Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Горячая линия по вопросам инфекционной угрозы за рубежом и оказания туристических услуг прошла в Управлении Роспотребнадзора

Горячая линия по вопросам инфекционной угрозы за рубежом и оказания туристических услуг прошла в Управлении Роспотребнадзора

В Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» прошла горячая линия по вопросам оказания туристических  услуг и инфекционным угрозам за рубежом. Всего в ходе тематического консультирования граждан специалисты дали 65 консультаций, из них 4 – на личном приеме и 61 – по телефону.

Более половины обращений(36 обращений, 55% от общего количества звонков) касались вопросов инфекционных угроз за рубежом (вопросы по вспышкам малярии, кори, холеры в зарубежных странах, мерам профилактики, вакцинации перед выездом в другие страны, рекомендации по купанию, безопасности водоемов).

29 обращений (45%) затрагивали вопросы оказания туристических услуг туроператорами и турагентами. В ходе консультаций были выявлены следующие нарушения прав потребителей:

1) непредоставление потребителю полной и достоверной информации об исполнителе и услугах, дополнительных услугах (страхование туриста) - 3 обращения,

2) оказание некачественных туристских услуг (несоответствие условий размещения заявленным в договоре, плохое качество питания и др.) - 8 обращений,

3) нарушение срока оказания туристских услуг (задержка рейса, непредоставление оформленных документов в установленный срок) – 7 обращений,

4) одностороннее изменение условий договора о реализации туристского продукта туроператором (изменение категории места размещения, даты перелета) – 5 обращений,

5) отказ от возврата денежных средств в случае вынужденного отказа потребителя от услуг (болезнь потребителя, близкого родственника, отмена рейса) – 6 обращений.  

 

За время работы горячей линии специалистами консультационных пунктов была подготовлена претензия к туроператору ООО «Рой ТУР», турагенту   ООО «БГТ Екатеринбург» по вопросу возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг в связи с существенным изменением обстоятельств (госпитализация потребителя перед запланированным выездом) на сумму 37959,66 руб. (находится на стадии рассмотрения), а также исковое заявление на сумму 46470 руб. к туроператору ООО «Национальная туристическая компания Интурист», турагенту ООО «БГТ Екатеринбург», в связи с односторонним изменением условий договора туроператором, нарушением сроков оказания услуг (по вине турагента не состоялся перелет в день, указанный в договоре о реализации туристического продукта, требования потребителя о возврате денежных средств были удовлетворены не в полном объеме).

