Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Специалисты по защите прав потребителей подвели итоги работы консультационных пунктов в первом полугодии 2017 года

Специалисты по защите прав потребителей подвели итоги работы консультационных пунктов в первом полугодии 2017 года

По итогам деятельности за 6 месяцев 2017 г. консультационными пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано более 8  700 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

- 48% по вопросам продажи непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров (25%), мобильных телефонов (24%), мебели (11%), одежды и обуви (10,5%), продажа товаров дистанционным способом (7%); пластиковых окон (5%) и пр.;

- 15% по вопросам оказания финансовых услуг;

- 12% по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг;

- 6% по вопросам оказания бытовых услуг;

- 4% по вопросам продажи продовольственных товаров и оказания услуг общественного питания;

- 3% по вопросам оказания медицинских, образовательных, туристских и транспортных услуг;

- 3% по общим вопросам применения законодательства;

- 2% по вопросам оказания услуг связи;

- 7% по иным вопросам потребительского законодательства.

В первом полугодии 2017 года подготовлено 460 претензий на сумму более 16,5 миллионов рублей по вопросам оказания финансовых услуг (89 претензий), по продаже технически сложных товаров бытового назначения (59), по продаже мобильных телефонов (35), оказанию бытовых услуг (39), оказанию услуг ЖКХ (41) и пр.

Следует отметить, что около половины претензий (48%) на сумму более 5,5 миллиона рублей удовлетворено в добровольном досудебном порядке.

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей в суде специалистами консультационных пунктов подготовлено 192 исковых заявления на сумму около 10 миллионов рублей, большая часть касалась вопросов оказания финансовых услуг (42), продажи мобильных телефонов (27), услуг ЖКХ (25), продажи мебели (20) и иных вопросов. 86% от числа рассмотренных исков удовлетворены в пользу потребителей.

Для повышения уровня правовой грамотности потребителей, в том числе финансовой грамотности, за 6 месяцев 2017 года специалисты по защите прав потребителей проводили семинары, «круглые столы», конференции, общественные акции (всего 173 мероприятия) по вопросам продажи товаров дистанционным способом, оказания финансовых услуг, услуг ЖКХ, продажи детских товаров.

На территории области проводились тематические горячие линии (61 горячая линия) для населения по вопросам продажи детских товаров, продовольственных товаров, продажи товаров дистанционным способом, оказания финансовых услуг и пр.

За анализируемый период специалистами консультационных пунктов было распространено среди жителей области более 8  000 памяток по различным вопросам потребительского законодательства. Ознакомиться с памятками можно на официальных сайтах www.66.rospotrebnadzor.ru , www.fbuz66.ru , а также обратившись в консультационные пункты для потребителей.

 

Напоминаем, что личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в 34 муниципальных образованиях Свердловской области, с адресами консультационных пунктов для потребителей можно ознакомиться здесь .

