Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Горячая линия по вопросам инфекционной угрозы за рубежом и оказания туристических услуг прошла в Управлении Роспотребнадзора

Горячая линия по вопросам инфекционной угрозы за рубежом и оказания туристических услуг прошла в Управлении Роспотребнадзора

В Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» прошла горячая линия по вопросам оказания туристических  услуг и инфекционным угрозам за рубежом. Всего в ходе тематического консультирования граждан специалисты дали 65 консультаций, из них 4 – на личном приеме и 61 – по телефону.

Более половины обращений(36 обращений, 55% от общего количества звонков) касались вопросов инфекционных угроз за рубежом (вопросы по вспышкам малярии, кори, холеры в зарубежных странах, мерам профилактики, вакцинации перед выездом в другие страны, рекомендации по купанию, безопасности водоемов).

29 обращений (45%) затрагивали вопросы оказания туристических услуг туроператорами и турагентами. В ходе консультаций были выявлены следующие нарушения прав потребителей:

1) непредоставление потребителю полной и достоверной информации об исполнителе и услугах, дополнительных услугах (страхование туриста) - 3 обращения,

2) оказание некачественных туристских услуг (несоответствие условий размещения заявленным в договоре, плохое качество питания и др.) - 8 обращений,

3) нарушение срока оказания туристских услуг (задержка рейса, непредоставление оформленных документов в установленный срок) – 7 обращений,

4) одностороннее изменение условий договора о реализации туристского продукта туроператором (изменение категории места размещения, даты перелета) – 5 обращений,

5) отказ от возврата денежных средств в случае вынужденного отказа потребителя от услуг (болезнь потребителя, близкого родственника, отмена рейса) – 6 обращений.  

 

За время работы горячей линии специалистами консультационных пунктов была подготовлена претензия к туроператору ООО «Рой ТУР», турагенту   ООО «БГТ Екатеринбург» по вопросу возврата денежных средств при отказе потребителя от услуг в связи с существенным изменением обстоятельств (госпитализация потребителя перед запланированным выездом) на сумму 37959,66 руб. (находится на стадии рассмотрения), а также исковое заявление на сумму 46470 руб. к туроператору ООО «Национальная туристическая компания Интурист», турагенту ООО «БГТ Екатеринбург», в связи с односторонним изменением условий договора туроператором, нарушением сроков оказания услуг (по вине турагента не состоялся перелет в день, указанный в договоре о реализации туристического продукта, требования потребителя о возврате денежных средств были удовлетворены не в полном объеме).

Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Ленинского районаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Администрация Ленинского района
Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает - Октябрьский район ЕкатеринбургаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
09.08.2017 Администрация Кировского района
фото: google.ru - АПИфото: google.ru ЕКАТЕРИНБУРГ. Жители Свердловской области стали чаще жаловаться работу транспорта.
08.08.2017 АПИ
5,5 тысяч обращений потребителей поступило в Управление Роспотребнадзора за 6 месяцев 2017 года В адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 полугодии 2017 года поступило 5,5 тысяч обращений по вопр
08.08.2017 Роспотребнадзор
Детей госпитализировали в больницу - КП ЕкатеринбургПо одной из версий, причиной могла стать еда в столовой Роман ЛЯЛИН В школе Асбеста сразу 27 учеников после школы почувствовали тошноту и головокружение.
17.01.2018 КП Екатеринбург
Алкоголь убивает - Железнодорожный район Екатеринбурга          В 2009 году в РФ зафиксировано более 12000 ДТП из-за водителей, которые находились за рулем в состоянии алкогольного опьянения.
17.01.2018 Железнодорожный район Екатеринбурга
63 минуты... - Центр медицины катастроф« 63 минуты … » Наступил первый день нового 2018 года,  по старому стилю, но это не имело никакого значения для трассового пункта «Малые Брусяны».
17.01.2018 Центр медицины катастроф
Россияне стали меньше пить - Тагильский рабочий
Россияне стали меньше пить
За последние пять-семь лет в России значительно снизился уровень потребления алкогольных напитков, сообщила министр здравоохранения Вероника Скворцова на деловом завтраке в ходе Гайдаровского форума.
Тагильский рабочий
Скидка до 10% на лекарства - КП Екатеринбург
Качественное здоровье - где покупать лекарства?
В столице Урала открылись три новые аптеки сети «Живика» Анастасия ЗАЙЦЕВА Динамичное развитие Вы бы зашли в магазин, в котором витрины пустые, а покупатели как музейный экспонат – редкие?
КП Екатеринбург
Инкассатору грозит 6 лет колонии Фото: Личная страница героя публикации в соцсети - КП Екатеринбург
Инкассатору, укравшему миллион рублей ради больной матери, грозит 6 лет колонии
После преступления силовика самого ограбили и забрали все деньги. Поэтому родители мужчины берут кредит,
КП Екатеринбург
Нападавшие сейчас сами в больнице. Фото из соцсетей - КП Екатеринбург"КП" узнала, что молодые люди рассказывают на допросах Вероника РАНГУЛОВА - Только представьте на минуту, кем надо быть, чтобы бить ножом по голове беззащитного 10-летнего ребенка, - говорит знакомый полицейский,
18.01.2018 КП Екатеринбург
Тревожное сообщение поступило в дежурную часть ОВД Верхней Пышмы от местных жителей - УралПолит.RuВЕРХНЯЯ ПЫШМА, 17 января, ИА УралПолит.Ru. Взрыв и пожар произошли в пятиэтажном жилом доме в Верхней Пышме.
17.01.2018 УралПолит.Ru
Первоуральский суд отправил за решетку женскую банду "черных риелторов" - УралИнформБюроВ нее входили 7 человек. Первоуральский горсуд вынес приговор банде "черных риелторов".
17.01.2018 УралИнформБюро
Подозреваемый.jpg - Тагильский рабочий
Валютчик» с подделками задержан в банке на проспекте Ленина
Сотрудники полиции Нижнего Тагила задержали мужчину по подозрению в совершении мошенничества.
Тагильский рабочий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском за 2017 год два человека погибли под колёсами маршруток
Фото предоставлено ОГИБДД ОМВД России по г.Полевскому В Полевском в течение 2017 года два человека погибли и один пострадал в ДТП с участием автобусов.
Газета Диалог
Сотрудники полиции и медики на месте преступления. Фото: Ержан УТЕГУЛОВ - КП Екатеринбург
Предпринимателя и его семилетнего сына жестоко убили в Оренбурге
Силовики разыскивают преступников, совершивших вооруженное нападение на двух человек и спаливших их тела в иномарке [фото] Ержан УТЕГУЛОВ - 90-ые возвращаются!
КП Екатеринбург
Двойника Аллы Пугачевой изобразил Томас Роулендсон, английский художник, карикатурист и книжный иллюстратор - КП Екатеринбург«КП» протестировала программу поиска двойников на российских знаменитостях [фото] Петр СИМОНОВ Есть такая теория, что каждый человек имеет минимум 7 двойников.
18.01.2018 КП Екатеринбург
*** - Каменская Епархия14 января в Духовно-просветительском центре Каменской епархии (г. Каменск-Уральский, ул.
17.01.2018 Каменская Епархия
Новогодние «марсианские концерты» - Октябрьский район ЕкатеринбургаДве новогодние программы стали результатом совместной творческой работы Детской музыкальной школой № 1 имени М.П.
17.01.2018 Октябрьский район Екатеринбурга
Какое применение нашли старой купеческой усадьбе - Строительство.RU - Екатеринбург
Какое применение нашли старой купеческой усадьбе
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев подписал распоряжение о передаче в концессию памятника архитектуры регионального значения – «Бывшей усадьбы Железнова» Об этом сегодня «Строительству.
Строительство.RU - Екатеринбург
Любите ли вы театр… - Городские вести
Любите ли вы театр…
Фото из архива редакции Итак, начинается 36-ой театральный сезон. Вот что приготовил для нас «Вариант» — выбирайте и обязательно приходите на спектакли.
Городские вести
Следствие по «делу» авангардистов - Вечерний Екатеринбург
Следствие по «делу» авангардистов
Искусствоведческие исследования часто напоминают сюжет детективного романа.
Вечерний Екатеринбург
Спасибо, Олаф! - Баскетбольный клуб УГМКВ связи с семейными обстоятельствами немецкий специалист покидает Екатеринбург.
18.01.2018 Баскетбольный клуб УГМК
Автобус мадридского "Реала", аминокислоты для Ильина и цезарь для Димитрова,
18.01.2018 Футбольный Клуб УРАЛ
Депутаты ЕГД предложили главам подхватить опыт Орджоникидзевского района по восстановлению спортплощадок - JustMedia.RuВ 2016 году на реконструкцию всех кортов районная администрация получила 1 075 000 рублей.
17.01.2018 JustMedia.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском прошёл турнир по хоккею с мячом среди команд дворовых клубов
Фото Ольги Максимовой На льду Физкультурно-спортивного комплекса Северского трубного завода восемь дворовых хоккейных команд Полевского выявили лучших.
Газета Диалог
«Автомобилист» упустил шанс гарантировать себе плей-офф - Вечерний Екатеринбург
«Автомобилист» упустил шанс гарантировать себе плей-офф
Домашнюю серию из двух матчей екатеринбургский «Автомобилист» открыл поражением от новосибирской «Сибири» со счётом 1:4 (1:2, 0:1, 0:1).
Вечерний Екатеринбург
«Синара» проиграла «Никелю» - Вечерний Екатеринбург
«Синара» проиграла «Никелю»
В первом матче Кубка России екатеринбургская «Синара» со счётом 1:4 проиграла 15 января в Норильске местному клубу «Норильский никель».
Вечерний Екатеринбург
В Екатеринбурге завели уголовное дело на местного жителя, который выбросил агрессивного кота с балкона - JustMedia.RuВ момент преступления мужчина был пьян.   Полиция Екатеринбурга выявила живодера, который сбросил с балкона кота.
17.01.2018 JustMedia.Ru
Куйвашев напомнил, что идет работа над продвижением заявки на проведение в Екатеринбурге всемирной выставки «ЭКСПО-2025» - УралПолит.RuЕКАТЕРИНБУРГ, 17 января, ИА УралПолит.Ru. Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев поздравил жителей Свердловской области с Днем образования региона.
17.01.2018 УралПолит.Ru
Из горящего производственного цеха в Екатеринбурге пожарные вынесли 14 газовых баллонов. Борьба с огнем продолжается - ГУ МЧС Свердловской областиКрупный пожар ликвидируют пожарные в производственном цехе на ул.Луганской в г.Екатеринбурге.
17.01.2018 ГУ МЧС Свердловской области
Улица Крылова с начала февраля станет двухсторонней - JustMedia.RuВ мэрии планируют вернуться к прежней схеме движения не ранее, чем через полгода.
17.01.2018 JustMedia.Ru
Какое применение нашли старой купеческой усадьбе - Строительство.RU - ЕкатеринбургГубернатор Свердловской области Евгений Куйвашев подписал распоряжение о передаче в концессию памятника архитектуры регионального значения – «Бывшей усадьбы Железнова» Об этом сегодня «Строительству.
17.01.2018 Строительство.RU - Екатеринбург