Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Консультационный центр для потребителей разъясняет порядок действий при навязывании банком дополнительных услуг при кредитовании

Консультационный центр для потребителей разъясняет порядок действий при навязывании банком дополнительных услуг при кредитовании

В консультационные пункты для потребителей Свердловской области обращаются граждане с жалобами на действия кредитных организаций, навязывающих дополнительные услуги при кредитовании.

Для подписания потребителям представляют анкету-заявление с включенным условием представления пакета банковских услуг «Универсальный» или «Забота о близких», по условиям которого потребителя присоединяют к программе коллективного добровольного страхования на срок действия кредита.

В стоимость услуг, включенных в пакет, обычно входит выпуск банковской карты VisaClassic, подключение доступа к системе интернет с выдачей пин-кода и обслуживание системы интернет банка, смс-банк (информирование и управление счетом).

  Оказание услуг, входящих в пакет «Универсальный» и «Забота о близких», носит длящийся характер, услуги оказываются в течение всего периода действия кредитного договора. Стоимость услуг взимается за все предполагаемое время действия кредитного договора.

Зачастую потребители данными услугами не пользуются, но исправно оплачивают их.

В случае если услуги, входящие в пакет, потребителю не требуются, то в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ от пакета услуг «Универсальный», «Забота о близких» вносит изменение в договор комплексного банковского обслуживания, при этом не изменяет условия кредитного договора (процентную ставку и срок возврата), поэтому потребовать досрочно вернуть всю сумму кредита по договору Банк не может.

Изменение условий договора, заключенного между сторонами, возможно при соблюдении требований ст. ст. 450 - 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.

То есть для того, чтобы отказаться от дополнительных услуг потребитель должен направить в банк письменное заявление об отказе от дополнительных платных услуг, с указанием реквизитов на которые просит возвратить деньги.

Банк рассматривает такие заявления и возвращает часть платы за навязанный пакет услуг.

Для того чтобы рассчитать сумму, подлежащую к возврату, необходимо сумму платы за пакет услуг разделить на весь срок кредитования по договору и умножить на фактическое время пользование услугой до направления заявления об отказе от услуг. 

Например, кредит взят на 60 месяцев, плата составила 45 000,00 руб., и до момента направления заявления прошло 6 месяцев. 

45000,00 руб. (плата за пакет услуг) / 60 (срок действия договора) * 6 (время фактического исполнения договора) = 4500,00 руб., это сумма, которую Банк может удержать за период предоставления услуг.

Соответственно к возврату подлежит сумма:

  45000,00 руб. (стоимость пакета услуг) -4500,00руб. (сумма, которую Банк может удержать за период предоставления услуг) =40500,00 руб.

  В случае если Банк переводит потребителю сумму в меньшем размере, необходимо обращаться за защитой своих прав в суд и истребовать удержанную банком сумму, как неосновательное обогащение.

Требования потребителей по возврату части платы за пакет «Универсальный» и «Забота о близких» неоднократно были поддержаны судами общей юрисдикции Свердловской области: решение мирового судьи судебного участка № 3 Ленинского судебного района город Нижний Тагил Свердловской области от 13.03.2017г. по делу № 2-139/2017; решение мирового судьи судебного участка № 4 Тагилстроевского судебного района города Нижний Тагил Свердловской области от 03.05.2017г. по делу № 2-658/2017; решение Кушвинского городского суда Свердловской области от 30.05.2017г. и другие.

Специалисты по защите прав потребителей напоминают о том, что в случае возникновения спорных ситуаций с исполнителем услуг, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в судебные инстанции можно обращаться в консультационные пункты для потребителей в городах и районах Свердловской области 

