Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов. Урок 7

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов

Урок 7. Отказ от предоставления другого телефона на время ремонта.

В случае если по требованию потребителя производится замена мобильного телефона ненадлежащего качества и срок такой замены составляет более 7 дней либо производится ремонт телефона , потребитель вправе предъявить требование о предоставлении ему на указанный период другого телефона, обладающего этими же основными потребительскими свойствами.

При предъявлении данного требования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель (в зависимости от того, кому потребителем предъявлены требования) обязаны в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период замены или ремонта другой телефон, обеспечив доставку за свой счет.

В случае если потребителем такое требование не заявлялось, то у изготовителя, продавца, уполномоченной организации не возникает обязанности предоставить подменный телефон.

Исходя из судебной практики, под понятием "основные потребительские свойства" следует понимать свойства товара, связанные с его использованием по назначению, а также с целью, для которой приобретался данный товар. Данное понятие является оценочным и в каждом конкретном случае следует определять отдельно, какие свойства товара являются потребительскими, с учетом того, для каких целей был приобретён телефон изначально и в каких именно функциях нуждался потребитель при его приобретении (например, приобретение телефона с целью исключительно для получения доступа к сети «интернет», работы с различными банковскими приложениями, почтовыми сервисами и другие).

 

Требование потребителя:

Подготовка письменной претензии о предоставлении другого телефона на период замены или ремонта с необходимыми потребительскими свойствами.

Письменная претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых необходимо поставить отметку о вручении (дату вручения, лицо, получившее претензию). 

Способы восстановления нарушенных прав:

1. Предъявление требования о выплате неустойки (пени) за нарушение сроков предоставления другого телефона в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

2. Заявление иных требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

 

3. Обращение в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя. 

