Новости города БезФормата.Ru
Екатеринбург
Главные новости
 
Задать вопрос?

Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению

Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - УралПолит.Ru
Фото: uralpolit.ru

ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 июля, ИА УралПолит.Ru. В Екатеринбурге для регистраторов поликлиник городской больницы № 2 и детской городской больницы № 15 проведут двухдневный тренинг по бесконфликтному общению.

Как сообщает пресс-служба городской администрации, по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской профилактики (улица 8 марта, 78 «а», литер В). Авторский тренинг проведет руководитель учебного центра страховой медицинской компании «СОГАЗ-Мед» Валерий Дударев (Москва).

«За последний год мы провели большую работу с медицинским персоналом наших лечебных учреждений для повышения их пациентоориентированности. В результате число жалоб на этику и деонтологию медицинских работников значимо сократилось. Мы рассчитываем, что обучение регистраторов любой поликлиники азам конфликтологии – сделает общение пациента и регистратуры более позитивным и конструктивным», – отмечает первый заместитель начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга Татьяна Савинова.

В ходе обучения регистраторы узнают, как общаться с пациентом, который пришел в поликлинику «не в настроении» или в состоянии стресса из-за болезни, а также что необходимо для недопущения или урегулирования конфликтов с посетителями.

«К сожалению, у нас в стране сейчас нет программ по специальному обучению медрегистраторов, поэтому предлагаемый тренинг – авторский, разработан нашим учебным центром и опробован в ряде регионов России. Для больниц и органов управления здравоохранением он будет бесплатным, а вот его ценность для настоящих и будущих пациентов огромна!», – подчеркивает генеральный директор страховой компании «СОГАЗ-Мед» Дмитрий Толстов.

Напомним, городская больница № 2 и детская городская больница № 15 Екатеринбурга участвуют в федеральном проекте «Бережливая поликлиника».

В марте на заседании Совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам Владимир Путин призвал уделять больше внимания борьбе с хамством в больницах и поликлиниках.

«У нас еще много нерешенных проблем. Люди справедливо и обоснованно говорят о нехватке врачей, особенно, в небольших городах и населенных пунктах, сложно записаться к нужному специалисту, быстро пройти обследование. В регистратурах часто встречается и хамство», – заявил глава государства. 

Фото: Pixabay.com

© Екатерина Курова

Последние новости Свердловской области по теме:
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению

