Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения

Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Ekburg.Ru
Фото: www.ekburg.ru

Двухдневный тренинг для регистраторов поликлиник ДГБ №  15 и ЦГБ №  2 Екатеринбурга по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской профилактики (улица 8 марта, 78 «а», литер В).

Авторский тренинг проведет руководитель учебного центра страховой медицинской компании «СОГАЗ-Мед» Валерий Дударев (Москва). Регистраторы узнают, как эффективно вести очный и телефонный разговоры с посетителями лечебных учреждений, как общаться с пациентом, который пришел в поликлинику «не в настроении» или в состоянии стресса из-за болезни, а также что необходимо для недопущения или урегулирования конфликтов с посетителями.

«За последний год мы провели большую работу с медицинским персоналом наших лечебных учреждений для повышения их пациентоориентированности, - рассказывает первый заместитель начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга Татьяна Савинова. - В результате число жалоб на этику и деонтологию медицинских работников значимо сократилось. Мы рассчитываем, что обучение регистраторов любой поликлиники азам конфликтологии - сделает общение пациента и регистратуры более позитивным и конструктивным».

«К сожалению, у нас в стране сейчас нет программ по специальному обучению медрегистраторов, поэтому предлагаемый тренинг - авторский, разработан нашим учебным центром и опробован в ряде регионов России. Для больниц и органов управления здравоохранением он будет бесплатным, а вот его ценность для настоящих и будущих пациентов огромна!» - уверен генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Толстов.

Первыми учебу пройдут медрегистраторы поликлиник городской больницы №  2 и детской городской больницы №  15 Екатеринбурга - эти лечебные учреждения участвуют в федеральном проекте «Бережливая поликлиника». Если опыт будет признан успешным, аналогичную учебу пройдут сотрудники регистратур других поликлиник уральской столицы и всего региона.

Текст подготовила Екатерина Макашина, фото Антона Буценко



Последние новости Свердловской области по теме:
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения

Регистраторов поликлиник учат гасить конфликты с пациентами - Вечерний Екатеринбург
Регистраторов поликлиник учат гасить конфликты с пациентами - Екатеринбург
Работа над «непрерывным совершенствованием» началась в двух поликлиниках Екатеринбурга — ДГБ № 15 и ЦГБ № 2. С 27 по 28 июля сотрудников регистратур научат нейтрализовывать конфликты,
13:52 27.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Наша Газета
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Екатеринбург
16+ Фото: архив НАШЕЙ Основная задача – обучить разговаривать с агрессивными пациентами.
12:41 27.07.2017 Наша Газета
Регистраторов поликлиник Екатеринбурга отправят на курсы вежливого общения - Екатеринбург
В Екатеринбурге регистраторов поликлиник отправят на курсы вежливого общения с пациентами.
12:31 27.07.2017 ОТВ
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - УралПолит.Ru
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - Екатеринбург
ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 июля, ИА УралПолит.Ru. В Екатеринбурге для регистраторов поликлиник городской больницы № 2 и детской городской больницы № 15 проведут двухдневный тренинг по бесконфликтному общению.
11:24 27.07.2017 УралПолит.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Ekburg.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Екатеринбург
Двухдневный тренинг для регистраторов поликлиник ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской
18:57 26.07.2017 Ekburg.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Администрация г. Екатеринбург
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Екатеринбург
Первыми будут сотрудники ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга.
17:53 26.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
Тагильчан приглашают оценить качество работы больниц и поликлиник - Тагильский рабочийВ Свердловской области началась ежегодная кампания по независимой оценке работы лечебных учреждений.
08.08.2017 Тагильский рабочий
Правительство утвердило проект по созданию новой модели работы поликлиник "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь".
06.08.2017 Накануне.Ru
Правительство утвердило проект по созданию новой модели работы поликлиник.
02.08.2017 Первоуральск.Ру
Правительство утвердило проект по созданию новой модели работы поликлиник "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь".
02.08.2017 Накануне.Ru
Как получить удовольствие от звонка в регистратуру? Перефразируя Чехова, тренер подчеркивает — в регистраторе все должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли.
27.07.2017 EkbNews.Tv
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Основная задача – обучить разговаривать с агрессивными пациентами.
27.07.2017 Наша Газета
Фото портала E1.RU - 0-50.RuМинувшей ночью в Екатеринбурге на улице Токарей у дома №40 легковой автомобиль марки Peugeot сбил велосипедиста.
23.08.2017 0-50.Ru
Еще один полевской пешеход, который нарушил ПДД РФ, травмирован утром 23 августа 2017 - Администрация г. Полевской© РЭО ГИБДД ОМВД России по г. Полевскому 23 августа 2017 года в 06:43 по ул.
23.08.2017 Администрация г. Полевской
Пресс-релиз за 22 августа 2017 года - МВД Свердловской областиКонтактный телефон Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Свердловской области 8 (343) 210-35-70, 216-04-48.
23.08.2017 МВД Свердловской области
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском за последние сутки пострадал второй пешеход
Фото предоставлено ОГИБДД ОМВД России по г.Полевскому В Полевском ещё один пешеход пострадал в результате нарушения правил дорожного движения.
Газета Диалог
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
На Полевском тракте погиб 17-летний пешеход
Фото предоставлено ОГИБДД ОМВД России по г.Полевскому На трассе Екатеринбург – Полевской в результате собственной неосторожности погиб подросток.
Газета Диалог
На лечение выпавшего с балкона в Грузии екатеринбуржца собрано 1,1 миллиона рублей: мужчина стал приходить в сознание - Наша Газета
На лечение выпавшего с балкона в Грузии екатеринбуржца собрано 1,1 миллиона рублей: мужчина стал приходить в сознание
16+ Фото: группа помощи Сергею в соцсетях Через 10 дней его должны снять с аппарата искусственной вентиляции легких.
Наша Газета
glav - Администрация г. БогдановичВ прошедшие выходные на спортивной базе «Березка» с. Коменки прошел Байк-рок фестиваль «Пикник на обочине - 2017».
23.08.2017 Администрация г. Богданович
Фото: Алексей Пасынков, "Глобус" - Газета ГлобусВ субботу, 26 сентября, в Серове состоялась большая и яркая выставка даров уральской природы.
23.08.2017 Газета Глобус
Кинодень, посвященный Дню города - Администрация Верх-Исетского районаТрадиционный кинодень состоялся во вторник, 22 августа, в актовом зале Администрации Верх-Исетского района (улица Московская, 27).
23.08.2017 Администрация Верх-Исетского района
Семь ветров «Бродяги с севера» - Вечерний Екатеринбург
Семь ветров «Бродяги с севера»
В Екатеринбургской галерее современного искусства (ЕГСИ, ул. Красноармейская, 32) вместе с фотохудожником и путешественником Сергеем МАКУРИНЫМ мы окажемся «На семи ветрах».