Продавцам товаров и компаниям сферы услуг могут законодательно запретить требовать у потребителей персональные данные без необходимости.
15.07.2017 Накануне.Ru
Представители Общественного совета при ГУ МВД области подвели итоги работы в первом полугодии и обсудили вопросы предоставления государственных услуг гражданам - МВД Свердловской областиНа днях в музейно-ветеранском комплексе ГУ МВД России по Свердловской области состоялось заседание Общественного совета при полицейском главке, на котором был рассмотрен ряд вопросов, в том числе,
13.07.2017 МВД Свердловской области
Нужна ли такая «Забота о близких»? Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Кировского районаВ Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращаются граждане с жалобами на действия кредитных организаций, навязывающих дополнительные услуги при кредитовании.
07.07.2017 Администрация Кировского района
Если детский отдых был испорчен - Администрация Кировского районаСамый актуальный вопрос для родителей летом - организация детского отдыха, в том числе, в загородных оздоровительных лагерях.
07.07.2017 Администрация Кировского района
Подготовку к Дню знаний 21 августа обсудили на совместном заседании Антитеррористической комиссии и оперативного штаба Свердловской области,
21.08.2017 Губернатор Свердловской области
Чистота — та же красота - Служба судебных приставовСудебные приставы Железнодорожного районного отдела г. Екатеринбурга освободили территорию города от незаконного комплекса автоуслуг.
22.08.2017 Служба судебных приставов
День города в Академическом - Администрация Ленинского района19 августа Академический стал одной из площадок празднования Дня города Екатеринбурга.
22.08.2017 Администрация Ленинского района
Праздники и будни районов - Вечерний Екатеринбург
Праздники и будни районов
Праздничные мероприятия Дня города в Екатеринбурге собрали около миллиона человек.
Вечерний Екатеринбург
Северный округ обсудил «Пятилетку развития» - Вечерний Екатеринбург
Северный округ обсудил «Пятилетку развития»
Форум жителей Северного управленческого округа Свердловской области состоялся в Краснотурьинске.
Вечерний Екатеринбург
Изъяли 35 тонн овощей и фруктов и 170 тонн мяса - Вечерний Екатеринбург
Изъяли 35 тонн овощей и фруктов и 170 тонн мяса
В региональном управлении Россельхознадзора подвели промежуточные итоги борьбы с санкционными продуктами.
Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге вспыхнул склад с мороженым - УралИнформБюроНа ЖБИ. Поздно вечером 21 августа 2017 года в Екатеринбурге на улице 40-летия Комсомола загорелся склад с мороженым.
22.08.2017 УралИнформБюро
В Свердловской области пятеро молодых людей признаны виновными в участии в массовых беспорядках, произошедших в Рефтинском специальном учебно-воспитательном учреждении - Следственный комитетСобранные третьим отделом по расследованию особо важных дел СК России по Свердловской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора пяти молодым людям, 1999-2001 годов рождения.
21.08.2017 Следственный комитет
В Нижнем Тагиле прохожий попал в реанимацию, провалившись в канализационный колодец - JustMedia.RuПрокуратура ищет хозяина колодца.   Прокуратура Ленинского района Нижнего Тагила организовала проверку по факту падения местного жителя в канализационный колодец.
21.08.2017 JustMedia.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
На Полевском тракте погиб 17-летний пешеход
Фото предоставлено ОГИБДД ОМВД России по г.Полевскому На трассе Екатеринбург – Полевской в результате собственной неосторожности погиб подросток.
Газета Диалог
На лечение выпавшего с балкона в Грузии екатеринбуржца собрано 1,1 миллиона рублей: мужчина стал приходить в сознание - Наша Газета
На лечение выпавшего с балкона в Грузии екатеринбуржца собрано 1,1 миллиона рублей: мужчина стал приходить в сознание
16+ Фото: группа помощи Сергею в соцсетях Через 10 дней его должны снять с аппарата искусственной вентиляции легких.
Наша Газета
Ранили охранника, разбили витрины: появилось видео ограбления ювелирного на Пехотинцев - Наша Газета
Ранили охранника, разбили витрины: появилось видео ограбления ювелирного на Пехотинцев
16+ Фото: кадр из видео Налетчиков задержали через полчаса. В Екатеринбурге полиция 22 августа оперативно поймала подозреваемых в ограблении ювелирного магазина на Пехотинцев, сообщили в пресс-службе ведомтсва.
Наша Газета
В Екатеринбурге откроется выставка «космических» снимков: фотоподборка - ОТВВ Екатеринбургской галерее современного искусства 24 августа откроется фотовыставка потрясающих снимков уральского путешественника Сергея Макурина.
