Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Специалисты по защите прав потребителей подвели итоги работы консультационных пунктов в первом полугодии 2017 года

Специалисты по защите прав потребителей подвели итоги работы консультационных пунктов в первом полугодии 2017 года

По итогам деятельности за 6 месяцев 2017 г. консультационными пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано более 8  700 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

- 48% по вопросам продажи непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров (25%), мобильных телефонов (24%), мебели (11%), одежды и обуви (10,5%), продажа товаров дистанционным способом (7%); пластиковых окон (5%) и пр.;

- 15% по вопросам оказания финансовых услуг;

- 12% по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг;

- 6% по вопросам оказания бытовых услуг;

- 4% по вопросам продажи продовольственных товаров и оказания услуг общественного питания;

- 3% по вопросам оказания медицинских, образовательных, туристских и транспортных услуг;

- 3% по общим вопросам применения законодательства;

- 2% по вопросам оказания услуг связи;

- 7% по иным вопросам потребительского законодательства.

В первом полугодии 2017 года подготовлено 460 претензий на сумму более 16,5 миллионов рублей по вопросам оказания финансовых услуг (89 претензий), по продаже технически сложных товаров бытового назначения (59), по продаже мобильных телефонов (35), оказанию бытовых услуг (39), оказанию услуг ЖКХ (41) и пр.

Следует отметить, что около половины претензий (48%) на сумму более 5,5 миллиона рублей удовлетворено в добровольном досудебном порядке.

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей в суде специалистами консультационных пунктов подготовлено 192 исковых заявления на сумму около 10 миллионов рублей, большая часть касалась вопросов оказания финансовых услуг (42), продажи мобильных телефонов (27), услуг ЖКХ (25), продажи мебели (20) и иных вопросов. 86% от числа рассмотренных исков удовлетворены в пользу потребителей.

Для повышения уровня правовой грамотности потребителей, в том числе финансовой грамотности, за 6 месяцев 2017 года специалисты по защите прав потребителей проводили семинары, «круглые столы», конференции, общественные акции (всего 173 мероприятия) по вопросам продажи товаров дистанционным способом, оказания финансовых услуг, услуг ЖКХ, продажи детских товаров.

На территории области проводились тематические горячие линии (61 горячая линия) для населения по вопросам продажи детских товаров, продовольственных товаров, продажи товаров дистанционным способом, оказания финансовых услуг и пр.

За анализируемый период специалистами консультационных пунктов было распространено среди жителей области более 8  000 памяток по различным вопросам потребительского законодательства. Ознакомиться с памятками можно на официальных сайтах www.66.rospotrebnadzor.ru , www.fbuz66.ru , а также обратившись в консультационные пункты для потребителей.

 

Напоминаем, что личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в 34 муниципальных образованиях Свердловской области, с адресами консультационных пунктов для потребителей можно ознакомиться здесь .