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 8. Отказ в проведении проверки качества и экспертизы мобильного телефона Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара,
03.08.2017 Роспотребнадзор
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов  Урок 6. Обмен (возврат) мобильного телефона надлежащего качества По общему правилу, установленному ст.
21.07.2017 Роспотребнадзор
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 5. Нарушение срока гарантийного ремонта товара Потребитель, которому продан мобильный телефон ненадлежащего качества,
14.07.2017 Роспотребнадзор
Свердловский минтранс будет проверять таксистов по чек-листу - Вечерний Екатеринбург25 сентября депутаты ЗакСо приняли законопроект, который предусматривает внесение изменений в закон об организации транспортного обслуживания.
25.09.2017 Вечерний Екатеринбург
Екатеринбуржец засудил автодилера за ошибку на сайте - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Иномарка Renault Captur стоимостью более миллиона рублей продавалась всего за сто тысяч.
25.09.2017 Наша Газета
Скорбим. Не стало Владимира Букина - Администрация г. ЕкатеринбургОн много усилий приложил, чтобы включить в Генеральный план города возведение метрополитена в Свердловске.
25.09.2017 Администрация г. Екатеринбург
IMG_1552.jpg - Тагильский рабочийВ свердловском Заксобрании открылась осенняя сессия. Сегодня проходит первое заседание парламента.
25.09.2017 Тагильский рабочий
Свердловский минтранс будет проверять таксистов по чек-листу - Вечерний Екатеринбург
Свердловский минтранс будет проверять таксистов по чек-листу
25 сентября депутаты ЗакСо приняли законопроект, который предусматривает внесение изменений в закон об организации транспортного обслуживания.
Вечерний Екатеринбург
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Избранный губернатор Свердловской области вступил в должность
Губернатор Евгений Куйвашев 18 сентября подписал Указ № 483 о наделении Эдуарда Росселя полномочиями члена Совета Федерации Федерального Собрания РФ.
Газета Диалог
Губернатор начал с обманутых дольщиков - Вечерний Екатеринбург
Губернатор начал с обманутых дольщиков
Первое после избрания свердловского губернатора заседание областного правительства было посвящено решению проблем обманутых дольщиков.
Вечерний Екатеринбург
Памятник создателям центрифуги уже установлен - Novouralsk.SuСегодня перед институтом МИФИ прошла установка памятника центрифуги и её создателям.
26.09.2017 Novouralsk.Su
В Новоуральске работники офиса помешали мошенникам получить 50 тысяч от обманутой женщины - Novouralsk.SuЗлоумышленники звонили ей по телефону от лица следователя и за вознаграждение обещали освободить сына от ответственности за ДТП   В полицию Новоуральска за помощью обратились сотрудники одного из местных офисов,
26.09.2017 Novouralsk.Su
Пенсионера подкараулили во дворе одного из домов на улице Кирова. Фото предоставлено ОМВД Первоуральска - Городские вести
Сбил с ног и ударил тростью по лицу
Нападавший — рецидивист. Только в мае этого года он освободился из колонии.
Городские вести
"Спасибо, милые друзья": накануне гибели в Башкирии альпинистка из Екатеринбурга отметила день рождения - Наша Газета
«Спасибо, милые друзья»: накануне гибели в Башкирии альпинистка из Екатеринбурга отметила день рождения
16+ Фото: страница Виктории С. в соцсети Погибшая не была новичком в скалолазании.
Наша Газета
Ночью в Богдановиче дотла сгорела "Монетка" - Наша Газета
Ночью в Богдановиче дотла сгорела «Монетка»
16+ Фото: Иван Гринберг / "Богданович#" Площадь пожара составила 300 квадратных метров.
Наша Газета
Уникальный концерт одной из самых популярных групп российской эстрады «На-На» пройдет в Каменске-Уральском восьмого октября.
26.09.2017 KU66.Ru
Открытый фестиваль документального кино «Россия» - в Нижнем Тагиле - Тагильский рабочийС 1988 года с 1 по 5 октября в Екатеринбурге проводится открытый фестиваль документального кино «Россия» - самый представительный в стране ежегодный творческий смотр произведений этого вида киноискусства,
25.09.2017 Тагильский рабочий
Музыкальный листопад - Октябрьский район Екатеринбурга4 октября в 18:30 на сцене Екатеринбургского городского Дома музыки будет представлен проект Екатеринбургской детской музыкальной школы № 16 «Музыкальный листопад», посвященный Международному Дню музыки.
25.09.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Средний Урал — в тройке самых событийных регионов - Уральский рабочий
Средний Урал — в тройке самых событийных регионов
Фото: Алина Шешеня / екатеринбург.рф Итоги первого национального рейтинга развития событийного туризма России подведены в рамках международного туристического форума «Отдых».
Уральский рабочий
«Ясновидцы…» из семи музеев представят авангард 1910—1920-х годов - Вечерний Екатеринбург
«Ясновидцы…» из семи музеев представят авангард 1910—1920-х годов
Екатеринбургский музей изобразительных искусств (ЕМИИ, ул. Воеводина, 5) готовится к масштабной выставке, в которой примут участие ещё 6 музеев.
Вечерний Екатеринбург
Свято-Троицкий храм.Фото предоставлено фондом "Строганофф" - Городские вести
«Культурный слой — минимум два метра»
Станислав Могила и Олег Букин. Фото с сайта Shaitanka.ru На территории Билимбая размещен целый комплекс культурно-исторических объектов.
Городские вести
На Кубке Челябинской области по бодибилдингу уральская команда завоевала 9 медалей - Наша Газета16+ Фото: Федерация бодибилдинга Свердловской области Этот чемпионат крупнейший в Уральском регионе.
25.09.2017 Наша Газета
Кросс нации – 2017 - Ирбитская ЦГБКросс нации – это самое массовое спортивное мероприятие на территории Российской Федерации, которое проводится с 2004 года.
26.09.2017 Ирбитская ЦГБ
Завтра, 26 сентября, во французском местечке По стартует чемпионат мира по гребному слалому, в котором выступят три тагильских спортсмена: в каноэ-одиночке — Дмитрий Храмцов и Виталий Максимов ,
26.09.2017 Областная Газета
Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" - Городские вести
«Лучший спорт для наших целей»
Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" В марте 2017 года организация «Первоуральск — город чемпионов» запустила бесплатные тренировки по скандинавской ходьбе в микрорайоне Ново-Талица.
Городские вести
Клуб «Урал» обыграл дома «Тосно» - Вечерний Екатеринбург
Клуб «Урал» обыграл дома «Тосно»
В одиннадцатом туре чемпионата России екатеринбургский «Урал» наконец-то смог одержать первую победу на своём поле, обыграв со счётом 3:1 дебютанта элитного дивизиона клуб «Тосно».
Вечерний Екатеринбург
«Спутник» проиграл воскресенскому «Химику» - Тагильский рабочий
«Спутник» проиграл воскресенскому «Химику»
Сегодня «Спутник» принимал на своем льду клуб из Воскресенска и уступил - 2:3.
Тагильский рабочий
Куйвашев сделал первые назначения в свердловском правительстве. ФАМИЛИИ - JustMedia.RuПервыми замами назначены Алексей Орлов и Владимир Тунгусов.   Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев на сегодняшнем заседании регионального заксобрания дал свое согласие на назначение четырех членов правительства,
25.09.2017 JustMedia.Ru
Дорожники готовят запретить парковку на улице Стачек - Орджоникидзевский район ЕкатеринбургаДорожные службы в IV квартале 2017 года вводят запрет остановки и стоянки транспортных средств на участке улицы Стачек (от Корепина до Фронтовых Бригад).
25.09.2017 Орджоникидзевский район Екатеринбурга
Около 4 000 человек приняло участие в праздничной литургии в День святого Симеона в Верхотурье - Екатеринбургская Епархия25 сентября 2017 года, в день памяти перенесения мощей святого праведного Симеона Верхотурского, в Свято-Николаевском Верхотурском мужском монастыре состоялась архиерейская Божественная литургия.
25.09.2017 Екатеринбургская Епархия
Смертельное ДТП на Сортировке: ночью под колёса автобуса попал пьяный парень - Вечерний ЕкатеринбургЭтой ночью в Екатеринбурге на улице Таватуйской автобус насмерть сбил пешехода, об этом сообщили очевидцы ДТП.
25.09.2017 Вечерний Екатеринбург
Свердловская область заняла 8-е место в рейтинге самых криминальных регионов России - Pervo66.RuИ это несмотря на то, что в 2017 году в ней зарегистрировано почти на 6 тысяч преступлений меньше, чем в прошлом.
25.09.2017 Pervo66.Ru