В облизбиркоме открыли ситуационный центр

Фото: ikso.org

Впервые на базе Избирательной комиссии Свердловской области начинает работу ситуационный центр – его презентовал сегодня лично председатель облизбиркома Валерий Чайников.

- Это абсолютно новая структура, которая возьмет на себя всю работу с обращениями граждан. Операторы центра в режиме реального времени, прямо здесь и сейчас, будут обрабатывать основную массу поступающих по разным каналам запросов и вести их учет. Раньше такой аккумуляции всех вопросов не было, - прокомментировал Валерий Чайников. 

Вопросы сюда поступают по трем каналам – телефон, электронная почта и скайп. Их принимают и обрабатывают четыре оператора. Все они прошли специальное обучение «общению» с гражданами, освоив даже технику работы с агрессивными заявителями и жалобщиками. Для сокращения времени обслуживания разработаны стандарты и типовые формы ответов на самые частые вопросы: например, где и как можно проголосовать, как найти свой участок, где узнать информацию. Все поступившие обращения – даже анонимные звонки - в обязательном порядке будут фиксироваться, а при необходимости передаваться в органы власти или правоохранительные органы для реагирования.

- То, что на базе региональной избирательной комиссии создан такой центр, это важный шаг на пути к открытости подготовки и проведения предстоящих выборов. Он даст полноценную «обратную связь» с населением, что позволит сократить скорость реагирования на любые обращения граждан и усилить общественный контроль, - поделился мнением московский гость мероприятия председатель координационного совета общероссийской общественной организации "Юристы за права и достойную жизнь человека", член Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека Александр Брод.

По данным статистики, в прошлую избирательную кампанию только в день голосования на «горячую линию» облизбиркома поступило 372 звонка – их обрабатывали всего 2 человека. За весь предвыборный период всеми 80 территориальными избирательными комиссиями было принято 2 238 обращений: из них 1 079 поступили в ИКСО, 1 159 – в ТИКи Свердловской области. Ситуационный центр будет работать с 9 до 20 часов в рабочие дни и с 10 до 16 часов в выходные и праздники.

Связаться с операторами ситуационного центра Избирательной комиссии Свердловской области можно по нескольким каналам связи:

телефон – (343) 358-1-777

электронная почта – 3581777@ik66.ru

Skype – 3581777@ik66.ru

Последние новости Свердловской области по теме:
В облизбиркоме открыли ситуационный центр

- Екатеринбург
По работе с нарушениями на выборах. В Свердловской области с 10 июля заработает Ситуационный центр региональной избирательной комиссии.
17:27 07.07.2017 УралИнформБюро
В облизбиркоме открыли ситуационный центр - Избирательная комиссия
В облизбиркоме открыли ситуационный центр - Екатеринбург
Впервые на базе Избирательной комиссии Свердловской области начинает работу ситуационный центр – его презентовал сегодня лично председатель облизбиркома Валерий Чайников.
13:22 07.07.2017 Избирательная комиссия
 
По теме
Валерий Чайников в эфире «АТН» - Избирательная комиссия Председатель Избирательной комиссии Свердловской области Валерий Чайников стал гостем программы «Интервью», выходящей в новостном эфире телекомпании «АТН».
09.07.2017
 
Равные избирательные права для всех - Избирательная комиссия Помощь в реализации активного избирательного права людям с ограниченными физическими возможностями, их информирование,
06.07.2017
Бабушка ходила по Вторчермету - e1.Ru Пожилая женщина не могла назвать свой адрес и мерзла на улице Бабушка ходила по Вторчермету Прохожие в Екатеринбурге помогли потерявшейся бабушке, которая не могла вспомнить свой адрес и мерзла на улице.
22.06.2018 e1.Ru
В таком состоянии после аварии была машина скорой - e1.Ru В ДТП погибла пациентка, которую везли в больницу В таком состоянии после аварии была машина скорой Верх-Исетский районный суд вынес приговор водителю грузовика Volvo Андрею Рязанову,
21.06.2018 e1.Ru
1 - Каменская Епархия 20 июня 2018 года в Храме-на-Крови журналистам была представлена «Царская комната» - благоукрашенный алтарь придела в честь святых Царственных страстотерпцев, который возведен на месте убиения Царской семьи.
22.06.2018 Каменская Епархия
Забивака - УралПолит.Ru ЕКАТЕРИНБУРГ, 20 июня, УралПолит.Ru. Забивака приедет 27 июня. На фан-зону Екатеринбурга приедет знаменитый маскот Чемпионата мира по футболу: волк Забивака.
20.06.2018 УралПолит.Ru
Начнём с отечественного колорита. Русские болельщики в Екатеринбурге - e1.Ru 35 запоминающихся снимков и образов Неделя мундиаля позади. Все эти дни мы не только рассказывали вам, что происходит в стране, заражённой футбольной лихорадкой, но и добывали яркие фотографии болельщиков.
21.06.2018 e1.Ru
Сборная Франции уже вышла в 1/8 финала, но все равно намерена выиграть матч с Данией - JustMedia.Ru Вчерашнюю игру с Перу Дидье Дешам оценил на «отлично». После вчерашней победы над перуанцами сборная Франции вышла в 1/8 финала ЧМ-2018 и занимает в данный момент первое место в своей группе турнирной таблицы.
22.06.2018 JustMedia.Ru
Управление гражданской защиты публикует результаты анализа работы ЕДДС МКУ «Управление гражданской защиты городского округа Верхняя Пышма» за май 2018 года.
21.06.2018 Администрация Верхняя Пышма