Что необходимо знать потребителю о правомерности и порядке изменения тарифного плана оператором связи в одностороннем порядке? - Администрация Ленинского районаНа актуальный для горожан вопрос отвечают специалисты Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге:
10.08.2017 Администрация Ленинского района
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге предупреждает… - Администрация Ленинского районаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Администрация Ленинского района
Консультационный пункт для потребителей в городе Екатеринбурге предупреждает - Октябрьский район ЕкатеринбургаКонсультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
10.08.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Что необходимо знать потребителю о правомерности и порядке изменения тарифного плана оператором связи в одностороннем порядке? - Октябрьский район ЕкатеринбургаНа актуальный для горожан вопрос отвечают специалисты Консультационного пункта для потребителей в городе Екатеринбурге:
10.08.2017 Октябрьский район Екатеринбурга
Что необходимо знать потребителю о правомерности и порядке изменения тарифного плана оператором связи в одностороннем порядке? - Администрация Кировского районаНа актуальный для горожан вопрос отвечают специалисты Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге:
09.08.2017 Администрация Кировского района
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обращает внимание на участившиеся обращения граждан с жалобами на низкое качество дорогостоящих юридических услуг, оказываемых в Екатеринбурге.
09.08.2017 Администрация Кировского района
Житель Новой Ляли зарезал мать и отчима - JustMedia.RuТрагедия произошла во время застолья.   В Новой Ляле полицейские по горячим следам задержали подозреваемого в убийстве собственной матери и ее сожителя.
16.08.2017 JustMedia.Ru
В Серове трое парней похитили из гаража «ВАЗ» - Вечерний ЕкатеринбургВ Серове полицейские по горячим следам раскрыли кражу автомобиля и задержали подозреваемых.
16.08.2017 Вечерний Екатеринбург
Учения на здании 16-ти этажного студенческого общежития (г.Екатеринбург) - ГУ МЧС Свердловской областиСегодня днем в Екатеринбурге привычный ритм рабочего дня нарушили сирены пожарных автомобилей, которые одна за другой прибывали к студенческому общежитию на ул.Комсомольской.
16.08.2017 ГУ МЧС Свердловской области
"Обвинили меня в клевете": НАША поговорила с мамой 7-летней Полины, растерзанной собаками в Свердловской области - Наша Газета
«Обвинили меня в клевете»: НАША поговорила с мамой 7-летней Полины, растерзанной собаками в Свердловской области
16+ Фото: личная страница Ольги И. в соцсети Один из владельцев животного так и не признал свою вину.
Наша Газета
Екатеринбуржца, обвиняемого в убийстве школьницы Оли Медведевой, признали вменяемым - Наша Газета
Екатеринбуржца, обвиняемого в убийстве школьницы Оли Медведевой, признали вменяемым
16+ Фото: В.Н. Горелых Андрею Черняеву грозит пожизненное. Андрея Черняева, обвиняемого в изнасиловании и убийстве 14-летней Оли Медведевой , признали вменяемым, сообщает "Новый день".
Наша Газета
Жителю Ирбита дали почти четыре года колонии за пьяное вождение - Вечерний Екатеринбург
Жителю Ирбита дали почти четыре года колонии за пьяное вождение
В Ирбите вынесли приговор по уголовному делу в отношении 33-летнего Михаила Б., которого признали виновным в совершении преступления, предусмотренного ст.
Вечерний Екатеринбург
Джаз-хор Свердловской детской филармонии принял участие в кульминационном проекте международного фестиваля «Ростовское действо» - Минкультуры Свердловской областиДжаз-хор Свердловской государственной детской филармонии (руководитель Марина Макарова) принял участие в кульминационном проекте международного фестиваля средневековой культуры «Ростовское действо».
16.08.2017 Минкультуры Свердловской области
Студенческая жизнь: что душа пожелает! - Гуманитарный университетАктивная внеучебная жизнь — то, чем по праву гордится ГУ. Знакомим наших первокурсников с творческими возможностями, которые откроются перед ними с 1 сентября!
16.08.2017 Гуманитарный университет