Продавцам товаров и компаниям сферы услуг могут законодательно запретить требовать у потребителей персональные данные без необходимости.
15.07.2017 Накануне.Ru
Представители Общественного совета при ГУ МВД области подвели итоги работы в первом полугодии и обсудили вопросы предоставления государственных услуг гражданам - МВД Свердловской областиНа днях в музейно-ветеранском комплексе ГУ МВД России по Свердловской области состоялось заседание Общественного совета при полицейском главке, на котором был рассмотрен ряд вопросов, в том числе,
13.07.2017 МВД Свердловской области
Нужна ли такая «Забота о близких»? Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Кировского районаВ Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращаются граждане с жалобами на действия кредитных организаций, навязывающих дополнительные услуги при кредитовании.
07.07.2017 Администрация Кировского района
Если детский отдых был испорчен - Администрация Кировского районаСамый актуальный вопрос для родителей летом - организация детского отдыха, в том числе, в загородных оздоровительных лагерях.
07.07.2017 Администрация Кировского района
Библиотека для слепых отмечает круглую дату - Уральский рабочийФото: midural.ru Свердловская областная специализированная библиотека для слепых отметила 65-летие со дня образования.
20.10.2017 Уральский рабочий
Александр Якоб открыл всероссийскую научно-практическую IT-конференцию - Администрация г. ЕкатеринбургКрупнейший форум собрал представителей десятков муниципалитетов России. Глава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб принял участие в открытии XIII Всероссийской научно-практической конференции,
20.10.2017 Администрация г. Екатеринбург
230-летию посвящается: Алексей Бизюков поздравил Екатеринбургскую городскую Думу с предстоящим юбилеем - Городская ДумаВ преддверии 230-летнего юбилея Екатеринбургской городской Думы официальный сайт представительного органа власти города публикует поздравления от Почетных граждан города.
20.10.2017 Городская Дума
Бюджет-2018: власти уточняют приоритеты - Уральский рабочий
Бюджет-2018: власти уточняют приоритеты
Фото: fdlx.com Евгений Куйвашев провел ряд совещаний с вице-губернаторами и главами министерств на тему распределения бюджетных средств на 2018 год.
Уральский рабочий
Куйвашев переназначил всех заместителей
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев подписал указ о назначении членов регионального правительства.
МК Екатеринбург
Мединский пообещал Куйвашеву рассмотреть вопрос с помощью в строительстве уральского «Эрмитажа»
Министр культуры России Владимир Мединский посетил Екатеринбург. В ходе визита глава федерального ведомства встретился с губернатором Евгением Куйвашевым, сообщает департамент информационной политики.
МК Екатеринбург
Пожарная машина испортила внешний вид салона красоты в Первоуральске - Вечерний ЕкатеринбургМашина пожарно-спасательной службы буквально спустилась по ступеням к салону красоты, расположенному в Первоуральске на улице Строителей 32 Б. Как пояснили очевидцы, пострадали только внешние конструкции салона.
20.10.2017 Вечерний Екатеринбург
Фото: gibdd.ru/r/66/ - УралИнформБюроФотография Дачница из Екатеринбурга. На автодороге Белоярский - Бруснятское - Некрасово около восьми вечера 19 октября под колесами Chevrolet Lanos погибла 86-летняя женщина.
20.10.2017 УралИнформБюро
Во время пирушки жительница Кировграда зарезала 30-летнего сына своего сожителя - Вечерний ЕкатеринбургВ Кировграде вынесен приговор 47-летней местной жительнице, которая жестоко расправилась с сыном своего сожителя.
20.10.2017 Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге на площади 2 тысячи "квадратов" горел склад - Наша Газета
В Екатеринбурге на площади 2 тысячи «квадратов» горел склад
16+ Фото: vk.com/incekb С огнем боролись 40 спасателей. В Екатеринбурге поздно вечером 19 октября загорелся склад на улице Минометчиков.
Наша Газета
В Кировграде женщина получила семь лет за убийство сына сожителя - Наша Газета
В Кировграде женщина получила семь лет за убийство сына сожителя
16+ Фото: архив НАШЕЙ После инцидента подсудимая сама вызвала скорую и полицию.
Наша Газета
