Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов. Урок 7

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов

Урок 7. Отказ от предоставления другого телефона на время ремонта.

В случае если по требованию потребителя производится замена мобильного телефона ненадлежащего качества и срок такой замены составляет более 7 дней либо производится ремонт телефона , потребитель вправе предъявить требование о предоставлении ему на указанный период другого телефона, обладающего этими же основными потребительскими свойствами.

При предъявлении данного требования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель (в зависимости от того, кому потребителем предъявлены требования) обязаны в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период замены или ремонта другой телефон, обеспечив доставку за свой счет.

В случае если потребителем такое требование не заявлялось, то у изготовителя, продавца, уполномоченной организации не возникает обязанности предоставить подменный телефон.

Исходя из судебной практики, под понятием "основные потребительские свойства" следует понимать свойства товара, связанные с его использованием по назначению, а также с целью, для которой приобретался данный товар. Данное понятие является оценочным и в каждом конкретном случае следует определять отдельно, какие свойства товара являются потребительскими, с учетом того, для каких целей был приобретён телефон изначально и в каких именно функциях нуждался потребитель при его приобретении (например, приобретение телефона с целью исключительно для получения доступа к сети «интернет», работы с различными банковскими приложениями, почтовыми сервисами и другие).

 

Требование потребителя:

Подготовка письменной претензии о предоставлении другого телефона на период замены или ремонта с необходимыми потребительскими свойствами.

Письменная претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых необходимо поставить отметку о вручении (дату вручения, лицо, получившее претензию). 

Способы восстановления нарушенных прав:

1. Предъявление требования о выплате неустойки (пени) за нарушение сроков предоставления другого телефона в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

2. Заявление иных требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

 

3. Обращение в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя. 

