Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если в квитанции на оплату коммунальных услуг допущена ошибка

Ежемесячно потребители получают квитанции на оплату полученных жилищно-коммунальных услуг. Но что делать в том случае, если данные в квитанции указаны ошибочно и стоимость услуг завышена?
Сначала следует определить, в чем заключается ошибка.
Для этого требуется сверить строку, в которой указан объем услуг с показаниями счетчика и строку цены с тарифами, действующими в регионе на сегодняшний день.
Если ошибка обнаружена, потребитель вправе обратиться за компенсацией.
Согласно п. 155(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при нарушении исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.
Для того чтобы получить компенсацию, потребителю следует обратиться с заявлением к исполнителю услуг.
При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель услуг не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги.
После проверки принимается решение о признании выявленного нарушения и выплате штрафа потребителю или, наоборот, об его отсутствии и отказе в выплате штрафа.
В случае нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу, а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме.
Указанный штраф отражается в платежном документе отдельной строкой.
За консультациями по вопросам потребительских правоотношений в сфере услуг ЖКХ жители г. Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей, созданный на базе ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области, по телефону (343) 272-00-07.
Фото: www.yandex.ru

 

Стало известно, на сколько подорожают коммунальные услуги в Свердловской области - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Плата вырастет в июле 2018 года. Стоимость коммунальных услуг в Свердловской области вырастет на 7 % в 2018 году, сообщает "Новый день" со ссылкой на председателя РЭК Владимира Гришанова.
21.11.2017 Наша Газета
Сразу после ноябрьских праздников жители выстроились в очередь берёзовского офиса продаж компании «ЭнергосбыТ Плюс» за разъяснениями по суммам, начисленным за отопление. Разбирательство с ошибками поставщика продолжалось несколько дней - Газета Золотая горкаАвтор : Николай Королев Сразу после ноябрьских праздников жители выстроились в очередь берёзовского офиса продаж компании «ЭнергосбыТ Плюс» за разъяснениями по суммам, начисленным за отопление.
20.11.2017 Газета Золотая горка
С 01.10.2017 вступила в силу новая редакция статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»: продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ,
16.11.2017 Администрация Чкаловского района
О льготе на капремонт - Тагильский рабочий«Я – ветеран труда. Мне положена льгота на оплату коммунальных услуг, в том числе и 50-процентная скидка на капитальный ремонт, которую я получала до 80 лет.
16.11.2017 Тагильский рабочий
Две иномарки схлестнулись в Академическом и снесли при этом дорожный знак - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге на перекрёстке улиц Вильгельма Де Геннина и Павла Шаманова поздно ночью столкнулись иномарки Ford и Toyota Camry.
22.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Пропавшую 19 января 15-летнюю девочку нашли бредущей по дороге в Горном Щите - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге активисты поискового отряда нашли 15-летнюю школьницу, которая пропала в посёлке Горный Щит 19 января.
22.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Избивший бортпроводника екатеринбуржец попал под "уголовку" - УралИнформБюроИнцидент произошел на рейсе "Москва – Петропавловск-Камчатский". 26-летний житель уральской столицы устроил дебош в бизнес-классе самолета "Аэрофлота", летевшего из Москвы в Петропавловск-Камчатский.
22.01.2018 УралИнформБюро
Поругалась с мамой и ушла: в Екатеринбурге несколько дней разыскивают 15-летнюю девочку - Вечерний Екатеринбург
Поругалась с мамой и ушла: в Екатеринбурге несколько дней разыскивают 15-летнюю девочку
В Екатеринбурге разыскивают ученицу 7 класса Сарвиноз НУРМАТОВУ (12.02.2002 года рождения), которая 19 января ушла из дома в посёлке Горный Щит и до сегодняшнего дня не вернулась.
Вечерний Екатеринбург
Пострадал 6-летний ребёнок: под Екатеринбургом автоледи на ВАЗе врезалась в дерево - Вечерний Екатеринбург
Пострадал 6-летний ребёнок: под Екатеринбургом автоледи на ВАЗе врезалась в дерево
Накануне вечером на дороге Екатеринбург — Палкино автоледи, управлявшая машиной ВАЗ-21104, не справилась с управлением, в результате автомобиль съехал в кювет и врезался в дерево.
Вечерний Екатеринбург
На Семи Ключах ночью свирепствовал «красный петух» - Вечерний Екатеринбург
