Екатеринбуржец засудил «Уральские авиалинии», которые предложили ему билеты до Бишкека, вместо Тбилиси

Фото: www.justmedia.ru
В итоге турист с семьей летели в Грузию через ОАЭ.

Житель Екатеринбурга засудил авиакомпанию «Уральские авиалинии» за испорченный отпуск.

 

В феврале 2016 года екатеринбуржец приобрел для своей семьи с тремя детьми по пять билетов на рейсы Екатеринбург–Тбилиси и Тбилиси–Екатеринбург с вылетом соответственно 15 июля и 5 августа 2016 года. За билеты он заплатил 103 520 рублей, сообщает пресс-служба облсуда. За два дня до вылета на сайте авиакомпании «Уральские авиалинии» он случайно увидел информацию об отмене рейса в Тбилиси. Мужчина обратился в представительство компании в аэропорту Кольцово с претензией и просьбой организовать вылет семьи другим рейсом в Тбилиси или Батуми в тот же день. Однако ни ответа, ни возврата уплаченной суммы не последовало. Мужчина был вынужден покупать новые билеты до Тбилиси, но уже через Дубаи. На это он потратил еще 130 267 рублей. Длительный перелет потребовал дополнительных трат: мужчина должен был кормить многодетную семью в арабском аэропорту, на что потратил 2 915 рублей.

 

На этом мытарства туристов не закончились. Обратный рейс из Тбилиси тоже сорвался. Задержка вылета составила 10 часов.

 

По прилету домой мужчина обратился в Октябрьский районный суд Екатеринбурга с иском о защите прав потребителя. В ходе судебного заседания представитель перевозчика утверждал, что требования, заявленные истцом в претензии, были удовлетворены. Авиакомпания переоформила билеты на маршрут Екатеринбург–Москва–Бишкек, но пассажир не воспользовался ими. Согласно выписке из системы бронирования, цена неиспользованных билетов составила 46 687 рублей. Суд взыскал с «Уральских авиалиний» 71 202 рубля, в том числе 46 687 рублей – стоимость неиспользованных билетов, 2 915 рублей – убытки, 20 000 рублей – оплату услуг представителя, 1 600 рублей – госпошлину.

 

Представитель истца не согласился с решением районного суда и обжаловал его в Свердловском областном суде. В жалобе он указывал, что информации о переоформлении билетов пассажир от авиакомпании не получал. Кроме того, по его мнению, цена билетов не может подтверждаться выпиской из системы бронирования.

 

Выслушав мнения сторон и изучив материалы дела, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что рейс Екатеринбург–Тбилиси был отменен авиакомпанией без каких-либо правовых оснований. Доказательств того, что отмена вылета произошла в целях обеспечения условий безопасности полетов, суду не представлено. Также материалы дела не содержат доказательств того, что истец был надлежащим образом оповещен об отмене рейса. Из предъявленных авиакомпанией документов невозможно достоверно установить дату переоформления билетов, доказательств выдачи новых маршрутных квитанций суду не представлено. Оформление билетов на рейс Екатеринбург–Москва–Бишкек не решило бы проблему, поскольку туристы летели в Грузию, а не в Киргизию.

 

В итоге суд апелляционной инстанции удовлетворил жалобу и частично изменил решение районного суда: увеличил размер убытков, взысканных с авиакомпании в пользу истца, с 46 687 рублей до 130 267 рублей, взыскал штраф в размере 66 591 рубля и уменьшил оплату услуг представителя с 20 000 рублей до 18 571 рубля. Кроме того, авиаперевозчику предстоит заплатить госпошлину – 3 179 рублей вместо 1 600.

Последние новости Свердловской области по теме:
Екатеринбуржец засудил «Уральские авиалинии», которые предложили ему билеты до Бишкека, вместо Тбилиси

