Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения

Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Ekburg.Ru
Фото: www.ekburg.ru

Двухдневный тренинг для регистраторов поликлиник ДГБ №  15 и ЦГБ №  2 Екатеринбурга по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской профилактики (улица 8 марта, 78 «а», литер В).

Авторский тренинг проведет руководитель учебного центра страховой медицинской компании «СОГАЗ-Мед» Валерий Дударев (Москва). Регистраторы узнают, как эффективно вести очный и телефонный разговоры с посетителями лечебных учреждений, как общаться с пациентом, который пришел в поликлинику «не в настроении» или в состоянии стресса из-за болезни, а также что необходимо для недопущения или урегулирования конфликтов с посетителями.

«За последний год мы провели большую работу с медицинским персоналом наших лечебных учреждений для повышения их пациентоориентированности, - рассказывает первый заместитель начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга Татьяна Савинова. - В результате число жалоб на этику и деонтологию медицинских работников значимо сократилось. Мы рассчитываем, что обучение регистраторов любой поликлиники азам конфликтологии - сделает общение пациента и регистратуры более позитивным и конструктивным».

«К сожалению, у нас в стране сейчас нет программ по специальному обучению медрегистраторов, поэтому предлагаемый тренинг - авторский, разработан нашим учебным центром и опробован в ряде регионов России. Для больниц и органов управления здравоохранением он будет бесплатным, а вот его ценность для настоящих и будущих пациентов огромна!» - уверен генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Толстов.

Первыми учебу пройдут медрегистраторы поликлиник городской больницы №  2 и детской городской больницы №  15 Екатеринбурга - эти лечебные учреждения участвуют в федеральном проекте «Бережливая поликлиника». Если опыт будет признан успешным, аналогичную учебу пройдут сотрудники регистратур других поликлиник уральской столицы и всего региона.

Текст подготовила Екатерина Макашина, фото Антона Буценко



Последние новости Свердловской области по теме:
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения

