Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению

Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - УралПолит.Ru
Фото: uralpolit.ru

ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 июля, ИА УралПолит.Ru. В Екатеринбурге для регистраторов поликлиник городской больницы № 2 и детской городской больницы № 15 проведут двухдневный тренинг по бесконфликтному общению.

Как сообщает пресс-служба городской администрации, по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской профилактики (улица 8 марта, 78 «а», литер В). Авторский тренинг проведет руководитель учебного центра страховой медицинской компании «СОГАЗ-Мед» Валерий Дударев (Москва).

«За последний год мы провели большую работу с медицинским персоналом наших лечебных учреждений для повышения их пациентоориентированности. В результате число жалоб на этику и деонтологию медицинских работников значимо сократилось. Мы рассчитываем, что обучение регистраторов любой поликлиники азам конфликтологии – сделает общение пациента и регистратуры более позитивным и конструктивным», – отмечает первый заместитель начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга Татьяна Савинова.

В ходе обучения регистраторы узнают, как общаться с пациентом, который пришел в поликлинику «не в настроении» или в состоянии стресса из-за болезни, а также что необходимо для недопущения или урегулирования конфликтов с посетителями.

«К сожалению, у нас в стране сейчас нет программ по специальному обучению медрегистраторов, поэтому предлагаемый тренинг – авторский, разработан нашим учебным центром и опробован в ряде регионов России. Для больниц и органов управления здравоохранением он будет бесплатным, а вот его ценность для настоящих и будущих пациентов огромна!», – подчеркивает генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Толстов.

Напомним, городская больница № 2 и детская городская больница № 15 Екатеринбурга участвуют в федеральном проекте «Бережливая поликлиника».

В марте на заседании Совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам Владимир Путин призвал уделять больше внимания борьбе с хамством в больницах и поликлиниках.

«У нас еще много нерешенных проблем. Люди справедливо и обоснованно говорят о нехватке врачей, особенно, в небольших городах и населенных пунктах, сложно записаться к нужному специалисту, быстро пройти обследование. В регистратурах часто встречается и хамство», – заявил глава государства. 

Фото: Pixabay.com

© Екатерина Курова

Последние новости Свердловской области по теме:
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению

