской помощи в  поликлинике №  1  Центральной городской больницы №  3  (улица Бебеля,  160).

«Открытая регистратура» реализуется в  рамках федерального проекта «Бережливая поликлиника». Его главная задача  — улучшение качества обслуживания пациентов.

Как сообщила первый заместитель начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга Татьяна Савинова, это пятая открытая регистратура, появившаяся в  поликлиниках уральской столицы. Все реновации были произведены за  последние месяцы, до  конца года городские власти запустят в  работу еще три таких объекта. А  в  следующем году на  новую систему работы перейдут регистратуры еще девяти городских поликлиник.

Поздравляя собравшихся с  запуском этой системы, Андрей Корюков отметил, что «Открытая регистратура»  — уникальный проект, ставший результатом совместной работы медиков, горожан и  ученых, усилия которых были направлены на  то, чтобы сделать поликлиническую службу лучше и  комфортнее для пациентов.

Поликлиника №  1  ЦГБ №  3  одна из  наиболее крупных амбулаторных структур в  Екатеринбурге. Медицинскую помощь в  ней оказывают 89  тысячам прикрепленным по  месту жительства пациентам. В  поликлинике организованы 32  терапевтических участка, лечебно-диагностическое отделение, представленное узкими специалистами всех профилей, амбулаторно-хирургическое отделение, женская консультация, дневной стационар, отделение профилактики, центр здоровья, отделение лучевой диагностики и  функциональной диагностики.

Поэтому вопрос увеличения скорости работы регистратуры и  оперативного управления потоками пациентов в  данном учреждение крайне актуален. Благодаря современным технологиям очереди в  поликлинике стали существенно меньше. Обновленная регистратура заняла значительную часть первого этажа. Теперь пациент и  регистратор поликлиники общаются друг с  другом без разделительных барьеров, что создает дружелюбную обстановку и  атмосферу доверия: посетитель может обратиться в  ближайшее свободное окно и  записаться на  прием к  врачу. Рядом с  регистратурой  — электронное расписание врачей и  узких специалистов, которое постоянно обновляется. В  холле перед регистратурой появился дежурный администратор, готовый ответить на  все вопросы приходящих пациентов. Для удобства посетителей обустроена комфортная зона ожидания.

Картохранилище вынесено за  пределы регистратуры и  расположено в  отдельном помещении. Поиск карт и  другой необходимой документации осуществляется по  штрих-кодам специальным персоналом, что также ускоряет процесс работы регистратуры.

Кроме того, на  всю поликлиническую службу больницы работает кол-центр. Сейчас по  единому номеру можно записаться на  прием, получить ответы на  все интересующие вопросы. Только за  сутки специалисты кол-центра принимают до  полутора тысяч звонков и  каждое обращение не  остается без внимания.

Инициатива екатеринбургских медиков была подхвачена их  коллегами из  медучреждений других городов Свердловской области  — сегодня соответствующие ремонты проходят уже в  восьми поликлиниках.

Текст подготовила Ксения Хилаева

Увеличить карту

Алина Шешеня

«Открытая регистратура» поликлиники №1 ЦГБ №3
 
  •  

    Последние новости Свердловской области по теме:
    «Открытая регистратура» начала работу в пяти поликлиниках Екатеринбурга

    - Екатеринбург
    В четверг, 23 ноября 2017, депутаты Екатеринбургской городской Думы Александр Мяконьких и Александр Смолин , а также заместитель главы Администрации города Екатеринбурга по стратегическому планированию,
    17:30 24.11.2017 Городская Дума
    - Екатеринбург
    Главный принцип новой модели — удобство для посетителей и минимизация времени записи на прием к врачу.
    12:00 24.11.2017 Администрация г. Екатеринбург
    - Екатеринбург
    Записаться на прием к врачу без очередей и нервов.
    03:38 24.11.2017 Четвёртый канал
    - Екатеринбург
    Быструю и комфортную систему приема пациентов запустили в регистратуре еще одной поликлиники Екатеринбурга, уже пятой по счету.
    23:07 23.11.2017 ОТВ
    «Открытая регистратура» начала работу в пяти поликлиниках Екатеринбурга - Ekburg.Ru
    «Открытая регистратура» начала работу в пяти поликлиниках Екатеринбурга - Екатеринбург
    Заместитель главы Администрации города Екатеринбурга по стратегическому планированию, вопросам экономики и финансам Андрей Корюков в среду, 23 ноября,
    17:57 23.11.2017 Ekburg.Ru
     
    По теме
     
    Неизвестные избили начальника штаба кандидата в депутаты Нагибина - Вечерний Екатеринбург В Екатеринбурге сегодня, 20 июля, вечером во дворе здания Совета ветеранов трое или четверо неизвестных жестоко избили Дениса ГРАМАТЧИКОВА - начальника штаба кандидата в депутаты Екатеринбургской городской Думы директора
    20.07.2018 Вечерний Екатеринбург
    Машина сильно пострадала, но водитель отделался только испугом - e1.Ru У машины на ходу лопнуло колесо Машина сильно пострадала, но водитель отделался только испугом В Верхней Пышме, рядом с домом № 4 на Успенском проспекте, сегодня днём перевернулась легковушка с водителем внутри.
    21.07.2018 e1.Ru
    Коллаж © Weburg - Weburg.Net Лето в разгаре. Городская афиша в ударе. В предстоящие выходные отправляемся на Вознесенскую горку наслаждаться ритмами со всего света на «Усадьба Jazz».
    21.07.2018 Weburg.Net
    Оргкомитет городского конкурса на эскизную модель скульптурного знакового объекта в городе Нижний Тагил принял решение объявить второй этап творческого соревнования, поскольку первый не выявил явного лидера.
    20.07.2018 Тагильский рабочий
    Генеральный директор Оргкомитета "Россия-2018" Алексей Сорокин Фото: Александр ГЛУЗ - КП Екатеринбург Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
    21.07.2018 КП Екатеринбург
    Парень из Нигерии пришел в полицию с чемоданом, так как должен был лететь домой - e1.Ru Последний гость ЧМ только сегодня улетит домой из Кольцово Парень из Нигерии пришел в полицию с чемоданом, так как должен был лететь домой В Екатеринбурге полицейские помогли парню из Нигерии,
    21.07.2018 e1.Ru
    Нина Георгиева Под Екатеринбургом состоится массовое крещение. Фото: Екатеринбургская епархия В день 1030-летия крещения Руси, 28 июля, на реке Чусовой под Екатеринбургом пройдет традиционное массовое крещение.
    20.07.2018 Областная Газета
    Машина сильно пострадала, но водитель отделался только испугом - e1.Ru У машины на ходу лопнуло колесо Машина сильно пострадала, но водитель отделался только испугом В Верхней Пышме, рядом с домом № 4 на Успенском проспекте, сегодня днём перевернулась легковушка с водителем внутри.
    21.07.2018 e1.Ru