Отопление в этом году начали давать раньше, но ситуация с ним хуже

Источник: www.e1.ru Фото: globallookpress.com

Сообщения про отсутствие тепла и  горячей воды мы  получаем до  сих пор  — спустя почти неделю после даты, когда весь Екатеринбург должны были обогреть. И  хотя такая проблема с  батареями и  трубами на  старте подключения к  теплу вроде  бы каждый год бывает, на  этот раз ситуация явно драматичнее.

Екатеринбуржцы возмущены не  только тем, что батареи холодные, а  на  улице «минус», но  и  тем, что никто не  даёт им  вразумительного ответа, когда  же с  этим разберутся. Одни не  могут дозвониться в  управляющую компанию, другие слышат в  ответ на  свою боль откровенное хамство или обещания, которые никто не  выполняет, третьим просто врут в  лицо.

«Ни  о  каком круглосуточном режиме устранения аварии речи быть не  может,  — рассказывает житель Компрессорного. —  Всё перерыли возле дома № 47 по  улице Латвийской и  бросили после 17:00 с  дырой в  трубах, всю ночь оттуда фонтанировала вода».

«Ни  одна инстанция не  отвечает, а  если и  отвечает, то  ответ один: «Что-то у  вас там случилось, не  знаем, когда включим»,  — пишет жительница дома на  улице Ватутина.

Мы  собрали пять главных вопросов про отопление, которые постоянно звучат в  ваших письмах, и  попросили ответить на  них экспертов из  администрации Екатеринбурга. Официальный ответ чиновников Е1.RU публикует с  редакционным переводом.

Почему так сложно в  этом году идёт запуск и  так много аварий?

Запуск отопления на  территории города Екатеринбурга традиционно организован в  4 этапа, в  период с  18 по  30  сентября. Продолжительность периода обусловлена сложной системой теплоснабжения, значительной протяжённостью магистральных и  разводящих сетей, наладкой гидравлического и  температурного режимов. Всего на  территории города 96 зон теплоснабжения. Основные причины аварийности тепловых сетей  — высокий износ и  ограниченные возможности ресурсоснабжающих организаций по  финансированию ремонтных работ.

(Переводим: сети старые, денег нет)

Почему летом проверяют трубы опрессовками, но  при запуске всё равно рвётся?

В  соответствии с  графиком, в  2017 году в  системе централизованного теплоснабжения проведены две серии гидравлических испытаний обратных и  подающих трубопроводов распределительных и  магистральных сетей. По  результатам прошедших испытаний в  централизованной зоне выявлено на  магистральных сетях 50 повреждений, на  разводящих  — 38.

По  результатам локальных гидравлических испытаний от  котельных выявлено 143 повреждения. Все выявляемые повреждения устранены в  рабочем порядке. Проведение испытаний позволяет выявить и  ликвидировать максимально возможное количество наиболее изношенных участков сетей. Самые распространённые повреждения на  теплосетях  — коррозия наружной поверхности труб, приводящая к  образованию в  них сквозных свищей. Особенно быстро выходят из  строя трубы малых диаметров, стенки которых имеют небольшую толщину.

При запуске системы теплоснабжения происходят пусковые повреждения, которые оперативно диагностируются и  устраняются специализированными организациями.

(Переводим: во  время опрессовок рвётся одно, а  во  время запуска  — другое, потому что сети старые, см.  пункт 1)

Что будут делать, чтобы ситуация не  повторилась в  следующем году?

В  связи с  большой протяжённостью изношенных тепловых сетей, АО «ЕТК» ежегодно увеличивает объёмы перекладки тепловых сетей: в  2016-м  — 14  км, в  2017-м  — 59  км, в  2018-м план  — 80  км. Выполнение данных работ находится на  особом контроле Управления ЖКХ администрации города Екатеринбурга и  администраций районов.

(Переводим: в  следующем году перекопают ещё больше)

Как будут начислять оплату тем, кому тепло дали, а  потом отключили из-за аварий?

Плата за  коммунальные услуги, в  том числе отопление, начисляется только за  период фактического предоставления. В  случае, если многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учёта (а  таких в  городе более 95%), начисление платы производится по  показаниям таких приборов. При перерыве в  предоставлении услуги прибор учёта зафиксирует только фактически предоставленный объём  — перерасчёт платы не  требуется.