В Екатеринбурге полицейский вымогал взятку в 300 тысяч рублей - Наша Газета
В Екатеринбурге полицейский вымогал взятку в 300 тысяч рублей
16+ Фото: Архив НАШЕЙ Сотрудник отдела противодействия коррупции отделался штрафом.
Наша Газета
Суббота, 21 октября: 09:00 – National Geographic: «Труднейший в мире ремонт: Высокое напряжение» (2013) 09:50 – National Geographic: «Возвращение дымчатых леопардов» (2013) 13:50 – Д/ф «Язь против еды.
21.10.2017 ОТВ
Певец Олег Газманов , попавший в аварию по дороге в Пермь, записал ролик о том, как проводит выходной в столице края, передает корреспондент Накануне.RU .
21.10.2017 Накануне.Ru
"Матильду" в Екатеринбурге покажет лично Алексей Учитель - Наша Газета16+ Фото: кадр из видео Режиссер проведет творческий вечер в Ельцин Центре.
19.10.2017 Наша Газета
Первоуральск: афиша выходного дня - Городские вести
Первоуральск: афиша выходного дня
Фото Анны Неволиной В эти выходные, похоже, все прогулки на свежем воздухе придется отменить — погода «нелетная».
Городские вести
Роль не дотянула до актера: рецензия на фильм "Геошторм" - Наша Газета
Роль не дотянула до актера: рецензия на фильм «Геошторм»
16+ Фото: кадр из фильма Геошторм – это буря, способная одновременно сжечь, заморозить и затопить планету.
Наша Газета
В гости к «Черемушке» - Тагильский рабочий
В гости к «Черемушке»
Сегодня, 20 октября, в 18.00, во Дворце культуры «Юбилейный» состоится концерт Народного коллектива ансамбля песни и танца «Белая Черемушка».
Тагильский рабочий
В пятницу вечером для «Автомобилиста» началась четырёхматчевая выездная серия.
21.10.2017 ОТВ
"Дорога Путина" достигла Серебрянки - УралИнформБюроВыдержав первое испытание осенней непогодой. Дороге на Серебрянку под Нижним Тагилом, о существовании (точнее, отсутствии) которой узнал даже президент России Владимир Путин, дали жизнь.
20.10.2017 УралИнформБюро
Помощник Президента Российской Федерации Игорь Левитин 19 октября в рамках своего визита на Урал посетил строящийся стадион "Екатеринбург-Арена" и провел совещание на тему подготовки региона к Чемпионату мира по футболу
19.10.2017 Губернатор Свердловской области
Свердловчанин принес России золото на ЧМ в Дубае - Уральский рабочий
Свердловчанин принес России золото на ЧМ в Дубае
Фото: midural.ru Национальная сборная России заняла первое место в общекомандном зачете чемпионата мира по профессиональному мастерству WorldSkills Abu Dhabi 2017.
Уральский рабочий
В Нижнем Тагиле открыли современный школьный стадион - Тагильский рабочий
В Нижнем Тагиле открыли современный школьный стадион
Сегодня состоялось открытие нового спортивного стадиона между школами № 33 и 50 на Вые.
Тагильский рабочий
news_2017-10-20_05 - Газета Серовский рабочий
Серов обыграл Астану с разгромным счетом
В прошедшие выходные серией побед отметились хоккеисты серовской ДЮСШ. Начнем с самых юных:
Газета Серовский рабочий
«А если поработать в выходные?»: Макаровский мост откроют в начале следующей недели - JustMedia.RuДата – 24 октября. В Екатеринбурге во вторник, 24 октября откроется движение по Макаровскому мосту.
20.10.2017 JustMedia.Ru
Первоуральск: афиша выходного дня - Городские вестиФото Анны Неволиной В эти выходные, похоже, все прогулки на свежем воздухе придется отменить — погода «нелетная».
20.10.2017 Городские вести
Прогноз о гряущей непогоде направлен в органы власти, профильные министерства и ведомства, а также на объекты инфраструктуры. - УралПолит.RuЕКАТЕРИНБУРГ, 20 октября, ИА УралПолит.Ru. Главное управление МЧС РФ по Свердловской области предупреждают о резком ухудшении погоды в регионе в ближайшие дни.
20.10.2017 УралПолит.Ru
news_2017-10-19_08 - Газета Серовский рабочийВечером 18 октября 2017 года в органы правоохраны города Серова поступило сообщение о том, что в магазине «Промтовары» на улице Мира обнаружены тела двух женщин 1973 и 1963 г.р..
19.10.2017 Газета Серовский рабочий
В Ревде следователем СКР проводится доследственная проверка по факту причинения малолетней девочке телесных повреждений в результате укуса собаки - Следственный комитетУтром 19 октября 2017 года у школы №28 города Ревды в результате укуса собаки пострадала девочка 2006 г.р.
19.10.2017 Следственный комитет