Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Специалисты по защите прав потребителей подвели итоги работы консультационных пунктов в первом полугодии 2017 года

Специалисты по защите прав потребителей подвели итоги работы консультационных пунктов в первом полугодии 2017 года

По итогам деятельности за 6 месяцев 2017 г. консультационными пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано более 8  700 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

- 48% по вопросам продажи непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров (25%), мобильных телефонов (24%), мебели (11%), одежды и обуви (10,5%), продажа товаров дистанционным способом (7%); пластиковых окон (5%) и пр.;

- 15% по вопросам оказания финансовых услуг;

- 12% по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг;

- 6% по вопросам оказания бытовых услуг;

- 4% по вопросам продажи продовольственных товаров и оказания услуг общественного питания;

- 3% по вопросам оказания медицинских, образовательных, туристских и транспортных услуг;

- 3% по общим вопросам применения законодательства;

- 2% по вопросам оказания услуг связи;

- 7% по иным вопросам потребительского законодательства.

В первом полугодии 2017 года подготовлено 460 претензий на сумму более 16,5 миллионов рублей по вопросам оказания финансовых услуг (89 претензий), по продаже технически сложных товаров бытового назначения (59), по продаже мобильных телефонов (35), оказанию бытовых услуг (39), оказанию услуг ЖКХ (41) и пр.

Следует отметить, что около половины претензий (48%) на сумму более 5,5 миллиона рублей удовлетворено в добровольном досудебном порядке.

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей в суде специалистами консультационных пунктов подготовлено 192 исковых заявления на сумму около 10 миллионов рублей, большая часть касалась вопросов оказания финансовых услуг (42), продажи мобильных телефонов (27), услуг ЖКХ (25), продажи мебели (20) и иных вопросов. 86% от числа рассмотренных исков удовлетворены в пользу потребителей.

Для повышения уровня правовой грамотности потребителей, в том числе финансовой грамотности, за 6 месяцев 2017 года специалисты по защите прав потребителей проводили семинары, «круглые столы», конференции, общественные акции (всего 173 мероприятия) по вопросам продажи товаров дистанционным способом, оказания финансовых услуг, услуг ЖКХ, продажи детских товаров.

На территории области проводились тематические горячие линии (61 горячая линия) для населения по вопросам продажи детских товаров, продовольственных товаров, продажи товаров дистанционным способом, оказания финансовых услуг и пр.

За анализируемый период специалистами консультационных пунктов было распространено среди жителей области более 8  000 памяток по различным вопросам потребительского законодательства. Ознакомиться с памятками можно на официальных сайтах www.66.rospotrebnadzor.ru , www.fbuz66.ru , а также обратившись в консультационные пункты для потребителей.

 

Напоминаем, что личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в 34 муниципальных образованиях Свердловской области, с адресами консультационных пунктов для потребителей можно ознакомиться здесь .

