Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению

Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - УралПолит.Ru
Фото: uralpolit.ru

ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 июля, ИА УралПолит.Ru. В Екатеринбурге для регистраторов поликлиник городской больницы № 2 и детской городской больницы № 15 проведут двухдневный тренинг по бесконфликтному общению.

Как сообщает пресс-служба городской администрации, по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской профилактики (улица 8 марта, 78 «а», литер В). Авторский тренинг проведет руководитель учебного центра страховой медицинской компании «СОГАЗ-Мед» Валерий Дударев (Москва).

«За последний год мы провели большую работу с медицинским персоналом наших лечебных учреждений для повышения их пациентоориентированности. В результате число жалоб на этику и деонтологию медицинских работников значимо сократилось. Мы рассчитываем, что обучение регистраторов любой поликлиники азам конфликтологии – сделает общение пациента и регистратуры более позитивным и конструктивным», – отмечает первый заместитель начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга Татьяна Савинова.

В ходе обучения регистраторы узнают, как общаться с пациентом, который пришел в поликлинику «не в настроении» или в состоянии стресса из-за болезни, а также что необходимо для недопущения или урегулирования конфликтов с посетителями.

«К сожалению, у нас в стране сейчас нет программ по специальному обучению медрегистраторов, поэтому предлагаемый тренинг – авторский, разработан нашим учебным центром и опробован в ряде регионов России. Для больниц и органов управления здравоохранением он будет бесплатным, а вот его ценность для настоящих и будущих пациентов огромна!», – подчеркивает генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Толстов.

Напомним, городская больница № 2 и детская городская больница № 15 Екатеринбурга участвуют в федеральном проекте «Бережливая поликлиника».

В марте на заседании Совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам Владимир Путин призвал уделять больше внимания борьбе с хамством в больницах и поликлиниках.

«У нас еще много нерешенных проблем. Люди справедливо и обоснованно говорят о нехватке врачей, особенно, в небольших городах и населенных пунктах, сложно записаться к нужному специалисту, быстро пройти обследование. В регистратурах часто встречается и хамство», – заявил глава государства. 

Фото: Pixabay.com

© Екатерина Курова

Последние новости Свердловской области по теме:
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению

Регистраторов поликлиник учат гасить конфликты с пациентами - Вечерний Екатеринбург
Регистраторов поликлиник учат гасить конфликты с пациентами - Екатеринбург
Работа над «непрерывным совершенствованием» началась в двух поликлиниках Екатеринбурга — ДГБ № 15 и ЦГБ № 2. С 27 по 28 июля сотрудников регистратур научат нейтрализовывать конфликты,
13:52 27.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Наша Газета
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Екатеринбург
16+ Фото: архив НАШЕЙ Основная задача – обучить разговаривать с агрессивными пациентами.
12:41 27.07.2017 Наша Газета
Регистраторов поликлиник Екатеринбурга отправят на курсы вежливого общения - Екатеринбург
В Екатеринбурге регистраторов поликлиник отправят на курсы вежливого общения с пациентами.
12:31 27.07.2017 ОТВ
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - УралПолит.Ru
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - Екатеринбург
ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 июля, ИА УралПолит.Ru. В Екатеринбурге для регистраторов поликлиник городской больницы № 2 и детской городской больницы № 15 проведут двухдневный тренинг по бесконфликтному общению.
11:24 27.07.2017 УралПолит.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Ekburg.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Екатеринбург
Двухдневный тренинг для регистраторов поликлиник ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской
18:57 26.07.2017 Ekburg.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Администрация г. Екатеринбург
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Екатеринбург
Первыми будут сотрудники ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга.
17:53 26.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
ИРБИТ, 8 августа, ИА УралПолит.Ru. Жители Ирбита собирают подписи против переноса городской поликлиники на улице Комсомольской в здание бывшей районной больницы на улице Кирова.
08.08.2017 УралПолит.Ru
Тагильчан приглашают оценить качество работы больниц и поликлиник - Тагильский рабочийВ Свердловской области началась ежегодная кампания по независимой оценке работы лечебных учреждений.
08.08.2017 Тагильский рабочий
В 11 больницах Екатеринбурга до конца года установят системы электронной очереди - JustMedia.RuИсточником финансирования станут целевые субсидии. Медицинский информационно-аналитический центр объявил конкурс на поставку оборудования,
07.08.2017 JustMedia.Ru
Как получить удовольствие от звонка в регистратуру? Перефразируя Чехова, тренер подчеркивает — в регистраторе все должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли.
27.07.2017 EkbNews.Tv
На тренинге сотрудников детской больницы №15 и горбольницы №2 обучат общаться с пациентами, находящимися в состоянии стресса, сообщили ZNAK.COM в пресс-службе мэрии.
27.07.2017 Эхо Москвы Екатеринбург
Два в одном: завтра в Екатеринбурге пройдёт онкосубботник и диспансеризация - Вечерний ЕкатеринбургМуниципальные поликлиники и представители страховых медицинских компаний приглашают горожан проверить 22 июля своё здоровье как в рамках диспансеризации, так и в ходе онкосубботника.
21.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Ночью в Первоуральске из пятиэтажки спасатели эвакуировали 20 человек - Вечерний Екатеринбург24 сентября в 01.39 свердловским спасателям поступило сообщение о пожаре в Первоуральске на улице Трубников.
24.09.2017 Вечерний Екатеринбург
Смертельное ДТП на Сортировке: ночью под колёса автобуса попал пьяный парень - Вечерний ЕкатеринбургЭтой ночью в Екатеринбурге на улице Таватуйской автобус насмерть сбил пешехода, об этом сообщили очевидцы ДТП.
25.09.2017 Вечерний Екатеринбург
В Первоуральске рецидивист ограбил и избил пенсионера - Pervo.RuВ Первоуральске полицейские по «горячим следам» задержали подозреваемого в разбойном нападении на 85-летнего мужчину.
25.09.2017 Pervo.Ru
Водителей обяжут носить светоотражающую одежду - Вечерний Екатеринбург
Водителей обяжут носить светоотражающую одежду
Проект постановления о внесении поправок в Правила дорожного движения уже подготовлен, говорится на сайте ведомства, сообщает портал uralweb.ru.
Вечерний Екатеринбург
Его жена и подруга тоже пытались перелезть к соседям, но сорвались вниз Фото: Служба спасения "Сова" - КП Екатеринбург
Уралец, чтобы спасти шестимесячного сына из пожара, спустился с ним с балкона седьмого этажа на шестой
Его жена с подругой тоже пытались перебраться, но сорвались вниз Андрей ЛЕОНОВ true_kpru Жители дома на улице Волгоградской, 180 мирно отдыхали в последний выходной на этой неделе, как вдруг почувствовали запах гари.
КП Екатеринбург