Регистраторов поликлиник учат гасить конфликты с пациентами - Вечерний Екатеринбург
Регистраторов поликлиник учат гасить конфликты с пациентами - Екатеринбург
Работа над «непрерывным совершенствованием» началась в двух поликлиниках Екатеринбурга — ДГБ № 15 и ЦГБ № 2. С 27 по 28 июля сотрудников регистратур научат нейтрализовывать конфликты,
13:52 27.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Наша Газета
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Екатеринбург
16+ Фото: архив НАШЕЙ Основная задача – обучить разговаривать с агрессивными пациентами.
12:41 27.07.2017 Наша Газета
Регистраторов поликлиник Екатеринбурга отправят на курсы вежливого общения - Екатеринбург
В Екатеринбурге регистраторов поликлиник отправят на курсы вежливого общения с пациентами.
12:31 27.07.2017 ОТВ
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - УралПолит.Ru
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - Екатеринбург
ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 июля, ИА УралПолит.Ru. В Екатеринбурге для регистраторов поликлиник городской больницы № 2 и детской городской больницы № 15 проведут двухдневный тренинг по бесконфликтному общению.
11:24 27.07.2017 УралПолит.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Ekburg.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Екатеринбург
Двухдневный тренинг для регистраторов поликлиник ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской
18:57 26.07.2017 Ekburg.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Администрация г. Екатеринбург
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Екатеринбург
Первыми будут сотрудники ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга.
17:53 26.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
Тагильчан приглашают оценить качество работы больниц и поликлиник - Тагильский рабочийВ Свердловской области началась ежегодная кампания по независимой оценке работы лечебных учреждений.
08.08.2017 Тагильский рабочий
Правительство утвердило проект по созданию новой модели работы поликлиник "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь".
06.08.2017 Накануне.Ru
Правительство утвердило проект по созданию новой модели работы поликлиник.
02.08.2017 Первоуральск.Ру
Правительство утвердило проект по созданию новой модели работы поликлиник "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь".
02.08.2017 Накануне.Ru
Как получить удовольствие от звонка в регистратуру? Перефразируя Чехова, тренер подчеркивает — в регистраторе все должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли.
27.07.2017 EkbNews.Tv
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Основная задача – обучить разговаривать с агрессивными пациентами.
27.07.2017 Наша Газета
Пожарная машина испортила внешний вид салона красоты в Первоуральске - Вечерний ЕкатеринбургМашина пожарно-спасательной службы буквально спустилась по ступеням к салону красоты, расположенному в Первоуральске на улице Строителей 32 Б. Как пояснили очевидцы, пострадали только внешние конструкции салона.
20.10.2017 Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге на площади 2 тысячи "квадратов" горел склад - Наша Газета16+ Фото: vk.com/incekb С огнем боролись 40 спасателей. В Екатеринбурге поздно вечером 19 октября загорелся склад на улице Минометчиков.
20.10.2017 Наша Газета
В четверг вечером в Екатеринбурге загорелись складские помещения на улице Миномётчиков.
20.10.2017 ОТВ
Жительницы Тавды спасли малолетнего ребёнка на оживлённой трассе - Вечерний Екатеринбург
Жительницы Тавды спасли малолетнего ребёнка на оживлённой трассе
Две жительницы Тавды спасли маленькую девочку, которая рано утром оказалась совершенно одна на оживлённой городской трассе.
Вечерний Екатеринбург
Иранца, которому на родине грозит смертная казнь, задержали в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург
Иранца, которому на родине грозит смертная казнь, задержали в Екатеринбурге
В Екатеринбурге за нарушение паспортного режима задержали иранца Надера Р. — срок действия его документов, разрешающих пребывание в нашей стране, истёк в прошлом году.
Вечерний Екатеринбург
Жительницы Тавды спасли малолетнего ребенка на оживлённой трассе - Вечерний Екатеринбург
Жительницы Тавды спасли малолетнего ребенка на оживлённой трассе
Две жительницы Тавды спасли маленькую девочку, которая рано утром оказалась совершенно одна на оживленной городской трассе.
Вечерний Екатеринбург
"Матильду" в Екатеринбурге покажет лично Алексей Учитель - Наша Газета16+ Фото: кадр из видео Режиссер проведет творческий вечер в Ельцин Центре.
19.10.2017 Наша Газета
Роль не дотянула до актера: рецензия на фильм "Геошторм" - Наша Газета16+ Фото: кадр из фильма Геошторм – это буря, способная одновременно сжечь, заморозить и затопить планету.
20.10.2017 Наша Газета
VIII Худояровские чтения проходят в Нижнем Тагиле - Администрация г. Нижний Тагил19 октября в Нижнем Тагиле открылась всероссийская научно-практическая конференция «VIII Худояровские чтения».
20.10.2017 Администрация г. Нижний Тагил
Карьера Харви Вайнштейна закончилась, но в историю он вошел как один из самых великих продюсеров Фото: EAST NEWS - КП Екатеринбург
Харви Вайнштейн и его непристойные предложения: в Голливуде полыхает самый громкий сексуальный скандал за весь XXI век
