Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов. Урок 6

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов 

Урок 6. Обмен (возврат) мобильного телефона надлежащего качества

По общему правилу, установленному ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней.

Однако данное правило распространяется не на все виды товаров. Перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным основаниям, установлен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

В соответствии с п. 11 данного Перечня, не подлежат обмену и возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в частности   электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Данный перечень не ограничивает широкую номенклатуру технически сложных товаров, к которым могут быть отнесены и другие товары, прямо не поименованные в перечне, однако по своему функциональному назначению и способу использования подлежащие отнесению к той или иной группе технически сложных товаров.  Так, в п. 47 раздела IV «Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения» Правил продажи отдельных видов товаров при перечислении технически сложных товаров бытового назначения указаны средства связи, не поименованные в указанном выше Перечне.

Кроме того, отнесение сотового телефона к технически сложным товарам подтверждается также и наличием гарантийного срока, в течение которого в случае обнаружения недостатков изготовитель, продавец отвечают за недостатки товара. 

Такая позиция подтверждается решением Арбитражного суда Свердловской области от 18.05.2011 по делу № А60-6425/2011.

В связи с этим требования потребителей о возврате телефонов надлежащего качества, не подошедших по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней не подлежат удовлетворению.

 

В случае если при заключении договора купли-продажи потребителю не была предоставлена необходимая и достоверная информация о характеристиках и свойствах товара, в результате чего он сделал неверный выбор телефона, то в данном случае потребитель вправе предъявить требование о возврате (обмене) телефона, так как имело место нарушение прав потребителя.  

