Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов. Урок 7

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов

Урок 7. Отказ от предоставления другого телефона на время ремонта.

В случае если по требованию потребителя производится замена мобильного телефона ненадлежащего качества и срок такой замены составляет более 7 дней либо производится ремонт телефона , потребитель вправе предъявить требование о предоставлении ему на указанный период другого телефона, обладающего этими же основными потребительскими свойствами.

При предъявлении данного требования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель (в зависимости от того, кому потребителем предъявлены требования) обязаны в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период замены или ремонта другой телефон, обеспечив доставку за свой счет.

В случае если потребителем такое требование не заявлялось, то у изготовителя, продавца, уполномоченной организации не возникает обязанности предоставить подменный телефон.

Исходя из судебной практики, под понятием "основные потребительские свойства" следует понимать свойства товара, связанные с его использованием по назначению, а также с целью, для которой приобретался данный товар. Данное понятие является оценочным и в каждом конкретном случае следует определять отдельно, какие свойства товара являются потребительскими, с учетом того, для каких целей был приобретён телефон изначально и в каких именно функциях нуждался потребитель при его приобретении (например, приобретение телефона с целью исключительно для получения доступа к сети «интернет», работы с различными банковскими приложениями, почтовыми сервисами и другие).

 

Требование потребителя:

Подготовка письменной претензии о предоставлении другого телефона на период замены или ремонта с необходимыми потребительскими свойствами.

Письменная претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых необходимо поставить отметку о вручении (дату вручения, лицо, получившее претензию). 

Способы восстановления нарушенных прав:

1. Предъявление требования о выплате неустойки (пени) за нарушение сроков предоставления другого телефона в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

2. Заявление иных требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

 

3. Обращение в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя. 

 
По теме
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 8. Отказ в проведении проверки качества и экспертизы мобильного телефона Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара,
03.08.2017
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 5. Нарушение срока гарантийного ремонта товара Потребитель, которому продан мобильный телефон ненадлежащего качества,
14.07.2017
 
В прокуратуре региона состоялось совещание по вопросам применения законодательства о государственном оборонном заказе - Прокуратура В прокуратуре Свердловской области под председательством первого заместителя прокурора региона Владимира Маленьких состоялось оперативное совещание по вопросам взаимодействия контролирующих органов в сфере государственно
20.07.2018
Виктор Тестов принял участие в открытии барельефа «Железные дороги в истории России» - Городская Дума В пятницу, 20 июля 2018 года, в Екатеринбурге в сквере возле Управления Свердловской железной дороги открылся памятник-барельеф «Российские железные дороги в истории России».
20.07.2018 Городская Дума
Людмила Бабушкина: В весеннюю сессию 2018 года парламент выполнил задачи, которые перед ним стояли - АПИ ЕКАТЕРИНБУРГ. Председатель Законодательного Собрания Свердловской области Людмила Бабушкина приняла участие в пресс-конференции, которая состоялась в уральском региональном центре ТАСС.
20.07.2018 АПИ
VIII заседание Палаты молодых законодателей - Molodost.Ru Заседание открыла председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко. Глава Совета Федерации поздравила присутствующих с пятилетием создания Палаты молодых законодателей:
20.07.2018 Molodost.Ru
Фото Елены Митиной О том, какая работа предшествовала юбилею Полевского, какие события ждут полевчан в ближайшее время, чем наш город может удивить гостей рассказал глава ПГО Константин Поспелов.
18.07.2018 Газета Диалог
В Первоуральске осудили банду наркосбытчиков - JustMedia.Ru Молодые люди проведут в колонии строгого режима не менее 8 лет. В Первоуральске три местных жителя почти по 10 лет проведут в колонии строгого режима за сбыт синтетических наркотиков.
20.07.2018 JustMedia.Ru
Женщина пришла на мелкую операцию по коррекции фигуры, а в итоге была вынуждена бороться за свою жизнь Андрей ЛЕОНОВ Жизнь у сибирской девушки Мирославы (имя изменено по просьбе героя публикации,
20.07.2018 КП Екатеринбург
Сегодня, 20 июля, в 06.20 свердловским спасателям поступило сообщение о пожаре в Красноуфимске — на улице Ленина на площади 20 квадратных метров огнём были повреждены баня и кровля частного жилого дома.
20.07.2018 Вечерний Екатеринбург
Сквер у Оперного начнут преображать в ближайшие недели - Вечерний Екатеринбург Площадь перед Екатеринбургским театром оперы и балета в скором времени будет вымощена гранитной плиткой, а в сквере, который окружает храм Мельпомены, появятся новые дорожки с удобным и прочным покрытием, современные светильники,
20.07.2018 Вечерний Екатеринбург
Тобольский кремль — единственный сохранившийся каменный кремль в Сибири - e1.Ru Едем покорять Сибирь, где работает музейный комплекс-заповедник федерального размаха Тобольский кремль — единственный сохранившийся каменный кремль в Сибири Тобольск — очень удобный,
20.07.2018 e1.Ru
Оргкомитет городского конкурса на эскизную модель скульптурного знакового объекта в городе Нижний Тагил принял решение объявить второй этап творческого соревнования, поскольку первый не выявил явного лидера.
20.07.2018 Тагильский рабочий
У «Тагилбанка» отозвали лицензию - Тагильский рабочий Соответствующий приказ появился на официальном сайте Центробанка России. В документе указаны следующие причины такого решения: неисполнение кредитной организацией АО «Тагилбанк» федеральных законов,
20.07.2018 Тагильский рабочий
Чем жгучая блондинка так полюбилась миллионам болельщиков во время чемпионата мира по футболу Дарья АСЛАМОВА Она стала королевой сердец на чемпионате мира по футболу в России.
20.07.2018 КП Екатеринбург