- Екатеринбург
Суд помог пассажиру "Уральских авиалиний" вернуть деньги за отмененный рейс.
18:14 09.08.2017 Накануне.Ru
- Екатеринбург
ЕКАТЕРИНБУРГ, 9 августа, ИА УралПолит.Ru. Октябрьский районный суд обязал «Уральские авиалинии» вернуть жителю Екатеринбурга деньги за отмененный рейс в Тбилиси.
16:32 09.08.2017 УралПолит.Ru
- Екатеринбург
Источник: JustMedia Фото: globallookpress.com Житель Екатеринбурга засудил авиакомпанию «Уральские авиалинии» за испорченный отпуск.
16:26 09.08.2017 UralWeb.Ru
- Екатеринбург
16+ Фото: Wikipedia.org Мужчине и его семье испортили отдых в Грузии. Житель Екатеринбурга выиграл суд против "Уральских авиалиний" и добился компенсации в 130 тысяч рублей.
16:23 09.08.2017 Наша Газета
Екатеринбуржец засудил «Уральские авиалинии», которые предложили ему билеты до Бишкека, вместо Тбилиси - JustMedia.Ru
Екатеринбуржец засудил «Уральские авиалинии», которые предложили ему билеты до Бишкека, вместо Тбилиси - Екатеринбург
В итоге турист с семьей летели в Грузию через ОАЭ. Житель Екатеринбурга засудил авиакомпанию «Уральские авиалинии» за испорченный отпуск.
15:45 09.08.2017 JustMedia.Ru
- Екатеринбург
В феврале 2016 года екатеринбуржец Андрей Ц. приобрел для своей семьи с тремя детьми по пять билетов на рейсы Екатеринбург–Тбилиси и Тбилиси–Екатеринбург с вылетом соответственно 15 июля и 5 августа 2016 года.
14:53 09.08.2017 Свердловский областной суд
- Екатеринбург
Авиакомпания «Уральские авиалинии» выполнила первый рейс из аэропорта «Жуковский» в Тбилиси.
16:24 08.08.2017 МК Екатеринбург
 
По теме
В июле услугами перевозчика воспользовались более 940 тысяч пассажиров. Это на 18% превышает показатели июля прошлого года, пишет УрБК со ссылкой на пресс-службу "Уральских авиалиний".
14.08.2017
 
За туристами, чей самолет уже 14 часов не может вылететь из Кольцово в Таиланд, вылетел резервный борт из Москвы - JustMedia.Ru Отправление самолета назначено на 8 вечера.   В екатеринбургском аэропорту Кольцово почти на 18 часов задерживается вылет рейса на таиландский курорт Краби.
02.08.2017
Из-за аварии парализовано движение  - e1.Ru По словам очевидцев, он пытался перебежать дорогу в неположенном месте Из-за аварии парализовано движение  Сегодня около 13:50 на улице Халтурина возле ТРЦ «Карнавал» ребёнок попал под трамвай, работающий по 13-му маршруту.
22.09.2018 e1.Ru
111A9705.JPG - Тагильский рабочий Сегодня в Нижнем Тагиле на стадионе "Уралец" в рамках 22 тура чемпионата Свердловской области по футболу в первой группе команда "Металлург-НТМК" принимала "Ураласбест" из Асбеста и вырвала победу со счетом 3:2.
23.09.2018 Тагильский рабочий
День матча «Енисей» - «Урал» - Футбольный Клуб УРАЛ Красноярск, 13-30 по уральскому времени. Сегодня футбольный клуб «Урал» проводит матч 8 тура Российской Премьер-Лиги.
22.09.2018 Футбольный Клуб УРАЛ
фотография: Алексей КОЗЛОВ. автор текста: Алексей КОЗЛОВ. Футболисты екатеринбургского «Урала» 22 сентября сумели одержать свою первую выездную победу,
22.09.2018 Вечерний Екатеринбург
Екатеринбург спортивный: горожане примут участие в «Ярмарке движения» - Администрация г. Екатеринбург Свои возможности любителям физкультуры и спорта предлагают 85 площадок. Традиционный городской спортивный фестиваль «Ярмарка движения» пройдет в уральской столице 22 сентября.
21.09.2018 Администрация г. Екатеринбург
В эти выходные в зоопарке в честь его дня рождения устроят показательное кормление животных - e1.Ru Рассказываем о самых интересных событиях этого уик-энда В эти выходные в зоопарке в честь его дня рождения устроят показательное кормление животных Чем прохладнее становится в городе, тем больше появляется интересных событий,
21.09.2018 e1.Ru
Военные Незалежной бросили клич о мобилизации. Чтобы выяснить, что задумали ВСУ, наш корреспондент под видом русского перебежчика связался с их агентом Андрей ГОРБУНОВ КОМНАТНЫЙ ШТИРЛИЦ Здравствуйте,
22.09.2018 КП Екатеринбург
Из-за аварии парализовано движение  - e1.Ru По словам очевидцев, он пытался перебежать дорогу в неположенном месте Из-за аварии парализовано движение  Сегодня около 13:50 на улице Халтурина возле ТРЦ «Карнавал» ребёнок попал под трамвай, работающий по 13-му маршруту.
22.09.2018 e1.Ru
Новый тротуар по улице Рябова уже несколько недель подтапливают воды. Об этом Порталу KU66.RU сообщил неравнодушный житель и наш читатель Сергей Ношин.
22.09.2018 KU66.Ru