Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов. Урок 7

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов

Урок 7. Отказ от предоставления другого телефона на время ремонта.

В случае если по требованию потребителя производится замена мобильного телефона ненадлежащего качества и срок такой замены составляет более 7 дней либо производится ремонт телефона , потребитель вправе предъявить требование о предоставлении ему на указанный период другого телефона, обладающего этими же основными потребительскими свойствами.

При предъявлении данного требования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель (в зависимости от того, кому потребителем предъявлены требования) обязаны в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период замены или ремонта другой телефон, обеспечив доставку за свой счет.

В случае если потребителем такое требование не заявлялось, то у изготовителя, продавца, уполномоченной организации не возникает обязанности предоставить подменный телефон.

Исходя из судебной практики, под понятием "основные потребительские свойства" следует понимать свойства товара, связанные с его использованием по назначению, а также с целью, для которой приобретался данный товар. Данное понятие является оценочным и в каждом конкретном случае следует определять отдельно, какие свойства товара являются потребительскими, с учетом того, для каких целей был приобретён телефон изначально и в каких именно функциях нуждался потребитель при его приобретении (например, приобретение телефона с целью исключительно для получения доступа к сети «интернет», работы с различными банковскими приложениями, почтовыми сервисами и другие).

 

Требование потребителя:

Подготовка письменной претензии о предоставлении другого телефона на период замены или ремонта с необходимыми потребительскими свойствами.

Письменная претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых необходимо поставить отметку о вручении (дату вручения, лицо, получившее претензию). 

Способы восстановления нарушенных прав:

1. Предъявление требования о выплате неустойки (пени) за нарушение сроков предоставления другого телефона в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

2. Заявление иных требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

 

3. Обращение в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя. 