Регистраторов поликлиник учат гасить конфликты с пациентами - Вечерний Екатеринбург
Регистраторов поликлиник учат гасить конфликты с пациентами - Екатеринбург
Работа над «непрерывным совершенствованием» началась в двух поликлиниках Екатеринбурга — ДГБ № 15 и ЦГБ № 2. С 27 по 28 июля сотрудников регистратур научат нейтрализовывать конфликты,
13:52 27.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Наша Газета
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Екатеринбург
16+ Фото: архив НАШЕЙ Основная задача – обучить разговаривать с агрессивными пациентами.
12:41 27.07.2017 Наша Газета
Регистраторов поликлиник Екатеринбурга отправят на курсы вежливого общения - Екатеринбург
В Екатеринбурге регистраторов поликлиник отправят на курсы вежливого общения с пациентами.
12:31 27.07.2017 ОТВ
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - УралПолит.Ru
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - Екатеринбург
ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 июля, ИА УралПолит.Ru. В Екатеринбурге для регистраторов поликлиник городской больницы № 2 и детской городской больницы № 15 проведут двухдневный тренинг по бесконфликтному общению.
11:24 27.07.2017 УралПолит.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Ekburg.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Екатеринбург
Двухдневный тренинг для регистраторов поликлиник ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской
18:57 26.07.2017 Ekburg.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Администрация г. Екатеринбург
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Екатеринбург
Первыми будут сотрудники ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга.
17:53 26.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
ИРБИТ, 8 августа, ИА УралПолит.Ru. Жители Ирбита собирают подписи против переноса городской поликлиники на улице Комсомольской в здание бывшей районной больницы на улице Кирова.
08.08.2017 УралПолит.Ru
Тагильчан приглашают оценить качество работы больниц и поликлиник - Тагильский рабочийВ Свердловской области началась ежегодная кампания по независимой оценке работы лечебных учреждений.
08.08.2017 Тагильский рабочий
В 11 больницах Екатеринбурга до конца года установят системы электронной очереди - JustMedia.RuИсточником финансирования станут целевые субсидии. Медицинский информационно-аналитический центр объявил конкурс на поставку оборудования,
07.08.2017 JustMedia.Ru
Как получить удовольствие от звонка в регистратуру? Перефразируя Чехова, тренер подчеркивает — в регистраторе все должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли.
27.07.2017 EkbNews.Tv
На тренинге сотрудников детской больницы №15 и горбольницы №2 обучат общаться с пациентами, находящимися в состоянии стресса, сообщили ZNAK.COM в пресс-службе мэрии.
27.07.2017 Эхо Москвы Екатеринбург
Два в одном: завтра в Екатеринбурге пройдёт онкосубботник и диспансеризация - Вечерний ЕкатеринбургМуниципальные поликлиники и представители страховых медицинских компаний приглашают горожан проверить 22 июля своё здоровье как в рамках диспансеризации, так и в ходе онкосубботника.
21.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Прокуратура Свердловской области утвердила обвинительное заключение в отношении бывшего директора регионального многофункционального центра, обвиняемого в злоупотреблении полномочиями.
23.01.2018 МК Екатеринбург
"ЖСК Западный-1" и волшебная коробка - УралИнформБюроВ судебном процессе. В Верх-Исетском райсуде Екатеринбурга продолжается процесс, от исхода которого зависит "квартирный вопрос" жителей ЖК "Западный".
23.01.2018 УралИнформБюро
Граждане алкоголики, воры, мошенники - Городские вестиФото Анны Неволиной С начала 2018 года дежурной частью полиции Первоуральска зарегистрировано 2573 сообщения, из них 117 сообщений о преступлениях, по 52 возбуждены уголовные дела, по «горячим следам» раскрыто 39.
23.01.2018 Городские вести
Полыхало всю ночь: почти тридцать человек боролись с пожаром в Нижнем Тагиле - Вечерний Екатеринбург
Полыхало всю ночь: почти тридцать человек боролись с пожаром в Нижнем Тагиле
Запах гари над посёлком Старатель, что в Нижнем Тагиле, будет стоять ещё долго: всю ночь здесь полыхал пожар.
Вечерний Екатеринбург
Ехали к купели —  оказались в машине ДПС - Вечерний Екатеринбург
Ехали к купели — оказались в машине ДПС
Сотрудники полиции Первоуральска в районе 24 км трассы Первоуральск – Шаля спасли от лютого мороза автоледи и её пассажира.
Вечерний Екатеринбург
Автомобили на морозе тоже страдают, они горят - Вечерний Екатеринбург
Автомобили на морозе тоже страдают, они горят
В Екатеринбурге ночью с понедельника на вторник горели сразу два автомобиля.
Вечерний Екатеринбург
