Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Горячая линия по вопросам инфекционной угрозы за рубежом и оказания туристических услуг прошла в Управлении Роспотребнадзора

Горячая линия по вопросам инфекционной угрозы за рубежом и оказания туристических услуг прошла в Управлении Роспотребнадзора

В Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» прошла горячая линия по вопросам оказания туристических  услуг и инфекционным угрозам за рубежом. Всего в ходе тематического консультирования граждан специалисты дали 65 консультаций, из них 4 – на личном приеме и 61 – по телефону.

Более половины обращений(36 обращений, 55% от общего количества звонков) касались вопросов инфекционных угроз за рубежом (вопросы по вспышкам малярии, кори, холеры в зарубежных странах, мерам профилактики, вакцинации перед выездом в другие страны, рекомендации по купанию, безопасности водоемов).

29 обращений (45%) затрагивали вопросы оказания туристических услуг туроператорами и турагентами. В ходе консультаций были выявлены следующие нарушения прав потребителей:

1) непредоставление потребителю полной и достоверной информации об исполнителе и услугах, дополнительных услугах (страхование туриста) - 3 обращения,

2) оказание некачественных туристских услуг (несоответствие условий размещения заявленным в договоре, плохое качество питания и др.) - 8 обращений,

3) нарушение срока оказания туристских услуг (задержка рейса, непредоставление оформленных документов в установленный срок) – 7 обращений,

4) одностороннее изменение условий договора о реализации туристского продукта туроператором (изменение категории места размещения, даты перелета) – 5 обращений,

5) отказ от возврата денежных средств в случае вынужденного отказа потребителя от услуг (болезнь потребителя, близкого родственника, отмена рейса) – 6 обращений.  

 

За время работы горячей линии специалистами консультационных пунктов была подготовлена претензия к туроператору ООО «Рой ТУР», турагенту   ООО «БГТ Екатеринбург» по вопросу возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг в связи с существенным изменением обстоятельств (госпитализация потребителя перед запланированным выездом) на сумму 37959,66 руб. (находится на стадии рассмотрения), а также исковое заявление на сумму 46470 руб. к туроператору ООО «Национальная туристическая компания Интурист», турагенту ООО «БГТ Екатеринбург», в связи с односторонним изменением условий договора туроператором, нарушением сроков оказания услуг (по вине турагента не состоялся перелет в день, указанный в договоре о реализации туристического продукта, требования потребителя о возврате денежных средств были удовлетворены не в полном объеме).

Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Ленинского районаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Администрация Ленинского района
Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает - Октябрьский район ЕкатеринбургаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
09.08.2017 Администрация Кировского района
фото: google.ru - АПИфото: google.ru ЕКАТЕРИНБУРГ. Жители Свердловской области стали чаще жаловаться работу транспорта.
08.08.2017 АПИ
5,5 тысяч обращений потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора за 6 месяцев 2017 года В адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 полугодии 2017 года поступило 5,5 тысяч обращений по вопр
08.08.2017 Роспотребнадзор
"На меня упал шкафчик": в Верхней Пышме мальчик ослеп после травмы в детском садике - Наша Газета16+ Фото: предоставлено мамой мальчика Врачи при этом лечили ребенка от конъюнктивита.
18.08.2017 Наша Газета
Палаты с микроклиматом и поле для Роналду - Вечерний ЕкатеринбургНакануне Дня города екатеринбуржцы в числе прочих подарков получили ещё два знаковых презента — обновлённое отделение реанимации инфекционного корпуса Городской клинической больницы № 40 (ул.
17.08.2017 Вечерний Екатеринбург
978978 - Администрация г. БогдановичВ Свердловской области отмечается рост заболевания энтеровирусной инфекцией (ЭВИ).
18.08.2017 Администрация г. Богданович
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Полевчан приглашают бесплатно обследоваться в Центре здоровья
За первое полугодие 2017 года в Центр здоровья города Полевского обратились 4146 пациентов, 388 – повторно.
Газета Диалог
Медики с мировым именем съехались в Ельцин-центр - Уральский рабочий
Медики с мировым именем съехались в Ельцин-центр
Фото: marketsmorning.com Международный форум по эндоскопии и гастроэнтерологии «УралЭндо2017» стартовал в Екатеринбурге.
Уральский рабочий
А вы проверили сахар крови? - Вечерний Екатеринбург
А вы проверили сахар крови?
В Екатеринбурге с 11 по 13 августа состоялась всероссийская акция «Я проверил сахар крови.
Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге ограбили магазин DNS - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге в ночь с 17 на 18 августа неизвестные ограбили магазин DNS на ул.
19.08.2017 Вечерний Екатеринбург
Пресс-релиз за 18 августа 2017 года - МВД Свердловской областиТелефон «горячей линии» ГУ МВД России по Свердловской области: (343) 358-71-61, Сайт: 66.mvd.ru  Информация о государственных услугах, предоставляемых подразделениями ГУ МВД России по Свердловской области,
19.08.2017 МВД Свердловской области
На Объездной—Амудсена перевернулась Daewoo Nexia - Вечерний ЕкатеринбургСегодня в Екатеринбурге произошла серьёзная авария. Водитель Daewoo Nexia выехал на перекрёсток на красный свет и столкнулся с Mitsubishi.
19.08.2017 Вечерний Екатеринбург
Одна из пострадавших от рук нападавшего в торговом центре «Северный» - Газета Глобус
Резню в Сургуте, ответственность за которую взял на себя ИГИЛ, можно было предотвратить?
Сегодня утром, 19 августа, в самом центре крупнейшего города Югры – Сургута произошла серия вооруженных нападений на местных жителей.
Газета Глобус
У Театра драмы расцвёл заповедный сад - Вечерний Екатеринбург
У Театра драмы расцвёл заповедный сад
На Октябрьской площади стартовал праздник цветов. Нынче он проходит в 48-й раз, напоминает екатеринбург.рф.
Вечерний Екатеринбург
"На меня упал шкафчик": в Верхней Пышме мальчик ослеп после травмы в детском садике - Наша Газета
«На меня упал шкафчик»: в Верхней Пышме мальчик ослеп после травмы в детском садике
16+ Фото: предоставлено мамой мальчика Врачи при этом лечили ребенка от конъюнктивита.
Наша Газета
Стас Пьеха попал в больницу - Вечерний ЕкатеринбургОб этом певец, который должен выступать 19 августа на Дне города, сообщил на своей странице в соцсетях.
19.08.2017 Вечерний Екатеринбург
Флаг поднят: в Екатеринбурге стартовали праздничные мероприятия Дня города - Администрация г. ЕкатеринбургЦеремония сопровождалась презентацией семи районов муниципалитета. Праздничные мероприятия в уральской столице стартовали на площади 1905 года.
19.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
Заповедный сад расцвел на набережной Исети в день рождения Екатеринбурга - Администрация г. ЕкатеринбургОдним из ярких сюрпризов стал «Танец цветов», исполненный фигуристами на искусственном льду.
19.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
Музея пока нет, а экскурсии по нему уже есть: Музей Городского пруда начал работать прямо на набережной - Наша Газета
Музея пока нет, а экскурсии по нему уже есть: Музей Городского пруда начал работать прямо на набережной
16+ Фото: prudekburg / Инстаграм "Пруд города - как сокровищница", с иронией отмечают инициаторы нового музея.
Наша Газета
Цветы основателям Екатеринбурга - Вечерний Екатеринбург
Цветы основателям Екатеринбурга
В Екатеринбурге есть красивая традиция: в День города руководители региона и муниципалитета возлагают цветы к подножию памятника своим далеким предшественникам – основателям уральской столицы Василию Татищеву и Вильгельм
Вечерний Екатеринбург
Верх-Исетского завода 1833 г - Уральский рабочий
«Верх-Исетскъ: несбывшийся город»
Вид на Верх-Исетский бульвар (начало XX века) Фото: Музей истории Екатеринбурга Уральцы узнают об истории площадки, зарезервированной под «ЭКСПО-2025».
Уральский рабочий
Евгений Куйвашев дал старт Кубку мира по хоккею среди молодежных команд в Екатеринбурге - Губернатор Свердловской областиГлава региона Евгений Куйвашев , генеральный директор УГМК-Холдинга – президент хоккейного клуба "Автомобилист" Андрей Козицын и управляющий директор Молодежной хоккейной лиги Алексей Морозов 19 августа в Екатеринбурге д
19.08.2017 Губернатор Свердловской области
Сегодня в Екатеринбурге и Верхней Пышме был дан старт играм на Кубке мира по хоккею среди молодёжных команд.
20.08.2017 ОТВ
Сдать нормы ГТО, поиграть в футбол, баскетбол, большой теннис или почувствовать себя участниками "Что?
20.08.2017 Четвёртый канал
Чтобы побеждать — надо забивать - Вечерний Екатеринбург
Чтобы побеждать — надо забивать
В своём третьем матче (18-го августа) на предсезонном турнире в Омске «Мемориал В. Блинова» екатеринбургский «Автомобилист» проиграл со счётом 0:2 (0:0, 0:1, 0:1) местному «Авангарду».
Вечерний Екатеринбург
Палаты с микроклиматом и поле для Роналду - Вечерний Екатеринбург
Палаты с микроклиматом и поле для Роналду
Накануне Дня города екатеринбуржцы в числе прочих подарков получили ещё два знаковых презента — обновлённое отделение реанимации инфекционного корпуса Городской клинической больницы № 40 (ул.
Вечерний Екатеринбург
Оставаясь непобежденными: "Урал" сыграл вничью с ЦСКА - Наша Газета
Оставаясь непобежденными: «Урал» сыграл вничью с ЦСКА
16+ Фото: ПФК ЦСКА Титулованный соперник не испортил настроение уральцам в День города.
Наша Газета
Три плюс два: объемный фейерверк с пяти точек эффектно завершил праздник - Администрация г. ЕкатеринбургВ День города пиротехники выпустили в небо более двух с половиной тысяч залпов.
19.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
Музыкальная феерия: артисты подарили екатеринбуржцам незабываемое шоу - Администрация г. ЕкатеринбургКонцерты с участием звезд всероссийского масштаба проходили сразу на трех площадках.
19.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
Парню из Первоуральска, который играл в шахматы языком, подарили новые девайсы для работы за компьютером - Pervo66.RuТеперь ему значительно проще играть в любимую игру. Молодому человеку из Первоуральска Николаю Грудинкину, который играл в шахматы языком, но сумел сыграть вничью с гроссмейстером Сергеем Карякиным, облегчили жизнь:
19.08.2017 Pervo66.Ru
Оставаясь непобежденными: "Урал" сыграл вничью с ЦСКА - Наша Газета16+ Фото: ПФК ЦСКА Титулованный соперник не испортил настроение уральцам в День города.
19.08.2017 Наша Газета
Одна из пострадавших от рук нападавшего в торговом центре «Северный» - Газета ГлобусСегодня утром, 19 августа, в самом центре крупнейшего города Югры – Сургута произошла серия вооруженных нападений на местных жителей.
19.08.2017 Газета Глобус