До конца лета в Управлении Роспотребнадзора будет работать горячая линия по детскому отдыху В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» до конца
11.07.2017 Роспотребнадзор
Свердловский областной центр медицинской профилактики объявляет набор в «Школу здоровья и долголетия 50+».
25.07.2017 Свердловский ЦМП
Приказ МЗ СО от 24.07.2017 № 1240-п "О проведении междисциплинарного Форума с международным участием "УралЭндо 2017".
25.07.2017 Министерство Здравоохранения
news_2017-07-24_01 - Газета Серовский рабочийГлавный врач серовской городской больницы № 1 Иван Болтасёв доложил думской комиссии по соцполитике, чье заседание прошло 20 июля, об открытии на территории Серовского городского округа центра гемодиализа.
24.07.2017 Газета Серовский рабочий
Приказ МЗ СО от 24.07.2017 № 1240-п "О проведении междисциплинарного Форума с международным участием "УралЭндо 2017".
25.07.2017 Министерство Здравоохранения
Серовская ГБ - Городская больницаНа базе поликлинической службы с использованием передвижного ФАП организована мобильная бригада для проведения лабораторного и диагностического обследования в рамках диспансеризации взрослого населения.
24.07.2017 Городская больница
Экспресс-тестирование на ВИЧ - общее дело - Центр СПИДПодведены итоги работы по экспресс-тестированию на ВИЧ в 14 муниципалитетах Свердловской области за первое полугодие.
24.07.2017 Центр СПИД
Клещи покусали более 28 тысяч свердловчан - Наша Газета
Клещи покусали более 28 тысяч свердловчан
16+ Фото: Юнна Зузенкова / НАША ГАЗЕТА По сравнению с 2016 годом число пострадавших выросло на 11 процентов.
Наша Газета
Роспотребнадзор оштрафовал свердловские больницы на три миллиарда рублей - Наша Газета
Роспотребнадзор оштрафовал свердловские больницы на три миллиарда рублей
16+ Фото: Архив НАШЕЙ За первое полугодие 2017 года ведомство провело 428 проверок в медучреждениях.
Наша Газета
Екатеринбург вошел в число городов-лидеров по распространению ВИЧ - Наша Газета
Екатеринбург вошел в число городов-лидеров по распространению ВИЧ
16+ Фото: архив НАШЕЙ Глава Роспотребнадзора предложила информировать школьников и детсадовцев.
Наша Газета
Жаркая ночка: в Екатеринбурге полыхал интим-салон - УралИнформБюроНа Юмашева. В ночь на 25 июля 2017 года в Екатеринбурге загорелся интим-салон Boss на улице Юмашева.
25.07.2017 УралИнформБюро
В Екатеринбурге пропала 20-летняя девушка - Наша Газета16+ Фото: "Лиза Алерт" Девушка пропала 3 июля. В Екатеринбурге разыскивают 20-летнюю Бырдину Екатерину Владимировну.
25.07.2017 Наша Газета
Как обезопасить себя во время грозы: по следам субботней трагедии - Вечерний ЕкатеринбургГрозовые явления далеко не безопасны для человека. Тому подтверждение — субботняя трагедия, имевшая место в Свердловской области: в лесу близ трассы Первоуральск — Шаля во время грозы погиб 5-летний мальчик.
25.07.2017 Вечерний Екатеринбург
В Нижнем Тагиле раскрыто несколько краж из автомобилей - Тагильский рабочий
В Нижнем Тагиле раскрыто несколько краж из автомобилей
Задержан неработающий ранее не судимый 20-летний житель Красного Камня, который подозревается в кражах.
Тагильский рабочий
В Эфиопии слон убил испанского туриста - Вечерний Екатеринбург
В Эфиопии слон убил испанского туриста
Испанский турист погиб в Эфиопии в результате нападения слона. Трагедия произошла в национальном парке Чебера Чурчура, сообщает издание El Mundo.
Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге ночью горел интим-салон - Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге ночью горел интим-салон
Сообщение о пожаре на улице Юмашева поступило 25 июля в 00.22. На место происшествия выехали 3 единицы техники и 8 человек, сообщили в ГУ МЧС России по Свердловской области.
Вечерний Екатеринбург
Ольга Запольских показывает ребятам мастер-класс по изготовлению шоколадных фигурок - Газета Золотая горкаАвтор : Елена Воробьева Ольга Запольских показывает ребятам мастер-класс по изготовлению шоколадных фигурок Фото: Елена Воробьева Ребята и родители, пришедшие 16 июля в библиотеку семейного чтения на семейное «Шоколад–шоу»,
25.07.2017 Газета Золотая горка
"Синара" сует новую высотку Коляде под бок - УралИнформБюроНа место бывшего детсада. Проспект Ленина в ближайшее время может превратиться в площадку для точечной застройки.
25.07.2017 УралИнформБюро
Сегодня днём Екатеринбургский музей Высоцкого открывает масштабную выставку «Владимир Высоцкий.
25.07.2017 ОТВ
Прогулка по Токио этим «Фотолетом» - Вечерний Екатеринбург
Прогулка по Токио этим «Фотолетом»
Восемнадцать человек с фотоаппаратами помогают нам побывать в далёкой столице Японии.
Вечерний Екатеринбург
Джаз, песок и земляника - Уральский рабочий
Джаз, песок и земляника
Фото: Борис Ярков Международный джазовый фестиваль Ural Terra Jazz 5 августа, соберет в Камышлове музыкантов из России, Кубы и Армении Гостей старинного города, кроме выступления российских и зарубежных джазовых музыкантов,
Уральский рабочий
2.jpg - Тагильский рабочий
Буду тренером!
Когда подходишь к зданию ДЮСШ №2, еще издали слышишь громкую музыку. Здесь, в спортивном зале, занимаются девочки-гимнастки.
Тагильский рабочий
Откроется школа спортивных арбитров - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге, на базе Уральского государственного педагогического университета откроется Школа спортивных арбитров.
25.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Спорт в массы: еще одна воркаут-площадка открылась для всех желающих - Администрация г. ЕкатеринбургСпортивные городки - это не новое явление для постсоветского и российского общества.
25.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
Дорожные работы не помешают марафону «Европа — Азия» - Вечерний ЕкатеринбургЧуть меньше двух недель остаётся до старта третьего по счёту Международного легкоатлетического марафона «Европа — Азия».
24.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Фото Анастасии Гордеевой - Городские вести
А вы, простите, почему здесь?
Фото Анастасии Гордеевой Перед Днем города и Днем металлурга на въезде в город обновили изображения на рекламных щитах.
Городские вести
Синхронистки теперь будут артистками - Вечерний Екатеринбург
Синхронистки теперь будут артистками
На состоявшимся в Будапеште конгрессе Международной федерации плавания (FINA) было принято революционное решение переименовать синхронное плавание в артистическое.
Вечерний Екатеринбург
Антон Шипулин начал подготовку к новому сезону - Вечерний Екатеринбург
Антон Шипулин начал подготовку к новому сезону
Олимпийский чемпион 2014 года екатеринбуржец Антон ШИПУЛИН начал непосредственную подготовку к новому сезону.
Вечерний Екатеринбург
Объявившие в ИК-5 голодовку заключенные требуют послабление режима и свиданий со знакомыми - JustMedia.RuПо данному факту прокуратура проводит проверку. В Нижнем Тагиле прокуратура проводит проверку по факту голодовки 14-и заключенных в «Исправительной колонии № 5».
25.07.2017 JustMedia.Ru
Жаркая ночка: в Екатеринбурге полыхал интим-салон - УралИнформБюроНа Юмашева. В ночь на 25 июля 2017 года в Екатеринбурге загорелся интим-салон Boss на улице Юмашева.
25.07.2017 УралИнформБюро
В Екатеринбурге из-за опрессовок вода затопила несколько улиц - Наша Газета16+ Фото: vk.com/incekb Фонтан бил на перекрестке Фурманова-Серова, еще один потоп произошел в Пионерском.
25.07.2017 Наша Газета
Спорт в массы: еще одна воркаут-площадка открылась для всех желающих - Администрация г. ЕкатеринбургСпортивные городки - это не новое явление для постсоветского и российского общества.
25.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
"Бабушку откинуло ударной волной": подробности трагедии под Первоуральском, где молния убила ребёнка - Pervo66.RuДедушка погибшего мальчика рассказал, как всё случилось. Жители деревни Крылосово, что под Первоуральском , третий день говорят о страшной трагедии, произошедшей в субботу днём: в лесу от удара молнии погиб 5-летний малыш.
25.07.2017 Pervo66.Ru