Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению

Фото: uralpolit.ru

ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 июля, ИА УралПолит.Ru. В Екатеринбурге для регистраторов поликлиник городской больницы № 2 и детской городской больницы № 15 проведут двухдневный тренинг по бесконфликтному общению.

Как сообщает пресс-служба городской администрации, по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской профилактики (улица 8 марта, 78 «а», литер В). Авторский тренинг проведет руководитель учебного центра страховой медицинской компании «СОГАЗ-Мед» Валерий Дударев (Москва).

«За последний год мы провели большую работу с медицинским персоналом наших лечебных учреждений для повышения их пациентоориентированности. В результате число жалоб на этику и деонтологию медицинских работников значимо сократилось. Мы рассчитываем, что обучение регистраторов любой поликлиники азам конфликтологии – сделает общение пациента и регистратуры более позитивным и конструктивным», – отмечает первый заместитель начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга Татьяна Савинова.

В ходе обучения регистраторы узнают, как общаться с пациентом, который пришел в поликлинику «не в настроении» или в состоянии стресса из-за болезни, а также что необходимо для недопущения или урегулирования конфликтов с посетителями.

«К сожалению, у нас в стране сейчас нет программ по специальному обучению медрегистраторов, поэтому предлагаемый тренинг – авторский, разработан нашим учебным центром и опробован в ряде регионов России. Для больниц и органов управления здравоохранением он будет бесплатным, а вот его ценность для настоящих и будущих пациентов огромна!», – подчеркивает генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Толстов.

Напомним, городская больница № 2 и детская городская больница № 15 Екатеринбурга участвуют в федеральном проекте «Бережливая поликлиника».

В марте на заседании Совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам Владимир Путин призвал уделять больше внимания борьбе с хамством в больницах и поликлиниках.

«У нас еще много нерешенных проблем. Люди справедливо и обоснованно говорят о нехватке врачей, особенно, в небольших городах и населенных пунктах, сложно записаться к нужному специалисту, быстро пройти обследование. В регистратурах часто встречается и хамство», – заявил глава государства. 

Фото: Pixabay.com

© Екатерина Курова

Последние новости Свердловской области по теме:
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению

- Екатеринбург
Работа над «непрерывным совершенствованием» началась в двух поликлиниках Екатеринбурга — ДГБ № 15 и ЦГБ № 2. С 27 по 28 июля сотрудников регистратур научат нейтрализовывать конфликты,
13:52 27.07.2017 Вечерний Екатеринбург
- Екатеринбург
16+ Фото: архив НАШЕЙ Основная задача – обучить разговаривать с агрессивными пациентами.
12:41 27.07.2017 Наша Газета
- Екатеринбург
В Екатеринбурге регистраторов поликлиник отправят на курсы вежливого общения с пациентами.
12:31 27.07.2017 ОТВ
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - УралПолит.Ru
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - Екатеринбург
ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 июля, ИА УралПолит.Ru. В Екатеринбурге для регистраторов поликлиник городской больницы № 2 и детской городской больницы № 15 проведут двухдневный тренинг по бесконфликтному общению.
11:24 27.07.2017 УралПолит.Ru
- Екатеринбург
Двухдневный тренинг для регистраторов поликлиник ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской
18:57 26.07.2017 Ekburg.Ru
- Екатеринбург
Первыми будут сотрудники ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга.
17:53 26.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
 
По теме
 
На тренинге сотрудников детской больницы №15 и горбольницы №2 обучат общаться с пациентами, находящимися в состоянии стресса, сообщили ZNAK.COM в пресс-службе мэрии.
27.07.2017
Два в одном: завтра в Екатеринбурге пройдёт онкосубботник и диспансеризация - Вечерний Екатеринбург Муниципальные поликлиники и представители страховых медицинских компаний приглашают горожан проверить 22 июля своё здоровье как в рамках диспансеризации, так и в ходе онкосубботника.
21.07.2017
Сегодня, 22 июля, в 02.53 спасатели получили сообщение о пожаре в Екатеринбурге — на улице Гагарина на площади 6 квадратных метров огнём были повреждены моторный отсек, кузов, салон автомобилей Mazda Demio и ВАЗ-2112.
22.07.2018 Вечерний Екатеринбург
Казаки с флагом Новороссии на шевронах взяли под контроль Шарташский лесопарк. Фото, видео - 66.Ru Фото: с личной страницы Татьяны Тимоховой в Facebook Именно казаки теперь обеспечивают контрольно-пропускной режим и охраняют лесопарк от автомобилистов и нарушителей общественного порядка.
22.07.2018 66.Ru
Глава государств отметил, что спорт в России находится на подъёме. - Областная Газета Валентин Тетерин В 2018 году праздник пройдёт на Манежной площади в Москве Фото: федерация бокса России Президент России Владимир Путин обратился к гостям и участникам Дня российского бокса.
22.07.2018 Областная Газета
Сегодня, 22 июля, в 00.45 свердловским спасателям поступило сообщение о пожаре в Нижнем Тагиле — на улице Бригадной на площади 88 квадратных метров сгорели надворные постройки, а также были повреждены огнём стены,
22.07.2018 Вечерний Екатеринбург