Регистраторов поликлиник учат гасить конфликты с пациентами - Вечерний Екатеринбург
Регистраторов поликлиник учат гасить конфликты с пациентами - Екатеринбург
Работа над «непрерывным совершенствованием» началась в двух поликлиниках Екатеринбурга — ДГБ № 15 и ЦГБ № 2. С 27 по 28 июля сотрудников регистратур научат нейтрализовывать конфликты,
13:52 27.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Наша Газета
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат вежливому общению - Екатеринбург
16+ Фото: архив НАШЕЙ Основная задача – обучить разговаривать с агрессивными пациентами.
12:41 27.07.2017 Наша Газета
Регистраторов поликлиник Екатеринбурга отправят на курсы вежливого общения - Екатеринбург
В Екатеринбурге регистраторов поликлиник отправят на курсы вежливого общения с пациентами.
12:31 27.07.2017 ОТВ
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - УралПолит.Ru
Регистраторов екатеринбургских поликлиник научат бесконфликтному общению - Екатеринбург
ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 июля, ИА УралПолит.Ru. В Екатеринбурге для регистраторов поликлиник городской больницы № 2 и детской городской больницы № 15 проведут двухдневный тренинг по бесконфликтному общению.
11:24 27.07.2017 УралПолит.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Ekburg.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Екатеринбург
Двухдневный тренинг для регистраторов поликлиник ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга по обучению работе с пациентами лечебных учреждений без конфликтов пройдет с 27 по 28 июля с 09:00 до 18:00 в Городском центре медицинской
18:57 26.07.2017 Ekburg.Ru
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Администрация г. Екатеринбург
Регистраторы поликлиник пройдут тренинги бесконфликтного общения - Екатеринбург
Первыми будут сотрудники ДГБ № 15 и ЦГБ № 2 Екатеринбурга.
17:53 26.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
ИРБИТ, 8 августа, ИА УралПолит.Ru. Жители Ирбита собирают подписи против переноса городской поликлиники на улице Комсомольской в здание бывшей районной больницы на улице Кирова.
08.08.2017 УралПолит.Ru
Тагильчан приглашают оценить качество работы больниц и поликлиник - Тагильский рабочийВ Свердловской области началась ежегодная кампания по независимой оценке работы лечебных учреждений.
08.08.2017 Тагильский рабочий
В 11 больницах Екатеринбурга до конца года установят системы электронной очереди - JustMedia.RuИсточником финансирования станут целевые субсидии. Медицинский информационно-аналитический центр объявил конкурс на поставку оборудования,
07.08.2017 JustMedia.Ru
Как получить удовольствие от звонка в регистратуру? Перефразируя Чехова, тренер подчеркивает — в регистраторе все должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли.
27.07.2017 EkbNews.Tv
На тренинге сотрудников детской больницы №15 и горбольницы №2 обучат общаться с пациентами, находящимися в состоянии стресса, сообщили ZNAK.COM в пресс-службе мэрии.
27.07.2017 Эхо Москвы Екатеринбург
Два в одном: завтра в Екатеринбурге пройдёт онкосубботник и диспансеризация - Вечерний ЕкатеринбургМуниципальные поликлиники и представители страховых медицинских компаний приглашают горожан проверить 22 июля своё здоровье как в рамках диспансеризации, так и в ходе онкосубботника.
21.07.2017 Вечерний Екатеринбург
150 человек эвакуировали из полыхавшей пятиэтажки на улице Стачек - Вечерний ЕкатеринбургСегодня утром в Екатеринбурге произошёл пожар в пятиэтажном жилом доме коридорного типа, расположенном на улице Стачек.
19.11.2017 Вечерний Екатеринбург
На заводе в Краснотурьинске мужчину убило током - Наша Газета16+ Фото: Википедия По неподтвержденным данным, погибший не был сотрудником предприятия.
19.11.2017 Наша Газета
40-летнего мужчину убило током на алюминиевом заводе в Краснотурьинске - Вечерний ЕкатеринбургПоздно вечером 18 ноября в Краснотурьинске на Богословском алюминиевом заводе от удара электрическим током погиб 40-летний мужчина.
19.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском возросло количество квартирных краж
Грабители проникают в квартиры полевчан через окна, балконы, двери. Этот случай произошёл три месяца назад в микрорайоне Зелёный Бор.
Газета Диалог
"Лжетеррористы" осваивают провинцию? В Ревде эвакуировали бар, кафе и торговый центр - Наша Газета
«Лжетеррористы» осваивают провинцию? В Ревде эвакуировали бар, кафе и торговый центр
16+ Фото: Архив "НАШЕЙ" Сообщения о бомбах поступают в полицию города. Волна эвакуаций, которая всю осень идет по России, докатилась и до уральской провинции.
Наша Газета
Самые аварийные районы и дни назвали в ГИБДД Екатеринбурга - Вечерний Екатеринбург
