Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Горячая линия по вопросам инфекционной угрозы за рубежом и оказания туристических услуг прошла в Управлении Роспотребнадзора

Горячая линия по вопросам инфекционной угрозы за рубежом и оказания туристических услуг прошла в Управлении Роспотребнадзора

В Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» прошла горячая линия по вопросам оказания туристических  услуг и инфекционным угрозам за рубежом. Всего в ходе тематического консультирования граждан специалисты дали 65 консультаций, из них 4 – на личном приеме и 61 – по телефону.

Более половины обращений(36 обращений, 55% от общего количества звонков) касались вопросов инфекционных угроз за рубежом (вопросы по вспышкам малярии, кори, холеры в зарубежных странах, мерам профилактики, вакцинации перед выездом в другие страны, рекомендации по купанию, безопасности водоемов).

29 обращений (45%) затрагивали вопросы оказания туристических услуг туроператорами и турагентами. В ходе консультаций были выявлены следующие нарушения прав потребителей:

1) непредоставление потребителю полной и достоверной информации об исполнителе и услугах, дополнительных услугах (страхование туриста) - 3 обращения,

2) оказание некачественных туристских услуг (несоответствие условий размещения заявленным в договоре, плохое качество питания и др.) - 8 обращений,

3) нарушение срока оказания туристских услуг (задержка рейса, непредоставление оформленных документов в установленный срок) – 7 обращений,

4) одностороннее изменение условий договора о реализации туристского продукта туроператором (изменение категории места размещения, даты перелета) – 5 обращений,

5) отказ от возврата денежных средств в случае вынужденного отказа потребителя от услуг (болезнь потребителя, близкого родственника, отмена рейса) – 6 обращений.  

 

За время работы горячей линии специалистами консультационных пунктов была подготовлена претензия к туроператору ООО «Рой ТУР», турагенту   ООО «БГТ Екатеринбург» по вопросу возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг в связи с существенным изменением обстоятельств (госпитализация потребителя перед запланированным выездом) на сумму 37959,66 руб. (находится на стадии рассмотрения), а также исковое заявление на сумму 46470 руб. к туроператору ООО «Национальная туристическая компания Интурист», турагенту ООО «БГТ Екатеринбург», в связи с односторонним изменением условий договора туроператором, нарушением сроков оказания услуг (по вине турагента не состоялся перелет в день, указанный в договоре о реализации туристического продукта, требования потребителя о возврате денежных средств были удовлетворены не в полном объеме).

Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Ленинского районаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Администрация Ленинского района
Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает - Октябрьский район ЕкатеринбургаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
09.08.2017 Администрация Кировского района
фото: google.ru - АПИфото: google.ru ЕКАТЕРИНБУРГ. Жители Свердловской области стали чаще жаловаться работу транспорта.
08.08.2017 АПИ
5,5 тысяч обращений потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора за 6 месяцев 2017 года В адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 полугодии 2017 года поступило 5,5 тысяч обращений по вопр
08.08.2017 Роспотребнадзор
IMG_9534_катаева татьяна.jpg - Тагильский рабочийСдать кровь на сахар совсем просто: не игнорируйте такой доступный анализ, который сможет вовремя защитить вас от грозных заболеваний.
20.11.2017 Тагильский рабочий
Первый главный врач нашего лечебного учреждения - Городская больница №4105 лет назад родилась Зеленская Марта Николаевна (21.11.1912-01.06.1983) Организатор и первый главный врач больницы Наркомчермета НТМЗ г. Нижнего Тагила (в настоящее время  – городская больница № 4) с 1943 по 1953 г.г.
21.11.2017 Городская больница №4
Уважаемый руководитель сферы потребительского рынка! - Октябрьский район ЕкатеринбургаПросим вас организовать иммунизацию против кори сотрудников в возрасте до 55 лет, не болевших корью, не привитых от кори, привитых однократно.
21.11.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
news_2017-11-17_14 - Газета Серовский рабочий
В Серове растет заболеваемость гепатитом
В Серовском городском округе за 10 месяцев 2017 года зарегистрировано 39 случаев заболеваемости  вирусным гепатитом С, что на 15% больше аналогичного периода предыдущего года (25 случаев).
Газета Серовский рабочий
Близкие артиста приняли решение, что Николай Петрович будет бороться с раком в России - КП Екатеринбург
Караченцову назначили химиотерапию
Медики сказали близким актера, что он неоперабелен Мария РЕМИЗОВА @Maria_Remizova Месяц назад врачи Склифа обнаружили у 73-летнего Николая Караченцова опухоль в левом легком.
КП Екатеринбург
У курящего человека заболеваемость раком легкого увеличивается многократно Фото: Алексей БУЛАТОВ - КП Екатеринбург
ЗОЖ, гены или судьба: от чего зависит, сколько вы проживете
На основании исследований ведущих мировых ученых мы составили калькулятор долголетия [проверь себя] Анна ДОБРЮХА С детства нас учат , что ЗОЖ — наше все.
КП Екатеринбург
В Екатеринбурге будут судить банду "черных похоронщиков" - Наша Газета16+ Фото: Архив НАШЕЙ Они запугивали своих конкурентов и сжигали их машины.
21.11.2017 Наша Газета
Ночью из-за пожара в доме на ул. Первомайской было эвакуировано 30 человек - Вечерний ЕкатеринбургСегодня в 3.29 в пожарную часть поступило сообщение о пожаре в Екатеринбурге на ул.
21.11.2017 Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге поймали серийного насильника - Наша Газета16+ Фото: пресс-служба Следственного комитета Свердловской области Четыре года он нападал на людей на Уралмаше.
21.11.2017 Наша Газета
Из-за вставленных зубных имплантов у екатеринбуржца онемело лицо. Стоматологи пошли под суд - Вечерний Екатеринбург
Из-за вставленных зубных имплантов у екатеринбуржца онемело лицо. Стоматологи пошли под суд
В Екатеринбурге вынесли приговор 29-летнему стоматологу и 41-летнему главврачу, которые причинили вред здоровью пациенту.
Вечерний Екатеринбург
Свердловский пенсионер отдал мошенникам с электронной биржи 840 тысяч рублей - Наша Газета
Свердловский пенсионер отдал мошенникам с электронной биржи 840 тысяч рублей
16+ Фото: архив НАШЕЙ Возбуждено уголовное дело. В Каменске-Уральском мошенники с электронной биржи заставили 65-летнего мужчину отдать 840 тысяч рублей.
Наша Газета
Фалькин раньше был примерным семьянином Фото: Личная страница героя публикации в соцсети - КП Екатеринбург
Следователи ищут жертв уральского Джека-потрошителя, изнасиловавшего и убившего молодую маму
Силовики просят обратиться с заявлением, если вы пострадали от маньяка Роман ЛЯЛИН 34-летний Алексей Фалькин когда-то был примерным семьянином.
КП Екатеринбург
news_2017-11-17_38 - Газета Серовский рабочий5 ноября в Доме культуры «Надеждинский» прошёл творческий вечер, посвящённый 55-летию руководителя народного оркестра эстрадно-джазовой музыки Владимира Гусева.