На Семи Ключах ночью свирепствовал «красный петух»
Сегодня, 21 января, в 02.37 в Екатеринбурге спасателям поступило сообщение о пожаре на улице Байдукова — на площади 80 квадратных метров огнём были повреждены деревянные надворные постройки.
Вечерний Екатеринбург
Екатеринбург, 22 января, «Православная газета» . В выставочном зале Каменска-Уральского завершилась экспозиция детских работ по итогам конкурса «Свет Рождественской звезды».
22.01.2018 Православная газета
Кающиеся разбойники - Нижнетагильская епархияСостоялась очередная встреча в «Литературной гостиной», посвященная обсуждению малоизвестного рассказа Леонида Леонова «Деяния Азлазивона».
21.01.2018 Нижнетагильская епархия
Юбилею детской писательницы Лидии Чарской посвящена выставка в Православном информационном центре - Екатеринбургская Епархия19 января литературная общественность отметила 145 лет со дня рождения Лидии Алексеевны Чарской.
21.01.2018 Екатеринбургская Епархия
Чем заняться в Первоуральске: афиша на выходные - Городские вести
Чем заняться в Первоуральске: афиша на выходные
И снова на улице будет холодно. Поэтому долгие прогулки на свежем воздухе отменяются автоматически.
Городские вести
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Полевская «Мраморная миля» обещает стать событием в культурной Свердловской области
Солнечные часы (1773 год) в селе Мраморском. Фото из архива редакции газеты "Диалог" Фестиваль «Мраморная миля» в Полевском входит в 135 событий, которые сделают туристическую жизнь Свердловской области ярче и разнообразнее.
Газета Диалог
Николай Коляда накормит москвичей супом и покажет сказку для взрослых - Вечерний Екатеринбург
Николай Коляда накормит москвичей супом и покажет сказку для взрослых
Сегодня, 21 января, в Театральном центре «На Страстном» екатеринбургский Коляда-театр, который сейчас находится на масштабных гастролях в Москве, пройдёт традиционный Суп-театр,
Вечерний Екатеринбург
«Автомобилист» уступил «Сибири» со счётом 0:3 - Вечерний ЕкатеринбургНа финише регулярного чемпионата Континентальной хоккейной лиги екатеринбургский «Автомобилист» резко затормозил.
22.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Фоторепортаж с матча «Урал» vs сборная Литвы (U-21) - Футбольный Клуб УРАЛФото: Никита Медведевских Показать все фотографии на одной странице
22.01.2018 Футбольный Клуб УРАЛ
Накануне в Пафосе на стадионе «Йероскипу» состоялся первый контрольный матч футбольного клуба «Урал».
22.01.2018 ОТВ
Наши девушки на пьедестале почета по итогам выступлений. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - КП Екатеринбург
Непобедимая фигуристка Евгения Медведева проиграла чемпионат Европы 15-летней воспитаннице своего тренера
Первое противостояние двух россиянок на крупном турнире в Москве было главной интригой соревнований Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Лучшая фигуристка мира, непобедимая Евгения Медведева,
КП Екатеринбург
Парковку на площади 1905 года откроют лишь 29 января - Вечерний Екатеринбург
Парковку на площади 1905 года откроют лишь 29 января
Парковка для автотранспорта на площади 1905 года вновь откроется в понедельник, 29 января.
Вечерний Екатеринбург
Движение по улице Шарташской перекроют уже в этот вторник, 23 января - Вечерний Екатеринбург
Движение по улице Шарташской перекроют уже в этот вторник, 23 января
В Екатеринбурге в этот вторник, 23 января газовщики закроют движение автотранспорта по улице Шарташской.
Вечерний Екатеринбург
После ссоры с мамой ушла на колонку и не вернулась. В Екатеринбурге разыскивают семиклассницу - JustMedia.RuПоследний раз девочку видели в пятницу, 19 января. В Екатеринбурге сотрудники полиции разыскивают семиклассницу Сарвиноз Нурматову.
21.01.2018 JustMedia.Ru
Один из конкурентов Екатеринбурга выбыл из борьбы за ЭКСПО-2025 - JustMedia.RuФранция сняла свою заявку.   Власти Франции отказались от участия в борьбе за право проведения Всемирной универсальной выставки ЭКСПО-2025.
21.01.2018 JustMedia.Ru
«Я люблю Россию!» Студенты-горняки из Китая впервые в жизни окунулись в прорубь - УГГУПо многолетней традиции праздник Крещения студенты и сотрудники Уральского государственного горного университета отметили купанием в проруби.
19.01.2018 УГГУ
Окунись в Крещение - Железнодорожный район ЕкатеринбургаСегодня наступил один из главных христианских праздников – Крещение Господне и в поселок Северка на автобусах и машинах приехало много желающих окунуться в этот день в проруби на водоеме Калиновский разрез,
19.01.2018 Железнодорожный район Екатеринбурга
Нажмите для просмотра в полном размере... - Ural24.Com21 января на автодороге Пермь-Екатеринбург, 274 км в 15 часов 55 минут произошло ДТП.
21.01.2018 Ural24.Com