22.08.2017 ОТВ
Мастер-классы от автора Олимпийского Мишки - Уральский рабочийФото: музейный клуб «Дом Агафуровых» Новый выставочный проект «Моя жизнь, мое творчество… Уральские мотивы», посвященный творчеству художника урало-сибирской росписи по дереву Нины Потаниной,
22.08.2017 Уральский рабочий
В начале учебного года нас ждут «Безумные дни»! - Гуманитарный университетНаш большой друг Свердловская государственная академическая филармония приглашает на фестиваль «Безумные дни»: 100 концертов за три дня объединят творческие коллективы из Франции, Великобритании, Японии, Кореи, Испании,
22.08.2017 Гуманитарный университет
Семь ветров «Бродяги с севера» - Вечерний Екатеринбург
Семь ветров «Бродяги с севера»
В Екатеринбургской галерее современного искусства (ЕГСИ, ул. Красноармейская, 32) вместе с фотохудожником и путешественником Сергеем МАКУРИНЫМ мы окажемся «На семи ветрах».
Вечерний Екатеринбург
«Чёрная манера» включает свет - Вечерний Екатеринбург
«Чёрная манера» включает свет
Первые события IV Международного фестиваля меццо-тинто начались 18 августа, накануне Дня города, и развивались по нарастающей в День города, 19 августа, продолжились с не меньшей интенсивностью 20 августа.
Вечерний Екатеринбург
Уралкинофест № 2 в готовности № 1 - Вечерний Екатеринбург
Уралкинофест № 2 в готовности № 1
Уральский открытый фестиваль российского кино, учреждённый Свердловским отделением Союза кинематографистов России в 2016 году, снова пройдёт в Екатеринбурге и городах области со 2 по 8 сентября 2017 года.
Вечерний Екатеринбург
Болельщики ФК "Урал" выбрали макет для фирменного трамвая клуба - Наша Газета16+ Фото: ФК "Урал" Профессиональный дизайнер доработает эскиз, победивший в конкурсе.
22.08.2017 Наша Газета
Энергетики закроют улицу в центре Екатеринбурга - Администрация г. ЕкатеринбургОграничения продлятся с 23 по 28 августа. Общество с ограниченной ответственностью «Строительная компания «Партнер» закроет движение транспорта по улице Карла Либкнехта,
22.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
Соревнования по стритболу прошли в минувшую субботу во время празднования 294-го дня рождения города Екатеринбурга - УрФУ им. Б.Н.ЕльцинаКоманда вуза победила в финале турнира по уличному баскетболу В минувшую субботу баскетбольной команде Уральского федерального университета удалось победить в студенческом турнире по стритболу.
22.08.2017 УрФУ им. Б.Н.Ельцина
«Уральский трубник» отметил юбилей выходом книги - Вечерний Екатеринбург
«Уральский трубник» отметил юбилей выходом книги
Первоуральский клуб по хоккею с мячом «Уральский трубник» в эти дни отмечает свой 80-летний юбилей.
Вечерний Екатеринбург
Стартовал очередной Кубок юниоров - Уральский рабочий
Стартовал очередной Кубок юниоров
Фото: департамент информполитики Свердловской области Лучшие молодые хоккеисты мира собрались на Среднем Урале.
Уральский рабочий
Пента-трик Николая Шистерова принёс «Синаре» победу - Вечерний Екатеринбург
Пента-трик Николая Шистерова принёс «Синаре» победу
Пять забитых мячей Николаем ШИСТЕРОВЫМ в матче за бронзовые награды традиционного предсезонного турнира в Тюмени позволили екатеринбургской команде «Синара» стать бронзовыми призёрами.
Вечерний Екатеринбург
Рабочая и инженерная элита — в первых рядах - Уральский рабочийФото: midural.ru Выдающиеся люди Свердловской области получили награды из рук главы региона.
22.08.2017 Уральский рабочий
Энергетики закроют улицу в центре Екатеринбурга - Администрация г. ЕкатеринбургОграничения продлятся с 23 по 28 августа. Общество с ограниченной ответственностью «Строительная компания «Партнер» закроет движение транспорта по улице Карла Либкнехта,
22.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
Ранили охранника, разбили витрины: появилось видео ограбления ювелирного на Пехотинцев - Наша Газета16+ Фото: кадр из видео Налетчиков задержали через полчаса. В Екатеринбурге полиция 22 августа оперативно поймала подозреваемых в ограблении ювелирного магазина на Пехотинцев, сообщили в пресс-службе ведомтсва.
22.08.2017 Наша Газета
ФОТО: interviewrussia.ru - JustMedia.RuПо мнению протоиерея Чаплина, государственные деньги похищала целая банда деятелей культуры.
22.08.2017 JustMedia.Ru
США будут выдавать туристические визы только в Москве - Тагильский рабочийСША с 23 августа приостановят выдачу неиммиграционных виз по всей России.
22.08.2017 Тагильский рабочий