Вечерний Екатеринбург
«Чёрная манера» включает свет - Вечерний Екатеринбург
«Чёрная манера» включает свет
Первые события IV Международного фестиваля меццо-тинто начались 18 августа, накануне Дня города, и развивались по нарастающей в День города, 19 августа, продолжились с не меньшей интенсивностью 20 августа.
Вечерний Екатеринбург
Артисты Свердловской музкомедии представят уникальную программу в ИКЦ - Городские вести
Артисты Свердловской музкомедии представят уникальную программу в ИКЦ
Инновационный культурный центр приглашает первоуральцев на большую концертную программу,
Городские вести
Энергетики закроют улицу в центре Екатеринбурга - Администрация г. ЕкатеринбургОграничения продлятся с 23 по 28 августа. Общество с ограниченной ответственностью «Строительная компания «Партнер» закроет движение транспорта по улице Карла Либкнехта,
22.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
«Авто» начнёт сезон дома - Вечерний ЕкатеринбургДевятый сезон Молодёжной хоккейной лиги екатеринбургская команда «Авто» начнёт домашним матчем 4 сентября против вице-чемпиона прошлого сезона клуба «Реактор» из Нижнекамска.
23.08.2017 Вечерний Екатеринбург
фото: архив команды КВН «Урал» - АПИфото: архив команды КВН «Урал» ЕКАТЕРИНБУРГ. Двадцать школьных и студенческих команд КВН из городов России сразятся за Кубок губернатора Свердловской области по КВН.
22.08.2017 АПИ
Можем принять гостей любого уровня - Вечерний Екатеринбург
Можем принять гостей любого уровня
Заместитель главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам потребительского рынка и услугам Владимир БОЛИКОВ провёл контрольный объезд средств размещения уральской столицы в рамках подготовки городской инфраструкту
Вечерний Екатеринбург
Серию матчей в Орске «Спутник» начал с поражения - Тагильский рабочий
Серию матчей в Орске «Спутник» начал с поражения
В Орске стартовал традиционный турнир по хоккею «Кубок Губернатора Оренбургской области».
Тагильский рабочий
«Синара» потренирует сборную Узбекистана - Вечерний Екатеринбург
«Синара» потренирует сборную Узбекистана
Екатеринбургская команда «Синара» выступит спарринг-партнёром сборной Узбекистана, которая готовится к старту в чемпионате Азии.
Вечерний Екатеринбург
Рабочая и инженерная элита — в первых рядах - Уральский рабочийФото: midural.ru Выдающиеся люди Свердловской области получили награды из рук главы региона.
22.08.2017 Уральский рабочий
На Серовском тракте перевернулась "Лада Гранта". Все фото: ГИБДД Серова. - Газета ГлобусДорожно-транспортное происшествие с пострадавшими случилось под Серовом сегодня, 23 августа 2017 года.
23.08.2017 Газета Глобус
В Екатеринбурге спалят "Высоцкий" в среду вечером - УралИнформБюроДля тренировки. 23 августа 2017 года спасатели будут тушить возгорание на верхних этажах бизнес-центра "Высоцкий" в рамках масштабных учений.
23.08.2017 УралИнформБюро
Прекрасное — близко! - Вечерний Екатеринбург
Прекрасное — близко!
Учебный год стартует 1 сентября не только в общеобразовательных, но и в музыкальных, художественных школах, а также многопрофильных ДШИ.
Вечерний Екатеринбург
Смена руководства УК «Актив» коснулась 450 квартир «Центрального парка», всего же новый жилой комплекс в Берёзовском насчитывает более 1400 квартир - Газета Золотая горка
Новостройки «Центрального парка» в Берёзовском поделили между двумя УК
Автор : Олег Манваров Смена руководства УК «Актив» коснулась 450 квартир «Центрального парка»,
Газета Золотая горка
Арбузный сезон – сам по себе очень яркий. Для Лилии Постниковой он стал поводом провести красивую летнюю фотосессию на природе. Мама троих детей любит делать им арбузный фрэш – и вкусно, и полезно. В начале учебного года арбузу находится еще одно применение – семья садится за поделки на тему «Дары осени» - Газета Золотая горка
Август арбузный. Выбираем в городе Берёзовском спелый, вкусный и без нитратов
Автор : Екатерина Холкина Арбузный сезон – сам по себе очень яркий. Для Лилии Постниковой он стал поводом провести красивую летнюю фотосессию на природе.
Газета Золотая горка
На Серовском тракте перевернулась "Лада Гранта". Все фото: ГИБДД Серова. - Газета ГлобусДорожно-транспортное происшествие с пострадавшими случилось под Серовом сегодня, 23 августа 2017 года.
23.08.2017 Газета Глобус
Федеральный бюджет вложит 8,5 млрд рублей на достройку ЕКАДа - JustMedia.RuВыделение денег пролоббировал Евгений Куйвашев.   Южное полукольцо Екатеринбургской кольцевой автодороги будут достраивать в том числе на федеральные деньги.
23.08.2017 JustMedia.Ru
Миллион избирателей Екатеринбурга: важен каждый голос - Ekburg.RuЧуть больше двух недель осталось до главных выборов региона - выборов губернатора Свердловской области.
23.08.2017 Ekburg.Ru
Источник: Znak.com Фото: http://gubernator96.ru/ «Газпром нефть» и правительство Свердловской области заключили соглашение о сотрудничестве.
23.08.2017 UralWeb.Ru
Крупнейший астероид пролетит над Екатеринбургом 1 сентября - Вечерний ЕкатеринбургВ первый календарный день осени к нашей планете приблизится огромный астероид.
23.08.2017 Вечерний Екатеринбург