На сайте Почты России заработал официальный канал подачи обращений от клиентов

Источник: Uralweb.ru Фото: globallookpress.com

На  сайте Почты России www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от  клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не  только в  почтовом отделении, но  и  на сайте Почты России в  режиме онлайн.

С  помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на  розыск почтового отправления (в  том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о  работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а  также задать другие вопросы.

С  целью соблюдения тайны связи, в  соответствии с  Федеральным законом  РФ «О  почтовой связи», претензии на  розыск почтовых отправлений принимаются на  сайте при условии подтверждения личности клиента в  Единой системе идентификации и  аутентификации (ЕСИА) на  портале Госуслуг. Если гражданин не  зарегистрирован в  ЕСИА, то  он  имеет возможность распечатать бланк претензии и  подать его в  ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в  автоматическом режиме регистрируется в  Информационной системе «Работа с  обращениями» Почты России. Клиенту на  указанный электронный адрес поступает уведомление о  регистрации обращения с  указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на  электронный адрес, либо на  почтовый, если клиент в  обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по  вопросам работы почтовой службы пользователи могут по  телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а  также по  e-mail и  в  мессенджере Telegram.

 
По теме
Отделения «Почты России» стали принимать «родительскую» плату - Pervo.Ru Во всех отделениях почтовой связи расположенных на территории городского округа Первоуральск можно оплатить посещение детских дошкольных учреждений   60 образовательных и дошкольных учреждений города теперь принима
03.08.2017
Источник: Uralweb.ru Фото: globallookpress.com Во всех отделениях почтовой связи Свердловской области можно оплатить посещение детских дошкольных учреждений, сообщили в четверг в Макрорегион Урал ФГУП «Почта России».
03.08.2017
Груду камней «пропахали» много машин - e1.Ru Булыжники рассыпались из грузовика, который их вез Груду камней «пропахали» много машин В микрорайоне Солнечный екатеринбуржец повредил свой автомобиль, наехав на груду камней, рассыпанных на дороге.
21.06.2018 e1.Ru
На ЖБИ из подъезда выкрали самокат, принадлежавший 7-летнему школьнику. Он хранился на лестничной площадке, причём рядом с ним стоял детский велосипед, но вор его не тронул.
21.06.2018 Вечерний Екатеринбург
Уникальный опыт многонационального Каменска - Администрация Каменск-Уральского Консультативный совет по делам национальностей при главе города проанализировал опыт работы учреждений культуры Каменска-Уральского, направленный на гармонизацию межнациональных отношений.
20.06.2018 Администрация Каменск-Уральского
На Средний Урал надвигается шторм - Вечерний Екатеринбург В Свердловской области вновь объявлено штормовое предупреждение. Синоптики уральского гидрометцентра предупреждают о неблагоприятных природных явлениях во второй половине дня 20 июня и ночью 21-го.
20.06.2018 Вечерний Екатеринбург
Футбольному болельщику из Перу, прилетевшему в Екатеринбург специально на матч своей сборной и соперников из Франции, сегодня утром, как раз в день матча, пришлось столкнуться с суровой российской действительность.
21.06.2018 Вечерний Екатеринбург
Забивака - УралПолит.Ru ЕКАТЕРИНБУРГ, 20 июня, УралПолит.Ru. Забивака приедет 27 июня. На фан-зону Екатеринбурга приедет знаменитый маскот Чемпионата мира по футболу: волк Забивака.
20.06.2018 УралПолит.Ru
Кажется, захватывающая волна чемпионата мира по футболу, накрывшая этим летом Екатеринбург (да и всю Россию, мир!), проникла во все сферы жизни уральской столицы.
20.06.2018 Вечерний Екатеринбург
Наш эксперт рассказывает, как уберечь свои кошельки в дни чемпионата и не только Александр ЛУКЬЯНОВ В день открытия главного футбольного праздника, вечером,
20.06.2018 КП Екатеринбург
Забивака - УралПолит.Ru ЕКАТЕРИНБУРГ, 20 июня, УралПолит.Ru. Забивака приедет 27 июня. На фан-зону Екатеринбурга приедет знаменитый маскот Чемпионата мира по футболу: волк Забивака.
20.06.2018 УралПолит.Ru
Информация о возгорании поступила в среду в 21:08, в тушении пожара были задействованы 4 единицы техники, 12 человек личного состава, в том числе добровольная пожарная команда поселка.
21.06.2018 Эхо Москвы Екатеринбург
Квалифицированная проверка позволяет определить причину поломки, не переплачивая за ненужный ремонт В «Бош Авто Сервисах» используется современное оборудование  С наступлением лета водитель впервые включает систему ко
21.06.2018 e1.Ru