Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Специалисты по защите прав потребителей подвели итоги работы консультационных пунктов в первом полугодии 2017 года

Специалисты по защите прав потребителей подвели итоги работы консультационных пунктов в первом полугодии 2017 года

По итогам деятельности за 6 месяцев 2017 г. консультационными пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано более 8  700 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

- 48% по вопросам продажи непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров (25%), мобильных телефонов (24%), мебели (11%), одежды и обуви (10,5%), продажа товаров дистанционным способом (7%); пластиковых окон (5%) и пр.;

- 15% по вопросам оказания финансовых услуг;

- 12% по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг;

- 6% по вопросам оказания бытовых услуг;

- 4% по вопросам продажи продовольственных товаров и оказания услуг общественного питания;

- 3% по вопросам оказания медицинских, образовательных, туристских и транспортных услуг;

- 3% по общим вопросам применения законодательства;

- 2% по вопросам оказания услуг связи;

- 7% по иным вопросам потребительского законодательства.

В первом полугодии 2017 года подготовлено 460 претензий на сумму более 16,5 миллионов рублей по вопросам оказания финансовых услуг (89 претензий), по продаже технически сложных товаров бытового назначения (59), по продаже мобильных телефонов (35), оказанию бытовых услуг (39), оказанию услуг ЖКХ (41) и пр.

Следует отметить, что около половины претензий (48%) на сумму более 5,5 миллиона рублей удовлетворено в добровольном досудебном порядке.

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей в суде специалистами консультационных пунктов подготовлено 192 исковых заявления на сумму около 10 миллионов рублей, большая часть касалась вопросов оказания финансовых услуг (42), продажи мобильных телефонов (27), услуг ЖКХ (25), продажи мебели (20) и иных вопросов. 86% от числа рассмотренных исков удовлетворены в пользу потребителей.

Для повышения уровня правовой грамотности потребителей, в том числе финансовой грамотности, за 6 месяцев 2017 года специалисты по защите прав потребителей проводили семинары, «круглые столы», конференции, общественные акции (всего 173 мероприятия) по вопросам продажи товаров дистанционным способом, оказания финансовых услуг, услуг ЖКХ, продажи детских товаров.

На территории области проводились тематические горячие линии (61 горячая линия) для населения по вопросам продажи детских товаров, продовольственных товаров, продажи товаров дистанционным способом, оказания финансовых услуг и пр.

За анализируемый период специалистами консультационных пунктов было распространено среди жителей области более 8  000 памяток по различным вопросам потребительского законодательства. Ознакомиться с памятками можно на официальных сайтах www.66.rospotrebnadzor.ru , www.fbuz66.ru , а также обратившись в консультационные пункты для потребителей.

 

Напоминаем, что личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в 34 муниципальных образованиях Свердловской области, с адресами консультационных пунктов для потребителей можно ознакомиться здесь .

