Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов. Урок 7

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов

Урок 7. Отказ от предоставления другого телефона на время ремонта.

В случае если по требованию потребителя производится замена мобильного телефона ненадлежащего качества и срок такой замены составляет более 7 дней либо производится ремонт телефона , потребитель вправе предъявить требование о предоставлении ему на указанный период другого телефона, обладающего этими же основными потребительскими свойствами.

При предъявлении данного требования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель (в зависимости от того, кому потребителем предъявлены требования) обязаны в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период замены или ремонта другой телефон, обеспечив доставку за свой счет.

В случае если потребителем такое требование не заявлялось, то у изготовителя, продавца, уполномоченной организации не возникает обязанности предоставить подменный телефон.

Исходя из судебной практики, под понятием "основные потребительские свойства" следует понимать свойства товара, связанные с его использованием по назначению, а также с целью, для которой приобретался данный товар. Данное понятие является оценочным и в каждом конкретном случае следует определять отдельно, какие свойства товара являются потребительскими, с учетом того, для каких целей был приобретён телефон изначально и в каких именно функциях нуждался потребитель при его приобретении (например, приобретение телефона с целью исключительно для получения доступа к сети «интернет», работы с различными банковскими приложениями, почтовыми сервисами и другие).

 

Требование потребителя:

Подготовка письменной претензии о предоставлении другого телефона на период замены или ремонта с необходимыми потребительскими свойствами.

Письменная претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых необходимо поставить отметку о вручении (дату вручения, лицо, получившее претензию). 

Способы восстановления нарушенных прав:

1. Предъявление требования о выплате неустойки (пени) за нарушение сроков предоставления другого телефона в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

2. Заявление иных требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

 

3. Обращение в суд с исковым заявлением о взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя. 