Самые аварийные районы и дни назвали в ГИБДД Екатеринбурга
В Госавтоинспекции опубликовали статистику ДТП, произошедших в Екатеринбурге, выделив самые аварийные дни недели и время.
Вечерний Екатеринбург
Крупнейшее собрание наива представлено публике - Уральский рабочийФото: Алина Шешеня / екатеринбург.рф Музей наивного искусства открыт в Екатеринбурге.
20.11.2017 Уральский рабочий
Музей истории представил первую настольную игру о Екатеринбурге - Администрация г. ЕкатеринбургРазработчики проводят обкатку бродилки, привлекая для этого горожан. Музей истории Екатеринбурга готовит к выпуску первую настольную игру, атрибутами которой выступают достопримечательности и персонажи,
19.11.2017 Администрация г. Екатеринбург
Фестиваль творчества  «С верой в Россию» прошел в Первоуральске - Екатеринбургская Епархия17 ноября 2017 года в Центре детского творчества города Первоуральска состоялся IV фестиваль «С верой в Россию» – совместный проект Первоуральского благочиния и городского управления образования.
19.11.2017 Екатеринбургская Епархия
Наивное искусство теперь в своём музее - Вечерний Екатеринбург
Наивное искусство теперь в своём музее
День рождения Музея наивного искусства в составе екатеринбургского Музея изобразительных искусств 18 ноября 2017 года совпал с датой исторического дня рождения Екатеринбурга, с 294-й годовщиной основания города.
Вечерний Екатеринбург
В "Коляда-театре" представят "Кисельные берега" - Наша Газета
В «Коляда-театре» представят «Кисельные берега»
16+ Фото: Артур Фазлиев / "Наша Газета" Спектакль расскажет о жизни в российской глубинке, где будто бы остановилось время.
Наша Газета
Афиша на выходные: чем заняться в Первоуральске - Городские вести
Афиша на выходные: чем заняться в Первоуральске
Фото предоставлено ИКЦ Гололед и снег — не повод сидеть дома. Отправляйтесь на выставки, в кино или парк.
Городские вести
ЧМ-2018_Южная Америка-1.jpg - ОТВСегодня мы заканчиваем серию материалов о футбольных сборных, пробившихся на мундиаль в России.
19.11.2017 ОТВ
В 2018 в году в Екатеринбурге опять будут ремонтировать проспект Ленина - Наша Газета16+ Фото: Архив "НАШЕЙ" Также перекроют улицы 8 марта и Объездную. Мэрия Екатеринбурга рассказала, какие улицы в городе будут отремонтированы в 2018 году.
19.11.2017 Наша Газета
В матче открытия нового сезона в Первоуральске «Уральский трубник» обыграл кировскую «Родину» - Первоуральск.РФИсточник: trubnik.info , Алексей Курош Сегодня в матче открытия нового сезона в Первоуральске «Уральский трубник» уверенно обыграл кировскую «Родину» - 7:1 (4:0).
19.11.2017 Первоуральск.РФ
Подарок ко дню рождения: в Музее истории представили настольную игру про столицу Урала "Мегавыходной в Екатеринбурге" - Наша Газета
Подарок ко дню рождения: в Музее истории представили настольную игру про столицу Урала «Мегавыходной в Екатеринбурге»
16+ Фото: Марина Подкорытова / "Наша Газета" На "Вечере музеев" в нее может сыграть любой желающий.
Наша Газета
news_2017-11-15_07 - Газета Серовский рабочий
Когда у тренера поет душа? Продолжаем знакомить с серовским хоккеем
– Ты кто? – Левый защитник. – И что делает левый защитник? – Защищает левую сторону поля.
Газета Серовский рабочий
Полумеры не решили проблем: разбираемся, почему мэрия опять проиграла суд по "выделенкам" на Малышева - Наша Газета
Полумеры не решили проблем: разбираемся, почему мэрия опять проиграла суд по «выделенкам» на Малышева
16+ Фото: Архив "НАШЕЙ" Корреспондент НАШЕЙ выслушал позиции администрации и ГИБДД.
Наша Газета
Куйвашев назначил руководителей пяти министерств - УралИнформБюроИ одного департамента. Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев подписал указ о назначении глав еще пяти министерств.
19.11.2017 УралИнформБюро
Фото: В.Горелых - УралИнформБюроФото: В.Горелых Соучастник пока в бегах. Подозреваемый в совершении чудовищного преступления в отношении 12-летней екатеринбургской школьницы задержан в ночь на 18 ноября.
19.11.2017 УралИнформБюро
150 человек эвакуировали из полыхавшей пятиэтажки на улице Стачек - Вечерний ЕкатеринбургСегодня утром в Екатеринбурге произошёл пожар в пятиэтажном жилом доме коридорного типа, расположенном на улице Стачек.
19.11.2017 Вечерний Екатеринбург
Болеем за нашу землячку Полину Попову, которая принимает сейчас участие в конкурсе «Мисс мира» - Вечерний ЕкатеринбургВ Китае стартовал финал конкурса «Мисс мира — 2017», в котором участвует екатеринбурженка Полина ПОПОВА, представляющая нашу страну.
18.11.2017 Вечерний Екатеринбург
фото: peterburg.ru - АПИфото: peterburg.ru ЕКАТЕРИНБУРГ. На VI Санкт-Петербургском международном культурном форуме, который проходит с 16 по 18 ноября,
17.11.2017 АПИ