Продавцам товаров и компаниям сферы услуг могут законодательно запретить требовать у потребителей персональные данные без необходимости.
15.07.2017 Накануне.Ru
Представители Общественного совета при ГУ МВД области подвели итоги работы в первом полугодии и обсудили вопросы предоставления государственных услуг гражданам - МВД Свердловской областиНа днях в музейно-ветеранском комплексе ГУ МВД России по Свердловской области состоялось заседание Общественного совета при полицейском главке, на котором был рассмотрен ряд вопросов, в том числе,
13.07.2017 МВД Свердловской области
Нужна ли такая «Забота о близких»? Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Кировского районаВ Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращаются граждане с жалобами на действия кредитных организаций, навязывающих дополнительные услуги при кредитовании.
07.07.2017 Администрация Кировского района
Если детский отдых был испорчен - Администрация Кировского районаСамый актуальный вопрос для родителей летом - организация детского отдыха, в том числе, в загородных оздоровительных лагерях.
07.07.2017 Администрация Кировского района
Впервые в истории региональной избирательной системы прошел Форум организаторов выборов Свердловской области - Избирательная комиссияВ субботу, 17 февраля, в Международном выставочном центре «Екатеринбург – ЭКСПО» прошло самое масштабное событие в истории избирательной системы Свердловской области.
18.02.2018 Избирательная комиссия
В Уральской торгово-промышленной палате состоялось заседание ведомственного проектного офиса и совета стратегического развития Министерства международных и внешнеэкономических связей Свердловской области.
18.02.2018 Уральская ТПП
В Свердловской области больше не будут наказывать за стоянку на газоне.
17.02.2018 Первоуральск.Ру
Госдума повысила МРОТ до прожиточного минимума - Вечерний Екатеринбург
Госдума повысила МРОТ до прожиточного минимума
Госдума РФ приняла в третьем и окончательном чтении законопроект о повышении минимального размера оплаты труда (МРОТ) до прожиточного минимума.
Вечерний Екатеринбург
Выборы-2018: на отдых — проголосовав - Вечерний Екатеринбург
Выборы-2018: на отдых — проголосовав
Центральная избирательная комиссия России провела совещание с представителями Ростуризма и ряда крупнейших туроператоров страны.
Вечерний Екатеринбург
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Депутаты Полевского увеличили размер бюджетных средств на представительские расходы
  На очередной сессии Думы Полевского городского округа депутаты рассмотрели вопрос о представительских расходах органов местного самоуправления.
Газета Диалог
Сегодня в Екатеринбурге поздним вечером произошла авария с участием «Хёндэ-Соляриса».
19.02.2018 ОТВ
Дети несколько часов играли рядом с трупом в Екатеринбурге - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге в микрорайоне Старая Сортировка, как передают местные СМИ, дети несколько часов играли рядом с телом мужчины.
18.02.2018 Вечерний Екатеринбург
Огонь загорелся в квартире на первом этаже. Фото: Julia Shapovalova/"Инцидент.Екатеринбург" - КП ЕкатеринбургВозбуждено уголовное дело по статье "Причинение смерти по неосторожности" [видео] Данил СВЕЧКОВ Сильный пожар случился этим вечером на Сиреневом бульваре.
18.02.2018 КП Екатеринбург
Погибли два мальчика и девочка: пожар на ЖБИ унёс три жизни - Вечерний Екатеринбург
Погибли два мальчика и девочка: пожар на ЖБИ унёс три жизни
Как мы уже писали, пожар вспыхнул в 12-этажном доме в воскресенье вечером.
Вечерний Екатеринбург
Срочно! На ЖБИ из горящего дома эвакуируют жильцов, есть пострадавшие - Вечерний Екатеринбург
Срочно! На ЖБИ из горящего дома эвакуируют жильцов, есть пострадавшие
В Екатеринбурге на Сиреневом бульваре в 12-этажном доме вспыхнул пожар. Загорелась квартира на первом этаже.
Вечерний Екатеринбург
Станцию метро «Площадь 1905 года» заминировали? - Вечерний Екатеринбург
Станцию метро «Площадь 1905 года» заминировали?
Сегодня вечером поступило сообщение о бомбе, якобы заложенной на станции метро «Площадь 1905 года».
Вечерний Екатеринбург