Администрация Екатеринбурга готовит культурный аналог «Иннопрома» - Администрация г. ЕкатеринбургОт мероприятия ждут полета мысли и решения конкретных кейсов. В начале февраля 2018 года в Екатеринбурге состоится масштабное событие — Первый Уральский региональный форум «CULTURALICA: Лаборатория культурных проектов».
23.01.2018 Администрация г. Екатеринбург
Конкурс «Две звезды» выиграли Роза Каюмова и Дмитрий Мясников - Revda-Info.RuДве новые звезды выбрали в пятницу, 19 января, в концертном зале клуба РЗСИ.
23.01.2018 Revda-Info.Ru
На фотографии: немецкие танки с десантом на броне перед прорывом из  котла . - Музей ВДВ Крылатая гвардия24 января 1944 года началась Корсунь-Шевченковская операция (также Корсунь-Шевченковская битва, Корсунь-Шевченковский котёл, Корсуньский котёл, Черкасский котёл,
23.01.2018 Музей ВДВ Крылатая гвардия
Григорий Александров и его жена, актриса Любовь Орлова, в июле 1936 года. Фото: собрание Александра Добровинского - КП Екатеринбург
Как режиссер «Веселых ребят» ставил первые спектакли под обстрелами Колчака
115 лет назад в Екатеринбурге родился автор культовых советских комедий Григорий Александров Данил СВЕЧКОВ РАБОТАЛ РАССЫЛЬНЫМ В ТЕАТРЕ Будущий режиссер комедий «Веселые ребята»,
КП Екатеринбург
В Нижнем Тагиле появится новый киноклуб - Тагильский рабочий
В Нижнем Тагиле появится новый киноклуб
1 февраля в кинотеатре «Красногвардеец» откроется новый клуб «КиноИскусство».
Тагильский рабочий
Чем заняться в Первоуральске: афиша на выходные - Городские вести
Чем заняться в Первоуральске: афиша на выходные
И снова на улице будет холодно. Поэтому долгие прогулки на свежем воздухе отменяются автоматически.
Городские вести
На одного мастера спорта больше! Горняк стал победителем всероссийского турнира по самбо - УГГУСтудент факультета геологии и геофизики УГГУ Антон Мартынов (ГН-16-2) одержал победу на Всероссийском турнире по самбо «Памяти почетного гражданина города Нижний Тагил Олега Костенникова».
23.01.2018 УГГУ
ФСБ остановит работу опасных производств на время ЧМ-2018 - УралИнформБюроРади безопасности. Российские предприятия начали получать письма от ФСБ с предупреждением о необходимости остановить опасные производства на время проведения в России чемпионата мира по футболу,
23.01.2018 УралИнформБюро
Тагильские лыжники разыграли награды чемпионата и первенства города - Тагильский рабочийВо всероссийский День снега на горе Белой соревновались сильнейшие юные и взрослые лыжники Нижнего Тагила и Горноуральского городского округа.
23.01.2018 Тагильский рабочий
Биатлониста из Екатеринбурга Антона Шипулина не пускают на Олимпиаду - Тагильский рабочий
Биатлониста из Екатеринбурга Антона Шипулина не пускают на Олимпиаду
Биатлонист Антон Шипулин на текущий момент отсутствует в списке спортсменов, приглашенных Международным олимпийским комитетом (МОК) на Олимпийские игры в Пхенчхане.
Тагильский рабочий
«Автомобилист» поборется за Кубок Гагарина - Вечерний Екатеринбург
«Автомобилист» поборется за Кубок Гагарина
Хоккейный клуб «Автомобилист» вышел по очкам в плей-офф Восточной конференции КХЛ.
Вечерний Екатеринбург
Теннис: УГМК принимает «Боруссию» из Дюссельдорфа - Вечерний Екатеринбург
Теннис: УГМК принимает «Боруссию» из Дюссельдорфа
В среду, 24 января , в Верхней Пышме во Дворце спорта УГМК пройдёт матч 1/4 финала Лиги европейских чемпионов, в котором теннисисты УГМК примут «Боруссию» из Дюссельдорфа.
Вечерний Екатеринбург
Он признан виновным в халатности и осужден на три года условно. - УралПолит.RuЕКАТЕРИНБУРГ, 23 января, ИА УралПолит.Ru. Суд в Екатеринбурге назначил условный срок члену общественной палаты Екатеринбурга Алексею Беззубу за упавшие на ребенка хоккейные ворота.
23.01.2018 УралПолит.Ru
Лидер сборной России Антон Шипулин не попадает, пока что, на Олимпиаду в Пхенчхан. - КП ЕкатеринбургЧиновники без объяснения причин продолжают "выкашивать" лидеров российской команды Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Во вторник, 23 января, появилась новая информация о составе сборной России на Олимпиаду 2018,
23.01.2018 КП Екатеринбург
Сотрудники ГИБДД Свердловской области спасли от переохлаждения водителя и пассажира сломанного автомобиля - ГИБДД Свердловской областиВчера экипаж ДПС Ирбитского района осуществлял патрулирование автодороги Камышлов-Ирбит-Туринск-Тавда.
23.01.2018 ГИБДД Свердловской области
На Урале два пешехода получили травмы из-за водителей-нарушителей - JustMedia.RuЧП произошли в Нижних Сергах и в поселке Бобровский.   Два ДТП с участием пешеходов произошли в понедельник, 22 января в Свердловской области.
23.01.2018 JustMedia.Ru
Экс-директору метро Екатеринбурга больше не грозит тюремный срок - УралИнформБюроДело прекращено. Уголовное дело, возбужденное в 2016 году в отношении Владимира Шафрая, на тот момент возглавлявшего МУП "Екатеринбургский метрополитен", прекращено.
23.01.2018 УралИнформБюро