Подписка с заминкой

С июля открылась подписка на расширенную социальную версию «Областной газеты» на 2018 год, в сообщениях об этом на страницах нашей газеты были указаны три способа подписки: в редакции, через Сбербанк Онлайн и в почтовых отделениях. И сразу же стали поступать звонки от читателей, которые сообщали, что в почтовых отделениях им отказывают в подписке на год. И такая ситуация длится уже более месяца. Получается, что самый востребованный способ подписки на сегодня практически недоступен для наших читателей, желающих выписать газету с доставкой по почте на год.

Годовая дешевле

Это оказалось неприятным «сюрпризом» не только для наших читателей, но и для газеты. Ещё 29 июня 2017 года редакция газеты, в соответствии с договором, передала в Управление федеральной почтовой связи Свердловской области (УФПС) подписные индексы на годовую и полугодовую подписку на 2018 год. По идее, с 1 июля читатели уже могли подписаться как на весь 2018 год, так и на его первое полугодие. В реальности на сегодня по каталогу «Почты России» доступна лишь полугодовая подписка. И её в качестве альтернативы годовой предлагают сегодня в почтовых отделениях. В такой ситуации оказалась и жительница посёлка Верхние Серги Тамара Михайловна Стрелова :

– Несколько раз уже ходила на почту, чтобы выписать «Областную газету» на 2018 год,  но подписку на год мне отказываются оформить, а предлагают подписаться на полгода. Но замена неравнозначная,  годовая подписка выгоднее, – говорит она.

Действительно, редакция газеты сделала так, что годовая подписка получается дешевле подписки на два полугодия по отдельности. Это выгодно читателям, выгодно и газете: так мы получаем подписчиков на более длительный период. Начав подписку досрочно, в середине лета, а не в сентябре, когда стартует основная подписная кампания, мы также рассчитывали, что это принесёт дополнительные удобства читателям, у них будет больше времени на это. Но в реальности из-за невыполнения своих обязательств нашими партнёрами-почтовиками это обернулось для желающих оформить подписку в этот период пустой тратой времени и разочарованием. О том, что почтовые отделения временно не имеют возможности оформить годовую подписку, ни их, ни редакцию никто не предупредил. В итоге на газету обрушился вал звонков от возмущённых читателей.   

Всему виной – программа

– Мне 82 года,  ходить на почту по несколько раз в мои годы затруднительно, но ради того, чтобы подписаться на «Областную газету», я ещё схожу и обязательно подпишусь. Но то, как со мной обошлись в нашем 27-м почтовом отделении,  просто возмутительно. Пришёл оформить подписку,  работники почты 10 минут не могли разобраться с этим простым вопросом. Мне уже надоело стоять перед ними. Потом оторвались от компьютера и открыли мне тайну: у них нет программы подписки на полный год,  дескать, можно подписаться только на полугодие, – рассказывал по телефону житель Железнодорожного района Екатеринбурга Николай Васильевич Шелестов .

Справедливости ради надо сказать, что работники почты на местах в этой ситуации не виноваты. Программное обеспечение «Почты России» оказалось не готово к досрочной подписке на периодические издания не по их вине. Многие из них сочувственно относятся к своим клиентам и сразу, как только заходит речь о подписке, советуют повременить с этим вопросом. Об этом,  например, рассказала наша читательница из села Грязновское городского округа Богданович Антонина Зуева . На почте её сразу предупредили, что оформление годовой подписки пока невозможно, и советовали прийти позднее.

Но не все читатели согласны мириться с советами повременить с оформлением подписки. Житель Сухого Лога Пётр Панкратов , столкнувшись с этой ситуацией, попросил внука помочь ему оформить подписку через Сбербанк Онлайн, а потом сам подсказал, как подписаться через этот банковский интернет-сервис уже своему соседу. По этому поводу жительница Ирбита Валентина Жукова сокрушается: ей недоступна подписка на газету через банк, нет карты Сбербанка, не может она и приехать в Екатеринбург,  чтобы подписаться на газету в редакции, а на почте советуют ждать. Слушая такие истории, убеждаешься: газета любима своими читателями. Столько переживаний из-за невозможности в срок оформить подписку!

Кстати, недоступна годовая подписка и на другие печатные издания, в том числе центральные. Благо, что эту проблему почтовики обещают скоро решить. Вот что сообщила по этому поводу руководитель направления по корпоративным коммуникациям макрорегион Урал ФГУП «Почта России» Анна Первушина :

– УФПС Свердловской области сообщает, что в настоящее время осуществляется доработка программного обеспечения, позволяющего оформлять годовую подписку на периодические печатные издания. К началу основной подписной кампании операторы смогут оформлять все виды подписки. Мы надеемся, что к 1 сентября всё-таки будет программа доработана, внедрена, растиражирована по всем отделениям, и оформление годовой подписки станет доступным для населения.

Задержка с оформлением подписки может сказаться и на общем результате подписной кампании. В прошлом году за июль-август на расширенную социальную версию «Областной газеты» через почтовые отделения подписалось почти 2 600 человек. В этом году – практически ноль. Будем надеяться, что в оставшиеся месяцы подписки «Почта России» сможет это отставание наверстать.   

  • Опубликовано в №148 от 15.08.2017  
  • Нашли опечатку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter. Новости 24СМИ Подписка на "ОГ"


    СВЕЖИЙ НОМЕР АРХИВ ГАЗЕТЫ

    РЕКЛАМА
     
    По теме
    Источник: Uralweb.ru Фото: Почта России В первом полугодии 2017 года впервые количество отправленных и полученных жителями области на почте внутренних посылок (по России) сравнялось и составило порядка 1,2 млн.
    Центральный окружной военный суд в Екатеринбурге вынес приговор бывшему аспиранту механико-математического факультета МГУ Азату Мифтахову* (*внесен в реестр террористов и экстремистов).
    зенин.jpeg - ОТВ Отделение лучевой диагностики клиники «Здоровье 365» похоже на что-то космическое: мощные аппараты, куда «въезжает» человек, на экранах мониторов – разноцветные графики, схемы, проекции, выдающие максимально достоверную информацию.
    ОТВ
    В 2023 году процент смертей в СМП в Свердловской области оказался ниже, чем по стране Егор СОЛОВЬЕВ Догоспитальная летальность в Свердловской области оказалась на 0,8% ниже, чем в среднем по России Фото:
    КП Екатеринбург
    Паруса надежды и веры в наших сердцах - GorodNS.Ru Театральная Салда начинает потихоньку привыкать, что время от времени на подмостках городского Дворца культуры происходит удивительное событие, имя которому – Премьера.
    GorodNS.Ru
    Маша Миронова - Рулить должна молодёжь - Газета Зареченская Ярмарка Маша Миронова - Рулить должна молодёжь Маша Миронова - Рулить должна молодёжь   Сегодня мы решили поговорить с необычной именинницей.
    Газета Зареченская Ярмарка