Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если в квитанции на оплату коммунальных услуг допущена ошибка…

Ежемесячно потребители получают квитанции на оплату полученных жилищно-коммунальных услуг. Но что делать в том случае, если данные в квитанции указаны ошибочно и стоимость услуг завышена?

Сначала следует определить, в чем заключается ошибка.
Для этого требуется сверить строку, в которой указан объем услуг с показаниями счетчика и строку цены  с тарифами, действующими в регионе на сегодняшний день.

Если ошибка обнаружена, потребитель вправе обратиться за компенсацией.

Согласно п. 155(1) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при нарушении исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

Для того чтобы получить компенсацию, потребителю следует обратиться с заявлением к исполнителю услуг.

При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель услуг не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги.

После проверки принимается решение о признании выявленного нарушения и выплате штрафа потребителю или, наоборот, об его отсутствии и отказе в выплате штрафа.

В случае нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу, а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме.

Указанный штраф отражается в платежном документе отдельной строкой.

За консультациями по вопросам потребительских правоотношений в сфере услуг ЖКХ жители г. Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей, созданный на базе ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области, по телефону (343) 272-00-07 .

DSC 8641 - Администрация г. БогдановичНа территории ГО Богданович расположено 5873 дома общей площадью 1076,1 тысячи квадратных метров.
07.09.2017 Администрация г. Богданович
Управление защищает права потребителей на получение качественных косметологических услуг   С 2010 года  в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и Консультационных пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидеми
06.09.2017 Роспотребнадзор
news_2017-09-01_10 - Газета Серовский рабочийОфис Отдела контроля по Северному управленческому округу Свердловской области Департамента государственного жилищного и строительного надзора, ранее находившийся на ул.
01.09.2017 Газета Серовский рабочий
В России введут предоплату за коммунальные услуги, чтобы потребители могли получать скидки.
26.08.2017 Первоуральск.Ру
Каждый обязан вносить плату за жилье и коммунальные услуги. В помощь гражданам для этого предоставляется мера социальной поддержки в виде субсидий, с учетом совокупного дохода семьи и действующих льгот.
21.08.2017 Канал-С
В Екатеринбурге появился новый лохотрон! Страдают студенты… - Вечерний ЕкатеринбургО новой схеме лохотрона рассказали родители студентки из Екатеринбурга журналистам Е1.
18.02.2018 Вечерний Екатеринбург
Нажмите для просмотра в полном размере... - KU66.RuФото: vk.com / Дневник Экстрасенса с Дарией Воскобоевой Каменск-Уральский посетил федеральный телеканал ТВ-3 с экстрасенсом Дарией Воскобоевой.
18.02.2018 KU66.Ru
«Красный петух» вовсю бушевал ночью в Екатеринбурге - Вечерний ЕкатеринбургСегодня, 18 февраля, в Екатеринбурге в 01.43 спасателям поступило сообщение о пожаре в переулке Местном — на площади 50 квадратных метров огнём были повреждены внутренняя отделка, перегородки,
18.02.2018 Вечерний Екатеринбург
Дети несколько часов играли рядом с трупом в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург
Дети несколько часов играли рядом с трупом в Екатеринбурге
В Екатеринбурге в микрорайоне Старая Сортировка, как передают местные СМИ, дети несколько часов играли рядом с телом мужчины.
Вечерний Екатеринбург
16 человек утром эвакуировали из многоэтажки на Бажова - Вечерний Екатеринбург
16 человек утром эвакуировали из многоэтажки на Бажова
Сегодня, 18 февраля, около 06.00 в Екатеринбурге в многоэтажке на улице Бажова вспыхнула квартира.
Вечерний Екатеринбург
Из-за тройного ДТП на Комсомольской случился транспортный коллапс - Вечерний Екатеринбург
Из-за тройного ДТП на Комсомольской случился транспортный коллапс
Накануне поздно вечером в Екатеринбурге на улице Комсомольской рядом со въездом в район Синие Камни схлестнулись три автомобиля.
Вечерний Екатеринбург
news_2018-02-15_004 - Газета Серовский рабочий• Прощенное воскресенье. •  День транспортной полиции России. •  День продовольственной и вещевой службы ВС России.
