Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов. Урок 6

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов 

Урок 6. Обмен (возврат) мобильного телефона надлежащего качества

По общему правилу, установленному ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней.

Однако данное правило распространяется не на все виды товаров. Перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным основаниям, установлен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

В соответствии с п. 11 данного Перечня, не подлежат обмену и возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в частности   электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Данный перечень не ограничивает широкую номенклатуру технически сложных товаров, к которым могут быть отнесены и другие товары, прямо не поименованные в перечне, однако по своему функциональному назначению и способу использования подлежащие отнесению к той или иной группе технически сложных товаров.  Так, в п. 47 раздела IV «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения» Правил продажи отдельных видов товаров при перечислении технически сложных товаров бытового назначения указаны средства связи, не поименованные в указанном выше Перечне.

Кроме того, отнесение сотового телефона к технически сложным товарам подтверждается также и наличием гарантийного срока, в течение которого в случае обнаружения недостатков изготовитель, продавец отвечают за недостатки товара. 

Такая позиция подтверждается решением Арбитражного суда Свердловской области от 18.05.2011 по делу № А60-6425/2011.

В связи с этим требования потребителей о возврате телефонов надлежащего качества, не подошедших по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней не подлежат удовлетворению.

 

В случае если при заключении договора купли-продажи потребителю не была предоставлена необходимая и достоверная информация о характеристиках и свойствах товара, в результате чего он сделал неверный выбор телефона, то в данном случае потребитель вправе предъявить требование о возврате (обмене) телефона, так как имело место нарушение прав потребителя.  