news_2018-02-15_004 - Газета Серовский рабочий• Прощенное воскресенье. •  День транспортной полиции России. •  День продовольственной и вещевой службы ВС России.
18.02.2018 Газета Серовский рабочий
"Игрушечная масленица" в музее кукол и детской книги "Страна чудес" - Объединенный музей писателей УралаПриглашаем ребят на «Игрушечную Масленицу», где собрались народные игрушки из разных областей России на выставке «Русские сказки».
18.02.2018 Объединенный музей писателей Урала
О защитниках Отечества 78 лет назад - KU66.RuФото: drama3.ru В День защитника Отечества, 23 февраля, Драма №3 играет на своих подмостках спектакль «Завтра была война».
18.02.2018 KU66.Ru
Чем заняться в Первоуральске: афиша на выходные - Городские вести
Чем заняться в Первоуральске: афиша на выходные
Фото из архива редакции Ярмарка «Масленичный разгуляй» Воскресенье, 18 февраля, стадион «Уральский трубник» С 09:00 до 16:00.
Городские вести
news_2018-02-16_003 - Газета Серовский рабочий
В Серове подвели итоги проекта «Сказки на ушко»
8 февраля в Северном педагогическом колледже прошло подведение итогов уникального для Серова социального проекта «Сказки на ушко».
Газета Серовский рабочий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Прага в Полевском
Фото Ксении Койструб В Полевском прошла выставка фоторабот торгового представителя России в Чехии Сергея Ступаря «Чехия глазами русского дипломата».
Газета Диалог
Стартовали в плей-офф с победы! - ВК УралочкаВ чемпионате России по волейболу – горячая пора! Настало время матчей на вылет, когда у команд почти нет права на ошибку.
17.02.2018 ВК Уралочка
111A1558.JPG - Тагильский рабочийСегодня в Нижнем Тагиле в спортзале «Старый соболь» прошел последний матч группового этапа для  команды «Нижний Тагил».
18.02.2018 Тагильский рабочий
На церемонии открытия Олимпиады наши спортсмены прошли под нейтральным флагом Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Екатеринбург
Мы пришли на Олимпиаду как люди в сером, но остались как Россия
Наш спецкор на Играх Дарья Асламова передает из Пхенчхана Дарья АСЛАМОВА - Вы уже никогда не отмоетесь.
КП Екатеринбург
Российские хоккеисты всухую обыграли сборную США - Тагильский рабочий
Российские хоккеисты всухую обыграли сборную США
Олимпийская хоккейная команда России одержала победу над соперниками из сборной США в матче предварительного раунда Игр-2018 в Пхенчхане, сообщает «Интерфакс».
Тагильский рабочий
Свои стены «Синаре» не помогли - Вечерний Екатеринбург
Свои стены «Синаре» не помогли
В первом матче возобновившегося почти после месячного перерыва российского чемпионата по мини-футболу екатеринбургская команда «Синара» на паркете ДИВСа (Олимпийская набережная,
Вечерний Екатеринбург
Следственным отделом по Кировскому району города Екатеринбург областного Следственного комитета по факту гибели троих малолетних детей в результате пожара возбуждено уголовное дело - Следственный комитетВечером 18 февраля 2018 года в правоохранительные органы поступило сообщение о пожаре в многоквартирном жилом доме по улице Сиреневый бульвар в городе Екатеринбурге.
18.02.2018 Следственный комитет
На авиабазе «Кант» сожгли гигантскую снежинку - МК ЕкатеринбургПресс-служба ЦВО рассказала, как российские военные отметили Масленицу в Киргизии.
18.02.2018 МК Екатеринбург
Огонь загорелся в квартире на первом этаже. Фото: Julia Shapovalova/"Инцидент.Екатеринбург" - КП ЕкатеринбургВозбуждено уголовное дело по статье "Причинение смерти по неосторожности" [видео] Данил СВЕЧКОВ Сильный пожар случился этим вечером на Сиреневом бульваре.
18.02.2018 КП Екатеринбург
Пассажирский самолет французского производства разбился в Иране - Ekburg.RuСамолет, на борту которого находились 66 человек, потерпел крушение в Иране, все пассажиры и члены экипажа погибли, сообщает Интерфакс .
18.02.2018 Ekburg.Ru
Срочно! На ЖБИ из горящего дома эвакуируют жильцов, есть пострадавшие - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге на Сиреневом бульваре в 12-этажном доме вспыхнул пожар. Загорелась квартира на первом этаже.
18.02.2018 Вечерний Екатеринбург