Полгода назад губернатор хотел «вылечить зубы» в Асбесте, ему не хватило талонов

Чем закончилась эта история?

Так все и  было  — без преувеличений. Историю, в  которой губернатор области Евгений Куйвашев в  ходе рабочего визита в  Асбест 8  августа 2017 года запрашивает талон в  регистратуре городской стоматологической поликлиники, в  то  время растиражировали все средства массовой информации региона. На  самом деле тогда городские общественники пригласили в  поликлинику Евгения Куйвашева. Чтобы наглядно доказать всю остроту проблемы.

Талон губернатор взять не  смог, в  связи с  чем дал поручение министерству здравоохранения разобраться  — почему. И, конечно, ситуацию исправить. Решили  ли сегодня в  Асбесте проблему с  талонами к  стоматологу?

Несколько месяцев ушло на  детальное «выяснение обстоятельств», тем более что Минздрав разбирался не  только с  асбестовской поликлиникой, а  уж  заодно и  с  другими тоже. В  марте зачинщики истории  — те, кто пригласил губернатора «попробовать взять талончик к  стоматологу»,  — получили письмо от  заместителя министра здравоохранения Свердловской области Сергея Туркова с  полным отчетом о  сделанном.

—  В  письме подробно написано, что изменилось в  организации выдачи талонов,  — рассказала общественница Алена Власова. —  Например, больше талонов  — до  50%  — перенесли со  вторичного на  первичный прием. И  самое главное  — организован мониторинг электронной очереди, чтобы на  один полис ОМС можно было записать не  более одного визита.

Удивительно, но  электронная запись к  врачу повторяет живую очередь один в  один. В  Асбесте с  незапамятных времен повелось заступать на  дежурство у  стоматологической поликлиники часиков с  пяти утра. К  открытию в  07:30 уже понятно, кому повезет, а  кому нет. В  принципе, везло почти всем, только стоять долго. И  в  электронной очереди все так  же: «зависать» приходится на  несколько часов, а  то  и  дней.

—  Получив ответ из  министерства, сама проверила и  живую очередь, и  электронную,  — продолжает Алена Власова. —  В  электронной очереди талоны есть почти каждый день. Сходили в  поликлинику. За  талонами пациенты приходят по-прежнему загодя, но  и  попадают все. Считаю, ситуация улучшилась.

У  заведующей отделением стоматологической поликлиники Татьяны Ионовой мнение следующее:

—  Да, обсуждаемые проблемы были и  есть. Приходят в  5-6 утра пациенты? Приходят. Захватывают через электронную запись несколько талонов сразу? Захватывают. Плюс ко  всему, пропускают прием, не  предупредив о  неявке  — и  время врача пропадает, не  всегда есть возможность отдать его другому пациенту. Но  при этом каждый день у  нас лечат зубы около 50  человек, в  год  — около 36  тысяч, это госзаказ, и  он  выполняется, максимум услуг за  время одного приема оказывается. Организация лечебной деятельности такова, что сидеть сложа руки нет никой выгоды. Оплачивается работа, то  есть лечение зубов, а  вовсе не  пререкания с  пациентами. К  тому  же, считаю важным, никогда не  отказываем людям с  острой болью  — вне всякой очереди и  без талонов.

По  словам сотрудников поликлиники, никаких явных недостатков проверка министерства не  выявила и  кардинально ничего не  изменила. Увеличение количества талонов на  первичный прием на  20% (было 30  — стало  50) поможет именно при первой записи, но  увеличит время ожидания вторичного  — то  есть решив одну проблему, создает другую. Баланс, считают специалисты, в  этом найти трудно. А  вот ограничения записи в  электронной регистратуре  — это большой плюс, так как именно в  электронной записи самое большое количество неявок.

—  В  живой очереди такого почти не  бывает,  — рассказали в  регистратуре поликлиники. —  Если уж  человек за  талоном пришел, он  и  прием не  пропустит. А  вот в  электронной  — часто. Когда пациент указал номер телефона, звоним, напоминаем. Но  иногда подтверждают и  все равно не  приходят. С  этим тоже ничего не  поделаешь.

Несмотря на  пропуски приема пациентами, поликлиника, по  словам руководства, план по  лечебной деятельности выполняет.  36,1 тысячи посещений государственного заказа  — это один визит к  стоматологу примерно для половины населения города, составляющего порядка 68  тысяч жителей. Под госзаказ выстроен парк лечебного оборудования и  кадровый состав, и  его увеличение или уменьшение потребует организационной перестройки лечебного учреждения.

Конечно, асбестовцы пользуются и  услугами платной стоматологии  — в  городе около десятка частных кабинетов и  клиник. Но  стоимость лечения вписывается далеко не  в  каждый семейный бюджет, многим и  вовсе не  по  карману. Поэтому важно, чтобы бесплатная стоматологическая помощь была доступной.

Между прочим, если  бы каждый из  нас следил за  состоянием своих зубов и  при первых симптомах заболеваний пулей летел в  поликлинику  — у  стоматологов было  бы куда меньше работы, а  талонов в  регистратуре хватило  бы на  всех.

Ирина Атанасова, фото автора

 
По теме
Занятия со спасателями - Артемовский городской округ В рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню охраны труда, 28 марта в 54 ПСО с личным составом 59 ПСЧ было проведено тематическое занятие по темам: «Безопасность дорожного движения», «Правила применения специальных сигналов»,
Артемовский городской округ
зенин.jpeg - ОТВ Отделение лучевой диагностики клиники «Здоровье 365» похоже на что-то космическое: мощные аппараты, куда «въезжает» человек, на экранах мониторов – разноцветные графики, схемы, проекции, выдающие максимально достоверную информацию.
ОТВ
В 2023 году процент смертей в СМП в Свердловской области оказался ниже, чем по стране Егор СОЛОВЬЕВ Догоспитальная летальность в Свердловской области оказалась на 0,8% ниже, чем в среднем по России Фото:
КП Екатеринбург
Паруса надежды и веры в наших сердцах - GorodNS.Ru Театральная Салда начинает потихоньку привыкать, что время от времени на подмостках городского Дворца культуры происходит удивительное событие, имя которому – Премьера.
GorodNS.Ru
Маша Миронова - Рулить должна молодёжь - Газета Зареченская Ярмарка Маша Миронова - Рулить должна молодёжь Маша Миронова - Рулить должна молодёжь   Сегодня мы решили поговорить с необычной именинницей.
Газета Зареченская Ярмарка