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 8. Отказ в проведении проверки качества и экспертизы мобильного телефона Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара,
03.08.2017 Роспотребнадзор
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов  Урок 6. Обмен (возврат) мобильного телефона надлежащего качества По общему правилу, установленному ст.
21.07.2017 Роспотребнадзор
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 5. Нарушение срока гарантийного ремонта товара Потребитель, которому продан мобильный телефон ненадлежащего качества,
14.07.2017 Роспотребнадзор
«Достойнейшие из достойнейших»: Почетных граждан города чествовали сегодня в Екатеринбурге - Городская ДумаВ четверг, 17 августа 2017 года, в Администрации города Екатеринбурга прошел торжественный прием Почетных граждан уральской столицы.
17.08.2017 Городская Дума
Екатеринбургская городская Дума вручила первую медаль к 230-летнему юбилею - Городская ДумаВ четверг, 17 августа 2017 года, заместитель Председателя Екатеринбургской городской Думы Виктор Тестов вручил первую медаль, выпущенную к 230-летию городской Думы.
18.08.2017 Городская Дума
Пайщики недостроенного дома на улице Бахчиванджи в Екатеринбурге намерены продолжать голодовку - Городская ДумаГлава Екатеринбурга – Председатель Екатеринбургской городской Думы Евгений Ройзман в четверг, 17 августа, встретился с пайщиками недостроенного жилого дома, расположенного на улице Бахчиванджи, 15, в поселке Кольцово.
17.08.2017 Городская Дума
Тагильчанка отсудила у Центра профилактики и лечения ожирения деньги за сломанную ногу - Тагильский рабочийЛенинский суд Нижнего Тагила обязал Центр выплатить клиентке компенсацию в размере 80 тысяч рублей В январе 2016 года женщина поскользнулась на крыльце Центра профилактики и лечения ожирения и получила перелом ноги.
17.08.2017 Тагильский рабочий
Изъяли 35 тонн овощей и фруктов и 170 тонн мяса - Вечерний Екатеринбург
Изъяли 35 тонн овощей и фруктов и 170 тонн мяса
В региональном управлении Россельхознадзора подвели промежуточные итоги борьбы с санкционными продуктами.
Вечерний Екатеринбург
Ирбитская ярмарка — изюминка Урала - Вечерний Екатеринбург
Ирбитская ярмарка — изюминка Урала
В минувшие выходные в регионе открылась крупнейшая — Ирбитская — ярмарка.
Вечерний Екатеринбург
Полпред Игорь Холманских прокомментировал нападки на «муниципальный фильтр»
Полномочный представитель президента в УрФО Игорь Холманских считает, что «муниципальный фильтр» не мешает кандидатам в губернаторы участвовать в кампании.
МК Екатеринбург
В Екатеринбурге ограбили "Восточный экспресс банк" - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Сумма ущерба устанавливается. Вечером 17 августа в Екатеринбурге ограбили отделение "Восточного экспресс банка" на улице Челюскинцев, 64.
18.08.2017 Наша Газета
В Екатеринбурге на платной парковке нашли труп - УралИнформБюроНа Вторчермете. Вечером 17 августа 2017 года в Екатеринбурге на улице Дорожной на территории платной парковки нашли труп мужчины.
18.08.2017 УралИнформБюро
DSC07072 - МВД Свердловской областиВ Екатеринбурге нетрезвый водитель совершил ДТП. Проходить освидетельствование на состояние опьянения он отказался.
18.08.2017 МВД Свердловской области
В центре Екатеринбурга загорелся автомобиль - Наша Газета
В центре Екатеринбурга загорелся автомобиль
16+ Фото: Виктория Тургенева, vk.com/incekb Пожар произошел на проспекте Ленина.
Наша Газета
В Екатеринбурге барду Новикову предъявили обвинение по делу "Бухты Квинс" - Наша Газета
В Екатеринбурге барду Новикову предъявили обвинение по делу «Бухты Квинс»
16+ Фото: архив НАШЕЙ Следствие полагает, что шансонье похитил 50 миллионов рублей у пайщиков "Бухты Квинс".
Наша Газета
В Екатеринбурге возле Плотинки нашли труп мужчины - Наша Газета
В Екатеринбурге возле Плотинки нашли труп мужчины
16+ Фото: Максим Путинцев, facebook.com Погибший лежал на дне обмелевшего пруда.
Наша Газета
Молодой режиссер из Екатеринбурга получил на «Тавриде» грант на фильм о детях Косово - JustMedia.RuНа призовые деньги он смонтирует и выпустит ленту.   17 августа на Всероссийском молодежном образовательном форуме «Таврида-2017» завершилась пятая смена — «Молодые режиссеры, продюсеры, актеры театра и кино, мультипликаторы».
18.08.2017 JustMedia.Ru
Поддержим голосованием Кирилла Стрежнева в ТОП-50! - ЕГТИДрузья, каждый день можно голосовать в ТОП-50 номинация "Театр" за Народного артиста России, преподавателя ЕГТИ КириллаСтрежнева и его мюзикл "Декабристы" в Театре музыкальной комедии!