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 8. Отказ в проведении проверки качества и экспертизы мобильного телефона Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара,
03.08.2017 Роспотребнадзор
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов  Урок 6. Обмен (возврат) мобильного телефона надлежащего качества По общему правилу, установленному ст.
21.07.2017 Роспотребнадзор
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 5. Нарушение срока гарантийного ремонта товара Потребитель, которому продан мобильный телефон ненадлежащего качества,
14.07.2017 Роспотребнадзор
Жительница Екатеринбурга Елена С. через суд  взыскала с турагентства «Таврич» деньги, которые заплатила за несостоявшуюся поездку в Анталию.
24.01.2018 Свердловский областной суд
Военнослужащие также смогут проголосовать на выборах-2018 - Вечерний ЕкатеринбургЦентризбирком продолжает активную работу по обеспечению права всех граждан принять участие в выборах Президента Российской Федерации, которые пройдут 18 марта 2018 года.
24.01.2018 Вечерний Екатеринбург
В первые рабочие недели 2018 года выдворено 72 иностранца - Служба судебных приставовС 9 по 22 января 2018 года судебные приставы Свердловской области выдворили 72 иностранцев-нелегалов, нарушивших миграционное законодательство Российской Федерации.
24.01.2018 Служба судебных приставов
Главы Березовского и Сысерти доложили Евгению Куйвашеву о планах по развитию муниципалитетов - Губернатор Свердловской областиГлава Березовского Евгений Писцов и глава Сысерти Дмитрий Нисковских 24 января в ходе рабочих совещаний, проведенных губернатором Свердловской области Евгением Куйвашевым ,
24.01.2018 Губернатор Свердловской области
Не чихайте на меня! - Вечерний Екатеринбург
Не чихайте на меня!
За неделю, с 15 по 21 января, в Свердловской области зарегистрировано 22,9 тысячи случаев заболевания ОРВИ.
Вечерний Екатеринбург
С начала года на дорогах области погибло 24 человека - Вечерний Екатеринбург
С начала года на дорогах области погибло 24 человека
С начала 2018 года в регионе зарегистрировано 142 ДТП, в которых 24 человека погибли и ещё 188 получили травмы различной степени тяжести.
Вечерний Екатеринбург
Предупреждение о смоге продлили до 23 января - Вечерний Екатеринбург
Предупреждение о смоге продлили до 23 января
На территории Свердловской области вновь объявлены НМУ первой степени опасности.
Вечерний Екатеринбург
Сообщи о пьяном водителе - Администрация г. ПолевскойПолевская ГИБДД проводит проверку по факту ДТП, в котором травмирован ребенок-пассажир  ДТП произошло по вине водителя в состоянии опьянения.
24.01.2018 Администрация г. Полевской
Фото: служба спасения "Сова" / vk.com - УралИнформБюроФотография Огнем было охвачено 120 "квадратов". 24 января в Екатеринбурге на улице Татищева сгорел частный дом.
24.01.2018 УралИнформБюро
В Нижнем Тагиле серийных похитителей авто отправили за решетку - УралИнформБюроНа 12 лет. Дзержинский райсуд Нижнего Тагила вынес приговор двум местным жителям, похищавшим автомобили.
24.01.2018 УралИнформБюро
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском в очередном ДТП пострадал ребёнок
Фото предоставлено ГИБДД по г.Полевскому ГИБДД Полевского проводит проверку по факту ДТП, в котором травмирован ребенок-пассажир.
Газета Диалог
Следователи СКР возбудили уголовное дело на 15-летнего Антона Б. за резню в школе Бурятии - КП Екатеринбург
Мать девятиклассника, задержанного по ошибке за нападение на школу в Улан-Удэ: Мне пишут, что я вырастила мразь
Устроивший резню подросток рассказывал друзьям о кровавых планах и запугал тех, кто не пошел с ним [эксклюзив, фото, аудио, видео] Дмитрий НИСИФОРОВ У девятиклассника Антона Б., устроившего резню в школе Улан-Удэ,
КП Екатеринбург
Граждане алкоголики, воры, мошенники - Городские вести
Граждане алкоголики, воры, мошенники
Фото Анны Неволиной С начала 2018 года дежурной частью полиции Первоуральска зарегистрировано 2573 сообщения, из них 117 сообщений о преступлениях, по 52 возбуждены уголовные дела, по «горячим следам» раскрыто 39.
Городские вести
Сергей Мелехин: «Дети и подростки – один из главных приоритетов нашей работы» - Единая РоссияДепутат Екатеринбургской городской Думы, секретарь Верх-Исетского местного отделения «Единой России» Сергей Мелехин рассказал,
23.01.2018 Единая Россия
*** - Каменская Епархия20 января в Сухом Логу прошла I региональная научно-практическая конференция «Моя родословная», организованная Сухоложским отделением Уральского историко-родословного общества при содействии органов местного самоуправления.
24.01.2018 Каменская Епархия
Памяти Владимира Высоцкого - Тагильский рабочий25 января , в 18.30, во Дворце культуры имени И. В. Окунева тагильчнан ждут на вечер, посвященный 80-летию Владимира Высоцкого.
24.01.2018 Тагильский рабочий
гримёрка артиста Театра на Таганке - Вечерний Екатеринбург
Стихи и песни Высоцкого в «Высоцком»
Программа в Екатеринбургском музее В. С. Высоцкого, посвящённая 80-летию поэта, актёра, барда, состоится в день юбилея — 25 января .
Вечерний Екатеринбург
Андрей и Диана Очилова играли свадьбу в Италии, в старинном городке Трани. А через год расстались. Фото: канал ТНТ - КП Екатеринбург
Андрей Гайдулян начинает карьеру в Голливуде
Звезда сериала «СашаТаня» рассказал о новой жизни Инна ФЕДОТОВА Андрей Гайдулян оптимист и очень жизнерадостный человек.
КП Екатеринбург
«Какие же глупые люди!»: Светлана Лобода может отказаться от участия в UMN - Вечерний Екатеринбург
«Какие же глупые люди!»: Светлана Лобода может отказаться от участия в UMN
Недавно организаторы масштабной акции Ural Music Night объявили некоторых хедлайнеров, с которыми ведутся переговоры об участии в фестивале в 2018 году.
Вечерний Екатеринбург
«Автомобилист» прервал серию поражений - Вечерний ЕкатеринбургПроиграв пять матчей из шести последних екатеринбургский «Автомобилист» перед игрой с казахстанским «Барысом» опустился на пятое место в Восточной конференции.
24.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Хоккей: «Автомобилист» одержал победу над «Барысом» перед большим перерывом - Администрация г. ЕкатеринбургУральцы повторили клубный рекорд, набрав 92 очка. Хоккейный клуб «Автомобилист» прервал неудачную серию, вырвав в Астане победу у «Барыса» со счетом 3:2 по буллитам.
24.01.2018 Администрация г. Екатеринбург
Железнодорожному вокзалу Екатеринбурга добавят "ума" - УралИнформБюроК чемпионату мира по футболу. Железнодорожные вокзалы городов-участников чемпионата мира по футболу, включая вокзальный комплекс Екатеринбурга, будут работать по системе "умный вокзал".
23.01.2018 УралИнформБюро
Кубок победителей. Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" - Городские вести
Футбол 18+
Фото из архива редакции Общественная организация «Первоуральск — город чемпионов» запускает трехмесячный турнир по мини-футболу среди непрофессиональных команд — «Кубок чемпионов».
Городские вести
В Нижнем Тагиле прошел всероссийский турнир по самбо - Тагильский рабочий
В Нижнем Тагиле прошел всероссийский турнир по самбо
В Нижнем Тагиле, в ФОК «Президентский», в минувшие выходные состоялся всероссийский турнир, посвященный памяти Олега Костенникова.
Тагильский рабочий
Биатлониста из Екатеринбурга Антона Шипулина не пускают на Олимпиаду - Тагильский рабочий
Биатлониста из Екатеринбурга Антона Шипулина не пускают на Олимпиаду
Биатлонист Антон Шипулин на текущий момент отсутствует в списке спортсменов, приглашенных Международным олимпийским комитетом (МОК) на Олимпийские игры в Пхенчхане.
Тагильский рабочий
Баков заявил, что оппозиционер Навальный работает на Путина - JustMedia.RuПризыв бойкотировать выборы только повысит процент голосов за действующего президента РФ.
24.01.2018 JustMedia.Ru
Александр Калинин: «ЭКСПО» позволит России переосмыслить место в мире - Администрация г. ЕкатеринбургПроведение Всемирной выставки важно и для Екатеринбурга, и для страны в целом.
24.01.2018 Администрация г. Екатеринбург
В школе №4 Нижнего Тагила ученица обожглась водой из батареи - Тагильский рабочийПрокуратура Дзержинского района проводит проверку по факту получения ожога шестиклассницей школы №4, сообщает пресс-служба прокуратуры Свердловской области.
24.01.2018 Тагильский рабочий
Главы Березовского и Сысерти доложили Евгению Куйвашеву о планах по развитию муниципалитетов - Губернатор Свердловской областиГлава Березовского Евгений Писцов и глава Сысерти Дмитрий Нисковских 24 января в ходе рабочих совещаний, проведенных губернатором Свердловской области Евгением Куйвашевым ,
24.01.2018 Губернатор Свердловской области
Дзержинский районный суд г. Нижнего Тагила на основании доказательств, представленных государственным обвинителем, вынес приговор по уголовному делу в отношении Самвела Саакяна и Гегама Манукяна.
24.01.2018 Прокуратура