Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если в квитанции на оплату коммунальных услуг допущена ошибка…

Ежемесячно потребители получают квитанции на оплату полученных жилищно-коммунальных услуг. Но что делать в том случае, если данные в квитанции указаны ошибочно и стоимость услуг завышена?

Сначала следует определить, в чем заключается ошибка.
Для этого требуется сверить строку, в которой указан объем услуг с показаниями счетчика и строку цены  с тарифами, действующими в регионе на сегодняшний день.

Если ошибка обнаружена, потребитель вправе обратиться за компенсацией.

Согласно п. 155(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при нарушении исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

Для того чтобы получить компенсацию, потребителю следует обратиться с заявлением к исполнителю услуг.

При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель услуг не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги.

После проверки принимается решение о признании выявленного нарушения и выплате штрафа потребителю или, наоборот, об его отсутствии и отказе в выплате штрафа.

В случае нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу, а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме.

Указанный штраф отражается в платежном документе отдельной строкой.

За консультациями по вопросам потребительских правоотношений в сфере услуг ЖКХ жители г. Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей, созданный на базе ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области, по телефону (343) 272-00-07 .

DSC 8641 - Администрация г. БогдановичНа территории ГО Богданович расположено 5873 дома общей площадью 1076,1 тысячи квадратных метров.
07.09.2017 Администрация г. Богданович
Управление защищает права потребителей на получение качественных косметологических услуг   С 2010 года  в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и Консультационных пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидеми
06.09.2017 Роспотребнадзор
news_2017-09-01_10 - Газета Серовский рабочийОфис Отдела контроля по Северному управленческому округу Свердловской области Департамента государственного жилищного и строительного надзора, ранее находившийся на ул.
01.09.2017 Газета Серовский рабочий
В России введут предоплату за коммунальные услуги, чтобы потребители могли получать скидки.
26.08.2017 Первоуральск.Ру
Каждый обязан вносить плату за жилье и коммунальные услуги. В помощь гражданам для этого предоставляется мера социальной поддержки в виде субсидий, с учетом совокупного дохода семьи и действующих льгот.
21.08.2017 Канал-С
Врачу вынесли приговор за смерть пациентки: 2,5 года ограничения свободы - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге Ленинский районный суд назначил врачу-оториноларингологу клиники «Доктор Плюс» наказание — два с половиной года ограничения свободы.
16.12.2017 Вечерний Екатеринбург
48000 рублей похитил из сумки в чужом автомобиле 28-летний ранее судимый гражданин на глазах у хозяина машины — такое уголовное дело расследовали в Ревдинском ОМВД.
16.12.2017 Revda-Info.Ru
Адвокат Лариса Каштанова заявила, что ранее проведенное офтальмологом обследование выявило у экс-министра подозрение на разрыв сетчатки Фото: Евгения ГУСЕВА - КП Екатеринбург
Спасут ли сердце и диабет Улюкаева от зоны
Источник оценил для "КП" шансы осужденного экс-министра выйти на свободу по состоянию здоровья Александр БОЙКО @AlexBoykoKP О том, что Алексей Улюкаев,
КП Екатеринбург
На Химмаше продолжается тушение свалки - Вечерний Екатеринбург
На Химмаше продолжается тушение свалки
Управление МЧС по Свердловской области просит жителей района, граничащего с местом пожара на несанкционированной свалке, не открывать окна,
Вечерний Екатеринбург
Изображение с видеокамер в салоне "Зебра" - Городские вести
В Первоуральске неизвестные развесили листовки о пропаже мальчика
С детьми все хорошо Сегодня в соцсетях активно муссируется тема пропажи детей.
Городские вести
За более чем вековую историю Свердловское художественное училище имени И.Д.
16.12.2017 Областная Газета