18.08.2017 ЕГТИ
Тагильский weekend топ-10: засуха, международный музыкальный фестиваль и чайные бега - Между СтрокО том, чем заняться с 18 по 20 августа Планируйте свой отдых вместе с нами – здесь собраны афиши всех актуальных вечеринок, концертов и других нескучных событий.
18.08.2017 Между Строк
«Урал-Графо» начнётся выставочным трио - Вечерний Екатеринбург
«Урал-Графо» начнётся выставочным трио
Третий Всероссийский биеннале-фестиваль графики «Урал-Графо» официально откроется в преддверии Дня города — 17 августа , и сразу тремя выставками.
Вечерний Екатеринбург
Ночное пиршество для поклонников экрана - Уральский рабочий
Ночное пиршество для поклонников экрана
Фото: midural.ru В рамках федеральной акции «Ночь кино» свердловчане смогут бесплатно увидеть четыре фильма.
Уральский рабочий
Подарок свердловчан: памятник легендарному «песняру» открыт в Минске - Уральский рабочий
Подарок свердловчан: памятник легендарному «песняру» открыт в Минске
Фото: midural.ru Отлитая на Урале бронзовая композиция украшает аллею возле Белорусской филармонии.
Уральский рабочий
«Автомобилист» обыграл «Барыс» - Вечерний ЕкатеринбургНа традиционном Мемориале Виктора БЛИНОВА, который проходит в Омске, таблицу розыгрыша возглавляют екатеринбургский «Автомобилист» и омский «Авангард», набравшие по 6 очков.
18.08.2017 Вечерний Екатеринбург
«Урал-2» вновь проиграл на своём поле - Вечерний ЕкатеринбургВ очередном матче чемпионата России среди команд второго дивизиона екатеринбургская команда «Урал-2» вновь осталась без набранных очков.
18.08.2017 Вечерний Екатеринбург
«Горняк» завоевал кубок по футболу в составе: вратарь Станислав Козлов; защитники Евгений Макаев, Виктор Кулаков, Орхан Мамедов, Николай Стародубцев, Анатолий Осляков, Артем Селиванов, Виталий Сайфутдинов, Роман Миронов; нападающие Иван Прохоров, Сархан Мамедов, Максим Тырин, Михаил Кочетков, Вадим Штейнбок, Дмитрий Мехонцев, Андрей Бабаш, Антон Денисов, Сергей Дубровин - Газета Золотая горкаАвтор : Екатерина Холкина «Горняк» завоевал кубок по футболу в составе: вратарь Станислав Козлов; защитники Евгений Макаев, Виктор Кулаков, Орхан Мамедов, Николай Стародубцев, Анатолий Осляков, Артем Селиванов, Виталий Сайфутдинов,
18.08.2017 Газета Золотая горка
Палаты с микроклиматом и поле для Роналду - Вечерний Екатеринбург
Палаты с микроклиматом и поле для Роналду
Накануне Дня города екатеринбуржцы в числе прочих подарков получили ещё два знаковых презента — обновлённое отделение реанимации инфекционного корпуса Городской клинической больницы № 40 (ул.
Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге пройдут бои в клетке - Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге пройдут бои в клетке
В Екатеринбурге 11 ноября пройдёт международный турнир по смешанным единоборствам (ММА).
Вечерний Екатеринбург
«Европа — Азия» помогает развивать событийный туризм - Вечерний Екатеринбург
«Европа — Азия» помогает развивать событийный туризм
Международный легкоатлетический марафон «Европа — Азия», который 6 августа состоялся уже в третий раз, — соревнование совсем молодое, однако оно сразу же прочно застолбило место среди других престижных массовых забегов.
Вечерний Екатеринбург
Прокуратура г. Екатеринбурга проверила соблюдение трудовых прав работников ОАО «Инженерный центр энергетики Урала».
18.08.2017 Прокуратура
В Екатеринбурге ограбили "Восточный экспресс банк" - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Сумма ущерба устанавливается. Вечером 17 августа в Екатеринбурге ограбили отделение "Восточного экспресс банка" на улице Челюскинцев, 64.
18.08.2017 Наша Газета
Премьер-министр Белоруссии Андрей Кобяков и Евгений Куйвашев обсудили механизмы реализации совместных проектов - Губернатор Свердловской областиПремьер-министр Республики Беларусь Андрей Кобяков и глава Свердловской области Евгений Куйвашев в ходе рабочей встречи определили направления,
17.08.2017 Губернатор Свердловской области
В Екатеринбурге суд вынесет приговор главе Верх-Исетского района, которого обвиняют во взятке: онлайн-трансляция - Наша Газета16+ Фото: Евгений Стоянов/"Наша Газета" Ранее прокурор запросил для Александра Бреденко 3 года и 6 месяцев заключения и штраф в три миллиона рублей.
17.08.2017 Наша Газета
Палаты с микроклиматом и поле для Роналду - Вечерний ЕкатеринбургНакануне Дня города екатеринбуржцы в числе прочих подарков получили ещё два знаковых презента — обновлённое отделение реанимации инфекционного корпуса Городской клинической больницы № 40 (ул.
17.08.2017 Вечерний Екатеринбург