Выбирай культуру с детства! - Железнодорожный район ЕкатеринбургаМобильный "Культурный десант” высадился в Железнодорожном районе 15 августа во дворе по адресу: ул.Пехотинцев,
16.08.2017 Железнодорожный район Екатеринбурга
«Урал-Графо» начнётся выставочным трио - Вечерний Екатеринбург
«Урал-Графо» начнётся выставочным трио
Третий Всероссийский биеннале-фестиваль графики «Урал-Графо» официально откроется в преддверии Дня города — 17 августа , и сразу тремя выставками.
Вечерний Екатеринбург
Народы разные поздравят с праздником… - Вечерний Екатеринбург
Народы разные поздравят с праздником…
Неделя, в финале которой мы отметим 294-летие Екатеринбурга, особо богата на культурные события.
Вечерний Екатеринбург
-РАЙОН - Вечерний Екатеринбург
Сдадим нормы ГТО под песни и пляски
День города — это ещё и шанс обзавестись декоративным значком ГТО. Такую возможность предоставляет Администрация Кировского района Екатеринбурга.
Вечерний Екатеринбург
«Европа — Азия» помогает развивать событийный туризм - Вечерний ЕкатеринбургМеждународный легкоатлетический марафон «Европа — Азия», который 6 августа состоялся уже в третий раз, — соревнование совсем молодое, однако оно сразу же прочно застолбило место среди других престижных массовых забегов.
16.08.2017 Вечерний Екатеринбург
Энергетики на месяц закроют участок улицы Кормоголова - Администрация г. ЕкатеринбургСлужбы организуют перекрытия для автотранспорта уже в это воскресенье. Общество с ограниченной ответственностью «Урал Инжиниринг» закроет движение автотранспорта по улице Колмогорова от Толедова до Бебеля, 17.
16.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
Дарья Кашина стала победительницей первенства мира по дзюдо - Вечерний Екатеринбург17-летняя дзюдоистка из Берёзовского Дарья КАШИНА везёт в Екатеринбург золото юношеского первенства мира по дзюдо среди спортсменов не старше 18 лет.
16.08.2017 Вечерний Екатеринбург
Вернулась из Чили с триумфом - Уральский рабочий
Вернулась из Чили с триумфом
Фото: midural.ru 17-летняя дзюдоистка Дарья Кашина везет в Екатеринбург золото юношеского первенства мира по дзюдо среди спортсменов не старше 18 лет.
Уральский рабочий
IMG_4048.JPG - Тагильский рабочий
Команда «Спарта» одержала в чемпионате Нижнего Тагила по футболу первую победу
Сегодня пройдут два матча открытого чемпионата Нижнего Тагила по футболу среди мужских команд.
Тагильский рабочий
news_2017-08-16_05 - Газета Серовский рабочий
Бросай и беги! В Серове сдавали нормы ГТО (ФОТО)
В субботу, 12 августа, в рамках фестиваля «Уральские самоцветы» прошел второй этап летнего фестиваля Всероссийского физкультурно-оздоровительного комплекса «Готов к труду и обороне», посвященный празднованию Дня физкультурника.
Газета Серовский рабочий
Весь месяц екатеринбуржцы массово жалуются на отсутствие горячей воды. Планово с 12 по 24 августа горячее водоснабжение (ГВС) было ограничено в микрорайонах Комсомольский, Синие Камни, Пионерский, Парковый и в городе Берёзовском.
16.08.2017 Областная Газета
фото: ГИБДД ГУ МВД России по Свердловской области - АПИфото: ГИБДД ГУ МВД России по Свердловской области ЕКАТЕРИНБУРГ. В Нижнетуринском районе в результате ДТП погиб подросток.
16.08.2017 АПИ
Энергетики на месяц закроют участок улицы Кормоголова - Администрация г. ЕкатеринбургСлужбы организуют перекрытия для автотранспорта уже в это воскресенье. Общество с ограниченной ответственностью «Урал Инжиниринг» закроет движение автотранспорта по улице Колмогорова от Толедова до Бебеля, 17.
16.08.2017 Администрация г. Екатеринбург
Клиентов банка, имеющего филиал в Петрозаводске, предупредили о рисках - Петрозаводск говоритЭксперты назвали четыре банка, у которых в ближайшее время могут начаться проблемы.
16.08.2017 Петрозаводск говорит
В Таборах будут судить двух собачников, чьи питомцы растерзали девочку на детской площадке - JustMedia.RuИм грозит до 2 лет колонии.   Прокуратура Таборинского района утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух местных жителей, которым инкриминируют ч 1 ст 109 УК РФ (причинение смерти по неосторожности).
16.08.2017 JustMedia.Ru