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 8. Отказ в проведении проверки качества и экспертизы мобильного телефона Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара,
03.08.2017 Роспотребнадзор
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов  Урок 6. Обмен (возврат) мобильного телефона надлежащего качества По общему правилу, установленному ст.
21.07.2017 Роспотребнадзор
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 5. Нарушение срока гарантийного ремонта товара Потребитель, которому продан мобильный телефон ненадлежащего качества,
14.07.2017 Роспотребнадзор
Коррупция пресекается приставами на корню - Служба судебных приставовВновь поступивших на государственную гражданскую службу судебных приставов-исполнителей в рамках профилактического антикоррупционного мероприятия ознакомили с требованиями приказов и распоряжений по противодействию коррупции,
23.11.2017 Служба судебных приставов
Состоялось очередное заседание комиссии по развитию образования, науки, физической культуры, спорта и молодежной политике - Городская ДумаВ среду, 22 ноября 2017 года, постоянная комиссия по развитию образования, науки, физической культуры, спорта и молодежной политике Екатеринбургской городской Думы провела семьдесят третье заседание.
22.11.2017 Городская Дума
Депутаты ознакомились с работой Екатеринбургской городской единой дежурно-диспетчерской службы - Городская ДумаВ среду, 22 ноября 2017 года, депутаты Екатеринбургской городской Думы ознакомились с работой Екатеринбургской городской единой дежурно-диспетчерской службы.
23.11.2017 Городская Дума
Фото: АПИ - АПИФото: АПИ ЕКАТЕРИНБУРГ. Промежуточные итоги работы региональных органов власти и муниципалитетов по повышению доступности для инвесторов подключения к сетям инженерно-технического обеспечения и сокращения сроков этой процедуры,
23.11.2017 АПИ
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Глава Полевского округа встретился с ветеранами ПКЗ
Встреча главы ПГО Константина Поспелова с ветеранами ПКЗ длилась около двух часов.
Газета Диалог
Выбрана дата большой пресс-конференции Владимира Путина - Вечерний Екатеринбург
Выбрана дата большой пресс-конференции Владимира Путина
Пресс-служба Кремля сообщила о том, что в этом году Президент РФ Владимир ПУТИН проведёт большую пресс-конференцию 14 декабря.
Вечерний Екатеринбург
На ремонт дорог в Свердловской области потратят 16 миллиардов рублей - Вечерний Екатеринбург
На ремонт дорог в Свердловской области потратят 16 миллиардов рублей
На мероприятия по ремонту и реконструкции дорожного полотна в регионе планируется направить 16,4 миллиарда рублей.
Вечерний Екатеринбург
Свердловских грабителей приговорили к 51 году заключения - УралИнформБюроНа пятерых. Серовский районный суд признал пятерых свердловчан виновными в ограблении ювелирных магазинов и банка.
23.11.2017 УралИнформБюро
В Екатеринбурге драгдилер выбросил в окно сейф, напичканный наркотиками - Наша Газета16+ Фото: Отделение по связям со СМИ УМВД России Екатеринбургу Сейчас ему грозит до 20 лет.
23.11.2017 Наша Газета
Плотников - МВД Свердловской областиМежмуниципальным отделом МВД России «Тавдинский» разыскивается без вести пропавший Плотников Владимир Михайлович, 15.02.1930 года рождения.
23.11.2017 МВД Свердловской области
Акция «С первым днем рождения» в Берёзовском: ноябрь - Газета Золотая горка
Акция «С первым днем рождения» в Берёзовском: ноябрь
Автор : Елена Воробьёва Фото: Кристина Воробьёва Пришедшие на ноябрьскую фотосессию маленькие именинники не испугались холодной погоды и одними из первых снялись в обновленном новогоднем интерьере фотостудии «Королевишна».
Газета Золотая горка
Около Широкореченского кладбища на пешеходном переходе сбили пенсионерку: женщина в тяжелом состоянии - Наша Газета
Около Широкореченского кладбища на пешеходном переходе сбили пенсионерку: женщина в тяжелом состоянии
16+ Фото: ГИБДД по Екатеринбургу Аварию устроила водитель с 17-летним стажем.
Наша Газета
Гимназиста нашли в Екатеринбурге - Тагильский рабочий
Гимназиста нашли в Екатеринбурге
Сотрудники уголовного розыска Межмуниципального управления МВД России «Нижнетагильское» вместе с коллегами из отдела полиции № 16 задержали разыскиваемого Алексея Думачева в Екатеринбурге, вчера вечером.
Тагильский рабочий
9 «А» побывал в XVIII веке - Железнодорожный район ЕкатеринбургаБольшинство ребят впервые посетили музей, расположенный в одном из старинных домов Екатеринбурга.
23.11.2017 Железнодорожный район Екатеринбурга
Фестиваль «Урал-Графо»: графика, печатная и «непечатная» - Вечерний ЕкатеринбургПрограмма III Всероссийского открытого биеннале-фестиваля «Урал-Графо», начавшегося ещё в августе, продолжается.
23.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Коллаж © Weburg.net - Weburg.NetОсенняя хандра? Нет, не слышали. Повышаем жизненные силы вместе с городской афишей, подготовившей к выходным целую палитру развлечений на любой вкус.
23.11.2017 Weburg.Net
news_2017-11-23_16 - Газета Серовский рабочий
Ко дню рождения Серовской музыкальной школы им. Г. Свиридова
В Астане и Казани 29 октября в рамках проекта «Салют талантов» в Астане состоялся X Международный фестиваль-конкурс детского и юношеского творчества «Просторы вдохновения».
Газета Серовский рабочий
Новые чешские фильмы на екатеринбургском экране - Вечерний Екатеринбург
Новые чешские фильмы на екатеринбургском экране
Фестиваль Czech In знакомит российского зрителя с современным кинематографом Чехии уже 6 лет.
Вечерний Екатеринбург
Откроют коробочку Николая Коляды - Вечерний Екатеринбург
Откроют коробочку Николая Коляды
Музей «Литературная жизнь Урала XX века» объединённого Музея писателей Урала (ул.
Вечерний Екатеринбург
Екатеринбург и Калининград – готовность к чемпионату мира по футболу-2018 - Городская ДумаВ рамках официального визита в Калининград заместитель Председателя Екатеринбургской городской Думы Виктор Тестов и Председатель Городского Совета депутатов Калининграда Андрей Копоткин обсудили подготовку городов к чемп
23.11.2017 Городская Дума
Президент союза болельщиков Урала: «Футбольным фанатам, которые покупают билеты на Чемпионат мира, по барабану кто будет играть». ИНТЕРВЬЮ - JustMedia.RuО домашних матчах «Урала» в Тюмени, идеальной позиции на трибуне и стоимости билетов на матчи Чемпионата мира.
23.11.2017 JustMedia.Ru
Уральские рокеры станут хедлайнерами фан-феста - Уральский рабочийФото: Тимур Насибуллин / ekburg.ru Ключевой темой при формировании развлекательной программы для фестиваля болельщиков во время ЧМ-2018 в Екатеринбурге станет уральский рок.
23.11.2017 Уральский рабочий
Волонтеры киокусинкай прошли обучение - Уральский рабочий
Волонтеры киокусинкай прошли обучение
Фото: midural.ru Добровольцы, которым предстоит работать на чемпионате мира по киокусинкай каратэ KWU в Екатеринбурге 9-10 декабря, смогли поближе познакомиться с этим видом единоборств.
Уральский рабочий
«Уралмаш» дважды разгромил в гостях «Алтайбаскет» - Вечерний Екатеринбург
«Уралмаш» дважды разгромил в гостях «Алтайбаскет»
Две крупные победы одержали баскетболисты екатеринбургского клуба «Уралмаш» в Барнауле над местной командой «Алтайбаскет».
Вечерний Екатеринбург
Как гимнаст циркачей акробатике учил - Городские вести
Как гимнаст циркачей акробатике учил
Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" Инициатором проведения тренировки с чемпионом выступили активисты общественной организации «Первоуральск — город чемпионов».
Городские вести
Губернатор Евгений Куйвашев 23 ноября встретил в международном аэропорту Кольцово президента Чешской Республики Милоша Земана, прибывшего с рабочим визитом в Свердловскую область.
23.11.2017 ОТВ
На Среднем Урале завершилось внедрение Системы единого номера экстренных служб.
23.11.2017 ОТВ
Свердловских грабителей приговорили к 51 году заключения - УралИнформБюроНа пятерых. Серовский районный суд признал пятерых свердловчан виновными в ограблении ювелирных магазинов и банка.
23.11.2017 УралИнформБюро
Трое из осужденных будут отбывать наказание в колониях особого режима, еще двое – в колонии строгого режима - УралПолит.RuСЕРОВ, 23 ноября, ИА УралПолит.Ru. Суд в Серове приговорил к длительным срокам заключения членов банды, грабившей ювелирные магазины.
23.11.2017 УралПолит.Ru
«Лучший музейный проект»: жюри отобрало семь из 25 номинантов - Администрация г. ЕкатеринбургВ этом году конкурс посвящен экологической тематике. Финал XV городского конкурса «Лучший музейный проект — 2017» прошел в четверг, 23 ноября 2017 года, на площадке Музея истории Екатеринбурга.
23.11.2017 Администрация г. Екатеринбург