Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Горячая линия по вопросам инфекционной угрозы за рубежом и оказания туристических услуг прошла в Управлении Роспотребнадзора

Горячая линия по вопросам инфекционной угрозы за рубежом и оказания туристических услуг прошла в Управлении Роспотребнадзора

В Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» прошла горячая линия по вопросам оказания туристических  услуг и инфекционным угрозам за рубежом. Всего в ходе тематического консультирования граждан специалисты дали 65 консультаций, из них 4 – на личном приеме и 61 – по телефону.

Более половины обращений(36 обращений, 55% от общего количества звонков) касались вопросов инфекционных угроз за рубежом (вопросы по вспышкам малярии, кори, холеры в зарубежных странах, мерам профилактики, вакцинации перед выездом в другие страны, рекомендации по купанию, безопасности водоемов).

29 обращений (45%) затрагивали вопросы оказания туристических услуг туроператорами и турагентами. В ходе консультаций были выявлены следующие нарушения прав потребителей:

1) непредоставление потребителю полной и достоверной информации об исполнителе и услугах, дополнительных услугах (страхование туриста) - 3 обращения,

2) оказание некачественных туристских услуг (несоответствие условий размещения заявленным в договоре, плохое качество питания и др.) - 8 обращений,

3) нарушение срока оказания туристских услуг (задержка рейса, непредоставление оформленных документов в установленный срок) – 7 обращений,

4) одностороннее изменение условий договора о реализации туристского продукта туроператором (изменение категории места размещения, даты перелета) – 5 обращений,

5) отказ от возврата денежных средств в случае вынужденного отказа потребителя от услуг (болезнь потребителя, близкого родственника, отмена рейса) – 6 обращений.  

 

За время работы горячей линии специалистами консультационных пунктов была подготовлена претензия к туроператору ООО «Рой ТУР», турагенту   ООО «БГТ Екатеринбург» по вопросу возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг в связи с существенным изменением обстоятельств (госпитализация потребителя перед запланированным выездом) на сумму 37959,66 руб. (находится на стадии рассмотрения), а также исковое заявление на сумму 46470 руб. к туроператору ООО «Национальная туристическая компания Интурист», турагенту ООО «БГТ Екатеринбург», в связи с односторонним изменением условий договора туроператором, нарушением сроков оказания услуг (по вине турагента не состоялся перелет в день, указанный в договоре о реализации туристического продукта, требования потребителя о возврате денежных средств были удовлетворены не в полном объеме).

Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Ленинского районаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Администрация Ленинского района
Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает - Октябрьский район ЕкатеринбургаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
09.08.2017 Администрация Кировского района
фото: google.ru - АПИфото: google.ru ЕКАТЕРИНБУРГ. Жители Свердловской области стали чаще жаловаться работу транспорта.
08.08.2017 АПИ
5,5 тысяч обращений потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора за 6 месяцев 2017 года В адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 полугодии 2017 года поступило 5,5 тысяч обращений по вопр
08.08.2017 Роспотребнадзор
20.09.17 Итоги летней оздоровительной кампании в Областной детской клинической больнице №1.3.jpg - Областная детская больница №1           Традиционно в середине сентября подводятся итоги летнего оздоровительного сезона.
20.09.2017 Областная детская больница №1
«Начать лечение ребенка можно уже во время беременности». Профессор Филипп Дженти рассказал уральцам о детской патологии сердца - JustMedia.RuЭксперт из Америки научил уральских врачей, как не пропустить аномалию. Сердце малыша в утробе матери на третьем месяце беременности в два раза меньше десятикопеечной монеты.
20.09.2017 JustMedia.Ru
Уральский Форум "Лечение и профилактики ВИЧ/СПИД" - Центр СПИД21 сентября в Екатеринбурге пройдет Уральский форум «О мерах по предупреждению распространения заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека и заболеваний, ассоциированных с ВИЧ-инфекцией».
20.09.2017 Центр СПИД
Какой вирус гриппа придет зимой? - Тагильский рабочий
Какой вирус гриппа придет зимой?
Похолодало, и сразу вспомнились простуды, ОРЗ, грипп. К встрече с последним стоит начинать готовиться уже сейчас, даже тем, кто в прошлом сезоне делал прививку.
Тагильский рабочий
После реабилитации 85% детей сбросили вес - Уральский рабочий
После реабилитации 85% детей сбросили вес
Фото: openbereg.ru В областной детской клинической больнице № 1 подвели итоги летней оздоровительной кампании.
Уральский рабочий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Жители южной части Полевского высказались в защиту персонала «южной» больницы
Фото Марии Алексеевой Жителям южной части Полевского дали возможность высказать своё мнение относительно сегодняшнего состояния медицины в городе.
Газета Диалог
Обвиняемого зовут Сулунбек Джабаев, ему 25, он из Чечни Фото: Личная страничка героя публикации в соцсети - КП ЕкатеринбургПо словам обвиняемого, легкоатлет набросился на него с друзьями Александр РОГОЗА true_kpru @rogozavr Вчера Кузьминский суд арестовал на два месяца обвиняемого в убийстве легкоатлета Николая Иванова.
21.09.2017 КП Екатеринбург
IMG_2113 - МВД Свердловской областиПолиция Нижнего Тагила привлекла к ответственности родителей пятерых подростков, повредивших надгробия на сельском кладбище.
20.09.2017 МВД Свердловской области
Парни стащили гранаты из войсковой части Фото: УФСБ по Свердловской области - КП Екатеринбург"Предпринимателей" задержали сотрудники ФСБ [видео] Роман ЛЯЛИН true_kpru В Свердловской области сотрудники ФСБ накрыли двух "предпринимателей", которые решили продавать гранаты из войсковой части.
20.09.2017 КП Екатеринбург
В Свердловской области врач спас тонущую женщину - Наша Газета
В Свердловской области врач спас тонущую женщину
16+ Фото: МЧС. Вячеслав Дорохин со спасенной им Мариной Белых Инцидент произошел во время сплава на реке Шишим.
Наша Газета
В Свердловской области нашли труп актрисы екатеринбургского театра "Волхонка", которая пропала три года назад - Наша Газета
В Свердловской области нашли труп актрисы екатеринбургского театра «Волхонка», которая пропала три года назад
16+ Фото: группа театра "Волхока" "ВКонтакте" Признаков насильственной смерти нет.
Наша Газета
На перевале Дятлова в Свердловской области погиб турист - Наша Газета
На перевале Дятлова в Свердловской области погиб турист
16+ Фото: МЧС Спасатели и следователи не могут добраться до тела. На перевале Дятлова в Свердловской области погиб турист, сообщили в областном управлении Следственного комитета.
Наша Газета
В Свердловской области нашли труп актрисы екатеринбургского театра "Волхонка", которая пропала три года назад - Наша Газета16+ Фото: группа театра "Волхока" "ВКонтакте" Признаков насильственной смерти нет.
20.09.2017 Наша Газета
Восьмое чудо света ждёт екатеринбуржцев - Вечерний ЕкатеринбургАббатство Ле Мон Сен-Мишель на скале во французском департаменте Манш называют восьмым чудом света.
20.09.2017 Вечерний Екатеринбург
Люди города: писатель и журналист Юрий Левин - Администрация г. ЕкатеринбургПоследний фронтовой репортаж он написал на ступенях захваченного Рейхстага.
20.09.2017 Администрация г. Екатеринбург
«Мы в гостях у счастливого человека» - Тагильский рабочий
«Мы в гостях у счастливого человека»
В этот день в Театр кукол зрители спешили с огромными букетами и коробками подарков.
Тагильский рабочий
Золото «челюскинцев» в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург
Золото «челюскинцев» в Екатеринбурге
Золото прибудет не из Арктики. Золотой фонд отечественной графики формировался на творческой базе в Подмосковье, созданной специально для тех, кто занимается графическим искусством.
Вечерний Екатеринбург
Мини-формат - Городские вести
Мини-формат
В рамках III открытого Всероссийского биеннале-фестиваля графики «Урал Графо» 21 сентября в Инновационном культурном центре открывается выставка «Мини-графика»,
Городские вести
Огромные пробки и временные трамваи: как Екатеринбург переживет полное перекрытие Макаровского моста - Наша Газета16+ Фото: администрация Екатеринбурга Столицу Среднего Урала ждет тяжелый месяц.
19.09.2017 Наша Газета
Екатеринбургские дзюдоисты стали чемпионами России - Вечерний ЕкатеринбургСразу три екатеринбургских спортсмена завоевали золотые медали чемпионата страны, который прошёл в Нальчике.
20.09.2017 Вечерний Екатеринбург
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском прошёл «Кросс нации»
Фото Ксении Койструб Полевской традиционно принял участие во Всероссийском массовом забеге «Кросс нации».
Газета Диалог
Уральцы взяли три золота на чемпионате страны - Уральский рабочий
Уральцы взяли три золота на чемпионате страны
Фото: midural.ru Трое екатеринбургских спортсменов стали чемпионами России по дзюдо в командных соревнования.
Уральский рабочий
Россиянки сыграют в Баку на чемпионате Европы - Вечерний Екатеринбург
Россиянки сыграют в Баку на чемпионате Европы
В пятницу, 22 сентября, женская сборная России, в состав которой входят два игрока екатеринбургской команды «Уралчка-НТМК» Ксения ПАРУБЕЦ и Екатерина ЕВДОКИМОВА, а тренирует Владимир КУЗЮТКИН,
Вечерний Екатеринбург
На место происшествия выехали следователи - КП ЕкатеринбургСейчас силовики ищут технику, чтобы забрать тело Роман ЛЯЛИН true_kpru На перевале Дятлова вновь обнаружили труп неизвестного мужчины.
20.09.2017 КП Екатеринбург
Эдуард Россель будет представлять Свердловскую область в Совете Федерации - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ В этом году первому губернатору Свердловской области исполняется 80 лет.
19.09.2017 Наша Газета
Огромные пробки и временные трамваи: как Екатеринбург переживет полное перекрытие Макаровского моста - Наша Газета16+ Фото: администрация Екатеринбурга Столицу Среднего Урала ждет тяжелый месяц.
19.09.2017 Наша Газета
IMG_2113 - МВД Свердловской областиПолиция Нижнего Тагила привлекла к ответственности родителей пятерых подростков, повредивших надгробия на сельском кладбище.
20.09.2017 МВД Свердловской области
Парни стащили гранаты из войсковой части Фото: УФСБ по Свердловской области - КП Екатеринбург"Предпринимателей" задержали сотрудники ФСБ [видео] Роман ЛЯЛИН true_kpru В Свердловской области сотрудники ФСБ накрыли двух "предпринимателей", которые решили продавать гранаты из войсковой части.
20.09.2017 КП Екатеринбург