фото: google.ru - АПИфото: google.ru ЕКАТЕРИНБУРГ. Жители Свердловской области стали чаще жаловаться работу транспорта.
08.08.2017 АПИ
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 8. Отказ в проведении проверки качества и экспертизы мобильного телефона Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара,
03.08.2017 Роспотребнадзор
Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки мобильных телефонов Урок 7. Отказ от предоставления другого телефона на время ремонта.
27.07.2017 Роспотребнадзор
Евгений Ройзман побывал с официальном визитом в Монголии - Городская ДумаНа минувшей неделе Глава Екатеринбурга – Председатель Екатеринбургской городской Думы Евгений Ройзман по приглашению Губернатора Селенгийского аймака Монголии Ш. Оргила побывал с дружеским визитом в Монголии.
19.10.2017 Городская Дума
Александр Якоб открыл всероссийскую научно-практическую IT-конференцию - Ekburg.RuГлава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб принял участие в открытии XIII Всероссийской научно-практической конференции, посвященной проблемам информатизации муниципальных образований.
19.10.2017 Ekburg.Ru
Евгений Куйвашев поручил активизировать работу по развитию системы допобразования - Губернатор Свердловской областиРазвитию системы дополнительного образования в Свердловской области необходимо активизировать.
18.10.2017 Губернатор Свердловской области
СТО ЛЕТ СЛУЖЕНИЯ РОССИИ: СМИ рассказывают о юбилее российского института торгово-промышленных палат - Уральская ТПП«Российская газета» опубликовала беседу с Президентом ТПП РФ Сергеем Катыриным , посвященную столетию российского института торгово-промышленных палат.
19.10.2017 Уральская ТПП
Бюджет-2018: власти уточняют приоритеты - Уральский рабочий
Бюджет-2018: власти уточняют приоритеты
Фото: fdlx.com Евгений Куйвашев провел ряд совещаний с вице-губернаторами и главами министерств на тему распределения бюджетных средств на 2018 год.
Уральский рабочий
Куйвашев переназначил всех заместителей
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев подписал указ о назначении членов регионального правительства.
МК Екатеринбург
Мединский пообещал Куйвашеву рассмотреть вопрос с помощью в строительстве уральского «Эрмитажа»
Министр культуры России Владимир Мединский посетил Екатеринбург. В ходе визита глава федерального ведомства встретился с губернатором Евгением Куйвашевым, сообщает департамент информационной политики.
МК Екатеринбург
20171018_205807 - МВД Свердловской областиСотрудники свердловской опиции устанавливают обстоятельства гибели четырех пешеходов в трех дорожно-транспортных происшествих, призошедших накануне в вечернее время.
19.10.2017 МВД Свердловской области
Двое свердловчан погибли под колесами поезда - УралИнформБюроНа разных участках железной дороги. 18 октября 2017 года в Свердловской области двое мужчин погибли под колесами поезда.
19.10.2017 УралИнформБюро
На свердловском заводе погиб рабочий - Наша Газета16+ Фото: commons.wikimedia Мужчина упал с шестиметровой высоты. В Краснотурьинске погиб рабочий Богословского алюминиевого завода, который входит в группу компаний "Русал", сообщает "Вечерний Краснотурьинск".
18.10.2017 Наша Газета
Разыскивается 16-летний подросток - Тагильский рабочий
Разыскивается 16-летний подросток
До сих пор ничего неизвестно о судьбе пропавшего 20 сентября  16-летнего Ильи Наливайко, ученике школы № 45.
Тагильский рабочий
Третья иномарка лишилась колёс в этом городском квартале - Газета Золотая горка
В Берёзовском «Лексус» к утру остался без колёс
Автор : Олег Манваров Третья иномарка лишилась колёс в этом городском квартале Фото: Олег Манваров В ночь на 19 октября иномарка лишилась всех четырёх колёс.
Газета Золотая горка
В Екатеринбурге дворник зарезал молодую девушку - Наша Газета
В Екатеринбурге дворник зарезал молодую девушку
16+ Фото: Яндекс. Панорамы Инцидент произошел в ЖК "Солнечный". В одной из квартир дома № 2 на улице Лучистой произошло убийство.
Наша Газета
"Матильду" в Екатеринбурге покажет лично Алексей Учитель - Наша Газета16+ Фото: кадр из видео Режиссер проведет творческий вечер в Ельцин Центре.
19.10.2017 Наша Газета
Увидим Уран и астероид - Вечерний ЕкатеринбургУже сегодня, 19 октября, к Земле приблизиться Уран. Об этом  Е1.RU рассказали в учебной обсерватории УрФУ.
19.10.2017 Вечерний Екатеринбург
pic - СОО ВДПОЕжегодный фестиваль детского и юношеского творчества противопожарной направленности «Звёздный фейерверк» прошел в Николо–Павловском центре культуры и досуга.
19.10.2017 СОО ВДПО
О современной поэзии — из первых уст - Городские вести
О современной поэзии — из первых уст
Фото предоставлено пресс-службой ИКЦ В рамках X «Екатеринбургского книжного фестиваля» в Инновационном культурном центре в формате дружеской вечеринки пройдет встреча с московским поэтом и кинодокументалистом Констант
Городские вести
Конференция о детских книгах, открытие Центра адаптивной культуры и творческие выходные - Тагильский рабочий
Конференция о детских книгах, открытие Центра адаптивной культуры и творческие выходные
О детских книгах Сегодня и завтра, 19 и 20 октября, в Нижнетагильском государственном социально-педагогическом институте проходит десятая Всероссийская научно-практическая конференция «Детская книга как энциклопедия м
Тагильский рабочий
Тагильчанка Ольга Финодеева готовится покорить Москву на конкурсе «Мисс-УИС» - Тагильский рабочий
Тагильчанка Ольга Финодеева готовится покорить Москву на конкурсе «Мисс-УИС»
14 августа в Екатеринбурге завершился второй этап V Всероссийского конкурса «Мисс-УИС», в котором приняли участие представительницы территориальных органов ФСИН России Уральского федерального округа.
Тагильский рабочий
Футболисты "Урала" прошли досмотр и медные трубы - УралИнформБюроФотография В ИК-2. Их встречали, пожалуй, самые безэмоциональные болельщики, а играть приходится в нестандартной и даже экстремальной обстановке.
18.10.2017 УралИнформБюро
Помощник Президента Российской Федерации Игорь Левитин 19 октября в рамках своего визита на Урал посетил строящийся стадион "Екатеринбург-Арена" и провел совещание на тему подготовки региона к Чемпионату мира по футболу
19.10.2017 Губернатор Свердловской области
Григорий Иванов: проведение «ЭКСПО» — огромный плюс, в том числе и для спорта - Администрация г. ЕкатеринбургПоявятся новые объекты инфраструктуры, которыми в дальнейшем будут пользоваться все горожане.
18.10.2017 Администрация г. Екатеринбург
Наследие чемпионата мира по футболу достанется детям - Уральский рабочий
Наследие чемпионата мира по футболу достанется детям
Фото: midural.ru Помощник президента РФ Игорь Левитин в рамках своего визита на Урал посетил строящийся стадион «Екатеринбург-Арена» и провел совещание по теме подготовки региона к ЧМ-2018.
Уральский рабочий
news_2017-10-19_10 - Газета Серовский рабочий
Большой путь всегда извилистый. К 80-летию спортсмена, директора Серовской ДЮСШ Рудольфа Жуйкова
Рудольфу Васильевичу Жуйкову 19 октября исполняется 80 лет. Известный в нашем городе спортсмен, тренер, металлург, а также директор Детско-юношеской спортивной школы как всегда активен и улыбчив.
Газета Серовский рабочий
Два вагона — уже поезд - Вечерний Екатеринбург
Два вагона — уже поезд
Одна из главных проблем в сфере пассажирских перевозок — физический износ и моральное устаревание подвижного состава.
Вечерний Екатеринбург
В Ревде следователем СКР проводится доследственная проверка по факту причинения малолетней девочке телесных повреждений в результате укуса собаки - Следственный комитетУтром 19 октября 2017 года у школы №28 города Ревды в результате укуса собаки пострадала девочка 2006 г.р.
19.10.2017 Следственный комитет
По информации синоптиков в ближайшие дни в Свердловской области ожидается ветер с порывами до 18 м/с, дождь, мокрый снег, понижение температуры до -5 градусов.
19.10.2017 ГУ МЧС Свердловской области
news_2017-10-19_08 - Газета Серовский рабочийВечером 18 октября 2017 года в органы правоохраны города Серова поступило сообщение о том, что в магазине «Промтовары» на улице Мира обнаружены тела двух женщин 1973 и 1963 г.р..
19.10.2017 Газета Серовский рабочий
Помощник Президента Российской Федерации Игорь Левитин 19 октября в рамках своего визита на Урал посетил строящийся стадион "Екатеринбург-Арена" и провел совещание на тему подготовки региона к Чемпионату мира по футболу
19.10.2017 Губернатор Свердловской области
В Первоуральске пожарные переехали льва - Pervo.RuСегодня в Первоуральске, около 15:00, пожарный расчет при выезде из гаражного бокса совершил наезд на входную группу офисного здания, расположенного по улице Строителей дом 32 «Б».
19.10.2017 Pervo.Ru