фото: google.ru - АПИфото: google.ru ЕКАТЕРИНБУРГ. Жители Свердловской области стали чаще жаловаться работу транспорта.
08.08.2017 АПИ
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 8. Отказ в проведении проверки качества и экспертизы мобильного телефона Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара,
03.08.2017 Роспотребнадзор
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 7. Отказ от предоставления другого телефона на время ремонта.
27.07.2017 Роспотребнадзор
С прошлой недели члены участковых избирательных комиссий повсеместно приступили к адресному информированию граждан.
23.02.2018 Избирательная комиссия
Golubchikova 22 02 2018.jpg - Тагильский рабочийИнформация, разъяснительная работа, подготовка избирательных участков и планирование дня голосования, который должен принести жителям только положительные эмоции,
24.02.2018 Тагильский рабочий
С Днём защитника Отечества! - ГУ МЧС Свердловской области23 февраля 2018 года  – столетие праздника, который в современной России носит название День защитника Отечества.
23.02.2018 ГУ МЧС Свердловской области
Чем заняться в Первоуральске: афиша на выходные - Городские вестиЛыжный марафон "Европа-Азия". Фото с сайта uralweb.ru Праздник «Служу России» Пятница, 23 февраля, набережная Нижне-Шайтанского пруда Начало в 12:00.
22.02.2018 Городские вести
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Дума Полевского внесла ряд изменений в бюджет округа на 2018 год
Дискуссию вызвала у депутатов информация о том, что на уборку улиц требуется почти 3 миллиона рублей,
Газета Диалог
Аномальный холод на севере области: на трассы лучше не выезжать - Вечерний Екатеринбург
Аномальный холод на севере области: на трассы лучше не выезжать
Уральские синоптики предупредили, что в ближайшие дни на севере нашей области ожидается аномально холодная погода.
Вечерний Екатеринбург
IMG_2583_дегтярев юрий.jpg - Тагильский рабочий
В Нижнем Тагиле начали беречь пациентов
Сегодня в городской поликлинике №4 на улице Новострой ждут большую делегацию официальных лиц – руководителей мэрии, отраслевого ведомства.
Тагильский рабочий
Здания интерната добротное, стоит среди леса. Фото: Андрей АБРАМОВ - КП ЕкатеринбургКорреспондент «Комсомолки» в поисках правды отправился в школу для трудных детей, где якобы педофил насиловал подростков Андрей АБРАМОВ andreichotkiy От Челябинска 30 км по трассе и вот он поселок, где стоит «дом ужасов»,
25.02.2018 КП Екатеринбург
Пьяный водитель вылетел с серовской «трассы смерти» и повалил сосну - Вечерний ЕкатеринбургНакануне поздно вечером на трассе Серов — Екатеринбург водитель легковушки не справился с управлением, вылетел с дороги и в результате врезался в дерево.
25.02.2018 Вечерний Екатеринбург
Огонь беспощадно уничтожил в Екатеринбурге садовый дом - Вечерний ЕкатеринбургМинувшей ночью в Екатеринбурге спасателям поступило сообщение о пожаре в садовом товариществе, где на площади 20 квадратных метров сгорел садовый дом.
25.02.2018 Вечерний Екатеринбург
Стала известна причина пожара, в котором погибло трое маленьких детей под Туринском - Вечерний Екатеринбург
Стала известна причина пожара, в котором погибло трое маленьких детей под Туринском
Сегодня весь день на месте трагедии в селе Благовещенское в Туринском городском округе, где в пожаре погибло трое маленьких детей , работают следователи и пожарные дознаватели.
Вечерний Екатеринбург
Игроки хоккейной команды мэрии Екатеринбурга не досчитались после матча порядка 200 000 рублей - Вечерний Екатеринбург
Игроки хоккейной команды мэрии Екатеринбурга не досчитались после матча порядка 200 000 рублей
Инцидент произошёл 25 февраля в Верхней Пышме во время матча между командами «Екатеринбург-2» (в ней задействована молодёжь из Администрации Екатеринбурга) и «Металлург».
Вечерний Екатеринбург
Бабушку, которая 20 лет числилась мёртвой, позвали на съёмки в Москву - Вечерний Екатеринбург
Бабушку, которая 20 лет числилась мёртвой, позвали на съёмки в Москву
Пенсионерка Надежда Афанасьевна, которая порядка 20 лет числилась мёртвой и проживала в киоске на Птицефабрике, приглашена в Москву на съёмки телевизионной передачи «Мужское / Женское» на Первом канале.
Вечерний Екатеринбург
"Остров собак" Фото: кадр из фильма - КП ЕкатеринбургА фильм Тимура Бекмамбетова выиграл приз публики Стас ТЫРКИН Конкурсная программа не отличалась особым художественным качеством, хотя о нем, конечно, у всех свои представления.