Десятки женщин обвиняют известного кинопродюсера Харви Вайнштейна в домогательствах Денис КОРСАКОВ Пока я думал, что написать о скандале вокруг Харви Вайнштейна , одного из крупнейших голливудских продюсеров рубежа веков,
КП Екатеринбург
О современной поэзии — из первых уст - Городские вести
О современной поэзии — из первых уст
Фото предоставлено пресс-службой ИКЦ В рамках X «Екатеринбургского книжного фестиваля» в Инновационном культурном центре в формате дружеской вечеринки пройдет встреча с московским поэтом и кинодокументалистом Констант
Городские вести
Режиссёр Учитель презентует «Матильду» в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург
Режиссёр Учитель презентует «Матильду» в Екатеринбурге
Скандальный фильм, снятый режиссером Алексеем Учителем, покажут в Екатеринбурге в начале ноября.
Вечерний Екатеринбург
В Свердловской области двое мужчин погибли под колесами поездов - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Трагедии произошли в один день. В Свердловской области поезда насмерть сбили двух мужчин.
20.10.2017 Наша Газета
Дубль Артамонова приносит победу "Спутнику" - ХК Спутник«Спутник» одержал победу над дебютантом чемпионата ВХЛ – ЦСК ВВС. Исход встречи решился в овертайме – 3:2.
20.10.2017 ХК Спутник
111A6603.JPG - Тагильский рабочийЗавтра, в субботу, ХК «Спутник» проведет заключительный матч домашней серии.
20.10.2017 Тагильский рабочий
news_2017-10-20_05 - Газета Серовский рабочий
Серов обыграл Астану с разгромным счетом
В прошедшие выходные серией побед отметились хоккеисты серовской ДЮСШ. Начнем с самых юных:
Газета Серовский рабочий
Игроки «Автомобилиста» Тимашов и Бек подрались не тренировке - Вечерний Екатеринбург
Игроки «Автомобилиста» Тимашов и Бек подрались не тренировке
Сегодня, 20 октября, екатеринбургский «Автомобилист» матчем в Уфе против местного «Салавата Юлаева» начинает четырёхматчевую выездную серию.
Вечерний Екатеринбург
Наследие чемпионата мира по футболу достанется детям - Уральский рабочий
Наследие чемпионата мира по футболу достанется детям
Фото: midural.ru Помощник президента РФ Игорь Левитин в рамках своего визита на Урал посетил строящийся стадион «Екатеринбург-Арена» и провел совещание по теме подготовки региона к ЧМ-2018.
Уральский рабочий
Фото: gibdd.ru/r/66/ - УралИнформБюроФотография Дачница из Екатеринбурга. На автодороге Белоярский - Бруснятское - Некрасово около восьми вечера 19 октября под колесами Chevrolet Lanos погибла 86-летняя женщина.
20.10.2017 УралИнформБюро
Прогноз о гряущей непогоде направлен в органы власти, профильные министерства и ведомства, а также на объекты инфраструктуры. - УралПолит.RuЕКАТЕРИНБУРГ, 20 октября, ИА УралПолит.Ru. Главное управление МЧС РФ по Свердловской области предупреждают о резком ухудшении погоды в регионе в ближайшие дни.
20.10.2017 УралПолит.Ru
Помощник Президента Российской Федерации Игорь Левитин 19 октября в рамках своего визита на Урал посетил строящийся стадион "Екатеринбург-Арена" и провел совещание на тему подготовки региона к Чемпионату мира по футболу
19.10.2017 Губернатор Свердловской области
Макет, изображающий, каким ребята видят Исторический сквер, за один вечер изготовила команда школы № 2: классный руководитель Маргарита Долгих, восьмиклассники Кирилл Чуркин, Иван Микрюков, Анастасия Пономарева, Анна Немытова, Ярослав Брюханов, Александр Варламов, Ирина Пшенникова - Газета Золотая горка
Без пустырей и мусора. Старшеклассники школ Берёзовского представили экологические проекты
Автор : Николай Королев Макет, изображающий, каким ребята видят Исторический сквер, за один вечер изготовила команда школы № 2: классный руководитель Маргарита Долгих, восьмиклассники Кирилл Чуркин, Иван Микрюков,
Газета Золотая горка
Причины по которым россияне хотят переехать в другую страну Фото: Дмитрий ПОЛУХИН - КП Екатеринбург
Пора валить? Кто и почему уезжает из России за границу
«Комсомолка» разбиралась, действительно ли чемоданное настроение захватило россиян [инфографика] Екатерина САЖНЕВА В недавнем исследовании американской аналитической компании Stratfor (работающей по заказу спецслужб) говорится,
КП Екатеринбург
Присяжных выбирают по спискам избирателей Фото: Алексей БУЛАТОВ - КП Екатеринбург
Как стать присяжным заседателем в российском суде
«Комсомолка» выяснила, как назначают народных служителей Фемиды, на какие уловки идут адвокаты при их отборе,
КП Екатеринбург
По словам пациентки, после операции шов долго не заживал и гноился, она недомогала. - УралПолит.RuБЕРЕЗОВСКИЙ, 20 октября, ИА УралПолит.Ru. Медики забыли достать из живота прооперированной пациентки в Березовском посторонний предмет – перчаточный дренаж.
20.10.2017 УралПолит.Ru
Сборная России стала первой в общекомандном зачете на чемпионате мира WorldSkills - АПИЕКАТЕРИНБУРГ. Национальная сборная России заняла первое место в общекомандном зачете чемпионата мира по профессиональному мастерству WorldSkills Abu Dhabi 2017.
20.10.2017 АПИ
В Екатеринбурге жильцы дома остались без телевидения из-за антенн соседа - Наша Газета16+ Фото: пресс-служба ФССП Свердловской области Мужчина согласился убрать их с крыши только после визита судебных приставов.
20.10.2017 Наша Газета
В четверг вечером в Екатеринбурге загорелись складские помещения на улице Миномётчиков.
20.10.2017 ОТВ
Об изъятии сотрудниками Управления Россельхознадзора по Свердловской области 307 кг мяса без документов - РоссельхознадзорПри осуществлении оперативных мероприятий на крупном городском рынке г.
20.10.2017 Россельхознадзор