Продавцам товаров и компаниям сферы услуг могут законодательно запретить требовать у потребителей персональные данные без необходимости.
15.07.2017 Накануне.Ru
Представители Общественного совета при ГУ МВД области подвели итоги работы в первом полугодии и обсудили вопросы предоставления государственных услуг гражданам - МВД Свердловской областиНа днях в музейно-ветеранском комплексе ГУ МВД России по Свердловской области состоялось заседание Общественного совета при полицейском главке, на котором был рассмотрен ряд вопросов, в том числе,
13.07.2017 МВД Свердловской области
Нужна ли такая «Забота о близких»? Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Кировского районаВ Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращаются граждане с жалобами на действия кредитных организаций, навязывающих дополнительные услуги при кредитовании.
07.07.2017 Администрация Кировского района
Если детский отдых был испорчен - Администрация Кировского районаСамый актуальный вопрос для родителей летом - организация детского отдыха, в том числе, в загородных оздоровительных лагерях.
07.07.2017 Администрация Кировского района
  15 декабря 2017 года вице-президент ТПП РФ Дмитрий Курочкин в Нижнем Новгороде принял участие в работе конференции «Развитие проектов Фонда развития промышленности РФ» , организованной ТПП Нижегородской области.
16.12.2017 Уральская ТПП
Фото: vk.com/publichotelkafe - УралИнформБюроФото: vk.com/publichotelkafe Из-за нарушений. Судебные приставы при поддержке бойцов ОМОНа опечатали кафе-отель "Девичья башня", которое находится на Серовском тракте Нижнего Тагила.
14.12.2017 УралИнформБюро
«ЭКСПО»: молодежь организовала обсуждение российской заявки - Администрация г. ЕкатеринбургСторонники проведения выставки склонили сомневающихся на свою сторону. Заместитель главы Администрации города Екатеринбурга по организации значимых общероссийских и международных мероприятий Сергей Тушин в пятницу,
15.12.2017 Администрация г. Екатеринбург
Совет Федерации назначил выборы президента России - Уральский рабочий
Совет Федерации назначил выборы президента России
Фото: council.gov.ru Верхняя палата парламента единогласно приняла постановление о назначении выборов президента Российской Федерации.
Уральский рабочий
Объявление о публичных слушаниях - Вечерний Екатеринбург
Объявление о публичных слушаниях
Объявление 19 января 2018 года в 14.00 по адресу: г. Екатеринбург, ул.
Вечерний Екатеринбург
Совет Федерации на 18 марта 2018 года назначил выборы Президента России - Вечерний Екатеринбург
Совет Федерации на 18 марта 2018 года назначил выборы Президента России
Сегодня Совет Федерации единогласно принял решение о назначении очередных выборов Президента РФ — они назначены на 18 марта 2018 года.
Вечерний Екатеринбург
Врачу вынесли приговор за смерть пациентки: 2,5 года ограничения свободы - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге Ленинский районный суд назначил врачу-оториноларингологу клиники «Доктор Плюс» наказание — два с половиной года ограничения свободы.
16.12.2017 Вечерний Екатеринбург
«Все мы — потенциальные жертвы мошенников» - МВД Свердловской области«Все мы — потенциальные жертвы мошенников» Развитие технологий, доверчивость граждан и цинизм общества: почему мошенничество сегодня — повсеместно?
16.12.2017 МВД Свердловской области
Пресс-релиз за 15 декабря 2017 года - МВД Свердловской областиКонтактный телефон Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Свердловской области 8 (343) 210-35-70, 216-04-48.
16.12.2017 МВД Свердловской области
Гражданка Китая пыталась вывезти из России Орден Великой Отечественной Войны - Вечерний Екатеринбург
Гражданка Китая пыталась вывезти из России Орден Великой Отечественной Войны
В аэропорту Кольцово был задержан багаж гражданки Китая, которая собиралась вылететь в Харбин.
Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге на пешеходном переходе был сбит подросток - Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге на пешеходном переходе был сбит подросток
В минувшую пятницу вечером  66-летний водитель на автомобиле Lada Priora двигался от улицы Вильгельма де Геннина в сторону Бардина.
Вечерний Екатеринбург
Врачу вынесли приговор за смерть пациентки: 2, 5 года ограничения свободы - Вечерний Екатеринбург
Врачу вынесли приговор за смерть пациентки: 2, 5 года ограничения свободы
В Екатеринбурге Ленинский районный суд назначил врачу-оториноларингологу клиники «Доктор Плюс» наказание — два с половиной года ограничения свободы.