25.02.2018 КП Екатеринбург
В центре «Царский» пройдет литературно-музыкальный вечер, посвященный 85-летию Евгения Евтушенко - Екатеринбургская ЕпархияДуховно-просветительский центр «Царский» приглашает зрителей на литературно-музыкальную композицию «Со мною вот что происходит…», подготовленную учащимися гимназии во имя святых Царственных страстотерпцев.
25.02.2018 Екатеринбургская Епархия
Оба новоуральских театра в афише «Браво» - Novouralsk.SuСвердловский областной конкурс на лучшую театральную работу года и фестиваль «Браво!» традиционно проводится в конце каждого театрального сезона, подводя театральные итоги минувшего календарного года.
25.02.2018 Novouralsk.Su
news_2018-02-22_003 - Газета Серовский рабочий
ЕЖЕДНЕВНИК | СУББОТА, 24 февраля в Серове
• Серовский театр драмы им. А.П. Чехова. Большой зал. Спектакль «Фронтовичка».
Газета Серовский рабочий
IMG_6993.jpg - Тагильский рабочий
Удаль-силушка и Блин желаний
Провожать Масленицу мы отправились к «Юбилейному», на площадь перед ДК. В воскресенье там, на «МолоДетских играх», нагулялись, наелись, напотешились сотни горожан.
Тагильский рабочий
Актриса советского кино обжалует решение об отказе в пенсии - Вечерний Екатеринбург
Актриса советского кино обжалует решение об отказе в пенсии
Актриса Елена Кудряшова, которой в судебном порядке отказали в получении пенсии, снова отправилась в свердловский суд с просьбой обжаловать это решение.
Вечерний Екатеринбург
Кирилл Капризов Фото: REUTERS - КП ЕкатеринбургКак российские спортсмены шли к этой долгожданной медали [фото] Максим ЧИЖИКОВ Впервые за 26 лет российские хоккеисты стали Олимпийскими чемпионами , обыграв сначала чехов в полуфинале, а потом немцев в финале.
26.02.2018 КП Екатеринбург
Посреди боя Харитонов получил рассечение головы. Но несмотря на кровь, продолжил бой Фото: Алексей БУЛАТОВ - КП ЕкатеринбургПобеду присудили единогласным решением все три судьи Андрей ЛЕОНОВ Впервые в Екатеринбурге был настолько насыщенный спортивный день.
26.02.2018 КП Екатеринбург
Но практически все, кто видел "Железного Майка" обеспокоены, - он выглядит слишком грустным и уставшим Фото: Алексей БУЛАТОВ - КП Екатеринбург
Легенда бокса Майк Тайсон в Екатеринбурге: С первого боя я чуть не сбежал от страха
«Железный Майк» в столице Урала пообщался с подрастающими боксерами, поиграл в Xbox, и послушал историю про Сталина Андрей ЛЕОНОВ «На Урал едет сам легендарный «Железный Майк» Тайсон.
КП Екатеринбург
Худшая Олимпиада для нас закончилась. Под хриплые голоса хоккеистов, ревущих "Славься, Отечество" - КП Екатеринбург
Худшая Олимпиада для нас закончилась. Под хриплые голоса хоккеистов, ревущих "Славься, Отечество"
Наш колумнист Павел Садков о том, как Кирилл Капризов и Никита Гусев сделали игры чуть справедливее Павел САДКОВ Заместитель главного редактора "Комсомольской Правды" На фоне героических,
КП Екатеринбург
111A4056.JPG - Тагильский рабочий
В Нижнем Тагиле вручили призы на турнире по хоккею мячом памяти Александра Пузырева
Сегодня в Нижнем Тагиле в 13 час. на стадионе «Юность» - матч первенства Свердловской области по хоккею с мячом между нижнетагильским «Металлургом» и «ДЮСШ Маяк» (Краснотурьинск).
Тагильский рабочий
Кирилл Капризов Фото: REUTERS - КП ЕкатеринбургКак российские спортсмены шли к этой долгожданной медали [фото] Максим ЧИЖИКОВ Впервые за 26 лет российские хоккеисты стали Олимпийскими чемпионами , обыграв сначала чехов в полуфинале, а потом немцев в финале.
26.02.2018 КП Екатеринбург
Но практически все, кто видел "Железного Майка" обеспокоены, - он выглядит слишком грустным и уставшим Фото: Алексей БУЛАТОВ - КП Екатеринбург«Железный Майк» в столице Урала пообщался с подрастающими боксерами, поиграл в Xbox, и послушал историю про Сталина Андрей ЛЕОНОВ «На Урал едет сам легендарный «Железный Майк» Тайсон.
25.02.2018 КП Екатеринбург
С Днём защитника Отечества! - ГУ МЧС Свердловской области23 февраля 2018 года  – столетие праздника, который в современной России носит название День защитника Отечества.
23.02.2018 ГУ МЧС Свердловской области
Сегодня в Екатеринбурге прошёл матч баскетбольной Премьер-лиги между командами УГМК и МБА.
25.02.2018 ОТВ
Сборная России. - КП ЕкатеринбургВ Пхенчхане в воскресенье, 25 февраля, закрывается зимняя Олимпиада 2018 в Пхенчхане.
25.02.2018 КП Екатеринбург