Если общедомовой прибор учёта отсутствует  — начисление платы осуществляется по  нормативам потребления. За  время непредоставления отопления  — период ликвидации аварии  — сделают перерасчёт исходя из  норматива потребления.

(Переводим: переплачивать за  холодные батареи вы  не  должны)

Кому эффективнее всего жаловаться на  проблемы с  теплом?

При выявлении повреждений на  коммунальных сетях необходимо в  первую очередь обращаться в  диспетчерскую службу управляющей организации, которая должна работать в  круглосуточном режиме.

Также всю оперативную информацию о  произошедших авариях на  наружных инженерных сетях можно получить в  МБУ «Центральная диспетчерская служба» администрации города Екатеринбурга (телефон +7 (343) 222-30-05).

(Переводим: жалуйтесь в  управляющие компании и  Центральную диспетчерскую. А  на  управляющие компании, кстати, можно жаловаться в  ГЖИ, если дозвонитесь. По  данным к  началу недели, к  ним на  горячую линию поступило 219 звонков от  екатеринбуржцев или березовчан. К  нам, на  E1.RU  — намного больше.)

 
По теме
Тепло придёт во все дома Екатеринбурга до 10 октября - Вечерний Екатеринбург Энергетики завершают запуск теплоснабжения в Екатеринбурге. Объекты социальной сферы — детские сады, больницы, школы — уже обеспечены теплом на 100 %. А готовность к зиме жилых домов — 99%,
03.10.2017
 
Свердловские госавтоинспекторы оказали помощь гражданину, которому требовалась срочная медицинская помощь - МВД Свердловской области В вечернее время наряд ДПС в  составе лейтенанта полиции Александра Бурылова и лейтенанта полиции Василия Мельника нес службу  на 18 км автодороги город Первоуральск – поселок Шаля.
18.07.2018 МВД Свердловской области
Судя по фото, удар в заднюю часть вагона был довольно сильный - e1.Ru Всего в аварии пострадали четыре человека Судя по фото, удар в заднюю часть вагона был довольно сильный Врачи рассказали о состоянии пострадавших в ДТП после столкновения двух трамваев,
18.07.2018 e1.Ru
В уральской столице следственный отдел по Октябрьскому району Екатеринбург СК России по Свердловской области начал доследственную проверку по факту пожара в общежитии, расположенном на улице Хвойной.
18.07.2018 Вечерний Екатеринбург
29 июня в Сочи в рамках международного проекта «Салют талантов» состоялся XXXIII Международный фестиваль-конкурс детского и юношеского творчества «На творческом Олимпе».
18.07.2018 Газета Серовский рабочий
Сегодня на площадке рядом с Нижнетагильским музеем изобразительных искусств состоялось рабочее совещание с участием временно исполняющего полномочия главы города Владислава Пинаева.
16.07.2018 Тагильский рабочий
«Пошли на поводу у псевдопатриотической секты». Украинский священник – о расколе и отнятых храмах - 66.Ru Фото: Дмитрий Антоненков, 66.ru Среди участников многочисленного крестного хода в честь 100-летия со дня расстрела семьи Романовых, прошедшего минувшей ночью по улицам Екатеринбурга,
17.07.2018 66.Ru
Улицы академиков Красовского и Садовского появятся в Академическом - Администрация г. Екатеринбург Оба академика являются выдающимися в своих областях учеными. Глава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб подписал постановление о присвоении наименований улицам во второй очереди микрорайона Академический.
17.07.2018 Администрация г. Екатеринбург
Футбол – любимая игра! 12 июля на футбольном поле школы № 1 «Полифорум» состоялось Первенство по мини-футболу среди команд дворовых клубов «Эдельвейс».
18.07.2018 Газета Серовский рабочий
Свердловские госавтоинспекторы оказали помощь гражданину, которому требовалась срочная медицинская помощь - МВД Свердловской области В вечернее время наряд ДПС в  составе лейтенанта полиции Александра Бурылова и лейтенанта полиции Василия Мельника нес службу  на 18 км автодороги город Первоуральск – поселок Шаля.
18.07.2018 МВД Свердловской области
Прорыв случился во время опрессовок Река из воды, грязи и камней разлилась вдоль Блюхера и Раевского Несколько машин, включая грузовую «газель», сегодня днём встали на Блюхера — их побило фонтаном из воды и камней.
18.07.2018 e1.Ru