Чтобы спастись спускались по балкону: в Екатеринбурге из-за пожара эвакуировали жителей девятиэтажки - Наша Газета
Чтобы спастись спускались по балкону: в Екатеринбурге из-за пожара эвакуировали жителей девятиэтажки
16+ Фото: архив НАШЕЙ Из горящего дома огнеборцы вывели 30 человек, из них двое детей.
Наша Газета
Знакомься, я - музыка! - Железнодорожный район Екатеринбурга29 сентября в 18:30 в Концертном зале имени А.Г. Принца Детской хоровой школы № 2 (проезд Теплоходный, 6) состоится концерт «Знакомься, я – Музыка!».
25.09.2017 Железнодорожный район Екатеринбурга
На фотографии: памятник воинам-десантникам – участникам Днепровского десанта 1943 года. - Музей ВДВ Крылатая гвардия2 августа 2017 года, в Мироновском районе Киевской области, на перекрёстке дорог Тулинцы-Грушев состоялось открытие памятника воинам-десантникам 3-й и 5-й воздушно-десантных бригад,
24.09.2017 Музей ВДВ Крылатая гвардия
«Могу быть экспонатом в каждом зале – я вписываюсь в происходящие события». Актриса Татьяна Друбич о Ельцин Центре - JustMedia.RuАртистка также призвала екатеринбуржцев заниматься волонтерством. Екатеринбург - город, который хочется посетить, - считает Татьяна Друбич.
24.09.2017 JustMedia.Ru
Свято-Троицкий храм.Фото предоставлено фондом "Строганофф" - Городские вести
«Культурный слой — минимум два метра»
Станислав Могила и Олег Букин. Фото с сайта Shaitanka.ru На территории Билимбая размещен целый комплекс культурно-исторических объектов.
Городские вести
Театр кукол сказал волшебное слово - Вечерний Екатеринбург
Театр кукол сказал волшебное слово
Первую премьеру нового сезона Екатеринбургский театр кукол (ул. Мамина-Сибиряка,143) представил 22 сентября.
Вечерний Екатеринбург
В Музее ИЗО посетителей научат танцевать фокстрот, как Маяковский - Вечерний Екатеринбург
В Музее ИЗО посетителей научат танцевать фокстрот, как Маяковский
Екатеринбургский музей изобразительных искусств (улица Воеводина, 5) приглашает на мастер-класс, на котором всех желающих будут учить танцевать фокстрот, как Маяковский.
Вечерний Екатеринбург
Екатеринбургские клубы побеждают в Кубке России - Вечерний ЕкатеринбургУспешно выступили на разных стадиях Кубка России среди мужских команд екатеринбургские клубы «Уралмаш» и «Урал».
25.09.2017 Вечерний Екатеринбург
«Уральский трубник» проиграл «СКА-Нефтяник» - Pervo.RuВ четвёртом туре соревнований розыгрыша Кубка России в Хабаровске «Уральский трубник» проиграл действующему обладателю этого трофея и чемпиону страны местному клубу «СКА-Нефтяник» – 1:9 (0:6).
25.09.2017 Pervo.Ru
Сегодня, 24 сентября, хоккейный клуб "Автомобилист" в Екатеринбурге разгромил одного из лидеров КХЛ "Салават Юлаев".
24.09.2017 МК Екатеринбург
«Спутник» уступил чеховской «Звезде» - Тагильский рабочий
«Спутник» уступил чеховской «Звезде»
«Спутник» проиграл пятый матч подряд. В новом сезоне тагильская ледовая дружина не набрала ни одного очка.
Тагильский рабочий
news_2017-09-22_21 - Газета Серовский рабочий
В Серове «Кроссе нации» приняло участие на 299 больше спортсменов, чем в прошлом году
17 сентября в Серове случился «Кросс нации-2017», завершив этим Декаду бега,
Газета Серовский рабочий
На авто, в метро, верхом и пешком:  тестируем, как быстрее добраться до работы в Екатеринбурге - Наша Газета
На авто, в метро, верхом и пешком: тестируем, как быстрее добраться до работы в Екатеринбурге
16+ Фото: архив НАШЕЙ Редакция НАШЕЙ оценила бонусы и недостатки различных способов передвижения по городу.
Наша Газета
Ночью в Первоуральске из пятиэтажки спасатели эвакуировали 20 человек - Вечерний Екатеринбург24 сентября в 01.39 свердловским спасателям поступило сообщение о пожаре в Первоуральске на улице Трубников.
24.09.2017 Вечерний Екатеринбург
Его жена и подруга тоже пытались перелезть к соседям, но сорвались вниз Фото: Служба спасения "Сова" - КП ЕкатеринбургЕго жена с подругой тоже пытались перебраться, но сорвались вниз Андрей ЛЕОНОВ true_kpru Жители дома на улице Волгоградской, 180 мирно отдыхали в последний выходной на этой неделе, как вдруг почувствовали запах гари.
24.09.2017 КП Екатеринбург
Сегодня, 24 сентября, хоккейный клуб "Автомобилист" в Екатеринбурге разгромил одного из лидеров КХЛ "Салават Юлаев".
24.09.2017 МК Екатеринбург
МОАП продлит маршрут № 25 до технопарка - Ekburg.RuДополнительные автобусные рейсы до остановки «Технопарк «Университетский» появятся на маршруте № 25 со следующей недели.
24.09.2017 Ekburg.Ru
Пример Астаны: что ждет Екатеринбург в случае проведения «ЭКСПО-2025»? - Администрация г. ЕкатеринбургРешение будет принято на генассамблее членов Международного бюро выставок.
21.09.2017 Администрация г. Екатеринбург