Суббота, 16 декабря: 09:00 – National Geographic: «Паранормальное. Круги на полях» (2013) 09:50 – National Geographic: «Аферисты и туристы.
16.12.2017 ОТВ
«История района – это история каждого из вас!» - Орджоникидзевский район ЕкатеринбургаСотрудники Музея истории Екатеринбурга провели встречу с ветеранами Орджоникидзевского района в Центре культуры «Эльмаш».
15.12.2017 Орджоникидзевский район Екатеринбурга
Куликово поле в Нижнем Тагиле - Тагильский рабочий
Куликово поле в Нижнем Тагиле
В Нижнетагильском музее изобразительных искусств открылась выставка картин известного российского художника Ильи Глазунова.
Тагильский рабочий
news_2017-12-14_17 - Газета Серовский рабочий
Серовская драма заканчивает год «Хорошим парнем»
Главный режиссер Серовского театра драмы им. А.П. Чехова Петр Незлученко выпустил декабрьскую премьеру «Хороший парень» по пьесе американского драматурга Уильяма Миссури Даунс.
Газета Серовский рабочий
Руководитель, за 10 лет изменивший Екатеринбург - Уральский рабочий
Руководитель, за 10 лет изменивший Екатеринбург
Дача Ильи Симанова.
Уральский рабочий
20171214-_DSC0208 - МВД Свердловской области«В преддверии 22-й годовщины со дня образования подразделений собственной безопасности ОВД в тире Уральского юридического института МВД России состоялся турнир по стрельбе из табельного оружия (ПМ) среди оперативных подр
16.12.2017 МВД Свердловской области
Поздравляем Анжелику Надейкину! - Мини футбольный клуб ВИЗ-СинараСегодня день рождения у секретаря-референта президента МФК «Синара» От всей души поздравляем Анжелику Владимировну с днем рождения!
16.12.2017 Мини футбольный клуб ВИЗ-Синара
Ярких нокаутов зрители не дождались. Но зато Поветкин сохранил все свои титулы Фото: Алексей БУЛАТОВ - КП ЕкатеринбургПобеду Поветкину присудили единогласным решением Андрей ЛЕОНОВ Несколько минут назад в Екатеринбурге завершился главный боксерский поединок вечера.
16.12.2017 КП Екатеринбург
Фото из архива редакции - Городские вести
«Под белым — унизительно немного»
5 декабря 2017 года российскую сборную отстранили от участия в 23-х Олимпийских играх, которые пройдут в феврале 2018 года в корейском Пхёнчхане.
Городские вести
Интерьеры Екатеринбург-Арены оформят в стиле Олимпиад 60-70-х годов - Вечерний Екатеринбург
Интерьеры Екатеринбург-Арены оформят в стиле Олимпиад 60-70-х годов
Генеральный подрядчик по проекту реконструкции Екатеринбург-Арены к Чемпионату мира по футболу 2018 года завершил ключевые строительные работы на стадионе.
Вечерний Екатеринбург
Жёсткие схватки устроили ночью в Ельцин Центре (ФОТО) - Вечерний Екатеринбург
Жёсткие схватки устроили ночью в Ельцин Центре (ФОТО)
Накануне, 14 декабря, в Ельцин Центре состоялось грандиозное шоу — mix-турнир по ММА и тайскому боксу.
Вечерний Екатеринбург
Итоги теста по истории Отечества: на все вопросы смогла ответить только одна екатеринбурженка - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге во Всероссийском тесте по истории Отечества приняли участие 600 человек.
16.12.2017 Вечерний Екатеринбург
Врачу вынесли приговор за смерть пациентки: 2, 5 года ограничения свободы - Вечерний ЕкатеринбургВ Екатеринбурге Ленинский районный суд назначил врачу-оториноларингологу клиники «Доктор Плюс» наказание — два с половиной года ограничения свободы.
16.12.2017 Вечерний Екатеринбург
Пожар на свалке Екатеринбурга потушен. МЧС проливает многометровые кучи мусора и мониторит состояние воздуха. ФОТО - JustMedia.RuУгрозы для населения нет. В Екатеринбурге на свалке по улице Черняховского в 10:00 пожарным удалось ликвидировать открытое горение.
15.12.2017 JustMedia.Ru
Екатеринбургскому бизнесмену Олегу Шишову ограничили свободу на год - УралИнформБюроЗа хранение оружия. Ленинский райсуд Екатеринбурга вынес приговор местному бизнесмену Олегу Шишову, который участвовал в "цыганской" перестрелке.
15.12.2017 УралИнформБюро
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев проверил, как были исполнены его поручения по развитию Невьянского городского округа, в том числе по строительству инфраструктуры для занятий физкультурой и спортом,
15.12.2017 Губернатор Свердловской области