ЕКАТЕРИНБУРГ, 25 января, ИА УралПолит.Ru. Женщина из Екатеринбурга через суд наказала турфирму, сорвавшую ей отдых в Турции.
Жительница Екатеринбурга Елена С. приобрела в туристическом агентстве путевку в Анталию для пяти человек на 14 ночей, заплатив при этом 263 тысячи рублей. Однако турагент не произвел оплату тура и, соответственно, уехать в отпуск женщина не смогла , сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.
Она направила претензию в адрес турфирмы, но не получила от ней ни компенсации, ни просто извинений: представители турагентства просто отказывались от какого-либо общения с бывшей клиенткой.
Тогда женщина обратилась в Чкаловский районный суд Екатеринбурга с иском против турагентства. Она требовала вернуть ей 263 тысячи рублей, заплаченные за путевку в Турцию, компенсацию морального вреда на ту же сумму, возмещение ее расходов на представителя в суде и штраф для турфирмы.
«Рассмотрев материалы дела, суд решил исковые требования Елены С. удовлетворить частично: взыскать сумму за несостоявшийся тур в полном объеме – 263 тысячи рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 141 500 рублей», – говорится в сообщении.
Сумму компенсации суд сократил до 20 тысяч рублей и 10 тысяч рублей – оплата расходов пострадавшей на представителя.
Данное решение не устроило директора турфирмы, и он попытался обжаловать его в Свердловском областном суде, но апелляционный суд оставил решение без изменения.
© Роман Валиев