Вечерний Екатеринбург
За более чем вековую историю Свердловское художественное училище имени И.Д.
16.12.2017 Областная Газета
«Дядя Федор, пес и кот»: Кукольный спектакль - KU.LIFEИсточник: ЦГБ им. А.С. Пушкина 13 и 14 декабря в детской библиотеке им.
16.12.2017 KU.LIFE
Историческое повествование «Святая Родина моя» будет включено в программу празднования «Царских дней» в 2018 году - KU.LIFEИсточник: Пресс-служба Каменской епархии В Каменск-Уральском театре драмы состоялся повторный показ художественно-исторической постановки «Святая Родина моя», посвященной столетию трагических событий в истории России.
16.12.2017 KU.LIFE
Куликово поле в Нижнем Тагиле - Тагильский рабочий
Куликово поле в Нижнем Тагиле
В Нижнетагильском музее изобразительных искусств открылась выставка картин известного российского художника Ильи Глазунова.
Тагильский рабочий
news_2017-12-14_17 - Газета Серовский рабочий
Серовская драма заканчивает год «Хорошим парнем»
Главный режиссер Серовского театра драмы им. А.П. Чехова Петр Незлученко выпустил декабрьскую премьеру «Хороший парень» по пьесе американского драматурга Уильяма Миссури Даунс.
Газета Серовский рабочий
Руководитель, за 10 лет изменивший Екатеринбург - Уральский рабочий
Руководитель, за 10 лет изменивший Екатеринбург
Дача Ильи Симанова.
Уральский рабочий
20171214-_DSC0208 - МВД Свердловской области«В преддверии 22-й годовщины со дня образования подразделений собственной безопасности ОВД в тире Уральского юридического института МВД России состоялся турнир по стрельбе из табельного оружия (ПМ) среди оперативных подр
16.12.2017 МВД Свердловской области
Ярких нокаутов зрители не дождались. Но зато Поветкин сохранил все свои титулы Фото: Алексей БУЛАТОВ - КП ЕкатеринбургПобеду Поветкину присудили единогласным решением Андрей ЛЕОНОВ Несколько минут назад в Екатеринбурге завершился главный боксерский поединок вечера.
16.12.2017 КП Екатеринбург
Поздравляем Анжелику Надейкину! - Мини футбольный клуб ВИЗ-СинараСегодня день рождения у секретаря-референта президента МФК «Синара» От всей души поздравляем Анжелику Владимировну с днем рождения!
16.12.2017 Мини футбольный клуб ВИЗ-Синара
Фото из архива редакции - Городские вести
«Под белым — унизительно немного»
5 декабря 2017 года российскую сборную отстранили от участия в 23-х Олимпийских играх, которые пройдут в феврале 2018 года в корейском Пхёнчхане.
Городские вести
Интерьеры Екатеринбург-Арены оформят в стиле Олимпиад 60-70-х годов - Вечерний Екатеринбург
Интерьеры Екатеринбург-Арены оформят в стиле Олимпиад 60-70-х годов
Генеральный подрядчик по проекту реконструкции Екатеринбург-Арены к Чемпионату мира по футболу 2018 года завершил ключевые строительные работы на стадионе.
Вечерний Екатеринбург
Дорога на Медный: с 1 января 2018 года отменят автобусную  остановку «Васильковая» - Вечерний Екатеринбург
Дорога на Медный: с 1 января 2018 года отменят автобусную остановку «Васильковая»
В связи с обращениями жителей Верх-Исетского района межведомственная комиссия провела обследование улиц Суходольская, Евгения Савкова и автодороги по направлению в посёлок Медный.
Вечерний Екатеринбург
Незаконно построенное кафе в Железнодорожном районе отправится под снос - Администрация г. ЕкатеринбургЛиквидировать нелегальные объекты теперь можно без решения суда. Самовольная постройка, расположенная на земельном участке по адресу улица Билимбаевская, 28, пойдет под снос.
16.12.2017 Администрация г. Екатеринбург
Водителей обязали надевать спецжилеты при остановке за городом - Тагильский рабочийПравительство РФ дополнило правила дорожного движения (ПДД) пунктом, обязывающим водителей в случае вынужденной остановки транспортного средства вне населенных пунктов при покидании автомобиля надевать светоотражающие ку
16.12.2017 Тагильский рабочий
В аварии на Белинского пострадали женщина и ребёнок - Вечерний ЕкатеринбургДва легковых автомобиля и автобус сегодня столкнулись в Екатеринбурге на  улице Белинского в районе остановки «Шварца».
16.12.2017 Вечерний Екатеринбург
Вчера, 15 декабря, баскетбольный клуб "Урал" в Санкт-Петербурге уступил местному "Спартаку" в рамках Суперлиги-1 со счетом 72:68.
16.12.2017 МК Екатеринбург
Площадь очагов тления на свалке в Екатеринбурге удалось сократить до 600 кв.м - ГУ МЧС Свердловской областиБлагодаря принятым мерам площадь очагов тления на свалке в г.Екатеринбурге сократилась до 600 кв.м.
16.12.2017 ГУ МЧС Свердловской области