21.11.2017 Газета Серовский рабочий
Александр Якоб наградил лауреатов премии Татищева и де Геннина - Администрация г. ЕкатеринбургГлавная премия Екатеринбурга присуждена в четырех номинациях. Глава Администрации города Екатеринбурга Александр Якоб в понедельник, 20 ноября, принял участие в торжественной церемонии вручения премии имени В.Н.
20.11.2017 Администрация г. Екатеринбург
Дому культуры села Курганово – 50 лет - Администрация г. Полевской© ОМС Управление культурой ПГО 18 ноября Дом культуры села Курганово отметил свой юбилей – 50 лет со дня основания.
21.11.2017 Администрация г. Полевской
Монумент «Маски скорби» открыт в Екатеринбурге - Уральский рабочий
Монумент «Маски скорби» открыт в Екатеринбурге
Фото: midural.ru Торжественное открытие скульптуры Эрнста Неизвестного состоялось 20 ноября в уральской столице.
Уральский рабочий
У «Кинопробы» есть товарищи на вкус - Вечерний Екатеринбург
У «Кинопробы» есть товарищи на вкус
Свердловская областная организация Союза кинематографистов России, Уральская государственная Архитектурно-художественная академия,
Вечерний Екатеринбург
"Помнить, знать, осудить и не повторить": в Екатеринбурге открыли монумент "Маски скорби" - Наша Газета
«Помнить, знать, осудить и не повторить»: в Екатеринбурге открыли монумент «Маски скорби»
16+ Фото: Марина Подкорытова / "Наша Газета" На мемориал приехали несколько сотен людей.
Наша Газета
Фото: пресс-служба ФСК ЕЭС - УралИнформБюроФото: пресс-служба ФСК ЕЭС И гонки на "драконах". Сотрудники филиала ПАО "ФСК ЕЭС" - МЭС Урала активно участвуют в самых разнообразных спортивных мероприятиях.
20.11.2017 УралИнформБюро
Испытано на себе: корреспондент НАШЕЙ сумел посадить Boeing 737 в Кольцово - Наша Газета16+ Фото: Марина Подкорытова/"Наша Газета" В Екатеринбурге появился аттракцион, где каждый может ощутить себя настоящим пилотом.
21.11.2017 Наша Газета
Тагильская лыжница выступит на этапе Кубка мира - Тагильский рабочий28-летняя тагильчанка Мария Гущина включена в состав сборной России по лыжным гонкам, которая выступит на первом этапе Кубка мира.
21.11.2017 Тагильский рабочий
Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" - Городские вести
Не только важно, но и модно
Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" Активисты общественного движения «Первоуральск — город чемпионов» стали инициаторами проведения в нашем городе массовых пробежек по воскресеньям.
Городские вести
Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" - Городские вести
Исполнилось два годика? Готовься к велогонкам!
Фото предоставлено организацией "Первоуральск - город чемпионов" Больше 70 участников из Первоуральска, Верхней Пышмы, Екатеринбурга и Нижнего Тагила приняли участие в соревнованиях по кросс-кантри,
Городские вести
news_2017-11-17_24 - Газета Серовский рабочий
Серовский баскетбол: общая картина
16 октября стартовало первенство Серовского городского округа по баскетболу среди сборных команд школ.
Газета Серовский рабочий
Из-за вставленных зубных имплантов у екатеринбуржца онемело лицо. Стоматологи пошли под суд - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге вынесли приговор 29-летнему стоматологу и 41-летнему главврачу, которые причинили вред здоровью пациенту.
21.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Фото: администрация Верх-Исетского района - УралИнформБюроФото: администрация Верх-Исетского района Облсуд оставил приговор в силе.
21.11.2017 УралИнформБюро
Следователи ищут жертв уральского Джека-потрошителя, изнасиловавшего и убившего молодую маму в Верхней Пышме - 8районСледователи ищут жертв уральского Джека-потрошителя, изнасиловавшего и убившего молодую маму     34-летний Алексей Фалькин когда-то был примерным семьянином.
21.11.2017 8район
«Первоуральск – город чемпионов» организовало необычную Тренировку с чемпионом - Pervo.RuМастер-класс для воспитанников циркового коллектива «Ровесник» провел четырехкратный чемпион России по командной гимнастике, двукратный финалист чемпионатов Европы Дмитрий Новиков.
21.11.2017 Pervo.Ru
Память о жертвах политрепрессий увековечат в городах региона - Уральский рабочийФото: Борис Ярков В Свердловской области проживает более 17 тысяч человек, реабилитированных и признанных пострадавших от политических репрессий.
21.11.2017 Уральский рабочий