18.02.2018 Газета Серовский рабочий
"Игрушечная масленица" в музее кукол и детской книги "Страна чудес" - Объединенный музей писателей УралаПриглашаем ребят на «Игрушечную Масленицу», где собрались народные игрушки из разных областей России на выставке «Русские сказки».
18.02.2018 Объединенный музей писателей Урала
Не опять, а снова: власти Каменске, переживающие за явку населения на выборах Президента РФ, придумали, как зазвать население на участки - KU66.RuФото: sdstroy.ru Жители Каменска-Уральского, Екатеринбурга и Первоуральска смогут получить в день выборов Президента РФ 18 марта ценные призы.
18.02.2018 KU66.Ru
Чем заняться в Первоуральске: афиша на выходные - Городские вести
Чем заняться в Первоуральске: афиша на выходные
Фото из архива редакции Ярмарка «Масленичный разгуляй» Воскресенье, 18 февраля, стадион «Уральский трубник» С 09:00 до 16:00.
Городские вести
news_2018-02-16_003 - Газета Серовский рабочий
В Серове подвели итоги проекта «Сказки на ушко»
8 февраля в Северном педагогическом колледже прошло подведение итогов уникального для Серова социального проекта «Сказки на ушко».
Газета Серовский рабочий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Прага в Полевском
Фото Ксении Койструб В Полевском прошла выставка фоторабот торгового представителя России в Чехии Сергея Ступаря «Чехия глазами русского дипломата».
Газета Диалог
Стартовали в плей-офф с победы! - ВК УралочкаВ чемпионате России по волейболу – горячая пора! Настало время матчей на вылет, когда у команд почти нет права на ошибку.
17.02.2018 ВК Уралочка
Дети стали участниками боев Фото: Varg - КП ЕкатеринбургЮные бойцы выступили в "детском MMA" Роман ЛЯЛИН Поговорка "просто, как отнять конфетку у ребенка" с уральскими детьми не пройдет.
18.02.2018 КП Екатеринбург
6-летние дети устроили бои в клетке в Первоуральске - Вечерний ЕкатеринбургНакануне в Первоуральске состоялось открытое первенство Свердловской области по карате и областной турнир по комбат-самообороне на кубок «ДОСААФ».
18.02.2018 Вечерний Екатеринбург
Российские хоккеисты всухую обыграли сборную США - Тагильский рабочий
Российские хоккеисты всухую обыграли сборную США
Олимпийская хоккейная команда России одержала победу над соперниками из сборной США в матче предварительного раунда Игр-2018 в Пхенчхане, сообщает «Интерфакс».
Тагильский рабочий
Свои стены «Синаре» не помогли - Вечерний Екатеринбург
Свои стены «Синаре» не помогли
В первом матче возобновившегося почти после месячного перерыва российского чемпионата по мини-футболу екатеринбургская команда «Синара» на паркете ДИВСа (Олимпийская набережная,
Вечерний Екатеринбург
Олимпийские чемпионы по борьбе прибыли в Екатеринбург - Вечерний Екатеринбург
Олимпийские чемпионы по борьбе прибыли в Екатеринбург
Вчера, 16 февраля, в Екатеринбург прибыли легендарные спортсмены: олимпийский чемпион 2004 года (ныне – министр по делам молодежи, физической культуры и спорта РСО-Алания) Хасан БАРОЕВ,
Вечерний Екатеринбург
«Сынок, надень шапку»: африканец рассказал о доброте крымчан - Администрация г. ЕкатеринбургПолитик поделился впечатлениями от пребывания на российском полуострове. Впервые находящийся в Крыму официальный представитель фонда «Миротворец» в Африке,
18.02.2018 Администрация г. Екатеринбург
Акт сожжения устроят сегодня в ЦПКиО Маяковского - Вечерний ЕкатеринбургСегодня, 18 февраля, в Екатеринбургском центральном парке культуры и отдыха имени В.В.
18.02.2018 Вечерний Екатеринбург
Тимуровцы захватили флаг и сорвали погоны со школьников Чкаловского района - Администрация г. ЕкатеринбургВ Екатеринбурге состоялась военно-патриотическая игра. Военно-патриотическая игра «Зарница» прошла в Екатеринбурге на базе клуба по месту жительства «Бригантина» детско-юношеского центра «Спутник».
18.02.2018 Администрация г. Екатеринбург
Не опять, а снова: власти Каменске, переживающие за явку населения на выборах Президента РФ, придумали, как зазвать население на участки - KU66.RuФото: sdstroy.ru Жители Каменска-Уральского, Екатеринбурга и Первоуральска смогут получить в день выборов Президента РФ 18 марта ценные призы.
18.02.2018 KU66.Ru
16 человек утром эвакуировали из многоэтажки на Бажова - Вечерний ЕкатеринбургСегодня, 18 февраля, около 06.00 в Екатеринбурге в многоэтажке на улице Бажова вспыхнула квартира.
18.02.2018 Вечерний Екатеринбург